導(dǎo)語(yǔ)：城管工作總結(jié)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、依托專項(xiàng)整治，全面推進(jìn)市容秩序管理

今年以來(lái)，我局按照“思路要更新、標(biāo)準(zhǔn)要更高、工作要更細(xì)、制度要更嚴(yán)”的工作要求，認(rèn)真落實(shí)網(wǎng)格化管理，扎實(shí)推進(jìn)專項(xiàng)整治，采取專項(xiàng)整治與日常管理有機(jī)結(jié)合，加強(qiáng)市容環(huán)境整治，強(qiáng)化落實(shí)督查，提高長(zhǎng)效管理水平，市容面貌得到有效改善。

（一）組織實(shí)施了重點(diǎn)道路專項(xiàng)整治。7月份以來(lái)，區(qū)城管局組織全區(qū)7個(gè)城管中隊(duì)，對(duì)黃河北路、襄王路、中山北路、復(fù)興北路、解放北路、大馬路、前進(jìn)路等7條道路實(shí)施了集中整治。整治的重點(diǎn)包括四個(gè)方面：一是占道攤點(diǎn)、店外經(jīng)營(yíng)的整治；二是亂扯亂掛整治；三是亂堆放亂整治；四是扎地廣告牌整治。為確保整治成效，各辦事處分別制訂了7條道路的整治方案，明確了整治的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、整治的任務(wù)目標(biāo)、落實(shí)了具體的管理責(zé)任人。區(qū)城管局制訂了《區(qū)城市管理樣板路考核獎(jiǎng)懲辦法》，明確了考核時(shí)間、考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)每種違章行為設(shè)定分?jǐn)?shù)，每三天考核一次，每周一通報(bào)，每月一兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。經(jīng)過(guò)集中整治，復(fù)興北路違章情況得到了有效控制，422處市容問(wèn)題通過(guò)梳理分解，分別由豐財(cái)、環(huán)城、琵琶三個(gè)辦事處落實(shí)了整改；中山北路花園、荊南小區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域規(guī)范店外經(jīng)營(yíng)100余家，市容秩序進(jìn)一步規(guī)范；黃河北路通過(guò)清理合群橋早市、沈場(chǎng)景觀橋、西苑橋、合群橋及黃河公園門(mén)前的占道經(jīng)營(yíng)行為，確保了道路的正常通行；襄王路取締占道攤點(diǎn)25處，道路市容秩序有了明顯改觀。

（二）全面推進(jìn)了城市出入口道路整治。為全面提升我區(qū)北三環(huán)城市出入口道路市容環(huán)境面貌，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府工作部署，從10月份開(kāi)始，全區(qū)集中組織開(kāi)展了城市出入口和重點(diǎn)道路市容環(huán)境整治。此次集中整治，全區(qū)共有11條道路被列入整治，分別是復(fù)興北路、金馬路、中山北路、天齊路、平山路、襄王路、三環(huán)北路、黃河南路、黃河北路、下淀路、響山路。這次集中整治，涉及部門(mén)多，標(biāo)準(zhǔn)要求高，整治工作涉及市出入口兩側(cè)農(nóng)作物種植、立面粉刷、占道經(jīng)營(yíng)、墻體廣告、花壇缺株、水網(wǎng)清理等方面。整治內(nèi)容包括：對(duì)沿街店鋪立面、圍墻、卷簾門(mén)進(jìn)行粉刷；對(duì)不規(guī)范廣告、門(mén)頭店招、LED顯示屏進(jìn)行拆除；清理門(mén)頭經(jīng)營(yíng)性文字及電話號(hào)碼；對(duì)櫥窗張貼、墻體廣告、落地?zé)粝鋸V告牌等野廣告進(jìn)行清理；對(duì)沿線道路兩側(cè)雜草、農(nóng)作物（包括蔬菜、谷物等）進(jìn)行清除；對(duì)部分區(qū)域綠化，綠化帶、行道樹(shù)進(jìn)行補(bǔ)植；部分道路硬化；對(duì)建筑垃圾、生活垃圾及各類雜物進(jìn)行清理；對(duì)店外、占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤點(diǎn)等違章行為進(jìn)行整治等。整治工作開(kāi)始以來(lái)，各辦事處積極主動(dòng)的響應(yīng)區(qū)政府要求，組織人員加班加點(diǎn)實(shí)施整治，并加大資金投入，粉刷沿街墻體、卷簾門(mén)，切實(shí)提高整治成效。集中整治期間，各辦事處累計(jì)粉刷沿街房屋、圍墻近10萬(wàn)平方米、粉刷卷簾門(mén)2萬(wàn)余平方米，清理占道經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)營(yíng)320余處，全面清理了沿街櫥窗張貼、野廣告、扎地廣告牌、亂扯亂掛、亂堆亂放等，沿街雜草、衛(wèi)生死角得到清理，環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量整體提升，城市出入口道路容貌有了明顯轉(zhuǎn)變。

（三）扎實(shí)開(kāi)展省、市級(jí)市容管理示范路創(chuàng)建。按照“轄區(qū)負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、集中整治、以點(diǎn)帶面”原則，采取“整體聯(lián)動(dòng)、分階段實(shí)施”的方式，積極做好省級(jí)示范路創(chuàng)建。一是認(rèn)真排查問(wèn)題，明確創(chuàng)建任務(wù)。區(qū)城管局在市城管局有關(guān)處室指導(dǎo)下，對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，組織人員認(rèn)真排查2條道路存在的問(wèn)題，其中中山北路共排查問(wèn)題209個(gè)，民主北路排查問(wèn)題319個(gè)，整治工程類、拆除類問(wèn)題分別占問(wèn)題總數(shù)的55.5%、52.4%。二是采取多種形式，做好宣傳工作。區(qū)城管局和參創(chuàng)三個(gè)辦事處采取執(zhí)法隊(duì)員上門(mén)走訪沿街業(yè)戶，向沿街業(yè)主發(fā)放《致市民的一封公開(kāi)信》，并在道路懸掛整治宣傳條幅，通過(guò)執(zhí)法隊(duì)員加強(qiáng)與沿街業(yè)戶的溝通，增強(qiáng)了市民和沿街商家參與創(chuàng)建的意識(shí)，為創(chuàng)建工作營(yíng)造了良好的輿論氛圍。三是對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格加強(qiáng)考核。認(rèn)真對(duì)照省級(jí)示范路創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，將民主北路、中山北路列為日常整治對(duì)象，制定了占道經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)營(yíng)、櫥窗張貼、夜市燒烤等專項(xiàng)整治工作方案，制作了示范路整治進(jìn)度考核表，由區(qū)城管局對(duì)各辦事處整治進(jìn)度進(jìn)行考核。經(jīng)過(guò)區(qū)城管局和相關(guān)辦事處的共同努力，市城管局年初排查的528個(gè)問(wèn)題全部進(jìn)行了整改。四是完善臺(tái)帳資料，落實(shí)市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任書(shū)簽訂。按照市局關(guān)于省級(jí)示范路臺(tái)帳整理標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)辦事處對(duì)中山北路、民主北路建立和完善創(chuàng)建工作臺(tái)帳。按照市局標(biāo)準(zhǔn)，制作新版市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任書(shū)5000份，由沿街業(yè)戶簽訂后統(tǒng)一塑封懸掛。在省級(jí)級(jí)市容管理示范路創(chuàng)建工作深入推進(jìn)的同時(shí)，市級(jí)示范路和達(dá)標(biāo)路創(chuàng)建同步推進(jìn)。

（四）積極推進(jìn)“雙百小區(qū)”和幸福家園、示范小區(qū)整治。

按照市局“雙百”小區(qū)整治要求，確定了全區(qū)重點(diǎn)整治25個(gè)背街小巷、26個(gè)老舊小區(qū)。區(qū)城管局安排督察人員，加大了對(duì)創(chuàng)建小區(qū)的督查力度，一些突出問(wèn)題得到及時(shí)整治。各辦事處對(duì)照整治標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)環(huán)衛(wèi)保潔全覆蓋管理的小區(qū)，加大保潔、野廣告清理力度，對(duì)堆放雜物進(jìn)行有計(jì)劃清理，對(duì)群眾投訴等反映問(wèn)題小區(qū)和街巷進(jìn)行了集中整治。豐財(cái)辦事處重點(diǎn)對(duì)人家小區(qū)實(shí)施了整治，完善了辦事處領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)參與、物業(yè)具體負(fù)責(zé)的三位一體管理模式，拆除違法建設(shè)30間320平方米、清理違規(guī)廣告牌20塊、清理綠地、修剪花木近3000平方米，小區(qū)面貌有進(jìn)一步提升；琵琶辦事處對(duì)興隆花園的臟亂差進(jìn)行了整治；黃樓辦事處對(duì)永康小區(qū)、環(huán)城路103號(hào)院亂堆亂放進(jìn)行了清理；九里辦事處對(duì)美爾小區(qū)積存垃圾進(jìn)行了清運(yùn)；銅沛辦事處派出執(zhí)法隊(duì)員，加強(qiáng)與物業(yè)公司的聯(lián)系，督促物業(yè)公司落實(shí)保潔制度，整改存在問(wèn)題，陽(yáng)光軍旅、怡康花園小區(qū)整體面貌進(jìn)一步提升。2012年9月，市城管局考核組對(duì)我區(qū)申報(bào)30個(gè)市容管理小區(qū)（物業(yè)、準(zhǔn)物業(yè)、社區(qū)管理各10個(gè)）、25條背街小巷、26個(gè)老舊小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收。我區(qū)背街小巷、老舊小區(qū)專項(xiàng)整治考核總成績(jī)?yōu)?3.86分（兩個(gè)單項(xiàng)均第一），三個(gè)主城區(qū)排名第一；市容示范達(dá)標(biāo)小區(qū)入圍9個(gè)（全市30個(gè)，云龍區(qū)6個(gè)，泉山區(qū)13個(gè)，開(kāi)發(fā)區(qū)2個(gè)），其中：環(huán)城、豐財(cái)、銅沛各2個(gè)，黃樓、牌樓、琵琶各1個(gè)；三類小區(qū)第一名均為區(qū)，整體考核成績(jī)?yōu)?3.69分，列三個(gè)主城區(qū)第二名。

（五）大力加強(qiáng)馬路市場(chǎng)、疏導(dǎo)點(diǎn)管理。按照全市馬路市場(chǎng)整治要求，對(duì)不具備條件規(guī)范管理的堅(jiān)決予以取締；對(duì)有條件規(guī)范的，設(shè)置臨時(shí)性經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所規(guī)范管理，逐步引導(dǎo)進(jìn)場(chǎng)入室經(jīng)營(yíng)。一是重點(diǎn)推進(jìn)了規(guī)范管理和提檔升級(jí)工作。先后對(duì)前進(jìn)路愛(ài)客來(lái)門(mén)前的疏導(dǎo)點(diǎn)車(chē)體、壩子街疏導(dǎo)點(diǎn)車(chē)體進(jìn)行更新，對(duì)前進(jìn)路便民疏導(dǎo)點(diǎn)進(jìn)行了升級(jí)改造；豐財(cái)辦事處對(duì)大慶路疏導(dǎo)、下淀路設(shè)施進(jìn)行了提檔升級(jí)。二是取締了祥和路、祥和西路馬路市場(chǎng)。在去年取締農(nóng)工商超市馬路市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，環(huán)城辦事處對(duì)祥和路、祥和西路馬路市場(chǎng)進(jìn)行了取締。為了實(shí)現(xiàn)既能破解城市管理難點(diǎn)，又能妥善處理好業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，環(huán)城辦事處在原朱莊煤球廠院內(nèi)設(shè)置了一處占地約6000平方米，能容納600個(gè)攤位的疏導(dǎo)場(chǎng)地。經(jīng)過(guò)周密細(xì)致的工作，占道經(jīng)營(yíng)業(yè)戶被引導(dǎo)到新的疏導(dǎo)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)，祥和路、祥和西路道路交通恢復(fù)暢通，收到了預(yù)期的整治效果。三是花園疏導(dǎo)點(diǎn)全面投入使用。通過(guò)耐心做好經(jīng)營(yíng)業(yè)主的思想工作，組織執(zhí)法力量堅(jiān)持疏堵結(jié)合強(qiáng)化管理，花園小區(qū)內(nèi)及中山北路附近攤點(diǎn)，全部進(jìn)入花園疏導(dǎo)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，中山北路以及花園出入口的市容秩序得到明顯改善。四是強(qiáng)化了疏導(dǎo)點(diǎn)和馬路市場(chǎng)的規(guī)范管理。清理沈場(chǎng)馬路市場(chǎng)流動(dòng)攤點(diǎn)7家，對(duì)4家不符管理規(guī)定的業(yè)主下達(dá)了《限期整改通知書(shū)。對(duì)永康小區(qū)、馥園小區(qū)、華潤(rùn)超市廣場(chǎng)的攤點(diǎn)群，進(jìn)行了集中整治，取締違章攤點(diǎn)40余處，暫扣作業(yè)工具62件，遏制了新的馬路市場(chǎng)產(chǎn)生。

（六）強(qiáng)力推進(jìn)違法建設(shè)整治。一是強(qiáng)化違法建設(shè)日常巡查和督查力度。我局起草了《區(qū)控違、拆違工作實(shí)施意見(jiàn)》，著力增強(qiáng)街道辦事處控違、拆違的主動(dòng)性和責(zé)任意識(shí)。二是認(rèn)真落實(shí)違法建設(shè)日、周報(bào)制度。要求各街道辦事處城管執(zhí)法中隊(duì)每日?qǐng)?bào)送新增違法建設(shè)日?qǐng)?bào)，每周五下午下班前將本周發(fā)現(xiàn)的違法建設(shè)情況以書(shū)面材料的形式周報(bào)，轄區(qū)無(wú)新增違法建設(shè)也要零報(bào)送。同時(shí)，區(qū)城管局組織機(jī)動(dòng)中隊(duì)每日進(jìn)行巡查，并將巡查情況以日?qǐng)?bào)形式報(bào)區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)城管局根據(jù)報(bào)表，匯總分析當(dāng)月防控重心和控違重點(diǎn)，做好全區(qū)違法建設(shè)的防控預(yù)警。三是大力整治新增違法建設(shè)，確保無(wú)新增違法建設(shè)出現(xiàn)。今年，我局以遏制當(dāng)年新發(fā)違建的產(chǎn)生為主要工作目標(biāo)，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)新增違法建設(shè)的情況，積極采取有效措施，嚴(yán)防嚴(yán)控，嚴(yán)厲打擊違法建設(shè)行為。今年以來(lái)，組織各辦事處對(duì)市規(guī)劃局認(rèn)定的6處新增違法建設(shè)進(jìn)行拆除，全部予以拆除。四是排出節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，有計(jì)劃拆除存量違法建設(shè)。市規(guī)劃局下達(dá)我區(qū)指定拆除任務(wù)16.856萬(wàn)平方米，預(yù)計(jì)年底前按計(jì)劃完成。

（七）持續(xù)推進(jìn)店招和戶外廣告規(guī)范管理。一是對(duì)照市戶外廣告規(guī)劃，抓好店招和戶外廣告拆除工作，今年累計(jì)拆除不符合戶外廣告規(guī)范門(mén)頭字號(hào)168處；二是繼續(xù)拆除違規(guī)設(shè)置的大型戶外廣告設(shè)施。加強(qiáng)日常巡查，確保不增加新的戶外廣告設(shè)施，累計(jì)拆除違規(guī)戶外廣告設(shè)施127塊，面積約3400㎡；三是組織開(kāi)展了違規(guī)LED條屏廣告拆除。對(duì)民主北路、夾河?xùn)|街、中山北路、三環(huán)北路、環(huán)城路、二環(huán)北路、響山路、蘇堤北路、府前路、輕工路、平山路、天齊路等12條道路不符合審批要求的LED條屏廣告進(jìn)行了整治，拆除LED條屏200余處；四是實(shí)施了非法集資融資戶外廣告整治。按區(qū)政府和市城管局要求，對(duì)全區(qū)非法集資融資戶外廣告進(jìn)行了排查清理。按整治要求拆除和撤除79處戶外廣告，規(guī)范門(mén)頭字號(hào)98處。

二、加強(qiáng)日常管理，環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量穩(wěn)步提升

今年以來(lái)，區(qū)城管局按照市局和區(qū)政府的統(tǒng)一安排，大力開(kāi)展環(huán)衛(wèi)管理，積極解決存在問(wèn)題，各項(xiàng)工作穩(wěn)定推進(jìn)，環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量穩(wěn)步提升。

（一）繼續(xù)實(shí)施環(huán)衛(wèi)保潔市場(chǎng)化全覆蓋工作。按照區(qū)政府《關(guān)于印發(fā)〈區(qū)自管小區(qū)、片區(qū)及涉農(nóng)社區(qū)實(shí)施環(huán)衛(wèi)保潔市場(chǎng)化全覆蓋實(shí)施方案〉的通知》精神，繼續(xù)開(kāi)展全區(qū)新一輪環(huán)衛(wèi)保潔市場(chǎng)化全覆蓋工作。目前區(qū)全覆蓋范圍為232個(gè)自管小區(qū)、片區(qū)，18個(gè)涉農(nóng)社區(qū)，10.968萬(wàn)戶居民，道路保潔總面積136.2184萬(wàn)平方米，綠化面積30.22萬(wàn)平方米，保潔員增加到616人。在強(qiáng)化日常環(huán)衛(wèi)保潔管理的同時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)化了群眾投訴問(wèn)題的處理。本著切實(shí)為轄區(qū)群眾辦好事、辦實(shí)事原則，積極開(kāi)展免費(fèi)清掏化糞池工作，全年共清理化糞池370處，由于清理及時(shí)，全覆蓋管理小區(qū)無(wú)一例因化糞池外溢問(wèn)題被媒體曝光。結(jié)合數(shù)字化城市管理案件辦理要求，大力強(qiáng)化轄區(qū)內(nèi)積存建筑垃圾的清理和環(huán)衛(wèi)設(shè)施的更換，累計(jì)清理建筑垃圾374車(chē)，更換各類井蓋150余個(gè)。

（二）推行“規(guī)范一崗雙責(zé)管理、打造市容環(huán)衛(wèi)精品道路”試點(diǎn)。為全面提升城市管理水平，完善城管一崗雙責(zé)、環(huán)衛(wèi)全覆蓋的工作機(jī)制，區(qū)城管局確立了把民主北路打造為精品道路的工作目標(biāo)。一是通過(guò)完善城管街長(zhǎng)、片長(zhǎng)管理機(jī)制，改進(jìn)保潔作業(yè)方式，提升市容管理效能和環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量。二是推行生活垃圾袋裝分類收集，減少環(huán)境二次污染，避免垃圾落地，并通過(guò)試點(diǎn)實(shí)施，以點(diǎn)帶面，有序推進(jìn)全區(qū)道路實(shí)現(xiàn)生活垃圾密閉分類收集，達(dá)到保護(hù)城市環(huán)境，提升環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量的目的。民主北路打造精品管理道路以來(lái)，區(qū)城管局和黃樓辦事處全力合作，穩(wěn)步推進(jìn)市容秩序和環(huán)境衛(wèi)生整治。區(qū)城管局印制了200多份《致沿街經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的一封信》，逐一發(fā)放到經(jīng)營(yíng)業(yè)戶手中，使他們對(duì)整治活動(dòng)的目標(biāo)和具體措施有了詳細(xì)的了解。黃樓辦事處購(gòu)置了100個(gè)垃圾桶，免費(fèi)發(fā)放給經(jīng)營(yíng)業(yè)戶。在此基礎(chǔ)上，區(qū)城管局和黃樓辦事處嚴(yán)格按照實(shí)施方案要求，加大市容秩序整治和環(huán)衛(wèi)保潔管理力度，使民主北路市容秩序和環(huán)境衛(wèi)生管理狀況得到顯著提升。區(qū)城管局在民主北路探索出的“三方互動(dòng)”、“四位一體”管理模式得到市城管委、市城管局的充分肯定，市城管局在區(qū)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)區(qū)創(chuàng)新工作做法進(jìn)行推廣。這一做法同時(shí)也引起我市及國(guó)內(nèi)一些大型門(mén)戶網(wǎng)站的關(guān)注，《日?qǐng)?bào)》、《都市晨報(bào)》、《彭城晚報(bào)》、《新聞聯(lián)播》、《夜新聞》、《人民網(wǎng)》、《中國(guó)新聞網(wǎng)》、《揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)》、《新浪》、《網(wǎng)易》、《新聞網(wǎng)》等媒體紛紛對(duì)我局做法進(jìn)行廣泛的報(bào)道。

（三）認(rèn)真組織實(shí)施生活垃圾分類試點(diǎn)宣傳。為促進(jìn)生活垃圾源頭減量工作，逐步建立和完善垃圾分類工作運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)垃圾資源綜合利用。我局在錦繡濱湖小區(qū)開(kāi)展了生活垃圾分類試點(diǎn)宣傳工作，設(shè)置了拱門(mén)條幅，播放垃圾分類的音頻信息，通過(guò)開(kāi)展深入宣傳，使小區(qū)居民對(duì)生活垃圾分類工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

（四）垃圾處理費(fèi)收繳工作進(jìn)展工作。積極適應(yīng)垃圾處理費(fèi)征收方式轉(zhuǎn)變，組織人員對(duì)區(qū)政府負(fù)責(zé)收繳的單位和個(gè)人的費(fèi)用做好征收工作，今年已累計(jì)征收75萬(wàn)元，征收額居全市各區(qū)之首，預(yù)計(jì)全年完成征收額90萬(wàn)元。

三、突出統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，重點(diǎn)工程建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)

根據(jù)《市2012年度城建重點(diǎn)工程計(jì)劃》，今年我局負(fù)責(zé)施工的項(xiàng)目有五項(xiàng)，分別是公廁提升改造、道路文化墻建設(shè)、小型中轉(zhuǎn)站設(shè)備更新、中型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站建設(shè)、大馬路綜合整治。在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，我局積極主動(dòng)與市重點(diǎn)辦做好工作對(duì)接，確保了各項(xiàng)工作及時(shí)、有序推進(jìn)。

（一）公廁提升改造。該項(xiàng)目是市2012年度重點(diǎn)工程第118項(xiàng)。轄區(qū)內(nèi)17座三類公廁改造為二類公廁，計(jì)劃總投資170萬(wàn)元，市、區(qū)投資各占50%。17座公廁已完工，并投入使用。

（二）小型垃圾中轉(zhuǎn)站設(shè)備更新。該項(xiàng)目是市2012年度重點(diǎn)工程第115項(xiàng)。項(xiàng)目?jī)?nèi)容：3座中轉(zhuǎn)站更換垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)備。10月1日前已完成施工。

（三）中型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站建設(shè)。該項(xiàng)目是2012年度市重點(diǎn)工程第112項(xiàng)。2012年5月經(jīng)市委、市政府批準(zhǔn)，該轉(zhuǎn)運(yùn)站選址由位于區(qū)的三環(huán)北路平山路交叉口地塊調(diào)整到位于銅山區(qū)的丁萬(wàn)河污水處理廠東側(cè)地塊，計(jì)劃占地面積1.2公頃。中轉(zhuǎn)站建設(shè)由區(qū)負(fù)責(zé)實(shí)施，地塊征收工作由銅山區(qū)負(fù)責(zé)。我局已完成該工程的項(xiàng)目重新立項(xiàng)、地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估、環(huán)境影響評(píng)估、地質(zhì)勘探工作、預(yù)算編制等工作；土地征收工作由銅山區(qū)實(shí)施，目前土地征收資金核算已完成。由于銅山區(qū)負(fù)責(zé)的社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告仍未完成，其它后續(xù)工作我局正抓緊協(xié)調(diào)。

（四）大馬路綜合整治。該項(xiàng)目是市2012年度重點(diǎn)工程第88項(xiàng)。整治內(nèi)容：復(fù)興路至民主北路實(shí)施建筑立面改造。該項(xiàng)目計(jì)劃投資1600萬(wàn)元，市、區(qū)投資各占50%。根據(jù)市重點(diǎn)辦要求，大馬路整治方案由市城管局牽頭負(fù)責(zé)，市規(guī)劃設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)方案于2012年3月上報(bào)市政府，2012年4月曹書(shū)記批示要專門(mén)聽(tīng)取匯報(bào)。目前大馬路綜合整治項(xiàng)目已上報(bào)市重點(diǎn)辦進(jìn)行預(yù)算評(píng)審。

四、數(shù)字化城管系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，案件辦結(jié)率不斷提升

今年以來(lái)，區(qū)數(shù)字化城管案件辦理工作始終保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，通過(guò)積極采取改進(jìn)措施，案件結(jié)案率逐月穩(wěn)步提高，取得了較好的成績(jī)。截至目前，區(qū)中心共受理市數(shù)字化指揮中心交辦的案件23850起，處置23854起，結(jié)案23432起。

（一）強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè)。為確保數(shù)字化管理工作的順利開(kāi)展和良性運(yùn)行，我局一是投入資金配齊打印機(jī)等硬件設(shè)施；二是新增專職平臺(tái)操作人員，確保案件及時(shí)收發(fā)；三是每月就具體工作情況形成分析報(bào)告，報(bào)區(qū)政府主要分管領(lǐng)導(dǎo)。

（二）建立健全督辦機(jī)制。區(qū)中心每天向分管區(qū)長(zhǎng)、城管委主任、城管局長(zhǎng)上報(bào)數(shù)字化案件日?qǐng)?bào)表，分析各單位處置、結(jié)案情況，以及超期案件情況。并將分析情況及時(shí)反饋給各辦事處、區(qū)職能局，督促其及時(shí)整改，提高結(jié)案率。

（三）加大考核力度，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。為提高各單位對(duì)數(shù)字化城管案件的重視程度，對(duì)街道辦事處每月數(shù)字化結(jié)案率低于90%的,扣除該辦事處全體城管人員當(dāng)月特崗津貼。對(duì)區(qū)職能部門(mén)每月數(shù)字化結(jié)案率低于90%的,向區(qū)城管委匯報(bào)，要求該部門(mén)主要負(fù)責(zé)人寫(xiě)出書(shū)面說(shuō)明材料，并向區(qū)委、區(qū)政府匯報(bào)。對(duì)年底在全市25個(gè)辦事處排名進(jìn)入前3名的辦事處各獎(jiǎng)勵(lì)5萬(wàn)元。年底在全區(qū)排名前3名的辦事處、部門(mén)，各獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)元。

四、堅(jiān)持強(qiáng)化培訓(xùn)，城管隊(duì)伍綜合素質(zhì)不斷提升

為進(jìn)一步鞏固執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)創(chuàng)建成果，提高行政執(zhí)法效能和行政執(zhí)法水平，今年以來(lái)，我局繼續(xù)推動(dòng)城管執(zhí)法隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)，著力打造規(guī)范高效的城管執(zhí)法隊(duì)伍。

（一）采取多種培訓(xùn)形式，加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)和教育，全面提升執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)。一是年初制訂了全年度法制培訓(xùn)方案，嚴(yán)格按照要求對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行培訓(xùn)。組織各種法制培訓(xùn)12次，組織執(zhí)法人員進(jìn)行6次法制考試，使執(zhí)法人員系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了城市管理方面相關(guān)法律、法規(guī)。在3月份全市執(zhí)法人員法制考試中，銅沛中隊(duì)執(zhí)法人員湯軍烽獲得市局組織的首屆城管執(zhí)法人員法律知識(shí)競(jìng)賽第四名的好成績(jī)。二是加大對(duì)城管協(xié)管人員的培訓(xùn)和管理。根據(jù)市政府辦轉(zhuǎn)發(fā)的《市城市管理行政執(zhí)法協(xié)管人員管理辦法》規(guī)定，對(duì)我區(qū)城管協(xié)管員進(jìn)行清理整頓，并印發(fā)我區(qū)城管協(xié)管員管理辦法，并按照市局要求對(duì)協(xié)管人員的上崗證、臂章和胸牌進(jìn)行統(tǒng)一制作和管理，推動(dòng)了協(xié)管人員管理的規(guī)范化。三是全面提升行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)運(yùn)行工作的質(zhì)量。區(qū)局加強(qiáng)對(duì)各中隊(duì)法制員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，充分使用專門(mén)設(shè)備對(duì)所有處罰案件進(jìn)行網(wǎng)上登錄，今年我局在網(wǎng)上公示簡(jiǎn)易處罰案件152件，一般行政處罰案件22件，杜絕了網(wǎng)下辦結(jié)、網(wǎng)上辦理現(xiàn)象的出現(xiàn)。

（二）加強(qiáng)隊(duì)伍管理，規(guī)范執(zhí)法行為，樹(shù)立良好城管形象。針對(duì)隊(duì)伍管理中出現(xiàn)的部分中隊(duì)和執(zhí)法人員不文明執(zhí)法現(xiàn)象和行為，區(qū)局及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)城市管理文明執(zhí)法工作的通知》，轉(zhuǎn)發(fā)了市作風(fēng)辦《關(guān)于印發(fā)百姓辦事“零障礙”工程十條禁令的通知》和市局《關(guān)于建立行政處罰案例指導(dǎo)制度的通知》《在全市城管執(zhí)法系統(tǒng)建立柔性執(zhí)法工作制度的意見(jiàn)》，使執(zhí)法人員進(jìn)一步樹(shù)立依法行政、文明執(zhí)法的觀念，提高了依法行政的水平。為進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，在我局的推動(dòng)下，爭(zhēng)取區(qū)政府專項(xiàng)資金購(gòu)買(mǎi)了10臺(tái)執(zhí)法記錄儀，對(duì)執(zhí)法全過(guò)程進(jìn)行全程拍攝，依法保護(hù)執(zhí)法人員和管理相對(duì)人的合法權(quán)益。隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)深入推進(jìn)，區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)三星級(jí)行政執(zhí)法單位順利通過(guò)省住建廳組織的復(fù)查驗(yàn)收，各中隊(duì)規(guī)范化中隊(duì)建設(shè)有了明顯提高。

（三）強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不動(dòng)搖，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為貫穿全年的一項(xiàng)主要工作來(lái)抓。認(rèn)真做好服務(wù)大廳投訴服務(wù)接待辦理工作。局服務(wù)大廳從早九點(diǎn)至晚上九點(diǎn)，專人員值班接聽(tīng)投訴電話，全年無(wú)休息。對(duì)接待的電話投訴，由服務(wù)大廳第一時(shí)間轉(zhuǎn)到相關(guān)單位，定期催辦，并電話反饋當(dāng)事人。服務(wù)大廳累計(jì)處理“12319”熱線投訴374起，區(qū)局熱線投訴電話受理投訴579起，局“12345”投訴平臺(tái)受理各類群眾投訴12起。積極參與行風(fēng)熱線活動(dòng)。局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)每月走進(jìn)電臺(tái)，直接與市民進(jìn)行溝通。認(rèn)真承辦區(qū)人大、政協(xié)交辦的提案和建議，21件政協(xié)提案和人大建議全部按期辦結(jié)。