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2013年，我局的信息化工作在局領導的高度重視下，在各科室、下屬各單位的努力推進下，以加強機關效能建設為契機，大力加強電子政務建設，加強局網站建設維護，積極推進政務公開，取得了較好的成績。根據市信息化工作領導小組辦公室要求，現2013年我局信息化工作總結如下：

一、領導重視，科學部署年度信息化工作

我局領導高度重視民政信息化建設工作，對信息化工作進行統一研究、部署、協調，確保局內外網站專人維護，電子政務網規范運行，政務公開及時到位，網絡咨詢按時答復。另外，還在局各科室、局屬各單位、各鎮民政辦設立信息工作信息員，落實責任，切實抓好信息化工作。

二、積極主動，認真開展信息化工作

1、局門戶網站更新及時，民政窗口得到延伸

我局網站自2007年正式開通以來，不間斷地進行維護工作，定期添加新聞、照片等內容，及時更新民政動態信息，專門開辟“慈善救助明細公示”，每月對當月慈善救助情況進行公示。2013年，局網站新增民政信息132條、新聞圖片29張、辦事指南1則、公告信息10篇。局網站是我市民政工作在網絡的延伸窗口，更好地服務了民政事業，對提升民政形象起到了一定的作用。

2、政務信息公開完善，民政工作透明度加強

在公開信息工作中，為方便公眾了解信息，我局及時、主動在政府網站政務公開專欄公開各類信息。2013年度，共主動公開政府信息60條，其中全文電子化達100%。

在主動公開的信息中，機構概況類的信息3條，占5%；政策法規類的信息6條，占10%；規劃計劃類的信息3條，占5%；屬于本部門業務類信息48條，占80%。信息的公開，不僅增加了民政工作的透明度，為群眾關注民政工作提供了一個平臺，更是促進民政人勤政廉政建設，提高辦事效率。

3、咨詢答復按時細致，民政服務更顯貼心化

2013年度，政府網在線咨詢160條，局長信箱咨詢20條，12345便民服務熱線辦文單40件，主要涉及優撫安置、救濟、村（居）委會選舉、婚姻登記等方面，均按期及時答復，使咨詢者不出家門就能得到滿意的答復。網絡、電話咨詢拉近了政府和百姓的距離，更加便捷、有效，而及時、詳盡的答復更是為提問者排憂解難，更顯貼心化服務。

4、下屬單位網站建設，特色服務展現亮點

局下屬市社會福利院、市兒童福利院、市烈士陵園、市殯儀館等均開辦了門戶網站，今年還完成了域名登記，在做好信息維護的同時，市烈士陵園網站還開辦了“網上祭掃”欄目，廣大市民通過瀏覽烈士陵園網站、向烈士網上獻花、在留言區發表祭掃短語形式向為國捐軀的革命先烈表達崇敬和緬懷，并寫下了大量感人肺腑的短信和短語。為廣大市民、特別是青少年提供了更加便捷的愛國主義教育平臺。市社會福利院在網站展現了老年公寓優美的環境和優質的服務，為廣大老年人提供了更為直觀的服務介紹。市兒童福利院在網站上開設了“愛心榜”欄目，讓每一位獻出愛心的人士都能留名于此，同時也體現了全社會對院內兒童的關愛。市殯儀館在網站上設立了“網上祭掃”欄目，提倡市民進行網上祭掃，特別是清明節期間，這種方式將有效應對由于人口流動帶來的交通壓力和明火祭拜等傳統落后的祭拜方式帶來的安全隱患和環境污染問題。

三、2014年工作計劃

2014年，我局要進一步推進信息化工作，主要做好以下方面工作。

一是充分利用好公文無紙化傳輸平臺。以電子政務網公文無紙化傳輸平臺為載體，加強行業部門間公文交換，進一步提高網上公文收發效率，加強電子政務建設。

二是認真梳理逐步擴大公開內容。進一步梳理公開信息，對原有的政府信息公開進行補充完善，保證公開信息的完整性和準確性。

三是繼續做好內外網的維護工作。加強對計算機設備的使用、管理和維護，計劃對局網站進行改版，新網站力求簡潔、完整、美觀。

四是切實做好信息系統安全保密工作。嚴格按照有關保密要求審查預公開的信息資料、文件，確保“涉密不公開，公開不涉密”。加強移動介質管理，強化干部職工的網絡安全防范意識，杜絕泄密事件的發生。