導語：超市理貨員見習匯報材料一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、實習時間

年月日——年月日

二、實習單位

超市，從事商品銷售與服務，抓住行業機遇，順利在省內開多家分店，獲利頗豐。

商業連鎖經營有限公司是發展連鎖化大型綜合超市的運營商。是中國商業信用企業、省著名商標企業、重點扶持的龍型企業及重點推薦境外上市企業。年，居全國連鎖百強76位。年在中國連鎖百強第67位。并進入年中國品牌500強，成為唯一一家上榜的零售企業。

三、實習內容

理貨：

職業定義：理貨員是指在敞開式銷售的連鎖店內，通過理貨活動，依靠商品展示與陳列、POP廣告、標價、排面整理、商品補充與調整、環境衛生、購物工具準備等作業活動，與顧客間接或直接地發生聯系的工作人員。

在零售店鋪中，理貨人員是指不與顧客進行面對面商品交易活動的銷售人員。在零售店鋪的賣場中，收銀員與理貨員都是最基層的工作人員，在一定意義上，他們代表著零售店鋪的形象，是影響零售店鋪的商品銷售額的重要因素。

職業要求：

1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責

2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責

3、有對商品進行分類，并按商品陳列方法和原則進行商品陳列（包括補貨）的工作職責。

4、有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。

5、有對超市內衛生進行保潔及商品防損管理的工作職責。

①廢棄紙箱及時處理，嚴禁放入過道

②保管好本部門的工作用具、清潔用具，放于指定位置，打碼槍和條形碼必須保管好，嚴禁放于顧客隨手拿到的地方。

一、崗前準備：

準時打卡，更換工作服，佩戴工作牌，整理儀容儀表。

二、賣場檢查與記錄：

檢查貨、價簽是否相符，擺放位置是否正確；貨架上商品有無缺貨狀況；有無破損品或過期變質品，對上述檢查做詳細記錄。本人所轄區域內商品無破損，無變質，并且一貨一簽，貨簽對位，對朝會后自己所要補貨的品項及數量做到大致了解。

三、商品作業：

注意庫房商品的安全碼放，按檢查記錄進行大量的補貨；保持排面整齊，依次向前遞補，把新補充的商品放在后面；做到商品正面面向顧客。缺貨時及時補貨，補貨按照有關補貨作業的流程及規章進行，商品的陳列也應做到豐富、整齊。

四、條碼檢查作業：

檢查所貼條碼是否正確，有變價的商品價格是否相符。

五、顧客服務：

補貨時不可妨礙顧客購物，熟悉本部門商品的陳列位置及單價，按顧客要求為顧客提供服務，簡單介紹商品，協助顧客購物，對本人所轄區域內的商品位置及單價都應對答如流。對顧客熱情，做到百問不煩，百拿不厭，并注意體積小、單價高的商品。注意殘品及時下架、及時待送地再退換區。

六、用餐：

在保證不空崗的情況下，輪流用餐，用餐時間不得超過三十分鐘。

七、所轄區域內的商品，貨架保證清潔，不能有塵土和污跡。

所轄區域內的通道地面清潔，不能有碎紙悄及空箱子，清潔用具如抹布等用后擺放于合適的位置，不能亂丟。

八、當所轄區域內商品即將斷貨時，提醒主管，或助理訂貨。

有未完成的事情或有問題可在交接班時向組長提出，經主管允許后下班。晚班人員到收銀臺將顧客遺留下的本組商品收集后歸位。

促銷：

檢查準備商品：

1．復點過夜的商品

參加完工作例會后，促銷員要做的第一件事，就是根據商品平時的擺放規律，對照商品的賬目，將過夜商品進行過目清點和檢查。不論實行的是正常的出勤還是兩班倒，促銷員對隔夜后的商品都要進行復點，以明確各自所負的責任。

在復點商品時，如果發現疑問或問題，應及時地向店長匯報，請示處理。

2．補充商品

在復點商品的過程中，根據銷售規律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出樣數量不足的商品，要盡快地補充，做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架商品容量的基礎上，盡量保證當天的銷量。

3．檢查商品標簽

在復點的同時，促銷員還要對商品價格進行逐個地檢查。對于附帶價格標簽的商品，應檢查價簽有無脫落、模糊不清、移放錯位的情況。有脫落現象的要重新制作，模糊不清的要及時更換，錯位的要及時糾正。

重點檢查對象是剛剛陳列于貨架上的商品，確保標簽與商品的貨號、品名、產地、規格、單價完全相符。對于無附帶價格標簽的商品，要及時制作標簽。

對于需要做樣品的商品，都要做到有貨有價、貨簽到位、標簽齊全、貨價相符。

輔助工具與促銷用品的檢查準備：

四、實習感悟

本次實習，這次實習一共十天，但我也從中學會了許多東西。

（一）我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現在就出去工作，是一點也不用擔心自己的就業問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。

（二）從我的專業角度去看，現在的很多超市存在很多管理問題。

（三）經過這么一段時間的了解，我又一次加深了對的印象。

實習已經結束，我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續學習，比如專業課的深入學習，比如對行業的繼續關注等。未來不管是做個職業經理人還是自主創業，大學時期的積累，必定是我人生的一筆財富！

五、實習收獲

的企業文化：保龍人行動綱領在一項偉大的事業中，我們每一個人都是自己的天使，然而，當我們沒有團結在一起，以為僅憑自己孤家寡人就可以闖出一番偉大的事業時，我們就不再是天使，而是野獸。

我們堅信：謙虛、坦誠、勇敢、犧牲、奉獻、自始至終裸露著良知去面對人生，是我們做人的基石。

我們堅信：自責、自嘲、自信、自立、自強是我們做人的原則。

我們堅信：沒有堅定的信念或理念容易犯聰明的錯誤，察言觀行，是我們審視人生的途徑。

我們堅信：誠實才能得到信任，誠實而又充滿智慧必然得到信賴，是我們用人的標準。

我們堅信：正確地堅持和繼續是自我負責、進步、成功的唯一路徑，這是我們行為的準則。對任何事情盡心盡力的自我滿足感是我們做事的指導方針。

我們堅信：學習、思考、反省、深悟、行動、反復、重復，是我們實踐檢驗做事的唯一方法。

我們堅信：挖空心思，不遺余力，瘋狂，執著，投入，直至忘我，誓與追求相始終的快樂是我們做事的境界我們堅信：為那些孤立無援、饑寒交迫的有志之士帶來幸福、快樂和價值是我們最終的奮斗。