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首先，請允許我代表鎮黨委、人大、政府對各位領導能蒞臨我鎮檢查指導工作表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。下面，我就鎮的基本情況和“片組戶”民情聯系服務機制工作進展情況向各位領導作簡要匯報。

一、概況

鎮地處錢塘江南岸，面積35.6平方公里，轄15個村、4個社區（新建新潤社區），戶籍人口5.6萬。全鎮現有企業700余家，其中規模以上152家，目前已基本形成了六大行業（輕紡化纖、鋼構裝飾、羽絨刺繡、塑料箱包、機械五金、化工食品）齊頭并進、花木產業蓬勃發展、三產服務業聯動發展的產業格局。近年來，我鎮堅持以科學發展觀為統領，實施工業化與城市化聯動互進戰略，先后獲得“中國花木之鄉”、“中國鋼構名鎮”、“杭州市農業產業狀元鎮”等稱號。09年，全鎮實現地區生產總值65億元，鎮財政可用資金達到1.7億元，農民人均純收入18000元，綜合實力連續八年位列全區前三

09年，在市委、區委的有力領導下，鎮黨委貫徹落實十七屆四中全會和省市區有關會議精神，堅持“適應發展抓黨建、抓好黨建促發展”的工作思路，著力推進農村黨建工作的改革創新，全鎮15個村黨支部中有4個村升格為黨委，11個村升格為黨總支，20個村屬非公企業全部納入村黨委（總支）管理。通過組織調整，目前鎮黨委下轄47個黨組織，2511名黨員，其中下轄9個村、企業、機關、教育黨委，13個黨總支，25個支部。同時，鎮黨委以學習實踐活動為契機，結合本鎮實際，精心設計“優化結構促轉型，科學發展保民生”的活動載體，通過“四征集四個百四問”、“五進五訪五學”、“回頭看”和“學先進、當先鋒、促發展”大討論等活動形式，堅持“一個深化”，嚴把“三個階段”，全力推進活動有序開展，有效推動了基層組織建設，使活動宗旨得到充分保障和廣泛體現。

二、主要做法

去年12月以來，我鎮根據省、市、區委統一部署，積極推進“網格化管理、組團式服務、片組戶聯系”工作，目前已實現各村、社區網絡全覆蓋，“網格化”基層黨建和社會管理體系已基本建成。

（一）抓組織，定人員，在“網格化”建設上下功夫。

作為構建黨員干部服務群眾的一項新機制，鎮黨委高度重視，專題召開黨委會議研究部署，及時成立了以鎮黨委書記顧春曉同志為組長的民情聯系服務機制工作領導小組，抽調精干力量成立專門的辦公室，落實專人負責具體活動的組織實施；按照“五有”目標（有組織、有載體、有制度、有考核、有臺帳），制訂出臺實施方案；及時召開了由各村（社區）書記、主任、聯村干部參加的專題會議，全面部署建立片組戶民情聯系服務機制相關工作；印制工作指導手冊，為村（社區）工作開展提供依據，答疑解惑。各村（社區）也及時召開會議，成立工作機構，制定了實施方案，確保制度上墻，促進此項工作有序有效有特色開展。

目前，我鎮按照上級要求，劃定了18個網絡化片區，明確了聯系戶，全面實行以鎮街領導班子成員為片長，村、社區“兩委”干部為第一責任人，覆蓋全體群眾的民情聯系服務制度，共建立網格100個，配套成立服務組100個，有806名黨員干部定格進服務組，每個服務組均配備一名鎮機關干部、村三委人員、連片民警、村小組長、黨員代表和村民骨干，形成了“點面結合、條塊結合、屬地管理、塊狀管理”工作格局。

（二）抓制度，講方法，在“多元化”服務上下功夫。

1、落實制度。各片區結合自身實際，建立“五個一”工作機制（勾畫一張網絡圖、制作一張民情聯系卡、成立一個民情接待室、公開一條服務專線、召開一次民情分析會），構筑黨員群眾“連心橋”；完善服務走訪制度，定期對所在網格內各類人群實行分類重點走訪；出臺周一例會制度，通過交流、討論，切實增強村級班子的凝聚力、創造力和執行力。

2、點面結合。本著“全面聯系、重點服務”工作原則，在全面聯戶走訪的基礎上，要求對貧困家庭、職工、黨員，孤寡老人等重點走訪，深入了解具體狀況，為今后因地因戶制宜落實幫扶措施，切實解決生產生活難題奠定基礎。共走訪慰問困難黨員群眾82人，發放慰問金8.2萬元。

3、優化服務。各服務組成員有針對性地開展主題化聯系服務。如臨近年關，100多名服務組成員分片到各類重點工程尚未安置的1270家征遷戶中噓寒問暖，帶去了黨和政府的溫暖；再如盛中村針對流動黨員的特殊性，利用“農民信箱短信平臺”推出“科學發展觀每周一貼”，讓他們感受到組織的關懷；為了在服務時間、空間和效率上得到更好的提升，服務組開展了全天候聯系服務機制，借助村（社區）黨員服務中心24小時服務熱線，暢通了基層黨員、群眾互通信息、尋求幫助的綠色通道。

（三）抓監督，求實效，在“臺賬式”管理上下功夫。

為加強督促檢查，確保任務到格、責任到人，建立了“一村（社區）一臺帳”制度，及時記錄管理片區群眾所反映的問題及相應的處理意見，做到“一事一記”、“一事一饋”，包括聯系對象的基本情況、所需服務、解決的問題及心得體會等，作為定期交流時的基礎資料；制訂了工作監督制度，采取不定期抽樣檢查、自評互評等方式，對服務工作進行監督，以群眾是否滿意作為檢驗黨員聯系和服務群眾工作成效的基本標準，自覺接受群眾的評議和監督；形成了過程評價制度和成效考核制度，把黨員聯系和服務群眾工作作為黨員考核評價的重要內容，作為黨內雙評、村（社區）百分考核的重要依據；完善了問題限期交辦制度，要求黨員干部本著“群眾利益無小事”的理念，對群眾合理訴求要明確交辦期限，切實提高辦事效率。

這項工作的開展，既加深了干群感情，深化了服務理念，又提高了鎮村干部處理問題的能力，完善了村（社區）的基礎資料，今后，我們將完善落實長效機制，注重分析總結，形成經驗制度。

三、下步打算

(一)進一步拓寬溝通渠道。依托信息化技術拓寬聯系渠道，提高服務效率。建立村（社區）“民意電子信箱”、“服務組QQ群”、“民情博客”等網上空間，實現“12小時內面對面接待、12小時外網絡溝通”。

(二)進一步深化全民互動。堅持“以民為本、服務群眾、依靠群眾”，注重發揮網格化片區內群眾的“群體智慧”，引導廣大群眾以各種形式參與本村（社區）建設和管理。

(三)進一步強化激勵引導。開展“先進片區”、“優秀民情聯絡員”等爭創活動，充分挖掘先進典型，突出服務回饋；依托各類宣傳媒介，大力宣傳優秀事跡，突出精神引導，使活動開展更有力、更深入、更優化。