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2012年，在市委、市政府的正確領導下，市發展和改革局始終堅持以科學發展觀為指導，深入貫徹黨的十七大、十七屆五中、六中全會精神，緊緊圍繞發展這一執政興國的第一要務，認真落實《枝江市2012年度文明創建工作考評細則》，堅持“廉潔、公正、熱情、高效”的服務理念，著力在提升干部職工的文明素質和強化機關作風建設上下苦功，扎實有效地開展了文明機關創建活動，著力提高了機關工作效能和服務水平，樹立了便民高效、公平公正、廉潔務實的單位形象，為我市發展和改革工作提供了強大的精神動力。

一、領導重視，分工落實到人。黨組織十分重視精神文明的創建工作，年初召開了專題會議部署安排精神文明創建工作的主要任務和具體措施。同時成立了文明創建領導小組，以黨組書記、局長為組長、分管副局長為副組長、其他各副局長、辦公室主任為成員，全面部署和安排工作。領導小組下設辦公室，具體負責我局精神文明創建各項督辦落實工作，形成了分工明確各負其責的良好局面。并將精神文明創建工作納入了對各個科室和領導班子的的年度目標考核內容，使文明創建工作真正得以有效落實。

二、深入宣傳，創新學習方法。首先從抓思想發動和學習宣傳入手，把統一思想、增強意識、營造氛圍、增強責任感、提高自覺性作為爭創文明機關的首要任務常抓不懈。局領導因勢利導、合理安排學習時間，始終抓好三個層次的學習教育活動：一是抓好領導班子的學習教育活動；二是抓好黨員和中層干部的學習教育活動；三是抓好全體干部職工的學習教育活動。學習內容主要以上級有關文明機關創建的文件為主，著力強化內強素質、外樹形象教育，通過教育活動的開展，使每個職工在思想上牢固樹立起創建意識并付諸于自覺行動，從而提高了全體干部職工爭創文明機關的積極性和主動性。結合單位實際，認真制定了學習計劃，并在每周四定期組織進行學習心得交流，堅持自學和集中學習相結合，不斷創新學習形式和方法，進一步提高學習的自覺性，真正把學習納入了正常化、制度化、規范化的軌道。通過學習教育活動，把理論學習同解放思想、與時俱進、開拓進取，提高效率結合起來，把理論學習同思想作風建設結合起來，提高了干部職工的思想政治素質，增強了遵紀守法、廉潔自律的自覺性和拒腐防變的能力，有力地推動各項工作的順利開展。

三、美化環境，抓好衛生工作。以力創“優美環境”為目標，切實搞好門前三包及機關院內清潔，“門前三包、門內達標”責任得到有效落實。派專人堅持每天一小掃，每周一大掃，營造一個整潔、優美的良好工作環境，為全市創建省級文明城市作出了一定貢獻。

四、依法行政，提供優質服務。嚴格貫徹國務院關于投資體制改革的決定，在項目審批過程中，堅持高效、便捷的服務方式，進一步簡化程序，實行零收費，切實為企業服好務，辦實事。并開展了以“迎國慶、講文明、樹新風”為主題的公民思想道德教育實踐活動，機關全體干職工“八榮八恥”和“二十”字公民基本道德規范知曉率達到100%。

四、結合實際，加強廉政建設。進一步強化了黨風廉政責任制的貫徹落實，標本兼治、齊抓共管的工作格局。落實“抓住源頭、重點突破、規范自我，整體推進”的黨風廉政建設和反腐敗工作的指導方針，抓好黨紀黨風的學習教育，加強領導干部的廉潔自律意識，教育廣大黨員干部貫徹執行黨風廉政建設責任制，積極探索從源頭上預防和治理腐敗的辦法，取得了顯著的成效。促使干部職工自覺保持團結協作、勤政廉政的優良作風。

通過廣大干部職工的共同努力，創建工作取得了明顯成效：全體干職工的文明程度和文明素質有明顯提升，牢固確立了依靠優質服務求效益的觀念；更新了觀念，改進了作風，參與文明爭創活動的自覺性明顯提高，集體榮譽感明顯增強；創造了一個優美的工作環境，為順利完成全年工作任務起到了積極的促進作用。