區(qū)信訪辦公室事跡材料

時(shí)間:2022-10-20 04:06:00

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區(qū)信訪辦公室事跡材料

XX同志于20*年3月份調(diào)到區(qū)信訪辦公室任主任,任職期間,他認(rèn)真履行職責(zé),帶領(lǐng)信訪辦的全體同志,全面貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)馬列主義、思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,能夠以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn),牢固樹(shù)立立黨為公、執(zhí)政為民思想,牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,牢記“兩個(gè)務(wù)必”,堅(jiān)持權(quán)為民所用,情為民所系,突出地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),為保持社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)筑和諧社會(huì)做出了貢獻(xiàn)。

一、熱情接訪真心實(shí)意為民辦事

信訪工作是一項(xiàng)復(fù)雜的綜合性工作,而且是做人的工作,既需要具備各方面的知識(shí),包括了解政策、懂得法律等等,還要具備很強(qiáng)的處理問(wèn)題的能力、控制局面的能力等等。信訪工作更是一項(xiàng)為人民群眾解難、為黨和政府分憂的工作,如果沒(méi)有熱愛(ài)黨、熱愛(ài)人民的心是做不好的。在工作中,XX同志充分表現(xiàn)出了以對(duì)信訪工作的熱愛(ài),在工作中求真務(wù)實(shí),心里時(shí)時(shí)刻刻裝著人民群眾。兩年來(lái),帶領(lǐng)全辦同志共接待受理群眾來(lái)信來(lái)訪5300件(人)次,對(duì)群眾反映的問(wèn)題,力求做到件件有結(jié)果、事事有回音。對(duì)一些疑難案件,不推不拖。兩年來(lái),親自下基層辦案78次,走訪上訪戶53人次,使3個(gè)信訪老戶徹底罷訴息訪。為了掌握不同時(shí)期群眾的信訪動(dòng)態(tài),把信訪問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),他還經(jīng)常深入到各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))及區(qū)直有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查研究,并及時(shí)向區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映重大信訪情況,為區(qū)委、區(qū)政府決策提供翔實(shí)的依據(jù),受到全區(qū)干部群眾的一致好評(píng)。

二、克服困難狠抓基層基礎(chǔ)建設(shè)

為了更好地適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作,XX同志一到任,就狠抓了三項(xiàng)建設(shè),均取得了有效成果。一是抓隊(duì)伍建設(shè)。信訪辦原有4名正式工作人員,還有3名正科級(jí)二線老干部,不能滿足新形勢(shì)下信訪工作的需要。XX同志積極向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映、說(shuō)明情況,在區(qū)里編制非常緊張的情況下,于20*年5月份為信訪辦配備了1名副主任、于20*年8月份為信訪辦增加了兩名得力的工作人員。在工作中,他率先垂范,帶領(lǐng)信訪辦的全體同志學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí),提高全辦人員政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),理論聯(lián)系實(shí)際,不斷提高全辦人員的接待、處訪水平,使信訪辦的工作效率大大提高,受到了群眾的好評(píng)。二是狠抓信訪工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。建立起了上至區(qū)委、區(qū)政府,下至村(社區(qū))的橫向到邊、縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡(luò),為實(shí)現(xiàn)信訪小事不出村(社區(qū)),大事不出區(qū)的信訪工作目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。三是狠抓提高基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)。原來(lái),有一些單位的主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)不高,缺乏大局意識(shí)、穩(wěn)定意識(shí),面對(duì)這種形勢(shì),XX同志采取了帶著案件走訪的辦法,深入到基層,一個(gè)一個(gè)地、不厭其煩地、潛移默化地教育影響他們,到20*年初,全區(qū)14個(gè)簽狀黨委和21個(gè)被考核單位的領(lǐng)導(dǎo)均轉(zhuǎn)變了信訪工作作風(fēng),20*年,各單位主要領(lǐng)導(dǎo)到區(qū)以上跟蹤處理信訪38次,有效地減少的赿級(jí)訪的發(fā)生,提高了結(jié)案息訪率。

三、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)建立健全有效機(jī)制

在工作中,XX同志時(shí)時(shí)做到急群眾之所急,憂群眾之所憂,真抓實(shí)干,立足于有效地為群眾解決實(shí)際困難,建立健全有效的工作機(jī)制,努力維護(hù)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局。一是認(rèn)真處理初信初訪,力爭(zhēng)減少重復(fù)訪。對(duì)發(fā)生的來(lái)區(qū)上訪,立足發(fā)現(xiàn)一起,解決一起,穩(wěn)定一起。把問(wèn)題和矛盾解決在當(dāng)?shù)兀庠诨鶎樱麥缭诿妊繝顟B(tài)。工作上實(shí)行接待、跟蹤處理、結(jié)案、督查一條龍辦案制度,誰(shuí)接待,誰(shuí)負(fù)責(zé)跟蹤處理、結(jié)案、督查。結(jié)案報(bào)告由信訪辦出具統(tǒng)一樣式,所有來(lái)區(qū)上訪的案件都要報(bào)有主要領(lǐng)導(dǎo)簽字的結(jié)案報(bào)告。切實(shí)做到案案有結(jié)果,從而從根本上減少信訪問(wèn)題的發(fā)生,強(qiáng)化基層處理信訪問(wèn)題的力度。同時(shí),也加大了對(duì)上訪信的處理力度,和上訪一樣,實(shí)行受理、跟蹤處理、結(jié)案、督查一條龍辦案制度,最大限度地減少重信。通過(guò)加大處理初信初訪力度,有效地減少了重復(fù)訪的發(fā)生。二是加大集體訪、越級(jí)訪的處理力度。集體訪的特點(diǎn)是人數(shù)多、規(guī)模大、情緒比較激烈,并且大多反映的是熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)于集體上訪,加強(qiáng)了信息的預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào),超前介入,并及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)。一但發(fā)現(xiàn)苗頭,保證做到不推、不拖、不激化,及時(shí)妥善處理,不困擾領(lǐng)導(dǎo),不影響機(jī)關(guān)正常的工作秩序。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的集體越級(jí)訪,會(huì)同涉案單位的主要領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)跟蹤處理,并要做到一次處理到位,不留后患,避免重訪。兩年來(lái),妥善處理了53批次大型集體訪,最突出的有兩批,一批是20*年西豐縣陶然鄉(xiāng)農(nóng)民要求我區(qū)種子公司兌現(xiàn)種子款問(wèn)題的集體訪。這批群眾上訪歷時(shí)9天,發(fā)生了圍堵區(qū)委區(qū)政府、堵塞交通事件,在處理這一信訪問(wèn)題過(guò)程中,XX同志一邊耐心細(xì)致地做上訪群眾的思想工作,一邊協(xié)調(diào)各方面解決問(wèn)題,最后使這一問(wèn)題得到妥善解決。另一批是向陽(yáng)街建明珠大廈引發(fā)的集體上訪。這批群眾上訪歷時(shí)3個(gè)月,并發(fā)生了赿級(jí)。在處理這一信訪問(wèn)題的過(guò)程中,正值7、8月份,XX同志頂著烈日到現(xiàn)場(chǎng)做群眾的思想工作,多次被情緒激烈的上訪群眾扯拽撕打,3個(gè)月時(shí)間,體重掉了20多斤,盡管工作如此艱難,但為黨和政府分憂、為人民群眾解難的信訪工作理念和高度的責(zé)任感支持著他承受住了壓力,最終使這批集體訪得到妥善解決。三是加大處理信訪老戶問(wèn)題工作力度。我區(qū)的信訪老戶問(wèn)題比較多并且復(fù)雜。對(duì)于老戶信訪問(wèn)題,XX同志非常重視,不厭其煩地一個(gè)一個(gè)地從頭理順,對(duì)于有理的上訪,協(xié)調(diào)有關(guān)單位大力解決;對(duì)于無(wú)理的上訪,努力做好上訪人的思想工作,并與涉案單位共同尋找無(wú)理證據(jù),讓信訪人心服口服,對(duì)確有困難的無(wú)理上訪人,XX同志也想盡辦法協(xié)調(diào)各方為其解決困難。經(jīng)過(guò)近一年的努力,大大減少了無(wú)理訪的困擾。

XX同志的工作也得到了組織上和群眾的認(rèn)可,20*年度、20*年度連續(xù)兩年被評(píng)為“人民滿意公仆”,在區(qū)人民代表大會(huì)上受到表彰。20*年末,上訪群眾孟凡偉、魏廣平分別為信訪辦送來(lái)錦旗,孟凡偉送的錦旗上書(shū):反映民意用真心,排憂解難顯真情;魏廣平送的錦旗上書(shū):公仆為民辦實(shí)事,心貼群眾得民心。