城建局行風(fēng)建設(shè)個(gè)人事跡材料
時(shí)間:2022-11-09 04:20:00
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*同志自擔(dān)任市城市建設(shè)管理局監(jiān)察處處長(zhǎng)工作四年來(lái),堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,能自覺(jué)貫徹黨的方針、路線、政策,和市政府關(guān)于做好糾風(fēng)工作的部署和相關(guān)規(guī)定,立足本職崗位,勤奮敬業(yè),開(kāi)拓進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,在工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。為全局的糾風(fēng)工作規(guī)范化管理盡職盡責(zé),較好的完成了糾風(fēng)工作任務(wù),為提高全局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平做出了突出貢獻(xiàn)。
一、以作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育為先導(dǎo),以制度建設(shè)為保障,堅(jiān)持“糾建并舉”,扎實(shí)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)
一是在全局開(kāi)展了文明窗口單位和文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)。市政、園林、環(huán)衛(wèi)、愛(ài)衛(wèi)辦等與社會(huì)和大眾生活密切相關(guān)的局10余家窗口單位及局機(jī)關(guān)和局屬單位機(jī)關(guān)通過(guò)制訂文明單位、文明機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)建方案,對(duì)照行為規(guī)范,查找存在不足,公示服務(wù)承諾,接受社會(huì)監(jiān)督等一系列辦法和措施,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范行政行為,樹(shù)立文明窗口形象。全局涌現(xiàn)出一批受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、用戶(hù)和市民稱(chēng)贊的文明單位,如倡導(dǎo)“先行處理機(jī)制”,反應(yīng)快捷、處理水患及時(shí)的排水設(shè)施搶險(xiǎn)中心,服務(wù)用戶(hù),依法收費(fèi)的排水設(shè)施收費(fèi)總所等。
二是分期分批對(duì)窗口單位工作人員開(kāi)展職業(yè)道德培訓(xùn)。*同志親自協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén),利用春、冬工程淡季,通過(guò)舉辦普法講座,邀請(qǐng)先進(jìn)典型做報(bào)告,走出去參觀先進(jìn)窗口單位等,對(duì)50余名窗口單位骨干力量進(jìn)行職業(yè)道德教育,使窗口單位員工的職業(yè)道德水平有了大幅度提高。
三是開(kāi)展制度創(chuàng)新活動(dòng)。根據(jù)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)新的形勢(shì)和環(huán)境選準(zhǔn)突破口,加強(qiáng)制度創(chuàng)新,努力做到用制度規(guī)范行政行為、按制度辦事、靠制度管人。在經(jīng)過(guò)充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,指導(dǎo)局屬單位排水設(shè)施收費(fèi)總所,從規(guī)范收費(fèi)員的依法行政行為入手,完善創(chuàng)新制度,認(rèn)真貫徹落實(shí)。在制定了《加強(qiáng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制》、《文明執(zhí)法規(guī)定》、《涉外執(zhí)法服務(wù)規(guī)定》等規(guī)章制度的同時(shí),今年以來(lái),又加大了制度創(chuàng)新力度,重新制定了《收費(fèi)員職業(yè)道德規(guī)范》、《收費(fèi)員守則》和《收費(fèi)員辦事程序》,通過(guò)成立監(jiān)督辦公室,聘請(qǐng)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員,上門(mén)暗訪、召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)表等形式,強(qiáng)化了對(duì)收費(fèi)員行為的監(jiān)督。
四是在全局廣泛開(kāi)展向牛玉儒、鄭培民、任長(zhǎng)霞等先進(jìn)人物學(xué)習(xí)活動(dòng),同時(shí),在局內(nèi)選樹(shù)了勤政為民,廉潔務(wù)實(shí),愛(ài)崗敬業(yè),勤廉兼優(yōu)的先進(jìn)典型,在廣大干部職工中產(chǎn)生了較大的反響。
二、堅(jiān)持“群眾利益無(wú)小事”原則,實(shí)現(xiàn)問(wèn)題辦結(jié)率100%
認(rèn)真落實(shí)“兩公開(kāi)”工作,利用市政風(fēng)行風(fēng)熱線、“民心網(wǎng)”城建網(wǎng)頁(yè)、局長(zhǎng)熱線電話(huà)等搭建平臺(tái),疏通政府與市民溝通的渠道,并堅(jiān)持立足工作整改,通過(guò)電視、報(bào)紙、電臺(tái)等媒體,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題扎實(shí)整改,為市民群眾辦實(shí)事,解難事,在*同志帶領(lǐng)下,深入一線認(rèn)真調(diào)查核實(shí),認(rèn)真完成群眾的投訴反饋工作,全年共受理群眾投訴電話(huà)3380余件,市政風(fēng)行風(fēng)熱線90件,省“民心網(wǎng)”50件,辦結(jié)率達(dá)100%,得到了上級(jí)有關(guān)部門(mén)和投訴群眾的普遍認(rèn)可。
三、構(gòu)建監(jiān)督平臺(tái),強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督
一是全局聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員30余人,通過(guò)明察暗訪、反饋信息等手段,監(jiān)督窗口單位依法履行職責(zé)。
二是通過(guò)建立局長(zhǎng)熱線電話(huà)、行風(fēng)熱線電話(huà)、“民心網(wǎng)”城建網(wǎng)頁(yè),定期發(fā)放征求意見(jiàn)函等方法,構(gòu)建起社會(huì)監(jiān)督平臺(tái)。
三是利用沈陽(yáng)市糾風(fēng)辦和沈陽(yáng)市人民廣播電臺(tái)共同主辦的“行風(fēng)熱線”,就“加強(qiáng)城市環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管工作,創(chuàng)造美麗新沈陽(yáng)”等問(wèn)題,與市民進(jìn)行交流,明確回答了市民提出的問(wèn)題。通過(guò)此項(xiàng)交流平臺(tái),增進(jìn)了了解,拉近了市民與城管的距離,為進(jìn)一步做好城管工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理,構(gòu)建糾正和預(yù)防不正之風(fēng)長(zhǎng)效機(jī)制
今年以來(lái),堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理,著力構(gòu)建依法行政環(huán)境、城管服務(wù)環(huán)境、行政審批環(huán)境等長(zhǎng)效機(jī)制,并將該項(xiàng)工作納入全局反腐倡廉工作的總體安排,由局監(jiān)察處牽頭,將責(zé)任細(xì)化到全局各個(gè)單位和部門(mén),確保工作落到實(shí)處。
一是營(yíng)造良好的依法行政環(huán)境。為從源頭上解決行政機(jī)關(guān)存在的作風(fēng)不實(shí)、利益驅(qū)動(dòng),甚至多頭執(zhí)法等群眾反映突出的問(wèn)題,市政、排水、環(huán)衛(wèi)、綠化等10余個(gè)局屬單位和部門(mén),通過(guò)“民心網(wǎng)”城管網(wǎng)頁(yè)及行風(fēng)熱線等媒體向市民作出依法行政承諾。對(duì)局屬10余個(gè)窗口單位的依法行政情況進(jìn)行了明察暗訪,對(duì)行政違法、不作為、亂作為、違法收費(fèi)等問(wèn)題嚴(yán)肅查處。
二是營(yíng)造城管服務(wù)環(huán)境。為了方便市民隨時(shí)反饋城建城管方面的問(wèn)題,同時(shí)也便于我局及時(shí)了解職能工作范圍內(nèi)存在的不足,我局進(jìn)一步完善了局長(zhǎng)服務(wù)熱線“*”,對(duì)市民反映的馬路井蓋、道路積水等問(wèn)題能夠立即行動(dòng)、及時(shí)解決,對(duì)于市民反映的園林綠化、市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題能夠真正列入議程、制定計(jì)劃、實(shí)施整改。通過(guò)局長(zhǎng)服務(wù)熱線使“人民城市人民管”目標(biāo)更進(jìn)一步,拉進(jìn)了政府與市民之間的距離。
三是營(yíng)造良好行政審批環(huán)境。按照上級(jí)有關(guān)要求,對(duì)已經(jīng)取締的行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真自查自糾,堅(jiān)決杜絕了有令不行、有禁不止現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)已經(jīng)取締的行政審批事項(xiàng)的后續(xù)監(jiān)管工作,保障和促進(jìn)了中央、省、市有關(guān)指示精神的落實(shí)。
在糾風(fēng)工作中,該同志能注意把群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題與糾風(fēng)件相結(jié)合。在接待群眾來(lái)訪工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),積極協(xié)調(diào)相關(guān)單位切實(shí)解決問(wèn)題,并對(duì)群眾來(lái)訪的問(wèn)題和群眾的實(shí)際困難采取問(wèn)題解決情況的跟蹤,并主動(dòng)到相關(guān)單位和基層的同志共同研究化解矛盾、解決問(wèn)題的辦法。并結(jié)合舉報(bào)內(nèi)容積極主動(dòng)的為領(lǐng)導(dǎo)提出解決意見(jiàn),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。為全局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平的提高發(fā)揮了積極的作用。
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