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一年來，在縣委、縣政府的高度重視和主管局的正確領導下，全所上下齊心協力，恪盡職守，盡職盡責，迎難而上，在道路清掃上嚴格按照“五無六凈”的標準，在垃圾清運上嚴格實行“日產日清”制度，縣城的環境衛生面貌發生了深刻的變化，實現了“質”的飛躍。全縣廣大市民、南來北往的商旅、外出務工創業的返鄉人士在談到的變化，最為肯首的莫過于縣城面貌的巨變，其中城市清掃之及時，清理之徹底，清運之快捷，保潔之經常，更是這一巨變的亮點。這種變化得到各級業務主管部門、縣委、縣政府領導的充分肯定與高度評價和我縣社會各界的廣泛贊譽。這些成績與榮譽的取得，與該所的開拓創新、真抓實干是分不開的。

一、以創建國家衛生縣城為契機，全面提升環衛服務水平

隨著我縣經濟社會的不斷發展，人們對賴以生存的人居環境提出了更高的要求。2012年，縣委、縣政府決定在創建省級衛生縣城成功的基礎上，再用3年的時間創建國家衛生城，該所積極響應號召，全力以赴投入到創建工作中去，并以此為契機，采取多種形式向全所干部職工灌輸這樣一個道理：干凈整潔的環境，不僅是提升城市品位的需要，是縣域經濟發展的需要，更是和諧社會的需要。環衛工作這個小崗位也能為社會、為縣域經濟發展作大貢獻。因此，必須在提高認識、轉變觀念，增強服務意識，提升服務水平上下功夫。在清掃保潔方面，實行五班制循環作業，建立了清掃保潔質量督查和交接班制度，強化職工服務意識，確保路段不斷崗，不離崗。為進一步做好垃圾收集工作，該所每天對臨街單位門店生活垃圾做到巡回上門收集，只要垃圾容器內的垃圾一盛滿，保潔人員就立即上門收集；清運方面，除了做好公共場所的垃圾清運外，各企業、學校、周邊鄉鎮，不論遠近、早晚也是隨叫隨到。全年累計清運垃圾3萬噸，無害化處理2.85萬噸，無害化處理率達95%。同時要求清運人員每次吊運垃圾后，必須確保垃圾容器周邊的整潔。通過我們一環扣一環的清掃、保潔、收集、清運工作，縣城始終保持一種干凈整潔的面貌。

二、以加強政策宣傳為出發點，全面提高市民環境意識

2013年7月1日，建設部的《城市生活垃圾管理辦法》正式施行，為使《辦法》盡快落到實處，該所加大人力、物力、財力的投入，切實做好《城市生活垃圾管理辦法》的宣傳工作，使之家喻戶曉，人人皆知。一是通過網絡宣傳，在縣人民政府網制作了宣傳網頁，全文刊登了《城市生活垃圾管理辦法》和建設部的解讀；二是以縣政府的名義將《城市生活垃圾管理辦法》下發給縣委各部門、縣直各單位、各鄉鎮場黨委、政府和社會團體；三是利用《縣報》進行廣泛宣傳，在《縣報》分四期全文刊登《城市生活垃圾管理辦法》及解讀；四是利用縣有線電視臺進行宣傳；五是利用宣傳車進行為期二周的巡回宣傳，大造聲勢。通過廣泛的政策宣傳，縣城市容市貌有了極大改觀，城區生活垃圾袋裝化收集率達90%以上，生活垃圾做到日產日清。

三、以加大資金投入為重點，全面夯實環衛設施基礎

一年來，在縣委、縣政府的高度重視下，該所通過各種形式共爭取環衛設施建設資金近100萬元，全部用于環衛基礎設施建設。一是更換了新穎、美觀、別致的果殼箱160只，主要分布在縣城金川大道中山路、川琴路、濱陽路、環城南路等主街主道。二是根據創建國家衛生縣城需要，對廣場和南門兩座公廁進行改造升級為二類以上公廁，并通過減免規費的辦法由個人出資興建1座垃圾中轉站和1座水沖式公廁。三是新增多功能灑水車1輛、柴油發動機道路清掃車4輛。四是采購了大小鋼制垃圾桶100只，環保全封閉板車50輛，2013年11月中旬已全部交付使用。五是充分利用縣里爭取到的500萬元的國債資金，積極、規范地開展生活垃圾衛生填埋場擴建工程建設，目前，工程已進入全面施工階段。這些環衛設施的投入使用，大大提高了環衛作業一體化服務水平，改善了全縣人民的工作和生活環境。

四、以強化內部管理為手段，全面實現環境衛生管理制度化、規范化

為使我縣環境衛生管理工作走向制度化、規范化、法制化的軌道，該所狠抓了內部管理。一是科學合理的調整了作業時間，由原來的六班制調整為五班制。清掃保潔時間從凌晨4點至晚上10點。并且各路段實行分段保潔，誰的路段誰負責，進一步細化了責任，從而做到一天一大掃，全天侯保潔，質量達到“五無六凈”。二是為充分調動職工積極性，開展質量評比活動，每月不定時進行檢查，并將檢查結果進行公示，獎優罰劣，在當月工資中兌現。在收費管理上，實行內部承包制，定任務，定人員，定職責，年終進行績效考核，獎懲分明。

五、以增強服務意識為落腳點，全面樹立環衛新形象

為加強效能建設，該所認真按照有關部署，貫徹落實八項制度（即首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、政務公示制、崗位目標責任制、否定報備制、效能考評制、失職追究制），及時了解群眾的所思所想，為群眾辦好事辦實事，向社會公開服務承諾和投訴電話，接到群眾電話，及時做出處理，接受社會的監督，大大改善了工作作風，增強了服務意識。為更廣泛的征求意識和建議，該所還經常向社會發放《意見征求表》，集思廣益，開門納諫，對有建設性的意見和建議及時采納，不斷提高環衛服務水平，樹立了良好的環衛新形象。