銀行綜合崗位服務(wù)明星事跡材料
時間:2022-11-18 11:24:29
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,年出生,大專學(xué)歷。該同志于年月參加銀行工作,先后擔(dān)任、銀行出納、會計等職務(wù)。多年來,該同志立足本職工作崗位,始終把客戶利益放在首位,愛崗敬業(yè),精誠服務(wù),對顧客熱情周到,文明禮貌,履行崗位職責(zé),對業(yè)務(wù)精益求精,在會計崗位一干就達20年,而且多少年如一日兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇工作,使自己會計工作始終達到無差錯,受到廣大客戶的稱贊和上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,為發(fā)展銀行適應(yīng)事業(yè)奉獻出光和熱。
一、勤奮學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù)成內(nèi)行
市場經(jīng)濟新的形勢下,為了適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展,該同志利用業(yè)務(wù)時間學(xué)習(xí)金融理論,各種會計成本核算,年終結(jié)算會計知識,會計核算水平不斷提高。特別是年月調(diào)到網(wǎng)點任綜合會計后,為了適應(yīng)綜合會計工作,塑造營業(yè)網(wǎng)點“窗口”形象,銀行貸款規(guī)模成倍增長,業(yè)務(wù)量不斷增加的情況下,爭環(huán)境,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),該同志努力克服家庭孩子小、家庭負(fù)擔(dān)重等困難,抓住一切業(yè)余時間進行學(xué)習(xí)。在家中該同志等家人入睡以后,如饑似渴學(xué)習(xí)會計核算知識和電腦微機會計操作知識,有時學(xué)到半夜1點多鐘……通過自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí),該同志成為營業(yè)部優(yōu)秀的一名會計人員。
二、愛崗敬業(yè),以行為家講效率
該同志在自己會計崗位嚴(yán)格要求自己,對工作始終一絲不茍。深知自己肩負(fù)著營業(yè)部各項業(yè)務(wù)發(fā)展,經(jīng)營成果核算是否真實準(zhǔn)確的責(zé)任,所以對會計操作核算中每一個環(huán)節(jié)、每一道操作手續(xù)都認(rèn)真對待,始終堅持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態(tài)、高度負(fù)責(zé)的精神投入到會計工作崗位中去,無論月末、年中、年末會計核算報表是否趕上節(jié)假日,她都克服一切困難,堅守會計崗位,保質(zhì)保量完成會計核算和上報工作。如年末營業(yè)部處于年末會計核算關(guān)鍵時期,工作十分繁重,而這時家里有人過生日,需要回去張羅,該同志耐心做好家人的思想工作,得到家人的理解和支持。全身心投入在工作上,沒有向領(lǐng)導(dǎo)申請過一天假,沒有耽誤一天年末會計結(jié)算工作。直到保質(zhì)保量,按時完成年末營業(yè)部會計結(jié)算工作,受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們一致好評。
三、親情服務(wù),當(dāng)客戶的貼心人
日常業(yè)務(wù)中,該同志非常重視和尊重來營業(yè)部辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶,為周圍的群眾不厭其煩的提供兌換零幣服務(wù),并且不管業(yè)務(wù)多忙,該同志都會和同事們高興的收下客戶帶來的零錢、殘幣。由于在他的帶領(lǐng)下,同志們在最短的時間內(nèi)為客戶盤活了使用資金,使得一傳十、十傳百,十里八鄉(xiāng)的商戶、客戶起初都把零錢、殘幣送到了這個網(wǎng)點社。很多的商戶感動了,他們沒有想到銀行的員工把他們利益放在如此重視,他們沒有想到銀行的員工在付出上如此的不計較個人得失。經(jīng)初步統(tǒng)計,凡在市場分社存過零錢和兌換過零幣的上百家商戶,后來都成為了營業(yè)部的老客戶。
四、上門宣傳,求得銀企雙贏
2014年的夏天異常的炙熱,為了把銀行的金融品種和服務(wù)特色宣傳出去,該同志頂著烈日,冒著酷暑深入到商戶辦公地點,登門走訪,上門服務(wù),耐心講解銀行的基金,穩(wěn)得利,銀行卡和對公開戶業(yè)務(wù)等金融知識和金融產(chǎn)品,宣傳與銀行合作的優(yōu)勢與好處。在把銀行的宣傳材料送給群眾的手上,把銀行的承諾念進群眾的心坎上。功夫不負(fù)有心人,通過同志的努力,最終使這些商戶將十幾萬、幾十萬不等的的存款陸續(xù)的存入銀行營業(yè)部。截至2014年6月底,在該同志與營業(yè)部其他同事的共同努力下該營業(yè)部的存款余額以達到萬元,比年初增長了萬元。該同志個人完成存款萬元。同時,基金,穩(wěn)得利,銀行卡等業(yè)務(wù)該同志做的也相當(dāng)出色,不少企業(yè)和個人靠這些業(yè)務(wù)的合作結(jié)出雙贏的果實。
誠然,是平凡的,但他在平凡的工作崗位上卻作出了不平凡的工作業(yè)績。該同志把自己的身心全部奉獻給黨的金融事業(yè),把真心奉獻給銀行的發(fā)展,堪稱當(dāng)之無愧的服務(wù)明星。相信在以后的工作中,**同志會再接再厲,按銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,腳踏實地的工作,在為客戶服務(wù)的崗位上,毫無保留地付出自己的辛勞和汗水,為銀行的進一步騰飛貢獻出自己的一份力量,創(chuàng)出新的佳績。