導語：秘書人員的修養和秘書工作的發展趨勢一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

秘書工作這么重要，作為一名秘書，應感到光榮和責任的重大。對秘書的要求比較高，做一個合格的秘書并不容易，需要多方面修養。要求秘書政治要強，業務要精，作風要好，紀律更嚴。秘書修養這個題目很大，不能全面講，只能重點強調幾個問題。

一、處理好關系，特別是處理好與領導的關系。

辦公室處在中樞的位置，擔負著溝通上下，協調左右，聯系內外的任務，如果搞不好團結，處理不好關系，工作難以做好。有的同志說工作好做，關系難處，是有道理的。有的辦公室主任工作能力很強，就是因為處理不好關系，不得不調離。

秘書是直接為領導服務的，是領導的參謀和助手，同領導朝夕相處，形影不離，同領導的工作同步運轉，向心運轉，因此，秘書首先要處理好與領導的關系。

（一）秘書與領導的關系定位

秘書與領導的在不同的歷史時期，有著不同的內容，在封建社會，秘書同領導的關系是主仆關系，就是主子和奴才的關系；在資本主義社會，秘書同領導的關系是雇傭關系；在社會主義社會，秘書與領導的關系是一種新型的關系，這種關系是建立在共同的理想，共同的信念，共同的任務基礎之上的。

在我國，秘書與領導政治上是同志關系，秘書與領導都是人民的公仆，都是為人民服務，只是分工不同，政治上是平等的，沒有貴賤之分。組織上是上下級關系，秘書在領導同志的直接領導下工作，按領導的意圖辦事，下級服從上級，秘書服從領導。工作上是主從關系，領導處于主導地位，秘書處于從屬地位，秘書圍繞領導的屁股轉，為領導服務。生活上是友愛關系，秘書同領導要互相關心，互相愛護。

（二）秘書要尊重領導，維護領導的維新和團結

只要領導不是壞人，我們就要維護他。在領導順利的時候要維護，在領導遇到困難和挫折的時候更要維護，常言道“患難之時見真情”，領導越是困難，越需要秘書合作和支持。但有的秘書不是這樣，在中，看到領導被打成走資派了，就造反，搞什么反戈一擊，同領導劃清界線，甚至寫大字報給領導加上一大堆罪名，搞得領導很被動。還有的在領導權力大的時候，服務的很好，而在領導沒有多少權力的時候，就對領導冷淡，甚至離領導而去，這些卻是缺乏秘書職業道德的表現。

當然，維護領導的維新，不是維護領導的缺點、錯誤和毛病。對領導的缺點、毛病一定要從愛護的角度出發，建議和意見。明知領導做的不對，也不去提醒，甚至把領導的缺點當成優點來吹捧，這同樣是不負責任的表現。當然給領導提意見，要注意場合和時機，要注意方式方法，不要在大庭廣眾之下提意見，不要在領導工作繁忙和情緒不好的情況提意見，最好在領導比較清閑，心情愉快的情況下，進行個別交談，這樣領導比較好接受。

秘書要注意維護領導之間的團結。要做領導之間的粘合劑，而不能做分離劑。有的人好在領導之間撥弄是非，打小報告，守著這個領導說那個領導的區劃，又守著那個領導說這個領導的壞話，搞得領導互相猜疑，這樣的人不適合當秘書的。領導之間可能有這樣那樣的矛盾和分歧，秘書一般不要介入，不要給領導當裁判，但可以做些溝通和消除誤會的工作。

對領導要一視同仁。由于分工的不同，都某個領導接觸的多一點，對另一些領導接觸的少一點，這是正常的。但不能在領導之間搞親疏，有的人看到這個領導權大，就拼命往上靠，服務特別熱情、周到，而對權力不大的領導另眼相看，甚至離的遠遠的，這些都是不應該的。

秘書在領導同下級之間有時要起變壓器的作用。領導同秘書熟了，說話隨便，什么話都可以說，但秘書在向下傳達的時候，應有所選擇，既要準確表達領導意圖，又要注意方法和口氣，不要傷下級的感情。如領導對下級寫的材料不滿意，可能發脾氣，甚至罵一頓，這樣的話就不能原封不動的傳達，要把口氣變一變。

秘書對同級和下級要謙虛。秘書在領導身邊工作，周圍的比較尊重，人家越尊重，越要平等待人，禮貌待人。辦事要用商量的口氣，不要板著面孔下命令。人家來辦事，進門有迎聲，出門有送聲，要仔細聽取別人的意見，堅決克服“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的衙門作風。

（三）秘書要善于從領導角度思考和處理問題

秘書工作是領導工作的延伸，同領導同步運轉，向心運轉。秘書要把工作做好，把問題處理好，除了具有嫻熟的業務外，就要善于從領導角度思考和處理問題。一個善于從領導角度思考和處理問題的秘書，能夠同領導想在一起，從而更好地干在一起，配合默契，運轉自如，有較高的工作效率。相反，秘書想的同領導想的就會對不上碴，秘書干的同領導要求秘書干的就會有較大差距，形成兩張皮，雖然出了不少力，流了不少汗，工作還是搞不好，領導還是不滿意。可以說，善于從領導角度思考和處理問題，是做好秘書工作的基本功。

從領導的角度思考和處理問題，就是從領導職責和任務出發，運用領導的觀點、思路、觀察、分析和處理問題，做好工作。不同層次的領導，思考和處理問題的角度不同，同一層次的領導，在不同時期，不同情況下，思考和處理問題的角度也有變化，每一位領導都有不同之處。但領導角度有其共同的特點：一是全局性，領導一般分管一個地區或一個系統的工作，相對所管轄的單位和部門而言，是個全局。作為領導要考慮各部分大體平衡，防止顧此失彼，同時又要突出工作重點，防止眉毛胡子一把抓。一個地區在所在的省里，又是一個局部，要擺正自己的位置，以便使自己的工作與全省的工作相協調。二是宏觀性，完成一項任務，既要有宏觀指導，又要有具體工作的落實。領導應多從宏觀上把握和處理問題。三是政治性，領導干部要善于從政治上思考和處理問題，確保黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規在本地區、本系統的貫徹執行。

秘書從領導角度思考和處理問題，要滲透到工作的各個環節和方方面面。一、要找準局部工作在全局工作中的位置，分清輕重緩急，促進領導精力的優化配制。在領導工作的大盤子里有許多工作，例如分管黨群口的書記有干部工作、組織工作、黨校工作、黨史工作，以及工、青、婦的工作，還有黨委分配的臨時性工作等。這些工作在分管書記那里都是局部工作，分別排列在工作大盤子里的不同位置。有些部門的同志總想使自己的工作，在領導那里排個好位置，得到更多的重視，獲得更多的人力、物力、財力的支持。這種心情可以理解，但有時難以做到，因為部門認為最重要的工作，在領導那里不一定最重要，可能還有更重要的；部門認為是最急的事，在領導那里不一定是最急的，可能還有更急的。作為秘書頭腦一定要清醒，不能人云亦云，人家說重要，你也說重要；人家說急，你也說急，讓能哭的孩子多吃奶，那樣會打亂領導的工作部署。要找準局部工作在全局工作中的位置，促進領導精力的優化配置，讓領導按照輕重緩急，有條不紊的開展工作。二、要明確領導于下屬的職責分工，讓領導辦領導該辦的事，說該說的話。完成一項工作任務，需要領導與下屬的共同努力。要明確那些事應由領導辦，那些事應由下屬辦。該領導辦的不能推給下屬；下屬職權范圍內的事，應放手讓下屬去辦，領導不能包辦、包攬的事務太多，那會沖擊領導的主要工作，也不利于調動下屬的積極性。一般說，領導負責宏觀指導，下屬負責具體操作。在給領導寫講話稿時，有的業務部門為了增強本職工作的權威性，引起下邊的重視，總想讓領導多講一些，講具體一些。一些具體的業務，甚至雞毛蒜皮的小事，也讓領導去講，把領導講話降到業務部門的水平。這時，秘書要主動把關，使講話稿與領導的身份相適應。三、要正確處理中心工作和其他工作的關系，既要服從服務于中心工作，又要帶動其他工作的開展。全黨、全國的中心工作是經濟建設，這個中心任何時候都不能動搖。但在不同地區的不同時期，中心工作的內容不同。如2002年11月黨的十六大召開后的一段時間里，學習貫徹十六大精神是中心。到2003年春天，春耕生產是中心。以后的一段時間，又把防治非典作為壓倒一切的中心任務。秘書要根據中心工作的轉移，適時調整工作重點，為領導做好中心工作提供優質服務，而不能讓其他工作去沖擊和妨礙中心工作的開展。當然，我們強調突出中心工作，不是要其他工作，而是用中心工作帶動其他工作。

領導角度是建立在馬克思主義的理論、黨的政策和國家的法律、法規基礎上的，也是和領導的職責、任務緊密聯系在一起的。因此，要把握好領導角度，就要從學習入手，從熟悉領導入手。尤其要學習把握馬克思主義理論和黨的政策的新成果和新發展，使自己的思想跟上時代前進的步伐。要在工作實踐中熟悉領導，重點熟悉領導的基本觀點、工作思路、工作作風和工作方法，了解領導每個時期在想什么、干什么和怎樣干。這樣，秘書對領導角度把握得好，工作起來得心應手。

（四）要擺正自己的位置，做到工作到位不越位。

前邊講了秘書要善于從領導角度思考和處理問題，是以服務領導為前提的，一定要擺正自己的位置，不能以“二首長”自居，不管秘書的意見多么正確，都不能代替領導作決策。在領導決策過程中，秘書可以提供信息，提出建議，而不能做決斷。凡涉及重要事項，重大問題，須由領導表態，秘書不能隨意表態，秘書只有在領導授權的情況下才可以表態。在傳達領導指示時，不能添油加醋，如果要表明自己的看法和意見，一定要與領導的指示區別快來，領導的指示要貫徹落實，秘書的意見只能作參考。秘書為領導起草的講話稿，不管你寫的多么好，在領導審閱定稿前，不能視為領導的講話，更不能向下傳達。但領導定稿和演講之后，就成為領導的觀點和思想，包括起草人在內都要學習貫徹。在許多場合，如應酬、接待、參加宴會、召開會議、檢查工作等，秘書同領導同時出現，應處處突出領導，秘書在一旁做服務工作，千萬不能突出秘書，更不能去搶鏡頭。

要知道，秘書的參謀作用，與咨詢機構不同，咨詢機構尊重的是客觀事實，而不是領導意圖，他們的參謀活動比較超脫和自由。而秘書的參謀作用是有一定限度的，他只能在領導決策意圖范圍內發揮作用。因此，秘書的參謀活動是非獨立性的，必須服從領導的決策意圖。

（五）、秘書向領導請示工作的藝術

秘書在領導身邊工作，為領導服務，請示工作是經常的事，但要把這件事做好，也并非十分容易，有幾個問題應引起注意。

秘書請示工作，與其他業務部門請示工作不同，秘書工作與領導工作同步運轉，請示的問題多半是在工作運轉過程中出現的具體問題，如領導要主持召開一個會議，對會議的時間、地點、規模、議程要請示，領導要下去搞調研，對調研組的組成，行動路線和日程安排要請示。請示形式比較靈活，以口頭請示為主，有話則長，無話則短，一般不占用領導大塊時間。對于重大的事、涉及政策分析的事，需要領導批示，可作書面請示。

秘書部門是綜合部門，每天都有大量的工作要做，也會遇到許多問題需要研究解決。那些問題要請示，那些不要請示，要認真篩選，該請示的不去請示，是失職是越權，不該請示的，事無巨細都去請示，會分散領導精力，影響領導處理大事。一般地說，向領導請示的事，應是領導分管的，又是下邊難以處理或無權處理的工作。對于秘書部門業務范圍內的事，或下級能夠處理解決的事，就不要去麻煩領導。

請示領導一定要按照組織原則辦事，一要對口請示，不要多頭請示。俗話說，敬香敬一爐、拜佛拜一尊，屬于組織工作要請示分管組織的領導，屬于宣傳工作要請示分管宣傳工作的領導，如果一件事情請示幾位領導，大家的意見又不一致，事情就不好辦。如果一項工作與幾位領導有關，可經主管領導同意，分別征求幾位領導意見，并把他們的意見綜合起來，向主管領導匯報，請主管拍板。二要逐級請示，不要越級請示。請示工作應從直接領導開始，直接領導能答復的按直接領導意見辦，答復不了的，由直接領導請示上一級領導，或由直接領導授權秘書向上請示，切不可拋開直接領導去請示上一級領導。

向領導請示不同于記者招待會，我問你答。要把請示問題和匯報有關情況結合起來。既要領導作決策，又要提供科學決策的依據。因此，請示前要進行必要的準備，通過翻閱資料和調查研究，把問題產生的背景，基本情況，來龍去脈去相關政策搞清楚，做到心中有數。當然，秘書掌握的情況不一定都匯報，要見機行事，有備無患。如果對相關情況不熟悉，一問三不知，領導難以下決心，秘書也會感到被動和尷尬。

秘書向領導請示的過程，也是參謀的過程。你請示領導，領導也往往讓你談對問題的看法和處理意見，這時秘書可以談自己的傾向性意見，有時要提出幾種方案供領導選擇。秘書在提建議時要注意擺正自己的位置，秘書只有建議權，而沒有決策權，當自己的意見同領導的意見不一致時，要服從領導的意見，而不能固執己見，更不能拋開這位領導，去請示別的領導。向領導提建議，時機要實操，態度要謙和，語言要得體，不可魯莽行事。

秘書不僅要做好請示的工作，而且對領導的指示要傳達好貫徹好。對領導的請示要全面準確的理解，不能從自己好惡出發，斷章取義和歪曲原意，不能陽奉陰違，適合口味的就執行，不適合口味的就不執行。在執行過程中，允許創新，這種創新有利于更好地貫徹領導的指示，而不是相反。

（六）、秘書與領導建立融洽互信關系

秘書工作是服務型工作，以自己的直接領導為主要服務對象，這種服務是參謀助手的服務。提供高質量的服務，讓領導滿意，是秘書人員追求的目標。然而，要做到這點并非易事，除了具備嫻熟的業務以外，對自己的領導要十分熟悉，并在熟悉的基礎上，建立融洽、互信的關系。

剛剛步入秘書崗位的年青同志，面對水平能力比自己高得多的領導和生疏的秘書業務，總是小心翼翼，如履薄冰，大有誠惶誠恐之感。這主要是對領導不熟悉造成的。解決的辦法是不要怕碰釘子，不要縮手縮腳，要鼓起勇氣，大膽實踐，在實踐中熟悉領導，包括熟悉領導分管的工作和黨和國家對這項工作的方針、政策，熟悉他的基本觀點和工作思路，熟悉他的工作作風、工作方法、工作經歷，以及社會關系、生活習慣等。秘書與領導朝夕相處，同步工作，這是熟悉領導的有利條件，熟悉領導不能用考核干部的辦法，也不能用一般調查研究的方法，更不能對領導品頭論足，背后議論。要結合工作一道進行，滲透到工作的各個環節當中，既要發揮主觀能動性，又不可操之過急，要做到水到渠成，潤物無聲。

秘書的主要任務是協助領導處理政務，要把重點放在熟悉領導的政治觀點和工作思路上，這方面熟悉了，就可以同領導想在一起，從而更好的干在一起。熟悉領導的政治觀點和工作思路，往往比熟悉他的工作作風和生活習慣更難，因為這是無形的東西。平時要注意傾聽領導的講話，留心他與同事和下級的交談，觀察領導處理問題的態度和方法。必要時，也可直接新領導請示，請他談自己的觀點和思路。

熟悉領導也和熟悉其他事物一樣，有一個由點到面，由淺入深的過程。隨著形勢的發展和任務的變化，領導的認識也在不斷深化，會產生新的觀點和新的思路，工作作風和工作方法也在不斷地改進。秘書工作在一段時間適應了，又會不適應，秘書對領導的熟悉也要與時俱進，切不可吃老本，單憑老經驗辦事。

秘書熟悉領導的進程，也是領導熟悉秘書的過程，秘書可以客觀地向領導匯報自己的長處、短處，匯報對一些問題的看法和處理問題的建議，與領導進行交流。只有互相了解，彼此熟悉，才能建立融洽互信的關系，這種關系一旦形成，領導有些對別人不便講的話，也毫無顧忌地對秘書講，使秘書對領導有更加深入和全面的了解。

秘書對領導熟悉了，就可以較準確地把握領導的意圖，就象找到打開迷宮的鑰匙，工作起來配合默啟，得心應手，比如，秘書寫的講話稿，在領導那里比較容易通過，很少翻功，甚至很少改動。對別人寫的材料，領導也樂于交秘書把關。領導對秘書的辦事，比較放心，也比較放手。這樣的秘書稱得上領導的合格參謀和助手。

二、要牢記“兩個務必”，樹立公仆形象

秘書雖然官不大，也沒有多少權，但因為處在要害部門，在領導身邊工作，依靠領導的影響，本事比較方便，有時寫個條子，打個電話，下邊也比較重視。上世紀70年代，我在吉林省委辦公廳當秘書，那時物資比較匱乏，煙酒等生活用品都計劃供應，買個自行車比買臺汽車還困難。當時，找我批條子的不少，有的人還冒用我的名義去買東西。后來物資豐富了，買東西自然不必再批條子，但子女入學、安排工作等方面的事情多起來了。人家求你辦事，自然不會空手來，請客送禮的現象在所難免。這個時候，如果頭腦不清醒，意志不堅定，很容易出問題。我體會，作為一名秘書，要想受賄，機會是很多的。好在我在這方面經受住了考驗。

目前，全國有秘書人員1000萬人，在黨政征管和人民團體工作的秘書有160萬人。應該說這是一只好隊伍，是我們國家的人才庫。但也出了一些害群之馬。他們也是經過嚴格挑選上來的，起初干得也不錯，但他們是在黨的七屆二中全會批評的那種人，是意志薄弱者，經不起人們用糖衣裹著炮彈的攻擊，在糖彈面前打了敗仗，有的成了人民的罪人。最典型的是原河北省委書記程維高的秘書，一個被判死刑，一個被判死緩。被稱為河北第一秘的李真，28歲當上程維高的秘書，32歲當上省委辦公廳付主任，35歲當上正廳級的國稅局長，可謂少年得志。但他經不起金錢、美女的誘惑，在糖彈面前打了敗仗，先后受賄1051萬元，生活很糜爛。38歲受雙規，一年以后被逮捕，2003年被判死刑。李真由光彩照人的河北第一秘，墮落成人民的罪人，主要責任在于他自己，因為蒼蠅不叮無縫的雞蛋。從他身上，作為一名秘書牢記“兩個務必”，嚴格要求自己多么重要。

秘書要以普通黨員和普通干部的身份出現，自覺接受黨組織和群眾的監督。同志在中央紀檢會上表示，他本人和中央常委會自覺接受全黨和全國人民的監督。在我們國家沒有不受監督的特殊黨員。但是，說實在的，作為秘書僅靠組織和群眾監督是不夠的，最重要的是加強自律意識，自己管住自己。強化自律意識對每個干部都很重要，但對秘書更重要，因為秘書的工作同領導的工作緊密相連，有較強的機密性，在有些問題上即使有疑問，有看法，也不好問，不便問，最好的辦法是自己管住自己。

一是自己市場給自己敲警鐘，做到警鐘常鳴。在戰爭年代，經常遇到的是生死的考驗，在和平時期生死考驗沒有了，但一部分人容易貪圖安逸，經不起金錢和美色的誘惑。有的人看到自己的同學、朋友成了大款，坐高級車，喝外國酒，心里癢癢的，很羨慕。我們機關的有些干部，認為在新疆工作吃了虧，喜歡與沿海比，與工資高的地方比。我當自治區機關工委書記的時候，組織萬名機關黨員干部到特困企業過組織生活，親眼看看他們的工作和生活，學習他們的艱苦奮斗精神，感受很深。王樂泉書記作了重要批示，要求在全區推廣新華社也發了通稿。我們當秘書的就是要耐得起清貧和寂寞，牢記黨的宗旨，做實踐“三個代表”重要思想的模范。

二是慎交朋友。有人提出廣交朋友，在改革開放的新形勢下，多交點朋友是做好工作的必要條件。但也不能什么朋友都交，我主張好朋友越多越好，壞朋友一個不交。有的人腐敗墮落是從交友不慎開始的。有些心術不正的人為了達到不可告人的目的，看中你的地位和影響，千方百計同你掛鉤，先給你點甜頭，如你不拒絕，就得寸進尺，死死盯著你，讓人家牽著鼻子走，在腐敗的泥潭里越陷越深，不能自拔。曾經當過北京某領導秘書的江西省副省長胡長青，其墮落也是從交朋友不慎開始的，他被判處死刑。這樣的教訓應該記取。

三要做到三個管住。就是管住自己的手，不該拿的不要伸手；管住自己的腿，不該去的不要涉足；管住自己的嘴，不該吃的不要去吃。有的人就是管不住自己，人家送紅包，他欣然接受，幾萬元，十幾萬元，往自己的腰包里放。經常出入營業性舞廳，色情場所也去光顧。誰請客他都去，違法分子、地痞流氓請他也去。這樣，沒有不跌交，犯錯誤的。人的手、腿、嘴是受思想支配的，正確的行為來源于正確的思想，思想不端正，行為就會出軌。因此，秘書要加強政治學習，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，建立牢固的思想防線。

三、要有良好的思想作風和工作作風

首先，秘書要有奉獻精神，甘當無名英雄。秘書為領導服務，大部分做的幕后的工作，領導在前臺表演，秘書在幕后服務。既不圖名，也不圖利。例如，起草文件，秘書付出了大量的勞動和心血，把經過黨委、政府集體討論的意見準確地表達出來，文件定稿后，以黨委或政府的文件下發，秘書既不署名，也沒有稿酬。這個文件是誰寫的，下邊并不知道。領導講話，大家認為很精采，下邊掌聲不斷，但講話是誰寫的，下邊也不知道。開會，會前作準備，會中出通報，也是默默無聞的工作。中國的秘書是這樣，外國的秘書也是這樣。美國總統布什上臺后，對他的秘書班子約法三章：一不要泄密，二不要居功，三不要好名。9.11事件后，于2002年1月發表國情咨文，宣布伊拉克、伊朗、朝鮮為“邪惡軸心國”。這個“邪惡軸心國”是秘書弗魯姆的杰作，弗的妻子向外吹噓自己的丈夫，結果弗魯姆只做了11個月的秘書，便被解雇。秘書不管自己水平有多高，功勞有多大，都不能自恃比領導高明。秘書的工作成果具有潛隱性，就是隱藏在領導工作成果之中，這叫做不顯山，不露水。

秘書工作不僅無名無利，而且很辛苦，經常加班加點搞突擊，有時節假日也不休息。領導明天要到某個會上講話，要你寫個講話稿，時間就那么多，質量不能降低，你不加班怎么辦行，就得通宵達旦地干。我親眼看到一個秘書一邊打點滴一邊寫材料。所以當秘書就要任勞任怨，不怕吃苦。當然，秘書拼命干，領導就要關心秘書，要保護秘書的積極性，對優秀的秘書，提拔快一點是正常的。

第二，要樹立實事求是的思想作風。這是當一個秘書最起碼，也是最重要的條件。要處處實事求是，向領導匯報情況，一定要事實清楚，準確可靠，千萬不能到道聽途說，一知半解就向領導匯報。如果有的問題一時難以搞清，又需要領導知道，可以先匯報問題的梗概，待詳細情況查清后再續報。絕不能憑自己的想象，主觀臆斷，亂下結論，更不能從自己的好惡出發，帶著偏見去反映問題。

在準寫文件時，所引用的料，反映的問題都要真實可靠，對反映的問題的性質，程度，都要根據事實作出恰如其順的正確噴段，不能夸大縮小，更不能亂扣帽子，妄加評論。對領導交辦的重要任務，都要以周密的調查研究為基礎，對有關問題要以透徹的了解，通過分析，形成完備的看法和妥當的處理意見。

實事求是對每個干部都很重要，都要遵循，但對秘書更重要，因為秘書不實事求是會導致領導決策的失誤，從而對全局帶來很壞的影響。

第三，工作要周到細致。秘書工作是很細致的工作，不能有半點馬虎，不能粗枝大葉。秘書工作不能用大概、可能、差不多這樣含糊不清的詞。要有一是一，有二是二，丁是丁，卯是卯，情況要十分準確。如接一個接待客人的電話，乘幾日幾次航班，幾時幾分到，男的幾人，女的幾人，什么職務，來干什么，住幾天，都要搞明白，這樣才好接待方案。你發開會通知，要把時間、地點、參加人說清楚。新疆有北京時間和新疆時間，通知上要加以注明。對打印的文件要仔細校對，認真檢查頁碼對不對，有沒有錯字，標點用得是否妥當。這些看來是小事，但出了差錯，造成的影響并不小。如一個字印錯了，可能使意思變了，或者意思搞反了，給下邊的執行造成困難。

第四，秘書要有雷厲風行，緊張快干的工作作風。對領導交辦的事，可以馬上去辦的，要立即辦，做到事不過夜。對下邊提出的意見和要求，要盡快處理和答復，絕不能推諉扯皮。對需要呈領導批示的文件和電報，要及時送到領導手里，不要因為秘書沒有及時送到，而誤了事情。在戰爭年代時間就是勝利，在和平建設時期，時間就是效益。所以秘書要有很強的時間觀念，做到腦勤、手勤、腿勤。

第五，要樹立牢固的保密觀念。秘書在要害部門工作，知道的事情比較多，掌握著大量的機密。領導能看的文件，秘書都能看到，而且先于領導看到。領導開會，秘書做記錄，會議內容第一個知道。秘書要牢記“保守機密慎之又慎”，守口如瓶，絕不能跑風漏氣。有些朋友、同學、戰友、親屬向你打聽，不該說的，絕不能說，包括自己的老婆、孩子也不能說。

四、21世紀秘書工作的發展趨勢

秘書工作既是個古老的職業，又是發展前途十分廣闊的職業，它隨著時代的前進而前進，隨著社會的發展而發展。可以肯定的說，21世紀秘書工作將會有較大的發展。

一、秘書職業專門化。秘書將成為社會最大的職業群之一。專家認為，20世紀最大的職業群是會計，而21世紀最大的職業群是秘書。據統計全國約有各類秘書1000萬人，其中黨政機關、社會團體的秘書160萬人，工業企業71萬人，大專院校科研單位、醫療單位20萬人，涉外機構80萬人。我們新疆有各類秘書12萬人。美國的秘書達到300萬人，現在以每年3.5萬人的速度增長，行政秘書年薪平均3.1萬美元。

世界各國普遍實行秘書職業資格考試制度，美國設立了全國性“秘書專業證書”考試，在英國有1/3的秘書從業人員持有資格證書。我國也將實行秘書資格證書制度，現在正在研究實施方案。

秘書部門的分工將越來越細，不同行業的秘書部門的內部分工有很大不同，一般可分為公文寫作、文書處理、信印管理、會務工作、領導活動安排、接待工作、禮儀活動、調黨研究，信息工作、協調工作、督察工作、信訪工作、保密工作、檔案管理、事務和辦公自動化等。聯合國秘書處有秘書7000多人，來自150個國家，分工非常細。

二、秘書工作手段現代化。隨著高新技術進入辦公室，使傳統的辦公手段發生根本性的變革，秘書工作手段自動化，現代化將得到長足的發展。隨著網絡技術的發展，打印機、復印機、傳真機、縮微設備的廣泛應用，大大提高了工作效率。許多工作可以用電腦處理。過去不識字是文盲，現在不會用電視，不會上網，等于過去的文盲。在美國秘書中1/3的人掌握了計算機編制技術，1/2的人因掌握了新技術而增加了工資。過去秘書常常因記錄速度太慢而發愁，領導講話一小時可講1萬多字，記錄最快也只有3000多字，2/3的內容記不下來。后來發明了速記，但符號難字難記，只有少數專業的速記員能掌握，廣大的秘書學不會，我就學了長時間沒學會。后來又使用錄音機，先把領導的講話錄下來，再慢慢整理，講一個小時的話，五、六個小時都整理不好，十分麻煩。現在好了，有了電腦速記機，可以對領導的講話同步打印，話講完了，文件也打印出來了。這在以前是不可想象的。

三、秘書人員向女性化發展。目前，我國的秘書多為男性，以后女性在秘書中將占優勢。據1998年北京市主要報刊招聘廣告中，招聘單位392家，有99％的普通秘書崗位提供給18—28歲之間的女性。在美國300多萬秘書中，99％是女性，男性只有4.25萬人。不要認為她們是打扮得花枝招展的花瓶，只能干些提茶倒水和送菜送飯的瑣事。她們大部分是中年知識分子，老練穩定，經驗豐富，協調能力強，不僅有較高的公文寫作水平，而且能操作現代化辦公設備，在單位的角色舉足輕重。世界首富比爾.蓋次，在開始春也的時候，42歲的女秘書路寶為他幫了大忙，一直到現在還十分感謝她。實踐證明，女性秘書有許多優勢，一是語言能力強，擅長專于口頭表達技巧，能用溫和、歡樂的口吻，創造生動活潑的氣氛，從而打動對方。二是心靈手巧，操作現代化辦公設備比男性更加得心應手。三是社交能力強。女性普通性情溫順，感情豐富，在社交場合和工作協調中表現出較強的交往能力。我說的是發展趨勢，根據我國的國情，男秘書在相當長的時間內，仍然占多數，并發揮重要作用。

四、秘書理論研究和秘書教育將得到發展。在我國，各地先后成立秘書學會30多家，創辦秘書雜志30多件，出版秘書專著100多部，秘書學因此異常活躍。300余所普通高校開設秘書專業，各種形式的秘書短期培訓班遍地開花。秘書理論研究、秘書教育的發展，將推動秘書學的進步和秘書事業的發展。將推動秘書學的進步和秘書事業的發展。當前秘書學研究和秘書教育也有不盡人意的地方，就是研究和施展相脫節，搞秘書研究和教學的，沒當過秘書，搞公文研究和教學的沒寫過公文，而從事秘書工作的同志沒時間搞研究。專著出了不少，從書本到書本，從理論到理論，沒有新意，讀了對人啟發不大。目前，各地辦的秘書培訓班不少，其中有些是以旅游和賺錢為目的，上兩天課，玩半個月，花一筆錢，學到的知識和技能卻寥寥無幾。因此，秘書學研究要深入，就要去實踐教學，科研三結合的路子，秘書培訓班要辦出成效，就要端正辦學指導思想，克服形式主義，改進學風。