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辦公室主任工作心得系列（共4篇）

體會文章一：

“四員”并肩耕好田

——淺談如何當好辦公室主任

辦公室主任給人感覺似乎既有“權”又風光、有吃有喝，要說當好辦公室主任是如何的艱辛與困難，恐怕沒有幾個人真正體會到其中的酸甜苦辣。說句老實話，作為享受同樣“工種”待遇，要是沒有兩年多的親身經歷，真的難以想象當辦公室主任的勞累與艱辛。在近3年的磨練中，我認為辦公室主任就要當好“服務員”、“協調員”、“指揮員”、“督查員”。

一要圍繞“勤”字當好“服務員”。服務意識是做好辦公室主任必備的第一意識，辦公室工作是一個單位的窗口，工作如何直接關系到單位的整體形象、關系到單位的整體合力，因為辦公室主任工作最大的規律就是“相對無規律”、“不由自主”。因此，在實際工作中，就要牢固樹立服務意識，服務好基層、服務好部門、服務好領導，就必須正確處理好苦與樂、名與利、得與失的關系，合小家、顧大家，做到手勤、腦勤、腳勤，勤于思考，嚴于律已，善于服務，樂于奉獻；做好對上服務與對下服務，作為“樞紐”調度的辦公室主任，服務無疑是他的根本職責，那么如何使自己的服務工作讓上面滿意、下面滿意呢？首先要端正態度，誠心服務。針對工作性質，服務領導、鞍前馬后，服務群眾、瑣碎繁雜，要堅持“謙虛、平等、公正、正直”的人際關系原則和虛懷若谷、顧全大局的處事之道，對下要尊重、親和、以誠相待；對上要平等、謙和，衷心服務。其次要準確定位、精心服務。辦公室主任對上要當好參謀助手，對下要搞好綜合協調，保證上情下達，下情上達，要做到對上“參謀要超前”，決策不越權，要掌握好“度”，做到既不失職，又不超權，恰到好處；對下“綜合考慮要周全，協調不包攬”，要聽取部門意見、基層意見，群策群力。

二要圍繞“情”字當好“協調員”。辦公室工作點多、面廣、線長，工作事無巨細，要完成任務不容易，要干得出色更是不容易，關鍵在你怎么協調，讓有限的能手發揮無限的積極性，讓一個部門的事變成各個部門的事共同擔當完成。作為單位“管家人”的辦公室主任每天經手之事紛繁復雜，且大事小事都是相對的，如何才能科學地、卓有成效地開展工作呢？這就必須在謀劃工作時以人為本，動之于情、曉之于理，把“統籌兼顧”與“突出重點”有機地結合起來，統籌謙顧就是處理事情都必須站在全局角度，樹立大局意識和全局觀念，把辦公室這一局部工作與各股室工作緊密地聯系起來，使辦公室工作始終成為配合全局、股室、部門工作的重要力量，從總體的需要經常與各單位負責人溝通、協調，學會“彈鋼琴”、考慮全局和部門工作協調運轉、協調發展。但是，沒有重點就沒有突破，要在抓住關鍵環節時，以點帶面，避免天天忙忙碌碌卻顧此失彼，甚至無所作為。

三要圍繞“能”字當好“指揮員”。辦公室主任工作錯綜復雜，大事小事瑣碎事，事事相連，急事緩事突發事經常不斷，天天上崗天天干，天天看不出啥貢獻，來不得半點含糊，要實實在在，一步一個腳印，既要有總攬全局的能力，又要有做具體工作的本事，這些都要靠自己的學習積累思考，如果不懂得抓具體工作，就會成為不著目標，目標不明確，心中無數的空頭指揮家。故就必須練好內功，在狠抓學習上下功夫，在努力工作上下功夫，達到有較高的理論水平，較強的政治素質，良好的自身形象，較嚴的自律意識，善于解決問題的能力，樂于奉獻的精神，要會寫作、會交流、會協調、會服務、會公關，只有這樣，才有條件去指揮辦公室其他人員，要通過健全和完善各項規章制度，提高工作效率，對屬下人員政治上要愛護，工作上要支持，生活上要關心，紀律上要嚴明，學習上要進步，要求屬下人員做到的自己先做到，要求屬下人員不做的自己首先不去做。只有這樣，才能團結帶領一班人，形成凝聚力，感召力，才能帶動辦公室一班人形成堅強的集體，在解決工作難點問題上，要堅持靈活性原則，不能只滿足于工作安排布置下去，一轉了事，要一項項工作去抓，一件件事情去落實，要放手發動群眾，調動方方面面的能動資源，做到人盡其才，才盡適用，最大限度地發揮個人能量，謀求整體效能。

四要圍繞“公”字當好“監督員”。督促檢查是狠抓工作落實，提高工作效率的根本手段，這對一個辦公室主任來說不是一般的要求，而是必須比別人要多一個心眼，要像農民種田離不開鋤頭一樣，手中也要掌握一把鐵鋤頭，運用靈活的形式圍繞全局性工作，抓住難點、重點、熱點問題出實招、動真格，加大督查督辦力度；必須牢固樹立決策追蹤觀念，把服務重點轉移到抓督查、督辦工作上來，及時掌握工作重點，加強檢查監督，避免出現工作“中梗阻”；要親自抓、經常抓，重視調查研究和組織協調，點面結合，深入各股室、分局溝通與聯系，多了解群眾的呼聲，迅速把握動態，及時以信息渠道、口頭匯報等形式上傳領導，以便決策遇到困難和阻力，辦公室主任要出面組織協調，及時處理，保證機關正常協調運轉，在堅持原則前提下，特別要處理好辦公室與其他職能股室的關系，部門之間對一些問題看法和處理意見的一致性，要多協調溝通，使之順利迎刃而解，不能凡難辦的事都交給領導協調或推到別的部門解決。

誠然，作為一個單位的辦公室主任，除了當好“四員”外，是遠遠不夠的，還必須圍繞“廉、實、精”等字，從行政接待、后勤保障、安全保密、綜合治理等方面當好“守門員”、“戰斗員”、“教練員”，只有堅持廉潔自律，公私分明，開拓創新，與時俱進，才能不斷創新辦公室工作，才能當好辦公室主任。

在辦公室工作期間，記載著不少艱辛，也充滿許多自豪，艱辛和自豪相互交織。辦公室主任這個角色要扮好，既要唱好主角戲，又要唱好配角戲，上上下下，左左右右，方方面面，都得協調好，辦理好，略有疏忽，就唱不好戲。因此，要用滿腔的熱情，在平凡的崗位上時時默默地奉獻。相信只要手中鋤頭勤下，就可以開辟一片荒地，墾就一片良田。心到才能手到，手到才能鋤到，鋤到才能良田成、果糧豐。就能充分開發自己的潛在空間，提高自己含金量，做到有所為，有所不為，迎難而進，奮發向上，心中永遠有個希望。

體會文章二：

發揮工作優勢提高自身素質

從事稅務和辦公室工作時間相同的我，于1998年從武警支隊轉業時，區局擬安排到辦公室工作。當時，我感到自己是當兵的出身，在文思集聚的地方工作恐怕難于適應。盡管有許多條不想去的理由，但服從組織需要是我的天職，這意味著服從后將度過一段與部隊相似的清苦的工作和生活。誠然，辦公室工作過去從未從事過，而且也確實比較繁雜和艱辛，十五年的軍旅生涯是我終身受用的寶貴財富。在這人生的重大轉折中，我找準了自己的位置，運用部隊里得到的寶貴“財富”，認真扎實地工作。在各級領導關心、培養和同志們的幫助下，我從一個普通科員逐步走上辦公室副主任、主任工作崗位。

六年的辦公室工作經歷告訴我：辦公室的作用能否得到有效的發揮取決于辦公室有沒有一支高素質的隊伍，而辦公室主任就是這支隊伍的領頭人，辦公室主任的素質很大程度上決定了這支隊伍的素質。辦公室主任要充分利用辦公室這個鍛煉人才的工作環境，發揮工作優勢，努力提高自身素質。

一、堅定錘煉素質的信念

“人的知識不如人的智力，人的智力不如人的素質”，辦公室主任要把錘煉高素質作為人生追求，向高素質、高目標發展。辦公室工作雖然較苦較累，但也正因為如此，才造就了一批又一批人才。在辦公室這個艱苦的工作環境中磨煉，身為辦公室主任，要注意做到以下幾點：一是要勇挑重擔。辦公室任務多，壓力大，責任重，辦公室主任只有自身勇挑重擔，為其他成員作出模范和表率，才能引導其他成員逐步承擔重任，加快人才的培養和更快成長。二是要勤于思考。辦公室工作要接收各個方面不同的信息，要勤于思考，提高對各種信息的鑒別能力，不要人云亦云，要有自己的見解，從繁雜的各種信息中提煉正確的觀點。每次接受一項任務，都要獨立思考，把問題分析透、分析實。通過艱苦的腦力勞動寫出來的東西才有可能成為精品，才能使領導、同志們都滿意。辦文如此，辦會、辦事也應如此。三是要高點定位。身為辦公室主任，要提倡見賢思齊的風尚，向最高標準看齊。同時還要著眼于社會，不但著眼于全縣（區），還要著眼于全市甚至全省、全國更大的范圍來找準位置，看到差距，這樣就會感覺到自己欠缺很多，就會有時不我待的緊迫感，努力提高自身素質。

二、養成良好的學習習慣

“人生有限，學海無涯”，現代社會不學習就意味著生活的停滯。辦公室主任要端正學習態度，養成學習的良好習慣。一是不斷注意充實理論基礎，打牢理論根基，提高理性思維的能力，不斷充實自己；二是突出加強經濟知識的學習。辦公室接觸文字工作比較多，接觸經濟問題有限，在經濟知識方面是一個弱項。隨著經濟形勢的迅猛發展，缺乏經濟知識已經成為我們做好工作的一個障礙，要大力加強經濟知識的學習，按經濟規律辦事；三是隨時注意對上級精神的學習、理解和把握。辦公室主任是接觸上級精神的第一人，更應養成學習、領會上級精神的習慣，否則研究、協助部署全局工作就會跑題走調。

三、樹立以民為本的思想公務員之家版權所有

辦公室處在機關，接觸群眾比較少，但不能因此就忽略了以民為本的思想。我想，身為辦公室主任，不但不能忽略這種思想，更應大力加強這種思想在腦海中的確立。只有以民為本，才能引導辦公室工作不脫離實際，實事求是，才能把握好工作的尺度。如果辦公室主任不具備這種素質就不會做出真正的政績來，就會使工作花拳秀腿，流于形式，查實情、謀實策、講實話就很難做得深入、到位。只有心中有了百姓情結，對照自己的工作、生活環境才會確確實實感到優越，再苦再累也就算不了什么；用老百姓這面鏡子對照自己，精神境界就會得到提高和升華，研究、謀劃工作才會更加發自內心，更加實實在在。這是一種重要的思想素質，對今后的工作，特別是協助領導工作的實踐會大有益處。

四、營造利于成才的工作氛圍

辦公室的整體聲譽和形象，直接關系到辦公室每個同志的前途和成長進步。辦公室主任要十分注意營造一個有利于人人成長進步的風正、氣順的良好氛圍。所謂的“風正、氣順”體現在這幾個方面：一是心正。要教育辦公室人員要踏踏實實，吃素質飯，不能玩弄伎倆，搞花樣文章；二是坦誠。坦誠的最基本要求就是講政治，但不能玩弄政治。任何權術的鉆營都只是雕蟲小技，真正的高層次、大境界的是光明磊落、公道正派；三是嚴謹。辦公室工作要嚴謹細致，處處嚴于自律，一言一行都要體現辦公室工作的精神風貌。在下基層工作時，一定要嚴肅緊張，講究分寸和方法，謙虛謹慎，真正體現辦公室整體素質和風范。到群眾中去工作，一定不能擾民?；鶎油静徽摳刹窟€是群眾到辦公室來要一視同仁，做到熱情周到。四是講求協作。堅持業務工作服從中心工作，科室工作服從辦公室整體工作，在具體工作中提倡同甘共苦，團結協作，共同進步，帶領辦公室全體人員一起將工作做好。

體會文章三：

腳踏實地當好“勤務兵”

我是2003年3月調入辦公室工作的。一年的工作經歷，酸甜苦辣也算略微嘗過一些，要說工作體會，確實也很勉強，權且算是我對辦公室主任這個工作崗位的一些理解吧。

四套功夫須掌握

勤奮好學的功夫。在任何時候都應該有一種緊迫感和饑餓感，對知識永遠保持一種旺盛的好奇心、新鮮感和求知欲。要養成一種坐得下來、靜得下心、鉆得進去的學習習慣，在辦公室里，要看一看放在辦公桌上的書翻過沒有；回到家里，想一想書柜里的書讀了多少本；外出的路上，查一查旅行包里帶上書沒有，做到終生與書為伴，勤學不倦。

深入實踐的功夫。辦公室主任的工作思路、工作點子、工作實績從哪里來？從根本上說，來源于生活、來源于實踐。離開基層，脫離群眾，機關就會成為空中樓閣；離開實踐，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因此，辦公室的干部要深入到稅收征管的最基層，腳踏實地深入到一線征管人員與納稅戶中，真正從實踐中獲取新知，收到實效。

善于領悟的功夫。辦公室的工作是與人打交道的，是機關的窗口和紐帶，如果對來自基層的反映和群眾的呼聲缺乏領悟，是絕對做不好工作的。當然，好的悟性是一個日積月累的過程，可在與領導和同事的接觸中把握他們的工作習慣、思維方式和活動規律；在接受任務時，充分聽取要求和主張，盡可能地準確理解和把握領導的意圖和基層的反映，做到準確有原則性，嚴謹有邏輯性，獨到有精辟性。

精于表達的功夫?？陬^表達和書面表達能力，特別是文字水平，是辦公室工作人員的基本要求。辦公室干部首先要學會寫會議材料和領導講話。一篇好材料要經過調研、加工、提煉、歸納、總結、演繹等復雜過程，使文章具有“真、實、準、啟”的特點，讓大家聽后或看后能受到教育和啟迪?！罢f”和“寫”同樣重要，作為辦公室主任，要力求在工作上能“打通關”，成為“多面手”。

三項原則要牢記

處事豁達，不要求全責備、斤斤計較。上下之間、部門之間在日常工作中不可能沒有矛盾，正是因為工作中有這樣那樣的矛盾和問題，才需要我們去協調、去處理，在矛盾運動中將事物推向前進。但是，我們在協調、處理各類工作矛盾、問題時，一定要相互理解，相互支持，換位思考，求同存異，抓主流、抓中心，不在非原則問題上較真，不在細微末節上糾纏。

處事謹慎，不要隨心所欲、粗心大意。處事謹慎不是謹小慎微、膽小怕事，而是要嚴謹、慎行。開會發言、匯報工作、處理公文、接待來訪、現場處理協調問題，是辦公室工作人員的經常性工作，說話辦事一定要言之有據、行之有序、動之有規。切忌口無遮掩、隨意表態，東一榔頭西一棒子，把事情攪得亂七八糟。

待人真誠，不要欺上瞞下、互不信任。上下之間、部門之間、同事之間都要講真誠，既不能欺騙上級部門和領導，也不能愚弄基層和群眾。為人處事一定要真心換真心，誠心換誠心，切忌互不信任、互相猜忌。要傳達真實意圖，反饋真實情況，把問題講清、把原因講透、把辦法講實，千萬不要弄虛做假，干擾領導決策。

五種頭腦勤鍛煉

堅定的政治頭腦。辦公室的工作涉及到的方方面面，政治性都很強。在很大程度上，代表著一個部門的主張，反映著本部門的形象，連接著單位和干部職工的切身利益。辦公室的干部必須對黨忠誠，對事關政治性的問題，善于從政治上觀察、分析和處理問題，在大是大非面前頭腦清醒，旗幟鮮明，立場堅定，不隨波逐流、人云亦云。

豐實的理論頭腦。一個人的理論素養越高，預測、把握和解決問題的能力就越強。辦公室的干部，必須善始善終地把學習放在第一位，除學習稅收知識外，還要扎實、認真地學習馬列主義、思想，特別是鄧小平理論和“三個代表”重要思想。同時多讀一些經濟、法律、科技、文史等方面的書籍，擴展知識領域，更新知識結構，提高分析、解決問題的能力。在理論提高的過程中，既要注意知識的全面性，又要講求學習的系統性，注重學用的針對性。

辯證的思維頭腦。隨著形勢的發展和社會生活方式的變化，人們的思維方式和價值取向正在經歷一場變革，辦公室干部應在這場變革中走在前面。這就要求我們觀察問題要多視角、研究問題要多方位、解決問題要多方法。要注意思維的超前性。比如，當問題還處于苗頭的時候，就能捕捉它；當認識還處在感性階段的時候，就開始作理性的思考和回答；對前人和別人沒有探討的問題，根據工作情況進行探討，從而找出規律性的東西，及時向領導反饋，這是爭取工作主動所必須的。

求實的科學頭腦。實事求是是我們的一大工作作風，也是黨性的具體要求，是職業道德，也是工作紀律。辦公室干部想問題、提建議、當參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實際。切實做到一是一、二是二，不夸大、不縮小，真實地反映客觀事物的本來面目，包括向領導反映情況，決不能“想當然”、“大概”和“亂揣摩”。

精明的效益頭腦。要樹立說錯話、辦錯事、出歪招是一種浪費、一種過失的觀念。在工作方式上，要以最少的投入爭取最好的結果，用最短的時間做更多的事情；在工作運作中，要講效率、科學有序、操作規范、線條清楚；在工作效果上，要多出精品、減少次品、防止廢品、禁止“毒”品。

四種心態常保持

對事業有春天般的熱情。辦公室是一個單位的重要辦事部門，也是一個出成果、出人才的崗位。既然有幸走上這個崗位，就要義無反顧地投入春天般的熱情，愛崗敬業，任勞任怨，執著地追尋它，盡力地干好它。只要把每一件工作當成一種事業去追求，把領導和群眾交辦的每一件小事作為一項任務去完成，就會在工作實績中獲得無限的樂趣和豐厚的精神回報，精神境界就會得到升華，人生價值就會得到實現。

對他人有大海一樣的胸懷。做好辦公室工作離不開方方面面的配合與支持。對人虛懷若谷、寬厚容人，就會走出世俗，接近崇高，這是辦公室干部的美德。俗話說：“有容乃大，無欲則剛”，我們要容人勝己，不嫉賢妒能，甘為他人做嫁衣、作鋪墊。要容人直言，不忌恨在心；要助人為樂，不袖手旁觀；要把別人的工作當作自己的工作，以主人翁姿態提建議，當參謀；把別人的困難當作自己的困難，以“甘為人梯”的風格送溫暖、獻愛心。只有這樣，才能贏得更多同志對我們工作的支持與合作，工作環境也才會更加寬松、和諧。

對名利像湖水那樣平靜。作為辦公室干部，要努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑，不同別人計較享受的條件和優勢，要經得住誘惑，守得住清貧，不把以權謀私看作本事，不把追求低級趣味視為瀟灑，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心。如果一個人的名利永無滿足，就會形成一種包袱和壓力，對名利的欲望過多，必然欲壑難填，不能自己，甚至貽誤事業，斷送前程。只有把名利看得淡一些，把事業看得重一些，才能擺脫因個人私欲難以滿足所帶來的苦惱，從中使我們的情操得到陶冶，心靈得到凈化。

對自己像旁觀者一樣清醒。能不能知己所長、知己所短，是衡量辦公室干部是否成熟的重要標志。知己所長，是要保持一種樂觀向上的自信心，而不是感到高人一等。知己所短，是要不斷反省自我，揚長避短，取長補短。取得成績時，既感到自慰，又肯定大家的作用；受到批評時，既要有自責的勇氣，又要及時改正缺點。在現實生活中，知“長”易而知“短”難，學他人之長易，改自己之短難。要做到知已所短，就要跳出自我，以高標準的要求、以他人的視角、嚴格甚至苛刻的透視自己，發現不足，戰勝自我。

結束語

有一個不成文的說法，中層干部中辦公室主任高“半只頭”，這“半只頭”高在何處呢？我的理解是：凡是其他股室不管的工作，都要主動承擔起來；凡是要求別人辦到的事情，首先自己應當辦到；凡是難度大、任務重、時間緊的工作，自己應當積極主動搶著干，把方便的讓給別人，把困難留給自己；凡是需要領導處理的事情，自己應當事先為領導做好必要的準備工作，創造方便條件，做到超前服務。

講了這么多，其實也就一句話：事事處理妥貼，處處帶頭實干。

體會文章四：

勤學·立德·服務·善謀

——淺談如何當好辦公室主任

辦公室擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務等繁重工作，處于協調機關各部門、連接領導和基層的樞紐地位，是機關的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心，具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦等六大職能，凡此種種，都要求辦公室主任，要充分認識自己肩負的重大責任、面臨的繁重任務，視野要更加開闊，反應要更加敏捷，工作要更加扎實，服務要更加到位。幾年的“主任”生涯，甘苦自知，聊作一文，略談心得，望大家不吝指教。

一、勤學為先

首先，要博學廣識，豐富知識儲備，提高人生修養。辦公室工作領域寬泛。需要掌握的知識和技能是多方面的，打鐵先須自身硬，必須加緊政治理論學習，以政治理論武裝頭腦，指導行動，還要深入學習業務知識，掌握專業技能，努力成為本職工作中的行家里手。此外，要廣泛涉獵各種知識，如科學文化、文學藝術、歷史哲學、道德倫理等，豐富知識儲備，提高人生修養。“腹有詩書氣自華”，通過潛移默化，開成自己獨特的個性，內化為高尚的品質和人格，外化為儒雅的氣質和得體的舉止。其次，要多思實踐，要敏于思考，古人講：“行成于思毀于隨”。帶著問題去學，在學習中思考探索現實問題，學思結合，這樣才能事半功倍，收獲更大。三是要勤于積累?！熬凵吵伤?，集腋成裘”。人的知識、才能都是一點一滴積累起來的。要學會通過自身的實踐去積累，通過汲取別人的經驗去積累，特別要善于吸納領導和同志們的經驗，積累起來，為我所用。

二、立德為范

辦公室主任要自覺加強自身的品德修養，心存正直，胸懷正氣，做到“以德立身”。一是要善于從大局的角度和“講政治”的高度觀察、分析、處理問題，在大是大非面前，經得起考驗，始終保持清醒的頭腦。二是敬業精神要強，工作要認真負責，勤勤懇懇、任勞任怨、干一行、愛一行、專一行。特別是要有嚴明的組織紀律性，吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風。三是要努力培養良好的心理素質，形成良好的心理習慣。要受得了委屈，辦公室工作的職能、性質決定了辦公室主任身處風口浪尖之上，置身矛盾焦點之中。在某些時候，由于種種原因而暫時不被理解、受到埋怨、遭受指責是不可避免的。因此必須具有良好的心理素質和心理承受能力，受得起各種委屈，就像一位哲人說的那樣：你不能左右天氣，但你可以改變自己的心情，用時間沖淡心頭不快的浮云。同時要耐得住寂寞。大捭大闔、大紅大紫不是辦公室的特點，默默無聞、任勞任怨才是辦公室工作的主題。不求人前明拍手，但求背后暗點頭應是每一位辦公室主任的追求。越是在長期忙碌緊張之中，越要有堅韌不拔的意志和連續作戰的精神，保持爽朗愉悅的心境，四是要培養良好的生活作風，經得起誘惑。古人云：“從善如登、從惡如崩”，辦公室主任要做到“吾日三省其身”。自覺抵御拜金主義、享樂主義思想的侵蝕，不為私心雜念所左右，不為名譽利益所困擾，謹微慎獨、潔身自好。五是要信奉誠實、正派，謙虛謹慎，知人善任,能夠與人團結共事,而且具有良好的協調能力和工作方法。有了成績歸功于大家,出了問題要主動承擔責任,關心下屬要一視同仁,始終發揮整體合力的戰斗作用。

三、服務為本

辦公室工作的天職就是“服務”。一是要增強服務的主動性。在思想觀念上要變“沒有功勞也有苦勞”的傳統觀念為“沒有最好只有更好”的現代觀念，最大限度地發揮自己的聰明才智，要善于在決策中爭取主動，在執行中掌握主動，在落實中尋求主動，增強服務的主動性、超前性。二是要提高服務的實效性，實現服務質量的優質化。辦公室工作具有很強的實效性，工作質量就是生命，沒有質量就沒有價值；工作落實、務求實效就是目的，干工作不落實，沒有實效，一切都是無用的。要圍繞重點抓落實，要強化督查抓落實，要增強責任感抓落實。三是要強化服務的規范性，實現管理工作制度化。要按照嚴格管理、規范管理的要求，進一步建立健全辦公室內部管理的各項規章制度，形成“用制度管人，按規章辦事”的工作格局。制度要健全，職責要明確，工作要規范。四是要端正服務意識，在兢兢業業周到細致地為領導服務的同時，還要統籌兼顧，認認真真地為基層、機關做好服務工作，要善于對上加強聯系，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務，盡心盡責地當好全局的“服務員”。

四、善謀為要

“善謀”，即為領導決策提供優質服務，是辦公室工作的重點，更是評價辦公室主任工作水平的重要標志。一是要強化參謀意識，把服務和參謀融為一體，在服務中當好參謀，在參謀中搞好服務，在參謀中必須著眼大局，出于公心，真正有利于工作。二是要準確把握領導需求。辦公室主任要努力貼緊領導的思路，做到想領導之所想，謀領導之所慮，盡可能增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策，與領導“同頻共振”，即使是不全面、不準確和不同的想法和建議，只要是出以公心，亦當直言不諱，供領導參考。三是要縱覽全局，全面掌握相關情況。要注重研究政策、吃透上情，搞好調查研究，掌握下情，善于捕捉信息，了解外情，做領導的數據庫、資料庫、信息庫；要認真研究領會組織意圖和領導思路，圍繞領導關心的重大問題進行廣泛深入的調查研究，為領導決策提供真實情況和可靠依據；要廣泛搜集資料，研究各地的新情況、新經驗、新做法，借“它山之石”來攻玉，為領導提出決策預案，供領導借鑒和參考。三是注意拾遺補闕。由于受環境、條件的制約和影響，領導思考問題不一定樣樣周全，部署工作、處理問題也難免出現紕漏。在這種情況下，辦公室主任不但要積極自主補臺，而且要善于補臺，力求收到完美的工作效果。