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辦公室主任工作心得系列（共4篇）

體會文章一：

“四員”并肩耕好田

——淺談如何當(dāng)好辦公室主任

辦公室主任給人感覺似乎既有“權(quán)”又風(fēng)光、有吃有喝，要說當(dāng)好辦公室主任是如何的艱辛與困難，恐怕沒有幾個人真正體會到其中的酸甜苦辣。說句老實話，作為享受同樣“工種”待遇，要是沒有兩年多的親身經(jīng)歷，真的難以想象當(dāng)辦公室主任的勞累與艱辛。在近3年的磨練中，我認為辦公室主任就要當(dāng)好“服務(wù)員”、“協(xié)調(diào)員”、“指揮員”、“督查員”。

一要圍繞“勤”字當(dāng)好“服務(wù)員”。服務(wù)意識是做好辦公室主任必備的第一意識，辦公室工作是一個單位的窗口，工作如何直接關(guān)系到單位的整體形象、關(guān)系到單位的整體合力，因為辦公室主任工作最大的規(guī)律就是“相對無規(guī)律”、“不由自主”。因此，在實際工作中，就要牢固樹立服務(wù)意識，服務(wù)好基層、服務(wù)好部門、服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，就必須正確處理好苦與樂、名與利、得與失的關(guān)系，合小家、顧大家，做到手勤、腦勤、腳勤，勤于思考，嚴于律已，善于服務(wù)，樂于奉獻；做好對上服務(wù)與對下服務(wù)，作為“樞紐”調(diào)度的辦公室主任，服務(wù)無疑是他的根本職責(zé)，那么如何使自己的服務(wù)工作讓上面滿意、下面滿意呢？首先要端正態(tài)度，誠心服務(wù)。針對工作性質(zhì)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、鞍前馬后，服務(wù)群眾、瑣碎繁雜，要堅持“謙虛、平等、公正、正直”的人際關(guān)系原則和虛懷若谷、顧全大局的處事之道，對下要尊重、親和、以誠相待；對上要平等、謙和，衷心服務(wù)。其次要準(zhǔn)確定位、精心服務(wù)。辦公室主任對上要當(dāng)好參謀助手，對下要搞好綜合協(xié)調(diào)，保證上情下達，下情上達，要做到對上“參謀要超前”，決策不越權(quán)，要掌握好“度”，做到既不失職，又不超權(quán)，恰到好處；對下“綜合考慮要周全，協(xié)調(diào)不包攬”，要聽取部門意見、基層意見，群策群力。

二要圍繞“情”字當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。辦公室工作點多、面廣、線長，工作事無巨細，要完成任務(wù)不容易，要干得出色更是不容易，關(guān)鍵在你怎么協(xié)調(diào)，讓有限的能手發(fā)揮無限的積極性，讓一個部門的事變成各個部門的事共同擔(dān)當(dāng)完成。作為單位“管家人”的辦公室主任每天經(jīng)手之事紛繁復(fù)雜，且大事小事都是相對的，如何才能科學(xué)地、卓有成效地開展工作呢？這就必須在謀劃工作時以人為本，動之于情、曉之于理，把“統(tǒng)籌兼顧”與“突出重點”有機地結(jié)合起來，統(tǒng)籌謙顧就是處理事情都必須站在全局角度，樹立大局意識和全局觀念，把辦公室這一局部工作與各股室工作緊密地聯(lián)系起來，使辦公室工作始終成為配合全局、股室、部門工作的重要力量，從總體的需要經(jīng)常與各單位負責(zé)人溝通、協(xié)調(diào)，學(xué)會“彈鋼琴”、考慮全局和部門工作協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)發(fā)展。但是，沒有重點就沒有突破，要在抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)時，以點帶面，避免天天忙忙碌碌卻顧此失彼，甚至無所作為。

三要圍繞“能”字當(dāng)好“指揮員”。辦公室主任工作錯綜復(fù)雜，大事小事瑣碎事，事事相連，急事緩事突發(fā)事經(jīng)常不斷，天天上崗天天干，天天看不出啥貢獻，來不得半點含糊，要實實在在，一步一個腳印，既要有總攬全局的能力，又要有做具體工作的本事，這些都要靠自己的學(xué)習(xí)積累思考，如果不懂得抓具體工作，就會成為不著目標(biāo)，目標(biāo)不明確，心中無數(shù)的空頭指揮家。故就必須練好內(nèi)功，在狠抓學(xué)習(xí)上下功夫，在努力工作上下功夫，達到有較高的理論水平，較強的政治素質(zhì)，良好的自身形象，較嚴的自律意識，善于解決問題的能力，樂于奉獻的精神，要會寫作、會交流、會協(xié)調(diào)、會服務(wù)、會公關(guān)，只有這樣，才有條件去指揮辦公室其他人員，要通過健全和完善各項規(guī)章制度，提高工作效率，對屬下人員政治上要愛護，工作上要支持，生活上要關(guān)心，紀律上要嚴明，學(xué)習(xí)上要進步，要求屬下人員做到的自己先做到，要求屬下人員不做的自己首先不去做。只有這樣，才能團結(jié)帶領(lǐng)一班人，形成凝聚力，感召力，才能帶動辦公室一班人形成堅強的集體，在解決工作難點問題上，要堅持靈活性原則，不能只滿足于工作安排布置下去，一轉(zhuǎn)了事，要一項項工作去抓，一件件事情去落實，要放手發(fā)動群眾，調(diào)動方方面面的能動資源，做到人盡其才，才盡適用，最大限度地發(fā)揮個人能量，謀求整體效能。

四要圍繞“公”字當(dāng)好“監(jiān)督員”。督促檢查是狠抓工作落實，提高工作效率的根本手段，這對一個辦公室主任來說不是一般的要求，而是必須比別人要多一個心眼，要像農(nóng)民種田離不開鋤頭一樣，手中也要掌握一把鐵鋤頭，運用靈活的形式圍繞全局性工作，抓住難點、重點、熱點問題出實招、動真格，加大督查督辦力度；必須牢固樹立決策追蹤觀念，把服務(wù)重點轉(zhuǎn)移到抓督查、督辦工作上來，及時掌握工作重點，加強檢查監(jiān)督，避免出現(xiàn)工作“中梗阻”；要親自抓、經(jīng)常抓，重視調(diào)查研究和組織協(xié)調(diào)，點面結(jié)合，深入各股室、分局溝通與聯(lián)系，多了解群眾的呼聲，迅速把握動態(tài)，及時以信息渠道、口頭匯報等形式上傳領(lǐng)導(dǎo)，以便決策遇到困難和阻力，辦公室主任要出面組織協(xié)調(diào)，及時處理，保證機關(guān)正常協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，在堅持原則前提下，特別要處理好辦公室與其他職能股室的關(guān)系，部門之間對一些問題看法和處理意見的一致性，要多協(xié)調(diào)溝通，使之順利迎刃而解，不能凡難辦的事都交給領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)或推到別的部門解決。

誠然，作為一個單位的辦公室主任，除了當(dāng)好“四員”外，是遠遠不夠的，還必須圍繞“廉、實、精”等字，從行政接待、后勤保障、安全保密、綜合治理等方面當(dāng)好“守門員”、“戰(zhàn)斗員”、“教練員”，只有堅持廉潔自律，公私分明，開拓創(chuàng)新，與時俱進，才能不斷創(chuàng)新辦公室工作，才能當(dāng)好辦公室主任。

在辦公室工作期間，記載著不少艱辛，也充滿許多自豪，艱辛和自豪相互交織。辦公室主任這個角色要扮好，既要唱好主角戲，又要唱好配角戲，上上下下，左左右右，方方面面，都得協(xié)調(diào)好，辦理好，略有疏忽，就唱不好戲。因此，要用滿腔的熱情，在平凡的崗位上時時默默地奉獻。相信只要手中鋤頭勤下，就可以開辟一片荒地，墾就一片良田。心到才能手到，手到才能鋤到，鋤到才能良田成、果糧豐。就能充分開發(fā)自己的潛在空間，提高自己含金量，做到有所為，有所不為，迎難而進，奮發(fā)向上，心中永遠有個希望。

體會文章二：

發(fā)揮工作優(yōu)勢提高自身素質(zhì)

從事稅務(wù)和辦公室工作時間相同的我，于1998年從武警支隊轉(zhuǎn)業(yè)時，區(qū)局擬安排到辦公室工作。當(dāng)時，我感到自己是當(dāng)兵的出身，在文思集聚的地方工作恐怕難于適應(yīng)。盡管有許多條不想去的理由，但服從組織需要是我的天職，這意味著服從后將度過一段與部隊相似的清苦的工作和生活。誠然，辦公室工作過去從未從事過，而且也確實比較繁雜和艱辛，十五年的軍旅生涯是我終身受用的寶貴財富。在這人生的重大轉(zhuǎn)折中，我找準(zhǔn)了自己的位置，運用部隊里得到的寶貴“財富”，認真扎實地工作。在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、培養(yǎng)和同志們的幫助下，我從一個普通科員逐步走上辦公室副主任、主任工作崗位。

六年的辦公室工作經(jīng)歷告訴我：辦公室的作用能否得到有效的發(fā)揮取決于辦公室有沒有一支高素質(zhì)的隊伍，而辦公室主任就是這支隊伍的領(lǐng)頭人，辦公室主任的素質(zhì)很大程度上決定了這支隊伍的素質(zhì)。辦公室主任要充分利用辦公室這個鍛煉人才的工作環(huán)境，發(fā)揮工作優(yōu)勢，努力提高自身素質(zhì)。

一、堅定錘煉素質(zhì)的信念

“人的知識不如人的智力，人的智力不如人的素質(zhì)”，辦公室主任要把錘煉高素質(zhì)作為人生追求，向高素質(zhì)、高目標(biāo)發(fā)展。辦公室工作雖然較苦較累，但也正因為如此，才造就了一批又一批人才。在辦公室這個艱苦的工作環(huán)境中磨煉，身為辦公室主任，要注意做到以下幾點：一是要勇挑重擔(dān)。辦公室任務(wù)多，壓力大，責(zé)任重，辦公室主任只有自身勇挑重擔(dān)，為其他成員作出模范和表率，才能引導(dǎo)其他成員逐步承擔(dān)重任，加快人才的培養(yǎng)和更快成長。二是要勤于思考。辦公室工作要接收各個方面不同的信息，要勤于思考，提高對各種信息的鑒別能力，不要人云亦云，要有自己的見解，從繁雜的各種信息中提煉正確的觀點。每次接受一項任務(wù)，都要獨立思考，把問題分析透、分析實。通過艱苦的腦力勞動寫出來的東西才有可能成為精品，才能使領(lǐng)導(dǎo)、同志們都滿意。辦文如此，辦會、辦事也應(yīng)如此。三是要高點定位。身為辦公室主任，要提倡見賢思齊的風(fēng)尚，向最高標(biāo)準(zhǔn)看齊。同時還要著眼于社會，不但著眼于全縣（區(qū)），還要著眼于全市甚至全省、全國更大的范圍來找準(zhǔn)位置，看到差距，這樣就會感覺到自己欠缺很多，就會有時不我待的緊迫感，努力提高自身素質(zhì)。

二、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

“人生有限，學(xué)海無涯”，現(xiàn)代社會不學(xué)習(xí)就意味著生活的停滯。辦公室主任要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。一是不斷注意充實理論基礎(chǔ)，打牢理論根基，提高理性思維的能力，不斷充實自己；二是突出加強經(jīng)濟知識的學(xué)習(xí)。辦公室接觸文字工作比較多，接觸經(jīng)濟問題有限，在經(jīng)濟知識方面是一個弱項。隨著經(jīng)濟形勢的迅猛發(fā)展，缺乏經(jīng)濟知識已經(jīng)成為我們做好工作的一個障礙，要大力加強經(jīng)濟知識的學(xué)習(xí)，按經(jīng)濟規(guī)律辦事；三是隨時注意對上級精神的學(xué)習(xí)、理解和把握。辦公室主任是接觸上級精神的第一人，更應(yīng)養(yǎng)成學(xué)習(xí)、領(lǐng)會上級精神的習(xí)慣，否則研究、協(xié)助部署全局工作就會跑題走調(diào)。

三、樹立以民為本的思想公務(wù)員之家版權(quán)所有

辦公室處在機關(guān)，接觸群眾比較少，但不能因此就忽略了以民為本的思想。我想，身為辦公室主任，不但不能忽略這種思想，更應(yīng)大力加強這種思想在腦海中的確立。只有以民為本，才能引導(dǎo)辦公室工作不脫離實際，實事求是，才能把握好工作的尺度。如果辦公室主任不具備這種素質(zhì)就不會做出真正的政績來，就會使工作花拳秀腿，流于形式，查實情、謀實策、講實話就很難做得深入、到位。只有心中有了百姓情結(jié)，對照自己的工作、生活環(huán)境才會確確實實感到優(yōu)越，再苦再累也就算不了什么；用老百姓這面鏡子對照自己，精神境界就會得到提高和升華，研究、謀劃工作才會更加發(fā)自內(nèi)心，更加實實在在。這是一種重要的思想素質(zhì)，對今后的工作，特別是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作的實踐會大有益處。

四、營造利于成才的工作氛圍

辦公室的整體聲譽和形象，直接關(guān)系到辦公室每個同志的前途和成長進步。辦公室主任要十分注意營造一個有利于人人成長進步的風(fēng)正、氣順的良好氛圍。所謂的“風(fēng)正、氣順”體現(xiàn)在這幾個方面：一是心正。要教育辦公室人員要踏踏實實，吃素質(zhì)飯，不能玩弄伎倆，搞花樣文章；二是坦誠。坦誠的最基本要求就是講政治，但不能玩弄政治。任何權(quán)術(shù)的鉆營都只是雕蟲小技，真正的高層次、大境界的是光明磊落、公道正派；三是嚴謹。辦公室工作要嚴謹細致，處處嚴于自律，一言一行都要體現(xiàn)辦公室工作的精神風(fēng)貌。在下基層工作時，一定要嚴肅緊張，講究分寸和方法，謙虛謹慎，真正體現(xiàn)辦公室整體素質(zhì)和風(fēng)范。到群眾中去工作，一定不能擾民。基層同志不論干部還是群眾到辦公室來要一視同仁，做到熱情周到。四是講求協(xié)作。堅持業(yè)務(wù)工作服從中心工作，科室工作服從辦公室整體工作，在具體工作中提倡同甘共苦，團結(jié)協(xié)作，共同進步，帶領(lǐng)辦公室全體人員一起將工作做好。

體會文章三：

腳踏實地當(dāng)好“勤務(wù)兵”

我是2003年3月調(diào)入辦公室工作的。一年的工作經(jīng)歷，酸甜苦辣也算略微嘗過一些，要說工作體會，確實也很勉強，權(quán)且算是我對辦公室主任這個工作崗位的一些理解吧。

四套功夫須掌握

勤奮好學(xué)的功夫。在任何時候都應(yīng)該有一種緊迫感和饑餓感，對知識永遠保持一種旺盛的好奇心、新鮮感和求知欲。要養(yǎng)成一種坐得下來、靜得下心、鉆得進去的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在辦公室里，要看一看放在辦公桌上的書翻過沒有；回到家里，想一想書柜里的書讀了多少本；外出的路上，查一查旅行包里帶上書沒有，做到終生與書為伴，勤學(xué)不倦。

深入實踐的功夫。辦公室主任的工作思路、工作點子、工作實績從哪里來？從根本上說，來源于生活、來源于實踐。離開基層，脫離群眾，機關(guān)就會成為空中樓閣；離開實踐，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因此，辦公室的干部要深入到稅收征管的最基層，腳踏實地深入到一線征管人員與納稅戶中，真正從實踐中獲取新知，收到實效。

善于領(lǐng)悟的功夫。辦公室的工作是與人打交道的，是機關(guān)的窗口和紐帶，如果對來自基層的反映和群眾的呼聲缺乏領(lǐng)悟，是絕對做不好工作的。當(dāng)然，好的悟性是一個日積月累的過程，可在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的接觸中把握他們的工作習(xí)慣、思維方式和活動規(guī)律；在接受任務(wù)時，充分聽取要求和主張，盡可能地準(zhǔn)確理解和把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖和基層的反映，做到準(zhǔn)確有原則性，嚴謹有邏輯性，獨到有精辟性。

精于表達的功夫。口頭表達和書面表達能力，特別是文字水平，是辦公室工作人員的基本要求。辦公室干部首先要學(xué)會寫會議材料和領(lǐng)導(dǎo)講話。一篇好材料要經(jīng)過調(diào)研、加工、提煉、歸納、總結(jié)、演繹等復(fù)雜過程，使文章具有“真、實、準(zhǔn)、啟”的特點，讓大家聽后或看后能受到教育和啟迪。“說”和“寫”同樣重要，作為辦公室主任，要力求在工作上能“打通關(guān)”，成為“多面手”。

三項原則要牢記

處事豁達，不要求全責(zé)備、斤斤計較。上下之間、部門之間在日常工作中不可能沒有矛盾，正是因為工作中有這樣那樣的矛盾和問題，才需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去處理，在矛盾運動中將事物推向前進。但是，我們在協(xié)調(diào)、處理各類工作矛盾、問題時，一定要相互理解，相互支持，換位思考，求同存異，抓主流、抓中心，不在非原則問題上較真，不在細微末節(jié)上糾纏。

處事謹慎，不要隨心所欲、粗心大意。處事謹慎不是謹小慎微、膽小怕事，而是要嚴謹、慎行。開會發(fā)言、匯報工作、處理公文、接待來訪、現(xiàn)場處理協(xié)調(diào)問題，是辦公室工作人員的經(jīng)常性工作，說話辦事一定要言之有據(jù)、行之有序、動之有規(guī)。切忌口無遮掩、隨意表態(tài)，東一榔頭西一棒子，把事情攪得亂七八糟。

待人真誠，不要欺上瞞下、互不信任。上下之間、部門之間、同事之間都要講真誠，既不能欺騙上級部門和領(lǐng)導(dǎo)，也不能愚弄基層和群眾。為人處事一定要真心換真心，誠心換誠心，切忌互不信任、互相猜忌。要傳達真實意圖，反饋真實情況，把問題講清、把原因講透、把辦法講實，千萬不要弄虛做假，干擾領(lǐng)導(dǎo)決策。

五種頭腦勤鍛煉

堅定的政治頭腦。辦公室的工作涉及到的方方面面，政治性都很強。在很大程度上，代表著一個部門的主張，反映著本部門的形象，連接著單位和干部職工的切身利益。辦公室的干部必須對黨忠誠，對事關(guān)政治性的問題，善于從政治上觀察、分析和處理問題，在大是大非面前頭腦清醒，旗幟鮮明，立場堅定，不隨波逐流、人云亦云。

豐實的理論頭腦。一個人的理論素養(yǎng)越高，預(yù)測、把握和解決問題的能力就越強。辦公室的干部，必須善始善終地把學(xué)習(xí)放在第一位，除學(xué)習(xí)稅收知識外，還要扎實、認真地學(xué)習(xí)馬列主義、思想，特別是鄧小平理論和“三個代表”重要思想。同時多讀一些經(jīng)濟、法律、科技、文史等方面的書籍，擴展知識領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)，提高分析、解決問題的能力。在理論提高的過程中，既要注意知識的全面性，又要講求學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性，注重學(xué)用的針對性。

辯證的思維頭腦。隨著形勢的發(fā)展和社會生活方式的變化，人們的思維方式和價值取向正在經(jīng)歷一場變革，辦公室干部應(yīng)在這場變革中走在前面。這就要求我們觀察問題要多視角、研究問題要多方位、解決問題要多方法。要注意思維的超前性。比如，當(dāng)問題還處于苗頭的時候，就能捕捉它；當(dāng)認識還處在感性階段的時候，就開始作理性的思考和回答；對前人和別人沒有探討的問題，根據(jù)工作情況進行探討，從而找出規(guī)律性的東西，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，這是爭取工作主動所必須的。

求實的科學(xué)頭腦。實事求是是我們的一大工作作風(fēng)，也是黨性的具體要求，是職業(yè)道德，也是工作紀律。辦公室干部想問題、提建議、當(dāng)參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實際。切實做到一是一、二是二，不夸大、不縮小，真實地反映客觀事物的本來面目，包括向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，決不能“想當(dāng)然”、“大概”和“亂揣摩”。

精明的效益頭腦。要樹立說錯話、辦錯事、出歪招是一種浪費、一種過失的觀念。在工作方式上，要以最少的投入爭取最好的結(jié)果，用最短的時間做更多的事情；在工作運作中，要講效率、科學(xué)有序、操作規(guī)范、線條清楚；在工作效果上，要多出精品、減少次品、防止廢品、禁止“毒”品。

四種心態(tài)常保持

對事業(yè)有春天般的熱情。辦公室是一個單位的重要辦事部門，也是一個出成果、出人才的崗位。既然有幸走上這個崗位，就要義無反顧地投入春天般的熱情，愛崗敬業(yè)，任勞任怨，執(zhí)著地追尋它，盡力地干好它。只要把每一件工作當(dāng)成一種事業(yè)去追求，把領(lǐng)導(dǎo)和群眾交辦的每一件小事作為一項任務(wù)去完成，就會在工作實績中獲得無限的樂趣和豐厚的精神回報，精神境界就會得到升華，人生價值就會得到實現(xiàn)。

對他人有大海一樣的胸懷。做好辦公室工作離不開方方面面的配合與支持。對人虛懷若谷、寬厚容人，就會走出世俗，接近崇高，這是辦公室干部的美德。俗話說：“有容乃大，無欲則剛”，我們要容人勝己，不嫉賢妒能，甘為他人做嫁衣、作鋪墊。要容人直言，不忌恨在心；要助人為樂，不袖手旁觀；要把別人的工作當(dāng)作自己的工作，以主人翁姿態(tài)提建議，當(dāng)參謀；把別人的困難當(dāng)作自己的困難，以“甘為人梯”的風(fēng)格送溫暖、獻愛心。只有這樣，才能贏得更多同志對我們工作的支持與合作，工作環(huán)境也才會更加寬松、和諧。

對名利像湖水那樣平靜。作為辦公室干部，要努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑，不同別人計較享受的條件和優(yōu)勢，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，不把以權(quán)謀私看作本事，不把追求低級趣味視為瀟灑，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心。如果一個人的名利永無滿足，就會形成一種包袱和壓力，對名利的欲望過多，必然欲壑難填，不能自己，甚至貽誤事業(yè)，斷送前程。只有把名利看得淡一些，把事業(yè)看得重一些，才能擺脫因個人私欲難以滿足所帶來的苦惱，從中使我們的情操得到陶冶，心靈得到凈化。

對自己像旁觀者一樣清醒。能不能知己所長、知己所短，是衡量辦公室干部是否成熟的重要標(biāo)志。知己所長，是要保持一種樂觀向上的自信心，而不是感到高人一等。知己所短，是要不斷反省自我，揚長避短，取長補短。取得成績時，既感到自慰，又肯定大家的作用；受到批評時，既要有自責(zé)的勇氣，又要及時改正缺點。在現(xiàn)實生活中，知“長”易而知“短”難，學(xué)他人之長易，改自己之短難。要做到知已所短，就要跳出自我，以高標(biāo)準(zhǔn)的要求、以他人的視角、嚴格甚至苛刻的透視自己，發(fā)現(xiàn)不足，戰(zhàn)勝自我。

結(jié)束語

有一個不成文的說法，中層干部中辦公室主任高“半只頭”，這“半只頭”高在何處呢？我的理解是：凡是其他股室不管的工作，都要主動承擔(dān)起來；凡是要求別人辦到的事情，首先自己應(yīng)當(dāng)辦到；凡是難度大、任務(wù)重、時間緊的工作，自己應(yīng)當(dāng)積極主動搶著干，把方便的讓給別人，把困難留給自己；凡是需要領(lǐng)導(dǎo)處理的事情，自己應(yīng)當(dāng)事先為領(lǐng)導(dǎo)做好必要的準(zhǔn)備工作，創(chuàng)造方便條件，做到超前服務(wù)。

講了這么多，其實也就一句話：事事處理妥貼，處處帶頭實干。

體會文章四：

勤學(xué)·立德·服務(wù)·善謀

——淺談如何當(dāng)好辦公室主任

辦公室擔(dān)負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)機關(guān)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，是機關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運轉(zhuǎn)中心和指揮中心，具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等六大職能，凡此種種，都要求辦公室主任，要充分認識自己肩負的重大責(zé)任、面臨的繁重任務(wù)，視野要更加開闊，反應(yīng)要更加敏捷，工作要更加扎實，服務(wù)要更加到位。幾年的“主任”生涯，甘苦自知，聊作一文，略談心得，望大家不吝指教。

一、勤學(xué)為先

首先，要博學(xué)廣識，豐富知識儲備，提高人生修養(yǎng)。辦公室工作領(lǐng)域?qū)挿骸Ｐ枰莆盏闹R和技能是多方面的，打鐵先須自身硬，必須加緊政治理論學(xué)習(xí)，以政治理論武裝頭腦，指導(dǎo)行動，還要深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，掌握專業(yè)技能，努力成為本職工作中的行家里手。此外，要廣泛涉獵各種知識，如科學(xué)文化、文學(xué)藝術(shù)、歷史哲學(xué)、道德倫理等，豐富知識儲備，提高人生修養(yǎng)。“腹有詩書氣自華”，通過潛移默化，開成自己獨特的個性，內(nèi)化為高尚的品質(zhì)和人格，外化為儒雅的氣質(zhì)和得體的舉止。其次，要多思實踐，要敏于思考，古人講：“行成于思毀于隨”。帶著問題去學(xué)，在學(xué)習(xí)中思考探索現(xiàn)實問題，學(xué)思結(jié)合，這樣才能事半功倍，收獲更大。三是要勤于積累。“聚沙成塔，集腋成裘”。人的知識、才能都是一點一滴積累起來的。要學(xué)會通過自身的實踐去積累，通過汲取別人的經(jīng)驗去積累，特別要善于吸納領(lǐng)導(dǎo)和同志們的經(jīng)驗，積累起來，為我所用。

二、立德為范

辦公室主任要自覺加強自身的品德修養(yǎng)，心存正直，胸懷正氣，做到“以德立身”。一是要善于從大局的角度和“講政治”的高度觀察、分析、處理問題，在大是大非面前，經(jīng)得起考驗，始終保持清醒的頭腦。二是敬業(yè)精神要強，工作要認真負責(zé)，勤勤懇懇、任勞任怨、干一行、愛一行、專一行。特別是要有嚴明的組織紀律性，吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。三是要努力培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，形成良好的心理習(xí)慣。要受得了委屈，辦公室工作的職能、性質(zhì)決定了辦公室主任身處風(fēng)口浪尖之上，置身矛盾焦點之中。在某些時候，由于種種原因而暫時不被理解、受到埋怨、遭受指責(zé)是不可避免的。因此必須具有良好的心理素質(zhì)和心理承受能力，受得起各種委屈，就像一位哲人說的那樣：你不能左右天氣，但你可以改變自己的心情，用時間沖淡心頭不快的浮云。同時要耐得住寂寞。大捭大闔、大紅大紫不是辦公室的特點，默默無聞、任勞任怨才是辦公室工作的主題。不求人前明拍手，但求背后暗點頭應(yīng)是每一位辦公室主任的追求。越是在長期忙碌緊張之中，越要有堅韌不拔的意志和連續(xù)作戰(zhàn)的精神，保持爽朗愉悅的心境，四是要培養(yǎng)良好的生活作風(fēng)，經(jīng)得起誘惑。古人云：“從善如登、從惡如崩”，辦公室主任要做到“吾日三省其身”。自覺抵御拜金主義、享樂主義思想的侵蝕，不為私心雜念所左右，不為名譽利益所困擾，謹微慎獨、潔身自好。五是要信奉誠實、正派，謙虛謹慎，知人善任,能夠與人團結(jié)共事,而且具有良好的協(xié)調(diào)能力和工作方法。有了成績歸功于大家,出了問題要主動承擔(dān)責(zé)任,關(guān)心下屬要一視同仁,始終發(fā)揮整體合力的戰(zhàn)斗作用。

三、服務(wù)為本

辦公室工作的天職就是“服務(wù)”。一是要增強服務(wù)的主動性。在思想觀念上要變“沒有功勞也有苦勞”的傳統(tǒng)觀念為“沒有最好只有更好”的現(xiàn)代觀念，最大限度地發(fā)揮自己的聰明才智，要善于在決策中爭取主動，在執(zhí)行中掌握主動，在落實中尋求主動，增強服務(wù)的主動性、超前性。二是要提高服務(wù)的實效性，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)化。辦公室工作具有很強的實效性，工作質(zhì)量就是生命，沒有質(zhì)量就沒有價值；工作落實、務(wù)求實效就是目的，干工作不落實，沒有實效，一切都是無用的。要圍繞重點抓落實，要強化督查抓落實，要增強責(zé)任感抓落實。三是要強化服務(wù)的規(guī)范性，實現(xiàn)管理工作制度化。要按照嚴格管理、規(guī)范管理的要求，進一步建立健全辦公室內(nèi)部管理的各項規(guī)章制度，形成“用制度管人，按規(guī)章辦事”的工作格局。制度要健全，職責(zé)要明確，工作要規(guī)范。四是要端正服務(wù)意識，在兢兢業(yè)業(yè)周到細致地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的同時，還要統(tǒng)籌兼顧，認認真真地為基層、機關(guān)做好服務(wù)工作，要善于對上加強聯(lián)系，對內(nèi)加強管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)，盡心盡責(zé)地當(dāng)好全局的“服務(wù)員”。

四、善謀為要

“善謀”，即為領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是辦公室工作的重點，更是評價辦公室主任工作水平的重要標(biāo)志。一是要強化參謀意識，把服務(wù)和參謀融為一體，在服務(wù)中當(dāng)好參謀，在參謀中搞好服務(wù)，在參謀中必須著眼大局，出于公心，真正有利于工作。二是要準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)需求。辦公室主任要努力貼緊領(lǐng)導(dǎo)的思路，做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所慮，盡可能增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，與領(lǐng)導(dǎo)“同頻共振”，即使是不全面、不準(zhǔn)確和不同的想法和建議，只要是出以公心，亦當(dāng)直言不諱，供領(lǐng)導(dǎo)參考。三是要縱覽全局，全面掌握相關(guān)情況。要注重研究政策、吃透上情，搞好調(diào)查研究，掌握下情，善于捕捉信息，了解外情，做領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)據(jù)庫、資料庫、信息庫；要認真研究領(lǐng)會組織意圖和領(lǐng)導(dǎo)思路，圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重大問題進行廣泛深入的調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實情況和可靠依據(jù)；要廣泛搜集資料，研究各地的新情況、新經(jīng)驗、新做法，借“它山之石”來攻玉，為領(lǐng)導(dǎo)提出決策預(yù)案，供領(lǐng)導(dǎo)借鑒和參考。三是注意拾遺補闕。由于受環(huán)境、條件的制約和影響，領(lǐng)導(dǎo)思考問題不一定樣樣周全，部署工作、處理問題也難免出現(xiàn)紕漏。在這種情況下，辦公室主任不但要積極自主補臺，而且要善于補臺，力求收到完美的工作效果。