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各分局、治超站：

為進一步加強路政服務大廳建設，推進南昌市“作風大轉變、效能大提速、環境大優化”集中整治活動在公路系統有效落實，現就有關事項通知如下：

1、堅守崗位履行好職責。杜絕上班遲到早退，路政人員要設立AB崗、做到事事有人辦理，持證上崗，按規定著裝，自覺接受群眾監督，樹立公路部門良好窗口形象。

2、改進服務態度，對上門辦事的群眾，做到文明禮貌、熱情接待、有問必答、不厭其煩、耐心細致的一次性告知，嚴禁衙門作風。

3、提升服務質量，嚴格落實首問負責制。屬職責范圍內的工作，要及時辦理或答復，需要請示的問題要及時請示；對不屬于本科室職責范圍內的工作，要負責將來人領到承辦的科室，嚴禁推諉扯皮。

4、嚴格落實行政執法公示制度。各單位要按照《省公路管理局行政執法公示制度》落實好公示內容。

5、要加強督促檢查。各分局路政分管領導對本局路政工作負領導責任，要經常檢查路政大隊工作開展情況，發現問題要及時進行整改；大隊長負直接領導責任，要隨時掌握路政人員工作情況，隨時做好督促檢查工作，發現問題要及時予以批評教育，限期改正；路政人員，尤其是窗口人員要每日梳理當日工作，并向大隊長報告工作，對本人經手的工作負直接責任。

市局將適時進行抽查通報。