導語：履行社會責任 共同營造和諧（供電公司）一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

履行社會責任共同營造和諧（供電公司）

中國自古以來就有恪盡社會責任的人文傳統(tǒng)，不論是“達則兼濟天下”的士大夫準則，還是“后天下之樂而樂”的道德理想，都要求我們作為社會精英一部分的各個階層的領導者，充分考慮社會性的因素，以達到人與自然、人與社會的和諧。站在今天現代文明社會的坐標回望，我們仍然能夠感受到傳統(tǒng)文明那股生生不息的力量。國家電網公司率先全國各行業(yè)，了2005年社會責任報告，是國家電網公司服務黨和國家大局，落實科學發(fā)展觀，服務構建社會主義和諧社會建設的具體行動，也是主動融入世界發(fā)展歷史潮流，勇于自我加壓、追求卓越的自覺行動，是全面推進企業(yè)內質外形建設的又一重大舉措。

作為基層供電公司，是國網公司的基礎之一，是大樹根系的一小分支。也是國網公司履行社會責任的具體實施單位之一。

一、認清責任所在掂量責任所重

電網企業(yè)，與眾多企業(yè)不同的是，不僅要身負盈虧，創(chuàng)造經濟效益，而且在生產、供銷的同時，就承擔著重要的社會責任--關系到國家能源安全和國民經濟的命脈、用電客戶正常生活。因此肩負著重要的經濟責任、政治責任和社會責任。

隨著社會經濟的發(fā)展，人們與電的關系，比歷史以往任何時期都要密切。從時間上看，不但是張開眼睛就要用電，就是閉上眼睛也需要用電--空調等。這種不間斷用電逐漸成為一種社會習慣。從空間來看，大到航天飛機的發(fā)射、手術臺上的病人，小到燈下孩子在做作業(yè)。無論貧富，都需要用電，這種用電范圍的不斷擴大，都意味著[本文轉載自一種責任。時長域廣，是用電的特點，既會給供電企業(yè)帶來可喜的經濟效益，同時，也增大了供電企業(yè)的社會責任。這就要求我們供電企業(yè)從電網的規(guī)劃設計、技術管理、日常服務諸方面，要不斷提高供電的可靠性。

二、打造堅強電網，是履行好社會責任的必要前提

建設“一強三優(yōu)”現代化電網，是國網公司確定的戰(zhàn)略目標，也是履行好社會責任的前提和基礎。根據這一戰(zhàn)略思想，我們把做強、做大地區(qū)電網，服務于景德鎮(zhèn)經濟發(fā)展為大局，使景德鎮(zhèn)實現在江西的崛起從而達到自身的快速發(fā)展，一直是我公司的工作定位。公司在高資產負債率的情況下，積極爭取政策，去年共投入近數千萬元，對景德鎮(zhèn)電網進行建設與改造，完成了220千伏李家輸變電工程和110千伏錦源輸變電工程，完成了220千伏蛇龍變擴建工程，田坂街變電站擴建和改造工程正在緊張施工，110千伏石嶺輸變電工程已完成總工程量的80%。景德鎮(zhèn)地區(qū)電網進一步科學、安全、可靠，完全可以滿足景德鎮(zhèn)工農業(yè)生產和城鄉(xiāng)居民用電以及工業(yè)園區(qū)招商引資項目的用電需求。目前，公司又在積極開展對十一五電網規(guī)劃作滾動式修編，努力為景德鎮(zhèn)的發(fā)展當好先行。公務員之家版權所有

對城市配電網絡也盡力做到“能供能配”。去年，投資1700余萬元對全市城區(qū)的中低壓配電網進行了改造，新建改造10千伏配電線路12條，新增公用變壓器44臺，使城區(qū)配電網絡進一步優(yōu)化，線路故障跳閘率大幅下降，沒有出現往年頻燒變壓器和線路的現象，全面完成了陶瓷博覽會、黨和國家領導人來景視察等重要保電工作，認真履行了對社會的各項承諾。

沒有堅強的電網作物質保證，履行社會責任就無法兌現。

三、提升服務水平，是履行社會責任的具體體現

近年來，由于陶瓷行業(yè)的整體滑坡，我們在維護企業(yè)合法權益方面遇到了許多令人難以想象的困難，我們在認真做好優(yōu)質服務的同時，重點推出了富有人性化的“客戶經理制度”。將市區(qū)9萬余用電客戶按電量大小全部分解、落實到個人。公司上至總經理，下至抄核收人員，分別擔任不同客戶的客戶經理，從根本上縮短了企業(yè)與客戶之間的距離。公務員之家版權所有

在技術上，進一步完善了銀、電聯(lián)網代收電費管理系統(tǒng)。開發(fā)了利用手機短信查詢電費服務，建立了供電公司外部網絡服務平臺；建立了95598客戶服務中心，24小時解答客戶疑問。只要您想知道自己的電費情況，隨時可以填上您的電表卡號，利用手機信息查詢、或登錄景德鎮(zhèn)供電公司網頁、或致電“95598”都可以查詢。在管理上，進一步規(guī)范了抄核收程序，召開了客戶和行風監(jiān)督員座談會，印發(fā)了十萬份意見咨詢宣傳單，征詢客戶的意見。如今又根據省公司安排，開展了“每周優(yōu)質服務例會制度”，定期檢查、總結、部署優(yōu)質服務工作，使優(yōu)質服務工作不再是“一陣風”，而是作長效機制固定下來。

在景德鎮(zhèn)工業(yè)電量增長點幅度不大的嚴峻形勢下，我們想方設法緊緊抓住各種有利機遇，著力做好兩個服務，一是為外來投資者服好務，客戶經理們及時對外來投資者發(fā)放辦電用電須知，提供合理的供電方案和計量方式，簡化報裝流程，開辟“綠色通道”，盡可能讓他們早用電、用好電。二是為現有企業(yè)服好務，我們以多種形式積極引入行風監(jiān)督機制，及時供用電信息，盡可能減少各種影響客戶正常用電的因素。為響應江西省委“富民興贛、全民創(chuàng)業(yè)”號召，作出了供電企業(yè)的努力。

去年第四季度以來，我們還對停電檢修進行了科學合理的調控，公司領導以客戶經理的身份多次深入大客戶走訪溝通，為他們的可靠用電、設備維護出謀劃策，盡最大可能保證當地國民經濟增長對電力的需求。

四、用光明履行責任用溫馨營造和諧

供電員工被賦予“光明使者”的神圣榮譽和責任，供好電，是供電企業(yè)及其員工義不容辭的天職。事實證明：優(yōu)質服務給供電企業(yè)帶來的是“雙贏”，即可喜的經濟效益和社會效益。

同時，供電企業(yè)給國家和社會的貢獻也是巨大的。供電公司不僅從電力保障上為當地的發(fā)展和人民生活的富裕作出了應有的貢獻，而且為當地稅收也作出了巨大貢獻。例如，我們身為一個小公司，2005年就上繳國稅、地稅等稅收達1800多萬元（不含浮梁、昌江縣區(qū)公司），與同期相比增長30%。

此外，還積極熱心于“回報社會”的送溫暖工程。去年，按市文明辦的要求，公司與魚山鎮(zhèn)慈義村建立了“文明共建”，幫助慈義新村新建了一條1公里路長的10kv線路及配電臺區(qū)，投資近6萬元。昌江供電公司的黨員還積極為其捐款。又按市委組織部的安排，與三龍鄉(xiāng)三龍村“結對子”，送去彩電等物資，還捐款數千元。

由于加強了內質外形的建設，景德鎮(zhèn)供電公司得到了當地政府和廣大客戶的認可。在春節(jié)前，公司召開了市人大代表、政協(xié)代表、大宗客戶代表、新聞單位代表四個座談會，得到的反映是：供電可靠率進一步提高，服務水平和服務質量進一步提高。去年年底，公司開展“保持共產黨員先進性教育活動”，被市委評為“優(yōu)秀組織者單位”；最近，公司黨委又被評為“全市先進基層黨委”。

社會責任將與企業(yè)利益相伴相生。我們將繼續(xù)加強對員工的社會責任教育，除在公司內外網頁上開展《國網公司社會責任報告》宣傳外，計劃在員工中開展《報告》的學習、貫徹，并以知識競賽等形式促進學習。教育好員工：社會需要我們履行責任，我們企業(yè)也需要有和諧的環(huán)境共謀發(fā)展。