導(dǎo)語：商務(wù)部門業(yè)務(wù)職能服務(wù)承諾一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)效率和服務(wù)水平，外經(jīng)貿(mào)局結(jié)合自身的業(yè)務(wù)職能做以下服務(wù)承諾：

一、審批、審核、備案事項承諾

1、對設(shè)立外商獨資企業(yè)、設(shè)立申請合資、合作企業(yè)、境外投資開辦企業(yè)、對外貿(mào)易經(jīng)營者備案、外商投資“兩類”企業(yè)確認和考核、加工貿(mào)易業(yè)務(wù)審批、加工貿(mào)易企業(yè)經(jīng)營狀況和生產(chǎn)能力核查等業(yè)務(wù)實行限時服務(wù)和《補辦材料通知單》制度，材料不齊或有問題的，在通知單中逐項列出，一次講清所需提供的申報材料的修改意見和要求.有效文件齊備的受理后兩個工作日辦結(jié)。以上審批、審核、備案事項均不收費。

2、因公出國（境）護照（港澳通行證）及簽證、延期、加注審核轉(zhuǎn)報，凡材料不齊或有問題的，在通知單中逐項列出，一次講清因公出國（境）辦理手續(xù)、申報材料的修改意見和要求。有效證件齊備的受理后兩個工作日轉(zhuǎn)報。對要求協(xié)助辦理市政府出國任務(wù)批件、市區(qū)組織部政審批件、安全教育、衛(wèi)生防疫手續(xù)及申辦護照、簽證手續(xù)的派員單位提供一條龍服務(wù)。

3、歸僑僑眷身份確認、華僑回國定居、歸僑、華僑子女、歸僑子女升學(xué)照顧、提高早期歸國華僑退休待遇審批、發(fā)放歸國華僑生活困難補助等業(yè)務(wù)實行限時服務(wù)，材料不齊或有問題的，在通知單中逐項列出，一次講清所需提供的申報材料的修改意見和要求.有效文件齊備的受理后三個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報或辦結(jié).以上審核、轉(zhuǎn)報事項均不收費。

4、建立受理外商投訴快速受理機制。在收到外商投訴后，除特殊情況外，要在三個工作日內(nèi)給予回執(zhí)，五個工作日內(nèi)將受理結(jié)果答復(fù)投訴人。凡因特殊情況在規(guī)定時限內(nèi)不能處理完畢的，要及時向投訴人說明情況。

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾

1、使用文明用語，辦事公開、公平、公正，做到依法行政。

2、實行首問負責(zé)制，外來人員來局辦事，不管找到哪位工作人員，都要熱情接待，圓滿答復(fù)。

三、廉潔自律承諾

1、到基層調(diào)研檢查工作時，要嚴格要求自己，不搞特殊化，為企業(yè)排憂解難，傾聽基層意見，防止和反對脫離群眾的官僚主義作風(fēng)，自覺克服特殊化的思想和行為。

2、不得參與任何形式的賭博活動，不得為他人提供賭場、賭具、賭資。不得觀看、傳播反動或黃色影視和閱讀反動淫穢書刊。

3、不得利用職務(wù)上的權(quán)力謀取個人私利，在執(zhí)行公務(wù)時，不得處理個人私事，不得為自己或家屬子女謀求利益。