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同志們：

老干部工作在歷屆局領導班子的領導下，在同志們的共同努力下，有了一個好的基礎。近年來，特別是新的一屆市委成立以來，在省委老干部局的正確指導、市委的堅強領導和有關部門的大力支持下，經過全局干部職工的不懈努力，我市老干部工作取得了新突破、新進展，贏得了老干部的信任和社會的認可，市委、市政府是滿意的，各方面反映是好的。實踐證明，我們這支隊伍的素質是高的，是一支熱愛老干部工作、團結戰斗、無私奉獻、能打硬仗的干部隊伍。

新的一年，市委對老干部工作寄予很高的期望，提出了明確具體的工作要求。市委安排我到老干部局工作，這是對我的信任和期望，我也很高興能和大家一起相處共事。同時我也深感責任重大，任務艱巨。下面，結合貫徹落實市委主要領導同志的指示精神，以及市委、市政府開展的加強機關效能建設活動和我局“尊老敬賢，竭誠奉獻”機關服務品牌的創建，就進一步內強素質，外樹形象，爭創一流，加強我們的自身建設，提幾點希望和要求。不當之處，懇請大家批評指正。

一、加強學習，不斷提高政治業務素質

要做好任何一項工作，沒有一定的理論政策水平不行，沒有業務知識不行，不了解工作情況也不行。創新新形勢下的老干部工作，提高管理服務水平，對我們的理論水平、政策水平、知識水平提出了新的更高的要求。要按照爭做“學習型機關”、“學習型干部”、“復合型人才”的要求，不斷強化終身學習、自覺學習的意識，把學習當做一種政治責任、一種精神需求、一種思想境界來認識、來對待。首先要深入學習上級精神。要精心研讀中央、省、市有關的文件、領導的重要講話，領會精神實質，努力做到既要把老干部工作放到大局中去考慮、去安排，又要把上級的意圖弄清楚，才能更好地維護好老干部的切身利益。同時，要認真搞好調研、吃透下情，做好上下結合的文章。二是要學好本職業務。要精通有關政策規定，熟練掌握為老干部服務的技能技巧，熟悉了解社會學、管理學、老年心理學、老年文化體育等知識，努力把握老干部工作的特點和規律，了解老干部的所思、所慮、所需，有的放矢地開展工作。三是要注意學習借鑒外地的好做法、好經驗。取人之長，補己之短，更好地改進我們的工作。四是要廣泛涉獵政治、經濟、歷史、科技、法律等各方面的知識，改善自身的知識結構。

在加強學習這個問題上，要注意克服浮躁情緒。浮躁情緒表現在學習上，一是滿足現狀，不求新知；二是經驗主義，坐吃老本。當代社會發展日新月異，我們不知、不懂、不會的東西層出不窮。與我們工作有關的知識、技能、觀點和方法大量涌現，這是不以人的意志為轉移的。不注意學習積累，不研究新形勢、新情況，不自覺接受新事物、新變化，就難以適應工作，更難以創造性地做好工作。

學習，學習，再學習，是對工作負責，也是對個人負責。我們身處領導機關，就要在知識水平、理論素養、分析認識問題等方面出類拔萃、高人一籌，才能讓人心悅誠服，也才能讓組織認可。局機關要首先帶頭抓學習，抓緊制定系統的、形式多樣的學習計劃，局領導班子每月要集中學習一次，局機關全體干部每月要集中學習一次，形式可以是學習文件精神，可以是座談討論，也可以邀請專家作輔導報告。要學以致用，努力把學到的知識轉化為自身的素質，轉化為謀劃工作的實際能力，轉化為解決問題的本領。

二、加強團結，不斷增強凝聚力和戰斗力

團結出凝聚力、出戰斗力；團結出干部、出人才。這是多年來被實踐反復證明的一條定律。善于搞好團結，和諧共事，協調各方，這也是做好老干部工作必須具備的基本素質和能力。因此，大家要倍加珍惜、自覺維護我們這支隊伍的團結和統一，增強老干部工作部門的凝聚力、親和力，努力創造一個有序、寬松、舒心的工作環境。

一是要堅持民主集中制。要完善內部議事和決策制度；堅持領導班子成員分工負責制；堅持正常的局長辦公會議制度；堅持重大問題集體研究決定。在研究工作、討論問題時，要充分發表個人的意見和建議，也可以展開研討，申明各自的意見和想法。在組織上作出集體決定后，全局上下就要一個目標、一個聲音、一個步調，不允許各行其是、擅作主張。

二是要增強全局意識。要善于站在全局的高度處理問題。我們要時刻關注大局、準確把握大局，用長遠眼光想問題、辦事情。這是干部個體之間水平高低、能力高低的一個關鍵因素，也是衡量政治上是否成熟、業務上是否過硬、作風上是否扎實的重要標準。我們在座的每個同志都是一個“窗口”，都要和外面，包括各部門、縣市區及老干部打交道。同志們說話、辦事能不能表現出良好的素質，體現老干部工作者的良好形象，對整體和全局至關重要。所以，要求大家在說每一句話、辦每一件事的時候，首先要想到我們是老干部局這個集體中的一員，要無愧于這個光榮的崗位，要自覺維護局整體形象。

三是要團結協作。從整體上看，我們局里工作運轉比較正常，配合比較默契，這是應當充分肯定的。在團結協作上，一是分管局長和科室長之間。分管局長要注意全面了解所分管的工作情況，廣泛聽取意見，熟悉分管的工作業務，及時提出指導性意見，同時，要多關心愛護，多承擔責任。科室負責人對分管局長要尊重，要勤請示，勤匯報。二是科室之間。一個科室、單位首先內部要協作好、團結好、配合好。科長、單位負責同志只有先管好自己的科室和單位，才能說得上和其它科室配合的好。三是同志之間。我們在一起工作是一種緣分，要倍加珍惜。要做到互相關心、互相愛護、互相幫助、互相支持、互相尊重，同志之間要講友誼、講感情、講團結、講和諧、講協作，這樣才會生機勃勃，大家才能心情舒暢地合作共事。

團結協作是對機關干部的基本要求，同時也是機關正常運行的保障。講團結協作，不是不講原則，不是忽視制度規定，不是不講管理。領導對下屬要多指導、多鼓勵，同時要嚴格要求，嚴格管理。這是對同志的真正愛護，也是對事業的真正負責。

三、滿腔熱情，不斷提高管理服務水平

近年來，老干部工作有了新的起色、新的進展，管理服務水平有了很大提高。我們機關服務品牌“尊老敬賢，竭誠奉獻”，也是突出了管理服務工作的中心地位。老干部是一個群體，也是一個特殊的群體。他們為國家的建立、建設做出了歷史性的、不可磨滅的貢獻，理應受到尊敬和愛戴。當前，老干部普遍進入高齡、高發病期，面對這樣一個特殊的服務群體，老干部服務工作做得好與壞，老干部滿意不滿意，一靠黨和國家的政策，二靠我們老干部工作者的努力。

新一屆市委對老干部工作給予了高度重視、大力支持，也提出了很高的要求。我們是直接為老干部服務的工作部門，大家對老干部要常抱敬老之情，常懷愛老之意，常有助老之心，這是對老干部工作者職業素養的基本要求。大家要以高度的黨性覺悟，滿腔熱情地做好老干部工作，急老干部之所急，辦老干部之所需，全方位服務老干部，扎扎實實地為老干部多辦事、辦實事、辦好事，讓老干部滿意，讓黨委放心，不辜負組織的信任和重托。要善于把老干部工作放在市委的工作大局中來擺布，從改革、穩定、發展的大局中確定我們的工作思路，借勢、借力、借資源，營造全社會尊重、關心老干部，支持老干部工作的良好氛圍。

提高管理服務水平，要從小事做起，從細節抓起。細節決定成敗，服務工作無小事。我們這些同志，多數長時間做同樣的工作，而且是常規性的工作。優勢是輕車熟路，把握性較強。但也往往容易產生不認真、不細致、大而化之的現象。接一個電話、答復一個問題、接待來辦事的同志，特別是對待老干部的問題，一定要耐心細致、熱情周到、不厭其煩，絕不允許冷漠、生硬、無禮。一個客氣的態度，一個好的表達，往往是解決問題的好起點。反過來，會直接影響工作效果乃至全局的整體形象。對上級領導機關我們要堅決服從，無條件地完成交代的任務，最大限度地取得信任和支持。對各部門、各單位，我們要主動協調、積極配合，建立和諧的工作關系。對各縣市區，我們要加強溝通和指導，保持思想的高度統一、工作的步調一致。

四、轉變作風，在狠抓落實上下功夫

面對越來越高的工作要求和日益繁重的工作任務，我們的工作作風務必要與領導機關的地位、與所擔負的任務相適應。一是工作標準問題。要通過學習和開展一系列活動以及落實市委、市政府召開的提高機關效能會議上的要求，認真查找不適應、不符合的問題，變“過得去”為“做得好”，用心去做，精益求精，好中求優，一絲不茍。要有爭第一、爭先進、爭位次的強烈進取意識。要特別注意加強宣傳工作，在會議、報刊、資料、媒體上，經常能看到、聽到我們的聲音、情況和經驗。每個單位、科室，每個同志都有這個責任。二是努力提高工作效率和工作質量。決定了的問題，安排的事情，要有“馬上就辦，辦就辦好”的作風和態度，雷厲風行，不推不拖，今日事今日畢。形成的文稿，起草人和科室負責人要認真負責地把關，不合格、不滿意的不上報。辦事過程中，要想方設法把事情辦圓滿、徹底，不能淺嘗輒止、矛盾上交、有頭無尾，不了了之。三是狠抓落實。抓落實，既是一個工作方法問題，也是一個工作作風問題，還是一個工作能力問題，是對干部綜合素質的一個檢驗。抓落實首先要有敢于負責的精神，始終不折不扣地執行局里形成的決定、部署的工作。對職責范圍內的工作盡心盡力，對組織負責任。其次，要落實好考核辦法和責任體系。老干部工作的考核辦法已經納入市委對各縣市區的綜合考評范圍，我們要不斷地加以完善，使之成熟、合理、可行，切實起到調動積極性、促進工作的積極作用。局內部也要作進一步的細化分解，把任務逐項列出，責任落實到科室、到人，提出明確的工作標準、完成時限，年終進行考核、評議。第三，要分工負責，各盡其職。各分管局長要抓緊時間與所分管科室、單位研究今年全年的工作，提出工作要點，研究落實措施，安排出切實可行的工作計劃。各科室要主動考慮、開動腦筋，在創新、優化、完善工作上有新的亮點、新的起色。

五、嚴明紀律，樹立良好形象

干部的成長進步離不開紀律的約束；機關的正常運轉離不開紀律的保障；保持住我們業已取得的榮譽，離不開紀律的規范。從大的方面說，要遵守黨的政治紀律，與黨中央保持一致，遵守黨紀國法，要廉潔自律，清白做人。從我們局內部來講，請大家注意以下幾個問題：

一要保持團結統一。允許同志們充分發表意見，把話說在當面。不允許犯自由主義，不允許會上不說，會后亂說。要培養良好的人際關系，不要在背后議論別人的短處和不足，不要有傷害別人自尊心的言行。“靜坐常思己過，閑談莫議人非。”要提高做人的素質，養成高尚的人格操守。

二要按程序、按制度辦事。重大問題由局長辦公會議決定。工作中按程序辦事，該請示的要請示，該匯報的要匯報，該負責的要負責，做到不推諉、不越位、懂規矩、守章法。要有嚴謹的作風，增強保密意識，醞釀中的事情、未決定的問題，大家要守口如瓶、慎之又慎，不能出任何差錯。局里的規章制度已經進行了整理和完善，要抓緊修訂，盡快出臺。

三要正確對待組織和個人。我們提倡工作第一，他人第一，先集體后個人，反對只顧個人利益，不顧他人利益，只看眼前，不看長遠的傾向。對組織上來講，干部問題，不但是提拔和待遇問題，更重要的是教育、培養，發揮積極性、主動性、創造性，把工作搞上去。請大家相信，組織上會關心每個同志。只要我們把工作干出成績，在做人上站得住腳，個人問題會有一個好的結果。

四要增強節約意識。我們財力不足，局里經濟很不寬裕，要有過緊日子的長期準備。特別是做具體工作的同志，要千方百計增收節支，想方設法保證工作運轉有足夠的財力支持。要把有限的經費用在辦事上，花錢不能大手大腳。局機關、各單位要加強財務管理，規范支出手續，嚴格執行財務開支制度。車輛使用要千方百計地節約費用，杜絕浪費。

五要保持緊張有序的工作秩序。按時上下班，盯崗盯位。有事要逐級請假，事先請假，批準后方可離崗，回來后及時銷假。各局長、各科室負責人節假日要保持通訊暢通，有事能及時聯系。市委已明確宣布，工作日除公務接待外，中午一律不得飲酒。這要作為一條紀律嚴格遵守。我們是受到市委表彰的機關效能建設先進單位，我們要在以上幾個方面做出表率，當好示范，經得住時間的檢驗。

同志們，老干部工作是一項政治性、政策性、服務性很強的工作，是需要付出愛心、耐心的崇高事業，為了這項事業，大家講政治、講大局，付出了很多，奉獻了很多。我們要倍加珍惜、愛護來之不易的好形勢，倍加努力地做好今后的工作。我相信，新的一年，有市委、市政府的堅強領導，有大家的用心把握，用心工作，用心落實，我們一定會更好地完成老干部工作的各項任務，為實現新崛起，建設新做出應有的貢獻。