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各位委員，同志們：

這次全委（擴大）會議的主要任務是：深入學習貫徹落實黨的十七屆六中全會、市委十屆二次全會精神，按照市委要求和省總十二屆五次全委會的部署，總結回顧2012年主要工作，研究確定2012年工作任務。

現在，我受常委會的委托，向大會做工作報告，請予審議。

一、2012年的工會工作

2012年，是實施“十二五”規劃取得良好開局的一年，也是全市工會工作取得重要發展的一年，全會上下深入貫徹落實科學發展觀，認真學習貫徹市委和省總的決策部署，以創先爭優、慶祝建黨90周年為動力，以構建和諧勞動關系為著力點，以推進“兩個普遍”為主線，辦好“兩大活動”為特色，落實“兩個維護”為重點，各項工作取得突破性進展，為推動跨越發展做出積極貢獻。

（一）廣泛開展創先爭優建功立業活動，工人階級主力軍作用充分發揮

2012年，面對復雜的經濟形勢，深入開展職工思想政治工作，精心組織實施社會主義核心價值主題教育，用先進的企業文化和職工文化引領全市廣大職工。堅持正確的政治方向。2012年，各級工會自覺地把學習貫徹總書記“七一”重要講話作為首要政治任務來抓，廣泛開展創先爭優活動，采取多種形式，聯系工會實際，組織工會干部走出機關，走進企業，深入職工，與企業結對解困，與職工結對幫扶，進一步增強工會干部的政治意識、大局意識、發展意識，更加自覺地堅持走中國特色社會主義工會發展道路的政治方向。大力弘揚新時代勞模精神。2012年是“十二五”開局之年，正逢我市三年一度的先進單位、先進集體、勞動模范（先進工作者）評選表彰，承辦好評選表彰活動意義重大。我們堅持面向基層和一線，堅持嚴把勞模評選標準和程序關，協調市勞動競賽委員會成員單位認真做好80個先進單位、100個先進集體、100名勞動模范（先進工作者）的評選推薦工作，280個擬表彰名額在市政府常務會議和市委常委會上一次性審議通過。4月28日，市委、市政府召開表彰大會，市四大班子主要領導出會，隆重表彰先進模范。抓住勞模評選表彰的機遇，在全市掀起學勞模、學先進的熱潮，在市級媒體廣泛開展勞模事跡宣傳月活動，組織勞模事跡宣講團先后赴中鹽紅四方、經開區、縣和廬陽區開展巡回報告會，激發廣大職工創先爭優建功“十二五”的熱情，職工中學習勞模、尊重勞模、爭當勞模建功立業蔚然成風。為739位勞模辦理公交免費乘車卡，組織百名勞模參觀新橋國際機場等大建設成果，發放全國勞模“三金”補助41萬元，發放省部級困難勞模“兩金”91萬元，發放市困難勞模生活補貼127萬元，推動勞模服務管理工作制度化、常態化。廣泛開展建功立業勞動競賽活動。圍繞經濟建設中心，組織全市職工積極投身創建“工人先鋒號”等建功立業勞動競賽，在我市工業重點項目、科技創新重點領域、大建設重點工程中廣泛掀起創造一流業績、勇當時代先鋒的工作熱潮，受到全總、省總的表揚，6家單位和個人榮獲“全國五一勞動獎狀（獎章）”、“全國工人先鋒號”稱號，14家單位和個人榮獲省“勞動競賽先進集體”、省“工人先鋒號”、省“五一勞動獎章”榮譽稱號，市總工會被全總授予“‘十一五’期間全國勞動競賽先進組織單位”，榮獲全省組織勞動競賽先進單位。深入實施經濟技術創新工程。全年開展技術攻關、技術協作1850項，推廣新技術、新工藝、新材料210項，技術開發30項，技術咨詢430項，培養選樹金牌職工565名，職工創新活力和創造動力進一步激發，職工技術創新成果不斷涌現，波林新材料有限公司徐偉等四個職工創新項目在第六屆“海峽兩岸職工創新成果展”上榮獲金獎，充分彰顯了全市工人階級在推動跨越發展中的創新力量。

（二）扎實推進“兩個普遍”，主動依法維護職工權益的職能有力彰顯

2012年，在市委、市政府的高度重視和大力支持下，我市“兩個普遍”（依法推動企業普遍建立工會組織、依法推動企業普遍開展工資集體協商）工作取得突破性進展。“實名制建會、臺賬式管理”建會模式破解建會難題。主動把創先爭優活動與加強工會組織建設結合起來，以黨建帶工建，按照“四個不減”，“五個起來”的工作要求，全市工會組織建設工作取得顯著成效，全國首創的“實名制建會、臺賬式管理”建會模式為破解困擾工會多年的建會難題、夯實組建基礎發揮前所未有的積極作用。通過創新建會工作思路，完善協調保障機制，堅持“一會兩報”制度，全市新建工會企業數6157個，新發展會員8萬多人，分別完成省總下達任務的212.6%和207%，我市工會組織數達到11077個，涵蓋法人單位18202家，會員76.3萬人。市總工會作為省唯一獲得工會基層組織建設創新成果獎的單位受到全總表彰，并在全省工會組織建設工作會議上作經驗介紹。基層工會作用發揮更加明顯。組織70家大型骨干企事業單位工會與70家中小企業工會進行結對，開展“創先爭優，互幫互學”活動，帶動基層工會工作上臺階；選樹38個四星級職工之家、19個五星級職工之家，推動基層工會工作規范化建設；深入開展企業工會主席百分百輪訓活動，全年開展17期基層工會干部培訓班培訓1300多人次。

集體協商簽訂集體合同“百日攻堅”活動成效顯著。積極貫徹《省集體合同條例》，認真學習宣傳省委辦公廳、省政府辦公廳《關于進一步推進工資集體協商工作的意見》，全面落實集體合同“彩虹計劃”，聯合市人社、企聯等部門共同開展推進集體合同制度“百日攻堅”活動，取得顯著成效。在對全市已建會企業進行橫向到邊、縱向到底的地毯式摸排基礎上，建立臺賬，分解任務，明確責任單位、責任人和進度要求，打造出簽訂集體合同工作模式，即強化對基層指導，制定“六步法”（提出要約、產生代表、平等協商、討論通過、報送審查、公布備案），成立市集體協商指導團，對企業進行面對面培訓指導；強化工作程序，先后建立分片督導、情況通報、定期匯報、電子臺賬、審查備案、考核獎懲等六項制度；強化監督制約機制，采取“一函三警示”工作法，形成“提示函—約談—代約—限期整改”的工作鏈；突出特點，創新性地采取“企業單獨協商為主、區域性協商為輔、行業性協商為補充”的協商新模式，擴大集體協商集體合同簽訂的覆蓋面。縣餐飲、建筑行業，三河鎮餐飲行業率先簽訂行業性集體合同。全市3872家已建工會企業簽訂了集體合同并建立了集體協商機制，覆蓋職工34萬人，完成全年集體合同簽訂任務的128%，已簽訂的集體合同報審率、備案率達到100%。新站區、蜀山區在2012年“兩個普遍”工作中率先超額完成任務，發揮了積極的示范作用。

（三）成功舉辦市第二屆職工運動會，職工隊伍素質全面提升

緊緊抓住迎接建黨90周年契機，以“共鑄理想信念、共促科學發展”為主題，在職工中深入開展社會主義核心價值觀和愛國主義教育。成功舉辦市第二屆職工運動會。本屆運動會為我市舉辦的規模最大、規格最高、影響最大的一次職工體育盛會，共有75個代表團3642名運動員參加了為期20天的85個項目比賽。9月2日的開幕式上，省委副書記孫金龍宣布開幕，吳存榮、王秀芳等省市領導和中國職工文體協會有關領導出席開幕式。新華社、人民網、日報、日報等主流媒體報道運動會盛況，全面展示我市職工昂揚的精神風貌和顯著的健身成果。積極構建職工素質提升工程新體系。以規模以上企業為重點，建成三級職工書屋482家。以市職工大學、縣（市）、區職工學校和企業培訓學校三級網絡為依托，大力開展職業技能培訓，全年培訓職工21300人次，為全面完成四年40000名技術工人培訓任務奠定了基礎。先后與有關部門共同舉辦了市2012年度職業技能競賽、巢湖市青年烹飪職業技能大賽、縣職工技能大賽、高新區首屆職工技能大賽，縣承辦全市企業班組文化建設交流會，各種提升職工素質活動蓬勃開展。為農民工送政策、送文化、送技能到身邊，開全省先河資助農民工上大學，到市重點工程工地為農民工免費放電影153場，、等縣區工會積極開展農民工培訓，有力促進了包括農民工在內的全市廣大職工綜合素質的全面協調發展，為加快區域性特大城市建設提供強大人才支撐。文明行業創建工作成績突出。表彰窗口行業“十佳便民實事”，啟動窗口單位創建全國文明城市百日行動，加大對文明行業窗口單位的暗訪督察力度，窗口行業服務水平再上新臺階。

（四）積極協助黨政保障和改善民生，困難職工幫扶工作常態化目標基本實現

認真學習貫徹落實總書記和習關于做好困難職工幫扶工作的重要指示精神，堅持以惠民生、保穩定、促和諧為工會己任，不斷深化維權幫扶機制，在構建和諧社會中發揮工會組織的獨特作用，被全總授予“全國工會幫扶工作標兵單位”榮譽稱號。扎實推進困難職工幫扶工作。2012年“兩節”送溫暖共慰問困難企業206家，困難職工12045戶，發放款物910萬元。“金秋助學”活動資助困難職工、困難農民工子女1626人，發放助學金190.6萬元。開設幫扶超市，為困難職工和困難勞動模范提供日常救助，全年幫扶中心（站）共接待來訪咨詢1萬多次，向2200名困難職工提供大病、生活救助280多萬元。扎實推進職工大病互助保障工作，近400名職工獲賠付、慰問金額80萬元。市曙光職工就業服務中心舉辦周末免費招聘會44場，深入、廬陽、瑤海等地，幫助8000人實現就業。全力做好工會勞動保護工作。2012年全市1310家單位、11476個班組、24.1萬名職工參與“安康杯”競賽活動。開辦勞動保護培訓班，103名基層工會工作者被聘為市工會勞動保護監督檢查員。圓滿完成夏日“送清涼”活動。積極參加全市“安全生產月”活動，全年參與近20起職工傷亡事故的調查處理工作。積極推進構建和諧勞動關系活動。市委辦公廳、市政府辦公廳印發了《關于進一步推進創建勞動關系和諧企業、工業園區以及開展創建和諧勞動關系鄉鎮、街道（社區）活動的實施意見》，把集體協商集體合同制度、職工民主管理制度、女職工特殊保護、工會組織建設納入構建和諧勞動關系的必備條件。市供水集團榮獲“全國模范勞動關系和諧企業”，高新區榮獲“全國模范勞動關系和諧工業園區”。率先創辦市級職工勞動爭議調解中心。《市工會勞動法律監督條例》于2012年3月1日正式實施，為認真學習貫徹《條例》，組織各大新聞媒體集中進行宣傳報道，開展廣場宣傳咨詢活動，現場散發宣傳資料2000多份，接受咨詢1000多人次。積極融入社會矛盾大調解，在全省率先創建市級職工勞動爭議調解中心，排查化解勞動糾紛以及不穩定因素，探索工會維權新模式，自3月份試運行以來，已接受投訴、咨詢152起，其中調解爭議46起，為當事人追回10多萬元補償，職工勞動爭議調解中心作為工會依法協調勞動關系、化解勞動爭議重要平臺的工作成效已初步顯現。大力維護職工隊伍穩定。以規模以上工業企業為重點，進一步健全全市職工隊伍維穩網絡信息平臺，對重點單位實施跟蹤監督，如廬江縣、瑤海區等縣區工會積極參與農民工工資清欠工作，確保了全市無一例重大職工群體性事件發生。目前，我市工會幫扶工作已形成了救助、維權、服務三位一體的新模式，形成了春送崗位、夏送清涼、秋送助學、冬送溫暖的新特色，形成了日常幫扶、重點救助、天天服務的常態化。

在重點工作實現突破與創新的同時，其他各項工作也全面推進。開展規模以上工業企業職工素質狀況專題調研，為市委、市政府提供決策參考；工會新聞宣傳再上新臺階，除每周一期《晚報·職工之家》外，全年發稿407篇；全市工會女職工委員會組建和女職工專項集體合同工作基本實現全覆蓋；順利完成原地級巢湖市工會人員和資產接收工作；工會經費收繳進一步拓寬，管理使用和審查審計更加規范。產業工會作用更加突出。工人文化宮公益性活動蓬勃開展，職工大學辦學培訓力量逐步提高，職工技協市場不斷拓展，職工服務中心幫扶品牌唱響全市，巢湖工人俱樂部工作運轉良好。與此同時，工會信息、統計、信訪等各項工作都取得了突出成績，工會的影響力不斷提高。元月十五日，全國總工會副主席、書記處書記陳豪來市總工會服務中心視察指導工作時，對我市工會幫扶工作給予充分肯定，他說，工會的困難職工幫扶，既有就業服務，也有大病救助、法律援助、農民工服務、勞模服務，還有勞動糾紛調解，內容多，覆蓋面寬，形式活，工作實，實現了幫扶常態化、長效化，有力度，有效果，不愧為全國幫扶工作標兵單位。

以上工作成績的取得，是市委和省總工會正確領導的結果，是人大、政府、政協和社會各界大力支持的結果，是全市廣大職工、工會干部共同奮斗的結果。在此，我代表市總工會向長期以來關心、重視和支持工會工作的各級黨政領導和社會各界表示衷心感謝，向辛勤工作在全市各條戰線的廣大職工致以崇高敬意！向為我市工運事業付出心血、智慧、做出貢獻的廣大工會干部、工會積極分子和老工會工作者表示親切的問候！

總結成績的同時，也要清醒地看到存在的不足：推廣“兩個普遍”的覆蓋面有待進一步擴大，工會組織參與社會管理的工作方式有待進一步創新，工會干部研究新情況、解決新問題的水平有待進一步提高等。對此，我們將高度重視，并在今后的工作中采取措施，努力加以解決。

二、2012年的工會工作總體要求和主要任務

2012年，是區劃調整后全面建設美好新的第一年，是“十二五”規劃實施的關鍵一年，也是全面完成《市工會2009年—2012年發展綱要》目標任務、推進工會事業跨越發展的攻堅之年，做好今年的工作，意義十分重大。

市委十屆二次全會向全市提出了新的奮斗目標并發出號召：2012年，全市上下要緊緊圍繞科學發展主題和全面轉型、加速崛起、富民強市主線，保持發展勢頭，實現爭先進位，以優異的成績迎接黨的十八大勝利召開。各級工會組織和廣大工會干部要充分認清形勢，發揚改革創新、攻堅克難的精神，統一思想、明確目標，創新發展，團結帶領廣大職工為實現市委、市政府確定的工作目標，在加快推進區域性特大城市建設中做出新貢獻。

面對新的形勢和任務，2012年全市工會工作的總體要求是：以科學發展觀為統領，全面貫徹落實黨的十七屆六中全會、省總十二屆五次全委會和市委十屆二次全會精神，以學習宣傳實踐中國特色社會主義工會發展道路為主題，以開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動為主線，著力深化“雙走訪、三服務”活動，著力推進“兩個普遍”，著力參與社會管理創新，著力維護職工合法權益，著力建設先進企業文化職工文化，著力加強困難職工幫扶，團結動員全市職工勤奮勞動、誠實勞動、創新勞動，創先爭優建功立業，在推動全力打造現代化新興中心城市，朝著區域性特大城市方向闊步邁進中，充分發揮工人階級主力軍作用，以優異成績迎接黨的十八大勝利召開！

今年，全市工會工作的主要任務是：

（一）緊扣發展主題，充分發揮工人階級主力軍作用，在加快建設區域性特大城市中展現更大作為

工人階級始終是推動經濟發展和社會進步的主力軍。各級工會要緊緊圍繞推進加快區域性特大城市建設的新目標，倡導勤奮勞動、誠實勞動、創新勞動的新風尚，以“建功立業、崗位創新、節能減排、素質提升、安全生產”為重點，積極搭建有利于發揮職工群眾積極性和創造力的廣闊舞臺，讓勞動在廣闊土地上綻放出更加璀璨的時代光芒。

要大力倡導勤奮勞動、誠實勞動、創新勞動。今年是新的區劃調整后全面建設美好的第一年，在朝著區域性特大城市邁進過程中，需要用勞模先進的生動事跡和精神品質教育、鼓舞、激勵廣大職工為發展新目標做出新奉獻，推動全市經濟社會又好又快發展。要抓住評選推薦省勞動模范和先進工作者、評選表彰市五一勞動獎狀（獎章）、工人先鋒號、金牌職工等契機，大張旗鼓地宣傳先進模范人物，努力營造腳踏實地、勤勞創業、實業致富的社會氛圍，使依靠勞動促進發展特別是實體經濟發展成為全體職工的共識，使通過勞動創造美好生活成為廣大職工特別是青年職工的共同追求，影響和帶動廣大職工做建設區域性特大城市的時代先鋒和行動楷模，在全市上下共同奏響“勞動光榮、知識崇高、人才寶貴、創造偉大”的時代最強音。

要不斷深化群眾性勞動競賽活動。要把深入開展群眾性勞動競賽活動作為凝聚職工力量、引導職工建功立業的重要載體，大力開展符合發展，富有行業特色，具有企業特點的勞動競賽項目，在新的產業集聚區努力拓展競賽領域，推動競賽活動向區域性、行業性延伸發展。要不斷創新競賽活動宣傳形式，以電視、網絡等多種媒體宣傳方式，動員更多職工積極投身參與，充分發揮勞動競賽在促進發展轉型中的重要作用，激勵煥發廣大職工參與勞動競賽的熱情。

要深入推進職工技術創新活動。廣泛開展技術革新、技術攻關、節能減排、合理化建議等技術創新活動，認真組織第二屆職工技術創新成果獎評選表彰活動，激發更多行業、更多項目、更多職工參與創新，努力構建知識普及、創新實踐、培養選拔、使用管理相結合的一線創新人才培養機制，完善職工科技創新激勵機制，為職工創新團隊、優秀人才的脫穎而出創造更多的機會和更寬松的環境。

要切實加強先進企業文化和職工文化建設。充分發揮工會大學校作用，全面推進職工素質提升工程，重視職工文體活動中心、職工書屋等設施建設，用先進社會主義核心價值觀引領職工，用先進企業文化和職工文化塑造職工。廣泛開展形式多樣健康文明的職工文體活動，不斷豐富職工的精神文化生活。依托市、縣（區）和企業三級培訓網絡，全面完成《綱要》提出的四年1000個創新班組，1000名金牌工人和技術能手、創新能手的培訓任務，鼓勵廣大職工施展才能、創新創造，團結帶領廣大職工在創新發展的主戰場上當好主力軍和排頭兵。

（二）構建和諧勞動關系，強抓“兩個普遍”，在擴大覆蓋面上實現更大突破

構建和諧勞動關系是發展和諧社會的前提和基礎。當前，全市勞動關系整體穩定，但影響勞動關系穩定的因素依然存在。各級工會要拓寬工作思路，積極探索構建和諧勞動關系的新途徑。

要廣泛開展勞動關系和諧企業（工業園區）創建活動。按照市委、市政府的工作部署，把創建勞動關系和諧企業（工業園區）活動作為發展和諧勞動關系的主要抓手，不斷擴大創建活動參與面，探索總結不同類型、不同規模企業和園區的創建模式，在創建中促進企業提高管理水平，落實職工權益。2012年，市勞動關系三方將聯合開展評選表彰市模范勞動關系和諧企業、工業園區，和諧勞動關系鄉鎮、街道（社區）活動。

要不斷深化廠務公開民主管理。加強職代會的規范化建設，積極開展職代會質量評估工作，舉辦工會干部廠務公開民主管理工作培訓班，通過經驗交流會、現場觀摩會、典型表彰會等多種形式，推動全市廠務公開民主管理工作向縱深發展。2012年，國有及其控股企業、事業單位廠務公開和職代會制度要在實現全覆蓋基礎上重點抓好規范和提高，非公企業廠務公開民主管理工作要根據不同企業規模和類型，實施分類指導，力爭年底前實現已建會企業廠務公開和職代會建制率達到80%。

要持之以恒推動工會組建。繼續強化與相關部門的聯動機制建設，完善工會組建工作的政策體系及工作機制，全面實現工會組建工作的常態化。繼續深入開展“廣普查、深組建、全覆蓋”集中建會行動，全面貫徹落實《省總工會2012—2013年依法推動企業普遍建立工會組織實施意見》，不斷完善“實名制建會，臺賬式管理”的工會組織管理體制，全面推行建會工作四級臺賬式管理，以非公有制企業為重點領域，以開發區、工業園區為重點地區，以農民工、勞務派遣工為重點對象，以樓宇工會、市場工會、建筑項目工會的組建為抓手，實現工會組建工作新突破。年底前，全市要新建企業工會6000家，發展會員100000人。

要深入推進工資集體協商和簽訂集體合同工作。認真貫徹落實《省集體合同條例》、省“兩辦”《關于進一步推進工資集體協商工作的意見》文件精神，緊緊圍繞市第十次黨代會提出的居民收入倍增計劃要求，深入推進工資集體協商和簽訂集體合同工作。一是抓簽訂，促覆蓋面擴大。要大力推行區域性、行業性工資集體協商工作，推廣“上代下”、“上參下”等集體協商方式，對小型非公企業以及建筑、餐飲等勞動密集型企業進行覆蓋。市總工會將積極聯合人社等相關部門制定出臺新的政策，保障工資集體協商和簽訂集體合同工作進入常態化。3-5月，全市將開展“春季行動”，集中向未開展工資集體協商和簽訂集體合同的已建會企業發出要約。二是抓規范，促內容程序合法有效。充分發揮工資集體協商指導員作用，堅持做到“內容三具體、程序三必須”，即工資水平、工資增幅、最低工資標準要具體，必須經過平等協商、職代會通過和審查備案。三是抓履約，促落實到位體現實效。將集體合同履行情況列入2012年工會勞動法律監督的主要內容，定期開展集中監督檢查，發現問題，限期改正。今年，全市工資集體協商和簽訂集體合同企業要新增4500家，其中世界500強在肥投資已建會企業集體協商集體合同建制率達到100%，集體合同報審率、備案率、履約兌現率要達到100%。

為加強對“兩個普遍”工作的督促指導，今年，市總工會將聯合相關部門建立聯合巡查制度，進行“回頭看”，在全市范圍內選擇百家企業進行抽查，切實增強已建會企業的活力，督促集體合同履約兌現到位。

（三）服務職工群眾，加大困難幫扶，在積極協助黨政改善民生中發揮更大作用

竭誠服務職工群眾是工會工作的出發點和落腳點。各級工會要找準工會參與社會管理、促進社會和諧的工作切入點，抓住黨政所需、職工所盼、工會所能的事情，積極爭取和正確運用黨和政府賦予的資源和手段，為職工群眾辦實事、做好事、解難事，在協助黨政保障和改善民生中取得新突破。

要切實提升送溫暖和工會幫扶工作的水平。以紀念送溫暖工程實施20周年和困難職工幫扶中心建設10周年為契機，進一步加強幫扶中心的體系化、規范化、常態化建設，積極協助黨政努力滿足職工在勞動就業、社會保障、法律援助等方面的基本需求。要完善三級幫扶中心建設，做好以春送崗位、夏送清涼、秋送助學、冬送溫暖為主要內容的幫扶工作，繼續開展對困難小微企業小額貸款貼息擔保活動，爭取更多的社會資源和手段用于幫扶困難職工、困難勞模，努力做到應助盡助、全面覆蓋。鼓勵企業積極開展職工互助保障及醫療互助互濟工作，努力擴大覆蓋面。深入開展農民工援助行動，加大對農民工培訓力度，資助優秀農民工上大學，讓困難職工真切感受到溫暖和希望。

要著力加強勞動爭議調解工作。堅持“預防為主、基層為主、調解為主”的工作方針，積極協助黨政調處突發性、群體性勞動爭議，引導職工合理訴求、依法維權。市職工勞動爭議調解中心要進一步健全完善相關工作流程和工作制度，提高調解效率，為職工提供勞動糾紛處理的快速通道。今年，市總工會將積極協調市人社、司法、企聯、工商聯等部門成立市級職工勞動爭議調解指導委員會，建立勞動爭議調解聯動機制。縣（市）、區（開發區）、產業、鄉鎮（街道）都要成立相應的職工勞動爭議調解組織，指導、幫助企業依法建立勞動爭議調解委員會，力爭全市規模以上企業勞動爭議調解委員會組建率達到60%。

要面對面心貼心實打實地做好職工群眾工作。認真貫徹落實全總、省總關于開展“面對面、心貼心、實打實地服務職工在基層”活動要求，進一步把“雙走訪，三服務”活動引向深入，各級工會要進一步轉變工作作風，服務職工群眾，通過深入基層、深入企業、深入職工，問需于職工，問計于職工。要切實把工會工作落實到基層和職工中去，廣大工會干部要把職工群眾當作親人，把企業和職工的事情放在心上，把企業和職工的困難當作自己的困難去幫助解決。對困難企業和困難職工要開展結對幫扶，切實幫助他們排憂解難。

（四）以改革創新精神，提升科學發展水平，在創先爭優中展示更好形象

加強工會自身建設，是做好一切工作的前提，是加快科學發展的保障。正處于新的歷史發展階段，我們要站在新的起點，勇擔新的使命，以解放思想為先導，以改革創新為動力，全面提高工會建設科學化水平，展示奮進中的工會新形象。

要學習宣傳實踐中國特色社會主義工會發展道路。中國特色社會主義工會發展道路是中國特色社會主義理論的重要組成部分，是對中國工會80多年特別是改革開放30多年來理論創新與實踐探索的科學總結。其核心是堅持自覺接受黨的領導，根本是堅持工會的社會主義性質，關鍵是堅持維護職工群眾合法權益。各級工會組織和廣大工會干部要通過專題學習會等形式，深入學習，準確把握中國特色社會主義工會發展道路科學內涵和精神實質，深化對走這條道路歷史必然性的認識，增強自覺性和堅定性，把握工會工作的政治方向，把握工會工作的主要內容，提高工會干部的能力和水平。各縣（市）、區（開發區）工會要舉辦研討班、座談會，聯系實際，加深理解，進一步提高廣大工會干部的政治理論素養，努力做到入耳入腦入心，真學真懂真用，把工會發展道路的基本要求落實到各項工作中去，在思想上不斷有新解放、在理論上不斷有新突破、在措施上不斷有新改進、在實踐上不斷有新創造，使工會工作不斷煥發生機和活力。

要突出抓好工會干部隊伍建設。政治路線確定之后，干部就是決定因素。2012年，將著力加強工會領導班子和干部隊伍建設，推進巢湖、廬江等地工會主席同級副職配備工作，推動落實鄉鎮、街道工會干部同級副職配備政策。積極發揮三級培訓網絡作用，全面推行工會主席上崗培訓計劃，完成《綱要》提出的四年全市工會專兼職干部100%輪訓任務，要大力提高工會干部教育培訓的質量和效率，創新培訓內容和方式，不斷提高工會干部服務科學發展、服務職工群眾、服務社會和諧的能力，組織、宣傳、教育職工的能力，協調勞動關系，依法維權的能力，善于運用、引導新興媒體的能力，應對和處置群體及突發事件的能力，提高新形勢下做好工會工作的本領，建設一支政治堅定、業務扎實、作風過硬、廉潔自律的高素質工會干部隊伍。

要全力以赴籌辦開好市工會第十五次代表大會。市工會第十五次代表大會是在我市改革發展關鍵階段召開的一次重要會議。面對從現代化濱湖大城市建設的基礎上，打造長三角地區繼滬寧杭之后的現代化新興中心城市和在全國有較大影響力的區域性特大城市的新形勢，大會將在市委的堅強領導下，高舉科學發展的大旗，緊扣加快發展的主題，認真總結五年工運事業發展經驗，科學謀劃未來五年工運事業發展藍圖，會議還將選舉產生新一屆市工會領導集體，立足新起點，勇擔新使命，團結帶領廣大職工為加快建設區域性特大城市而努力奮斗。這是工運史上的一件大事，全會上下應高度重視，及早準備，集中力量開展調查研究，起草好大會報告，營造好大會氛圍，做好會議期間保障工作，確保會議取得圓滿成功，努力把本次大會開成一次全面展示風采，營造和諧氛圍，凝聚發展力量的團結的大會、勝利的大會、奮進的大會。

要統籌做好其他各項工作。工會財務要加強管理，深化工會經費“一改三策”改革，工會經審會要加大審計力度、杜絕違規現象發生。要進一步提高工會資產運行效益，增強直屬企事業單位的市場競爭能力，提高服務效益。要重視發揮產業工會作用，著力加強對工會中心工作和重點工作的宣傳和調研，加強工會女職工工作，提高工會信息統計、基層工會法人資格登記等各項工作水平，使工會各項基礎工作更好地服務工會中心工作、服務基層工會、服務職工群眾。

同志們，新的形勢帶給工會組織新的機遇和新的挑戰，新的目標賦予工人階級新的使命。讓我們在市委和省總工會的堅強領導下，銳意進取，克難奮進，開拓創新，團結動員全市廣大職工為加快建設區域性特大城市做出新貢獻，以優異成績迎接市工會十五大勝利召開！向黨的十八大獻禮！