導語：司法局服務承諾制度一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、實行政務公開制度，公開公證、律師和基層法律服務所的職責和業務范圍，公開業務收費標準、辦事程序、辦事時限和監督投訴電話，便于群眾監督；

二、對當事人不分個人法人、男女老幼和職業性質一律平等相待，對委托的法律事務，做到及時受理，積極負責地承辦；

三、對委托人的隱私、秘密和其他不愿公開的事實和材料，嚴格保密，保護當事人的正當要求；

四、嚴格收費標準，堅決杜絕超范圍超標準收費、交叉收費或收費不服務現象發生；

五、清政廉潔，做到不吃請，不收受禮品，不額外加重當事人的經濟負擔，不徇私情，公正負責地辦好當事人委托辦理的法律事務；

六、積極負責地辦理法律顧問單位交辦的法律事務，定期到顧問單位征求意見不少于兩次，以優質高效的服務，贏得顧問單位的信任；

七、在執業過程中，舉止文明，態度和藹，語言規范，服務熱情、周到，對當事人有問必答，有難必幫，不推諉，不搪塞，講究服務質量和效率；

八、嚴格辦證時限，簡單公證事項2小時內辦結，需上門服務的，按約定時間準時到達，現場辦理，及時出證；

九、“148”法律服務專線，保持8小時內暢通，做到文明服務，有詢必答，有警必出，服務到家；

十、調解民間糾紛，要堅持公開、公平、公正的原則，耐心細致說服、勸解，依法及時化解各類糾紛；

十一、法院指定刑辯的法律援助案件，法律援助中心接到辯護通知書和起訴書副本后應盡快向承辦人員發出《法律援助通知書》，被指定的律師及時與法院及被告人取得聯系，并依照《刑事訴訟法》的有關規定，履行辯護職責。對申請法律援助的當事人，嚴格按照審批程序，及時受理，認真辦理。

十二、實行錯案賠償，確因工作差錯或服務不當，給當事人造成損失的，依法給予賠償。