導(dǎo)語：交通崗位責(zé)任制度一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

崗位責(zé)任制是指各處室按照“三定”方案確定的廳總體職能和處室職能，明確職能分解后每一崗位的職責(zé)、任務(wù)、目標(biāo)要求等，并要求落實責(zé)任的制度。

一、崗位責(zé)任制的原則

1．因事設(shè)崗、職責(zé)相稱；

2．權(quán)責(zé)一致、責(zé)任分明；

3．任務(wù)清楚、要求明確；

4．責(zé)任到人、便于考核。

二、領(lǐng)導(dǎo)崗位承擔(dān)一崗雙責(zé)，既要抓好處室業(yè)務(wù)工作，也要抓好黨建、廉政和思想政治工作。

三、崗位責(zé)任制主要內(nèi)容

1．處室的主要職能；

2．具體崗位的設(shè)置及其職責(zé)；

3．AB崗工作制。

四、崗位責(zé)任制由各處室負責(zé)制定，報廳人事處和監(jiān)察室備案。

五、崗位責(zé)任制的建立和落實列為年終考核的主要內(nèi)容。年終每個崗位責(zé)任人要將履行崗位責(zé)任的情況納入個人總結(jié)，并在一定范圍內(nèi)述職，接受評議。

AB崗工作制

AB崗工作制是指崗位責(zé)任人因出差、開會、培訓(xùn)、請假、休假等原因，有明確的備崗責(zé)任人代替其處理日常事務(wù)的制度。具體要求：

一、各處室根據(jù)自身實際情況，確定A崗、B崗責(zé)任人，明確相應(yīng)職責(zé)，并教會B崗人員勝任A崗業(yè)務(wù)。

二、A崗責(zé)任人因休假、學(xué)習(xí)、公出等原因離崗時，必須提前向B崗責(zé)任人做好工作交代。因特殊原因不能及時交代的，B崗責(zé)任人應(yīng)主動頂崗。B崗責(zé)任人在頂崗期間應(yīng)同時做好本崗工作，并兼有A崗的職責(zé)權(quán)利，對執(zhí)行A崗工作結(jié)果負相應(yīng)責(zé)任。

三、AB崗責(zé)任人確定后，一般應(yīng)保持相對穩(wěn)定。

服務(wù)承諾制

服務(wù)承諾制是指機關(guān)各處室就做好到機關(guān)辦事的基層人員和群眾的服務(wù)工作作出承諾的制度。具體要求：

一、各處室要根據(jù)各自的職能建立服務(wù)承諾制度。按照處室職能，凡事關(guān)服務(wù)對象申請辦理的事項，都要在確保工作質(zhì)量的前提下，對辦事時限、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量作出承諾。

二、各處室要在醒目位置張貼服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和辦事時限承諾，使工作人員和服務(wù)對象清楚明了。

首問責(zé)任制

首問責(zé)任制是指第一位接受群眾來訪、來電、來信方式到廳里辦理公務(wù)、聯(lián)系事務(wù)、了解政務(wù)、反映情況等的機關(guān)工作人員，負責(zé)現(xiàn)場處理或引導(dǎo)辦理有關(guān)事宜，使之得以及時有效辦理的制度。

一、第一位接受來訪、來電、來信（含接待、拆閱、接聽、被問訊）的本廳機關(guān)人員即為首問責(zé)任人。按工作職責(zé)、崗位責(zé)任、業(yè)務(wù)分工或領(lǐng)導(dǎo)交辦，具體辦理、解答該事項的本廳機關(guān)工作人員即為該事項的承辦人。

二、首問責(zé)任人的基本責(zé)任：負責(zé)將該事項導(dǎo)辦到承辦處室或人員手中。承辦處室無人的，代為接受，負責(zé)轉(zhuǎn)辦；承辦處室或承辦人一時不明確的，先行接受，報告本處室領(lǐng)導(dǎo)，處室領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)協(xié)調(diào)。屬首問責(zé)任人自己承辦的業(yè)務(wù)，立即接辦。

三、承辦人應(yīng)負責(zé)將該事項的辦理情況、辦理結(jié)果及時答復(fù)給辦事人，并做好辦理材料的收集歸檔工作，接受查詢。作出否定處理、不予受理的，應(yīng)及時說明解釋，并報分管的處室領(lǐng)導(dǎo)。

限時辦結(jié)制

限時辦結(jié)制是指機關(guān)職能處室和工作人員對服務(wù)對象提出辦理的事項，在符合規(guī)定、手續(xù)齊全的前提下，必須在規(guī)定的時限內(nèi)辦理結(jié)束的一項制度。

一、對服務(wù)對象提出的屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的行政許可項目，必須按照《行政許可法》的規(guī)定辦理。

二、對不屬于行政許可范圍的其他政務(wù)、事務(wù)和黨務(wù)，要盡量縮短辦理時間，提高工作效率，根據(jù)處室實際提出受理事項辦結(jié)時限，或根據(jù)政務(wù)公開承諾的項目和時限限時辦結(jié)。機關(guān)辦文的時限按照《**省交通廳公文處理實施意見（修訂稿）》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

三、各職能處室要認真負責(zé)受理本部門職責(zé)范圍內(nèi)的各種事項，熱情主動地接待服務(wù)對象。對不符合政策規(guī)定或因其他原因不能辦理的，要耐心說明理由和原因。

四、各職能處室要明確每一辦理事項的責(zé)任人。

失職追究制

失職追究制是指機關(guān)工作人員在執(zhí)行公務(wù)過程中，故意或存在重大過失，致使國家、集體和人民群眾利益遭受損失的，按照有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任的制度。

一、失職的種類

1．不認真貫徹黨的路線方針政策和國家法律法規(guī)，不完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作，貽誤工作，造成惡劣影響或損失的；

2．工作時間擅離崗位，造成工作失誤并產(chǎn)生不良后果的；

3．工作中不負責(zé)任，造成嚴重事故或國家、集體財產(chǎn)被盜竊、詐騙、浪費，損失較大的；

4．工作中作風(fēng)拖拉、辦事不力、推諉扯皮，造成國家、集體和個人經(jīng)濟損失的；

5．對工作中存在的問題不認真解決，致使矛盾激化造成嚴重后果的；

6．對分管范圍內(nèi)工作人員發(fā)生效率低下，作風(fēng)惡劣，違紀、違規(guī)問題長期失察，管理措施不力或放任不管的；

7．其他失職類錯誤。

二、失職追究及處理

1．工作人員因失職但未造成損失、未構(gòu)成違法違紀的，視情節(jié)給予誡免教育或告誡。

2．工作人員因失職造成損失的，按《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《國家公務(wù)員獎懲暫行規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定進行查處。

3．工作人員因嚴重失職造成重大損失、構(gòu)成犯罪的，交司法機關(guān)處理。

4．在追究工作人員嚴重失職行為的同時，依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

三、違反有關(guān)機關(guān)效能建設(shè)制度規(guī)定的追究及處理，按《**省影響機關(guān)工作效能行為責(zé)任追究辦法（試行）》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

四、對機關(guān)工作人員失職的調(diào)查和責(zé)任追究由廳監(jiān)察室、人事處負責(zé)。