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根據市委、市政府提出的“支持企業天經地義、服務企業關愛有加”要求，結合本部門職責，本著積極、主動、有效的原則，市外經貿局創新創優服務方式，推出“六零、五辦”服務承諾，即“審批服務零距離、服務質量零差錯、服務流程零障礙、宣傳咨詢零收費、服務對象零投訴、跟蹤服務零時限”和“手續齊全即刻辦、時間緊迫加班辦、行走不便上門辦、情況不熟幫助辦、有利發展變通辦”。并提出十項服務企業舉措：

1.全力保障重大外資項目審批暢通，加強與省外經貿廳、常州外經貿局的溝通協調，由我局分管領導具體負責，并安排專人跟進審批服務。對新增工商注冊外資1000萬美元以上的項目開設局長“直通車”，切實為企業解決重大項目批辦過程中的重點和難點問題。

2.宣傳外經貿發展扶持政策，積極爭取國家、省、常州市各類扶持資金，全力幫助企業在國際市場開拓、高新技術和機電產品研發、走出去、公平貿易、科技興貿、出口品牌建設、服務外包等方面，用足用好政策。

3.進一步縮短項目審批時限，提供個性化服務，做到能快則快。對外商投資企業設立和變更預審時限縮短為2個工作日。全力協助企業做好鼓勵類項目確認書的省廳報批工作，力爭獲批通過。

4.對出口1000萬美元以上外貿企業、總投資500萬美元以上外資項目建立跟蹤服務責任制度，實行“定向聯系”。對億晶、艾帛制衣、晶勵等上年度出口額在3000萬美元以上的企業實行定期報表跟蹤制度，動態掌握企業運行情況。確保在第一時間幫助企業解決問題、用足政策。對所有外經貿企業做到無事不擾、有求必應、有難必幫、有辦必果。

5.建立“重大項目信息儲備、定期會商、重點外商投資企業聯絡”三項制度，對億晶光電、正暉照明、凡登新型金屬材料等重大外資項目實行專人跟蹤服務，力爭每一個項目早落戶、早開工、早投產。

6.全力幫助企業拓展國際市場，積極向上爭取更多的秋季廣交會展位，及時向企業境內外展位信息，以滿足更多外貿企業的需求。

7.積極協助常州海關、常州出入境檢驗檢疫局在*設點工作，力爭在年內完成，切實提高外貿企業進出口便利化。

8.支持企業“走出去”參與國際經濟合作與競爭，積極為企業出國（境）考察、拓展市場、合資合作、境外投資以及商務咨詢提供“一條龍”服務。為現有4家外經企業在外派勞務備案等手續上提供快捷的服務。同時強化對我市外派勞務市場的監督與管理。

9.加強與海關、商檢、外管、國稅、中信保等單位的聯絡，擇時舉行各類培訓班，全力支持外貿企業發展。全年舉辦培訓班不少于4次。

10.強化外貿預警、監測、信息、市場拓展，提高政策指導工作力度，幫助外貿企業通過出口信用保險等途徑規避風險。

以上十項服務舉措，是我局對全市所有外經貿企業的服務承諾，也是我們努力的方向、工作的目標。請社會各界一如既往地對全市開放型經濟工作給予關心與支持。