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根據市委、市政府《關于批準黨政機構改革方案的通知》（字[]號）文件精神，設置信訪局。信訪局是區人民政府負責全區信訪工作的辦事機構，由區政府辦公室管理，其職能配置和人員編制確定如下

一、主要職能

（一）貫徹落實自治區黨委、政府和市委、市政府關于信訪工作的指示精神，處理群眾來信，接待群眾來訪，辦理信訪熱線電話。

（二）協調處理信訪案件，負責集體上訪隱患排查，上報信訪信息，負責到上級黨委、政府接待處理越級上訪人員和案件。

（三）負責辦理上級交辦批轉的信件、案件的調查、督查、落實、做好文書處理、檔案管理、統計和信訪責任制落實督查等工作。

（四）承辦區委、區政府及其辦公室和市信訪局交辦的其他事項。

二、人員編制

信訪辦機關核定行政編制為3名，科級領導職數2名（2副）