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創建勞動關系和諧企業是協調勞動關系的現實需要，是構建和諧企業的重要內容，是促進企業健康發展的根本保證。酒店充分認識到創建活動的重要性及必要性，將其擺上重要議事日程，納入企業管理的體制、機制和制度中，始終堅持以人為本的經營管理理念，尊重員工的創新精神，發揮工會作用，開發企業活動源泉，不斷提高經營管理水平，取得經濟和社會效益雙贏。

一、堅持平等協商，大力推進制度建設，實施勞動保護。

目前社會和諧勞動關系問題越來越重要，酒店非常重視維護職工權利，努力保障職工安全與健康，全面啟動勞動保護工程。

1、成立勞動關系和諧企業領導小組，結合實際，擬定實施方案，活動又組織、又計劃。依法簽訂工資協商和集體合同制度，落實勞動保障措施，健全勞動爭議調解組織和各項勞動安全生產制度，確保員工享有勞動成果。

2、切實維護女職工權益保護，酒店女職工所占比例為75%，起著主體作用。與企業簽訂女職工權益保護專項協議，還具體落實女職工“四期”保護、男女同酬、平等教育，組織美容及其他女性知識講座，增強她們衛生保護意識，開展學習、培訓、再教育工作，提高她們服務意識和能力，調動她們學技術、鉆業務的積極性。

3、實施工資改革方案，依照國家標準按時足額發放工資，增加員工工資收入以及與企業效益同步增長。今年年初，為進一步探索企業增效增資的協商制度，實施了記件工資制度，首先在房務部試行，使員工勞動報酬更趨合理，進一步調動工作積極性，提高效益。

4、為保障員工勞動關系基本權利，與員工簽訂一年制勞動合同，簽訂率達到100%，并為員工繳納工傷、醫療、意外、生育、養老等社會保險，累計保額達200萬，幫助他們解決了生育支出、生活之用、就醫之憂、養老之難。其中女職工生育保險一項，已保30人生育費用6萬元，享受生活費6萬元。

二、堅持以人為本，注入文化，共謀發展。

自營業來，酒店秉著“經營人心”的理念，四人守則（尊重人、關心人、培養人、發展人），始終把培養一支素質好、業務精、能力強的員工隊伍作為企業發展的根本戰略。

1、加強內部管理。成立安全、衛生管理小組，制定實施生產安全事故應急救援預案，定期開展預案演練。酒店每年安全生產月開展以安全為主題的各類活動，今年組織開展了“安康杯”企業、職工五個一活動，使安全意識深入人心，強化了員工應變能力，提高了企業安全態勢。

2、尊重員工的主人翁地位，自覺依靠員工辦好企業。酒店從員工切身利益著手，為外來員工配備宿舍、浴室，做好防暑降溫工作，今年夏天高溫時，組織工會委員送清涼活動，每天定時送冰棒到高溫崗位，改進員工生活工作條件，每月為員工舉辦集體生日宴，定期組織員工檢查身體健康，業余時間和節假日向員工開放健身房、乒乓室、臺球室、籃球場等各項設施，讓員工擁有健康的體魄，在快樂中工作。

3、加強隊伍建設，推進“素質工程”，進行系統化培訓。酒店結合“雙爭”活動，全面開展新員工上崗培訓、業務技能磨練和學歷教育，主要采取走出去、請進來的方式，累計外送人次、內部培訓人次。增強員工與外界交流、學習、取經的機會，進一步提高員工素質及班組的管理水平與技巧。

4、努力營造凝聚人心、奮發向上的企業文化，與企業建成利益共同體，把企業發展作為實現自我人生價值的追求目標，齊心協力，互為依靠。組織開展創優活動和各類文體活動，不斷豐富員工文化生活，用文化的感召力把員工與企業凝聚在一起，形成相互尊重、和諧相處的良好人際關系，實現員工價值升華與企業蓬勃發展的有機統一。

三、堅持民主管理，整合資源，發揮工會作用。

充分發揮工會組織優勢，在企業和員工之間搭建和諧相處的平臺，提供雙向溝通、交流的渠道，最大限度地把員工組織到工會中來，形成集體的力量增強員工在勞動關系中的主體地位。

1、建立職代會制度，進行民主評議，推行網上公開。酒店每半年召開一次職工代表大會，確定課題，下發民意調查表，組織調研，在改善勞動條件、勞動安全保護、保險福利、協調勞動關系、職工業余生活等方面取得了明顯效果，使職代會精神落到實處，促進企業管理。

2、吸納入會，使入會率達到100%，豐富載體，深化立功競賽活動。參加縣局（公司）文化藝術節，上交藝術作品50幅（篇）；參加縣技術比武競賽，囊括餐飲、客房和團體三項第一；舉辦新年文藝匯演，評出最佳風采、拍檔、人氣、創意、編排、表演六項大獎；組織開展“香溢杯”經典服務案例表演大賽以及每年組織員工外出旅游一次、開展“安康杯”安全生產活動等。體現了“崇尚精益，永創一流”的企業精神，展示了員工風采，弘揚了團隊精神，增強了企業的凝聚力。

3、為使創建活動開展深入有力，酒店發揮工會優勢，全面啟動“和諧班組”的創建工作，開展合理化建議，整合資源，相互配合，協調、保障員工合法權益，形成了一套行之有效的工作措施和機制。為構建和諧勞動關系創造了民主、平等、和睦的良好氛圍。

4、健全幫困送溫暖網絡，建立和完善幫困機制。成立“1+1”職工互助幫困領導小組，采取行政、工會、職工各出一點的辦法，建立基金，兩年來職工互助保險入會人數近300人次，累計儲金一萬元。還為病重群眾、貧困學子、海嘯受災地區、“獻愛心”活動籌款2萬余元。

自創建活動開展以來，酒店突出重點，講求實效，逐步推進，把保障員工的勞動經濟利益和民主管理權利，解決員工密切關注的工資、保險、安全生產等問題作為創建活動的重點，讓員工和企業從中得到實惠，推動活動深入開展，不斷提高企業勞動關系的和諧程度，為構建和諧行業做出貢獻。