企業文化雙刃刀

時間:2022-09-21 11:39:00

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企業文化雙刃刀

企業也一樣。當人們接受并崇尚某種企業文化的時候,幸福的事總是相同的只有不幸的事自有各異。不管是哪種類型的企業文化,都會發揮著提高員工對企業的忠誠度、增強員工對企業的責任感以及提高整個企業的生產力的功用。而當人們因為排斥某種企業文化而喪失的內容卻各不相同:崇尚創新,就會排斥保守和穩健,就會使企業危機不斷,處起火;崇尚穩健,就很容易固步自封,讓企業失去發展機會,很容易被善于創新的后來者趕超;崇尚官僚的企業文化,人們就會流于形式,做事沒有效率,只看過程,沒有結果。因此,任何類型的企業文化被愛得越深,崇尚這種文化的企業就會傷得越深。

就會明白的同事會說:別著急,如果你工作的地方有至尊的企業文化特征。過不了多久你會和我融為一體的也就是說,真正的企業文化是截然不同的深深植根于員工的心底的不只是一個表象。就像查理·卓別林總是以其圓頂硬禮帽、尖耳短尾粗毛狗、領結、手杖和醉鴨子步的怪樣子為其獨特形象,但每一個與之相同打扮的人,遠沒有卓別林的特征,因為這是卓別林自己的文化。企業要形成自己的文化,就必須從內到外塑造自己的形象,按自己形象的需求去想事、說話和行動。反之,這種想事、說話和行動的方式方法也塑造著一種形象。二者是相互影響和制約的

借用拉爾夫·斯代西在其佳作《控制不可知的事物》一書中的話來概括:一個有至尊的企業文化的企業里的人“共同分享的對于如何看待事物、如何解釋事件、什么才是問題的正確答案、怎么回答是可以接受的如何對待他人以及如何處理事務等一系列問題的觀點而形成的一套信條或設定。這種信條或設定“彼此聯系中發展起來的最重要的部分是不知不覺、不受外界即使是最高層管理者的壓制。

企業文化是一把雙刃刀,從這里定義的企業文化來看。一方面促進企業的某種行為,同時也阻礙企業的另一種行為。特別是企業在享受這些信條或設定帶來的成果的同時,也因為這些信條或設定而失去了很多東西。按決策風格把管理人員的分成四種類型:公牛型(事必躬親,動作快,控制欲強,很具攻擊性)老鷹型(看機會不看問題,很有熱情,又虎頭蛇尾)獵犬型(遇到問題冷靜思考,喜歡踩煞車)蜜蜂型(以和為貴,小心謹慎)每種決策風格都有優點與不足。因為企業是受這些管理人員所控制的因此,相應的企業文化以風格分類的話,也有創新型、激進型、穩健型、官僚型等。所以我欣喜地接受某種類型的文化時,就會很不自覺地排斥另外一種文化。而我對某種類型的文化越崇尚,接受得越深,對另一種文化的排斥就越強烈。企業就會在這種接受與排斥的過程中喪失一些對企業來說很重要的因素。

以下是筆者邀請一些企業同仁,從積極和消極兩個方面來做一個簡單的討論。

崇尚企業文化的產生的積極功用

A君:某家電銷售公司銷售經理

觀點:企業文化有提高企業員工忠誠度的功用

論述:企業文化在發揮提高企業員工忠誠度的功用時,企業里。表現為一種工作環境。這種工作環境可能是一種十分輕松愉快的有序的又充滿競爭的氛圍。如果企業沒有真正形成適合人才發展的工作環境,就會造成職位人選的頻繁更換,就意味著企業將在人員更替上花費越來越多的代價。當今服務經濟為主導的環境中,家電銷售公司這種服務性銷售人員的更替是一個很好的例子,有相當一部分人特別是業務員和促銷人員,對所服務的公司缺乏忠誠,這個缺點經常動搖了公司的服務宗旨,使得公司業務損失,利潤降低而良好的企業文化,能使員工的行為、習慣或處理事務時感受工作的喜悅,一切都顯得很輕松而和諧。這最能增強員工對企業的忠誠度,比簡單的高薪更有吸引力,這就是人們常說的重要的開心”增強員工對企業的忠誠度對公司是很有好處的第一、降低了反復錄用的開銷。頻繁的招聘工作也耗費很大人力、物力和財力,更重要的影響公司工作的進展;第二、減少壞賬。忠誠在各層較為有經驗的員工中得到發展,就容易實施工作計劃和管理;第三、忠誠使商業企業能存在更長的時間。大多數的客戶都把低劣和不協調的服務作為離開其現在合作伙伴的原因。不斷轉換生意所需的開銷是雙重的永遠都處在爭取新業務的階段,公司的員工永遠都在士氣低靡地干些超過他能力所及的工作。如果你失去一樁生意,就必須贏回兩樁才能掙回面子。開發新客戶的次數越少,公司公關開支就越少;第四、忠誠加強了文化。關于公司的閑言碎語會影響員工士氣,減少業務量。員工對企業忠誠,使人不會說公司的壞話,不會有人去競爭對手那里謀取利益。從而確保企業團隊強勢的戰斗力。

關于這一點,我自信做得非常好。每當我的促銷員生日的時候,我會把生日蛋糕親自送到商場里去,其它品牌的促銷員看到了,都會投來羨慕的眼光,我們的促銷員的得意就不用說了。除此之外,我也經常去和她(他)們聊天、溝通,但我從不責備她(他)們。他們做得不夠或者不好的時候,我總是用鼓勵的方式向她(他)們說明,并給予尊重。我給自己的要求是每天至少要真正地發自內心地贊美一位員工。當然,這并非說是我的管理很寬松,相反,我們非常嚴格,一有違規就按章處罰,一個都不例外。因為這樣大家都覺得很公平,大家反而更樂意接受。所以,每次我需要增加員工而做出招聘廣告時,競爭對手的很多優秀員工都希望能到我這邊來。而我呢,也不敢全部照收,只能偶爾錄用很少的某些人,更多的是選用有培養潛力的其它人選,我盡量不讓同行對我有意見,因為大家都在這個行業里做事。

B君:某貿易公司總經理

觀點:企業文化有增強企業員工責任感的功用

論述:企業文化在發揮增強責任感功用時,表現為一種規則、態度或是一種品質。如果公司沒有使員工認識接受企業的規則,沒有形成企業員工共同的品質,也就是沒有形成一種良好的企業文化,在態度上就會出現問題,在工作上就會出現不負責。不負責任會給公司造成很大的損失,它會破壞人們之間每天都會發生的交易。不負責任地在出席一個會議時遲到,就拖延了會議的進程;為了去酒吧與朋友約會,而不抽出時間檢查打字中是否有拼寫錯誤,就會損壞公司形象;