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今年以來，我所在X黨委、政府的領導下，在縣（市）勞動局的工作指導下，全面貫徹十七大和十七屆三中全會精神，深入學習貫徹科學發展觀，以推進建設社會主義和諧社會為目標，認真落實上級部門工作會議部署，解放思想、創新思路、優化服務、扎實工作，各項工作有序推進。現將所今年上半年工作情況總結如下：

一、上半年工作回顧

（一）以創建基層滿意站所為目標，創服務優化年工作順利推進。

行業作風建設是當前黨風廉政建設的重點，基層站所直接服務于基層群眾，基層站所的作風和工作水平如何，直接關系到群眾的切身利益，直接影響黨和政府在群眾心目中的形象。我所高度重視抓好作風建設，把創建基層滿意站所作為一次自我改進、自我提高的良好機會，全面推進服務優化年工作。

一是加強學習，提高服務水平。學習是提高素質、增長才干的重要渠道，是搞好服務、抓好工作的重要基礎。我所認真組織職工學習了黨的十七大、十七屆三中全會和科學發展觀的重要理論知識，學習上級政策文件，通過學習堅定“為人民服務”的宗旨意識和責任意識，切實提高服務水平。

二是傾聽意見，認真查找問題。認真傾聽社會各界的意見建議，這是創優服務質量、提高工作水平的關鍵，我所通過主動走訪退休干部、農村群眾、鄉村干部等，本著“不怕丑，不護短”的原則，虛心聽取他們的意見建議，認真自查自糾。

三是找準癥結，切實加以整改。我們嚴格對照“群眾滿意基層站所”的五個條件，即：依法行政、勤政高效、服務優質、制度健全、廉潔自律方面來逐一對照檢查，并結合征求到的意見和自己查找出來的問題，認真進行分析、梳理，查找癥結。及時制定了有效、可行的整改方案，明確整改內容、措施、標準、時間和責任人，迅速組織整改。通過認真查找問題，客觀分析原因，嚴格加以整改，我所的服務水平進一步提高，群眾滿意度進一步提升。

（二）以求真務實的作風抓好工作，上級安排工作任務有效落實。

根據職能職責和上級工作安排，我所主要做的工作是養老保險收繳、辦理退休、一次性退保、老年農居民補貼業務等，通過半年來的努力，各項工作得到有效落實。

在養老保險收繳工作方面：我所認真組織做好政策的宣傳工作，深入群眾家中宣傳發動，講清楚政策，說明白益處，并加強對村和社區在政策和操作方面的工作指導。至6月底，參保人數為XXX人，比上年同期凈增XXX人。在認真做好宣傳說服的情況下，辦理一次性退保XXX人。

辦理退休工作方面：半年來，我所共審批退休人員X人，并切實做好退休人員管理。我X(鄉鎮、區)離退休人員累計共有XX人，領取遺屬生活補助費人員XX人。我所堅持扎實做好退管日常服務工作，經常到退休人員家中走訪座談，了解其生產生活情況，主動幫助解決困難問題。

在農村老年居民補貼工作方面：農村老年居民補貼是黨的又一惠民政策，我所嚴格按上級政策，充分利用標語、板報、宣傳資料等形式開展宣傳，按公開公平公正的原則，抓好落實。共寫標語X條，辦板報X期，發放宣傳資料X份，共落實農村老年補貼X人。

二、存在困難和問題

在XX黨委、政府和XXX局的領導下，通過我所職工的共同努力，雖然各項工作順利推進，但仍存在一些困難和問題。主要表現在：

一是服務的主動性還不夠。由于人少事多，平時具體的事務性工作較多，主動深入到服務對象家中了解情況做得不夠，服務的主動性有待提高。

二是養老保險宣傳還不夠。雖然我們深入進行了宣傳，也取得了一定成效，但工作的空間還很大，宣傳措施進需進一步加強。

三是工作經費還較為緊張。由于工作業務量大，加之要做好退休人員管理，需經常關心其生活及身體狀況，工作經費還顯得較為緊張。

三、下半年工作打算

下半年，我們將繼續圍繞年初確定的計劃任務，認真貫徹落實上級的工作要求，強化責任，健全機制，完善服務，全面完成上級交給的各項工作任務。

一是制定完善制度，狠抓工作人員教育，提高政策水平和業務素質。

二是繼續做好退休人員工作，主動關心他們的生產生活和身體狀況，讓他們感受到黨和政府的溫暖。

三是進一步強化服務意識，提高服務水平，提高工作效率，確保創優服務年活動出成果、見成效，確保創建“基層滿意站所”目標順利實現。

四是繼續加大養老保險宣傳力度，進一步擴大保險覆蓋面，提升社會保障水平。

五是認真做好老年農居民補貼業務工作，把黨的這一大惠民政策認真落到實處。