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2014年上半年，區糧食局群眾工作在區委、區政府的正確領導下，以解決人民群眾實際問題為出發點和落腳點，積極完成各級交辦案件及包案化解工作。嚴格落實“三四”信訪調解工作機制和落實“四訪”工作要求，穩控重點人員。努力提高群眾工作效率和質量，切實把群眾工作當成維護糧食系統社會穩定的重要工作常抓不懈，通過強化領導，精心組織，狠抓落實，積極化解各類矛盾，認真開展群眾工作，群眾工作扎實推進，為維護我區糧食流通環節的穩定工作，做出了積極貢獻。現將我局2014年上半年群眾工作總結如下：

一、強化領導，將群眾工作納入重要日程

局黨組先后多次召開群眾工作會議，研究制定群眾工作實施方案，使群眾工作真正達到了目標具體化，工作任務明確化。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題，認真做好梳理分類，達到底數清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立以黨組書記為組長，副局長和紀檢組長為副組長的群眾工作領導小組，認真執行“誰主管，誰負責”、一把手是第一責任人的原則，黨組書記親自抓，紀檢組長具體管，堅持“分級管理，責任到人”，把群眾工作擺在突出位置，一級抓一級，一級對一級負責，形成了齊抓共管、全方位開展群眾工作的良好氛圍。

二、精心組織，搞好苗頭性信訪信息排查

本著早發現，早介入，早化解的原則。年初，我們在全局范圍進行了廣泛細致地排查工作。一是全員發動，普遍排查。深入實地，逐戶走訪，聽民聲、察民情、訪民愿、找問題。然后，形成問題匯總，經過梳理，確定問題，根據這些問題，逐條逐項地采取應對措施，進行了穩妥處理，為群眾工作創造了良好的工作基礎。二是集中力量，重點清查。對重點部位、歷史遺留問題和勢態惡化迅速，苗頭明顯的問題和事件，進行專項清查，直至問題得到徹底解決。三是不失時機，個別抽查。在普遍排查的基礎上，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個別走訪，實行動態管理，隨時掌握和了解信訪工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。

三、積極預防，提高處置群體矛盾工作能力

及時、準確地在第一時間獲得深層次、預警性、內幕性的信息，才能掌握群眾工作的主動權。為此，我們積極加強群眾工作的信息網絡建設，確保信息暢通、反應迅速、內容準確。一是構織信息網絡。設有1名兼職信息員，實行定期匯報、隨時報告的管理方法。二是轉變工作作風。變以往的“群眾上訪”為“領導干部下訪”，搶抓工作主動，化解各種不穩定因素，從根本上解決問題，維護社會穩定。

四、認真開展各項群眾工作專項活動

一是開展“積案清倉”,促案結事了活動。上半年召開“積案清倉”活動專題會議2次，排查矛盾糾紛3件，梳理信訪積案1件，建立積案檔案1件，積案化解息訴息訪1件。二是認真開展領導干部定期接待群眾來訪工作。4名領導干部定期接待群眾來訪工作，接待群眾2批次。針對群眾信訪反映的新問題、新情況、新矛盾、新建議，局機關有關股室認真梳理，查找群眾反映的帶有政策性、苗頭性、傾向性的問題，研究制定措施予以解決。三是定期組織干部下訪。定期組織干部職工到聯系鎮村調查了解，做到了組織干部下訪工作任務明確、責任落實。下訪群眾5批次。

今年以來區糧食局工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求，群眾的愿望還有差距，還存在一些問題和薄弱環節。為此，我們將緊緊圍繞發展和穩定的大局，進一步強化領導責任和目標管理責任制，力度再加大，措施再強化，努力在新的起點上實現群眾工作新的突破。