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2014年全區法律援助工作以黨的十八大精神為指導，認真貫徹落實科學發展觀，圍繞做大做強做優法律援助事業，以提升法律援助工作品質為重點，進一步規范基層工作站、聯系點，深化便民服務，推進信息化應用，加強監督管理,著力構建大法援工作格局，把服務困難群眾工作做實、做深、做細、做透，努力服務保障和改善民生，推動全區法律援助事業再上新臺階。

一、不斷擴大法律援助覆蓋面。認真貫徹落實區委、區政府《關于進一步加強法律援助工作的意見》，進一步擴大法律援助覆蓋面，更大范圍地為經濟困難群眾提供法律幫助，實施好法律援助惠民實事項目。認真貫徹落實《關于刑事訴訟法律援助工作的規定》，扎實推進刑事法律援助工作。暢通申請渠道，公開刑事法律援助條件、申請程序及聯系方式，設置導引標志及援助范圍等公示，派駐值班律師或確定咨詢電話。指派熟悉未成年人身心特點的律師辦理未成年人案件。積極組織參加“全省優秀刑事案件法律援助律師”評選活動。

二、穩步提升法律援助辦案量。（略）

三、扎實推進便民服務窗口標準化建設。結合司法行政辦公樓建設，按照《省法律援助便民服務窗口建設指導標準》，全面完成法律援助便民服務窗口建設任務，在硬件設施、人員配備和功能完善等方面，推進窗口建設達標升級。對窗口實施標準化管理，完善管理措施，突出便民服務效果，在有限空間實現無限服務，構筑法律援助品牌服務平臺。

四、構建“12348”法律服務專線平臺。（略）

五、優化法律援助案件及承辦人員結構。（略）

六、深化法律援助站點規范化建設。認真落實《省法律援助工作站管理辦法（試行）》，充分發揮市級示范法律援助工作站典型引領作用，全面提升基層法律援助工作站規范化整體水平，實現法律援助和困難群眾的良性互動。進一步完善律師事務所、法院法律援助工作站工作機制，切實發揮作用。積極開展與婦聯、共青團、殘聯、老齡委、工會等群團組織的協作，依托設立的工作站，形成對婦女、未成年人、殘疾人、老年人等特殊群體重點聯動機制。圍繞便民利民惠民，落實《市示范村（居）法律援助聯系點創建標準》，開展“示范法律援助聯系點”創建活動。

七、深入推進律師參加法律援助。加大社會律師辦案的指派力度，彰顯行業公益精神。區法律援助中心招募、聘用青年律師專職從事法律援助工作。根據省廳要求，安排申請執業人員到法律援助中心實習，所有申請執業人員均需在法律援助中心進行不少于一個月的實習活動。法律援助實務納入申請職業人員考核內容，在執業起點培養律師的社會公益意識。

八、全面加強信息化應用。（略）

九、加大農民工等困難群體維權力度。重點圍繞解決農民工工資拖欠、工傷賠償、勞動保護等問題開展法律援助，針對農村留守兒童、留守婦女、留守老人等不同特點，提供個性化、專業化服務；加強流動人口的法律援助工作，簡化程序，積極為流動人口提供優質的法律援助服務；完善“便殘助殘”援助措施，深化老年人法律援助服務；組織專項行動，動員社會力量參與，營造濃厚氛圍，提高特定群體法律援助的案件質量和社會效果。

十、積極發揮法律援助維權維穩職能。通過解答咨詢開展形勢教育和法規政策宣傳，引導公眾理性表達利益訴求。組織引導法律援助人員積極參與勞動爭議、食品藥品安全、教育醫療、環境污染等領域案件辦理工作，依法妥善解決。引導當事人采取調解、和解等非訴訟方式解決矛盾糾紛。完善法律援助與信訪工作銜接機制、重大事項報告制度，協助黨委、政府和有關部門妥善處置涉法涉訴問題、群體性糾紛、突發性事件。加強法律援助輿情分析工作，建立重大群體性敏感事項及時報告制度，為完善社會管理政策措施提供參考。

十一、抓好法律援助質量監管。嚴格按照《市法律援助案件卷宗示范文本》的要求，全面規范卷宗質量。綜合采取旁聽庭審、檢查案卷、回訪受援人、征詢相關部門意見等方式，加強對法律援助實施過程的監督管理和實際援助效果的考核評價。健全完善案件評查工作機制和投訴處理反饋機制，提升法律援助規范化水平。積極參與第二屆全區“十佳”法律援助優秀案例評選表彰活動。