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一、牢固樹立中心意識，帶領全市職工干事創業

1、激發職工創造活力。圍繞轉變經濟發展方式，深入開展勞動競賽、合理化建議、技術革新、技術攻關、發明創造活動，在全市集中開展一次較大規模的勞動競賽，選樹一批“工人先鋒號”和“金牌工人”，培育一批創新班組和技能型人才，評選表彰一批技術革新成果和技術革新能手，引導職工在全面深化改革中建功立業。全市勞動競賽覆蓋面90%以上，參賽職工達到50000人。

2、弘揚勞模精神。用工人階級偉大品格和勞模精神影響帶動全社會，選樹投身改革、勇于創新的職工典型，激活和傳遞蘊藏在職工群眾中的正能量。加大勞模創新工作室、企業職工技術中心創建力度，帶動廣大職工創新創造。進一步做好勞模服務管理等工作。

3、著力提升職工素質。充分發揮職工培訓學校陣地作用，加強職工技術技能培訓工作，實施農民工技能提升計劃，集中培訓職工500人以上，基層工會組織職工崗位培訓5000人以上。發揮企業職工服務中心作用，把企業工會建成職工素質提升的“大學校”，推進校企對接，建立激勵機制，開展項目化、定向性培養，大規模提升技術工人隊伍素質。

二、發展和諧勞動關系，健全職工維權體系

4、深化“和諧企業”創建。扎實開展創建活動，規模企業參與創建率達到95%，50%以上達到和諧企業標準。認真組織市第三屆和諧（示范）企業申報和市第三屆和諧（示范）企業評選表彰工作。積極宣傳修改后的《工會法》和《勞動合同法》。加強部門聯動，發動基層工會，對全市企業開展走訪調研，深入到生產一線和工人群眾中，促使企業切實做到依法用工、依法保障職工合法權益。

5、發展和諧勞動關系。認真實施《勞動合同法》，大力推行勞動合同、集體合同制度，完善工資集體協商建制，不斷提高集體合同和專項合同的簽約率和履約率，全市工資集體協商合同覆蓋面96%以上。暢通職工民主參與渠道,推進以職代會為基本形式的企事業單位民主管理制度，保障職工的知情權、參與權、表達權和監督權。

6、維護職工隊伍穩定。努力發揮工會組織的優勢，積極參與和加強社會管理創新工作。建立健全勞動爭議調處和工會法律援助機制，強化勞動爭議案件在基層調解。加強勞動關系矛盾排查，抓好預防預警和應急處置工作。加強工會輿情引導，做好信訪接待和職工群眾來訪工作，妥善處置重大勞動爭議案件和職工群體性事件，切實維護職工隊伍穩定。

三、著力改善職工民生，健全職工服務體系

7、加快職工服務中心建設。認真落實《職工服務中心建設三年規劃》，進一步規范職工服務中心建設和管理，豐富服務內容，擴大服務領域，拓展服務范圍，細化工作職責，全面完善市總工會職工服務中心的功能，改善文化宮基礎設施，不斷滿足職工服務需求。堅持擴大覆蓋面、完善功能，大力加強規模企業職工服務平臺建設。以職工服務中心為依托，深入開展“萬名工會干部進萬家企業送萬張服務卡”活動，切實幫助職工解決實際困難。

8、努力滿足職工文化需求。推動職工文化和企業文化建設，通過開展健康向上的群眾性文體活動，豐富職工文化生活。抓好全市“職工書屋”建設，深入開展“職工讀書”活動，引導廣大職工把實現個人理想與實現中國夢、建設新緊密結合起來，自覺做堅持中國道路的柱石，全面深化改革的推動者參與者。

9、辦好職工民生實事工程。以“春送崗位、夏送清涼、金秋助學、冬送溫暖”為重點，積極主動為職工辦實事。市總本級籌集5萬元開展送清涼活動，籌集40萬元資助貧困生上大學，籌集60萬元為困難職工送溫暖，籌集10萬元解決職工因病因災面臨的困難，籌集5萬元實施職工素質提升工程。建立健全職工幫扶資金管理制度，保證專款專用，接受社會監督。建立健全困難職工調查制度，加強數據庫建設，爭取部門協作支持，讓困難職工共享發展成果。

四、踐行黨的群眾路線，切實改進工作作風

10、扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。深入調研，細化方案，聚焦“四風”，重心下移，扎根一線，走進職工，切實解決聯系服務職工不緊密、不到位的問題，基層基礎薄弱的問題，市總工作機關化、行政化問題，節約意識不強的問題，以及職工勞動就業、技能培訓、收入分配、社會保障、安全衛生等方面的突出問題。全面建立健全工會直接服務基層、服務職工的平臺和制度體系。引導工會干部增強三個自信，堅持群眾觀念，真心服務職工，把黨的群眾路線教育實踐活動辦成職工滿意工程。

11、加強工會組織和干部隊伍建設。堅持工會工作面向所有職工，把更多的職工吸引到工會活動中來，不斷增強工會組織凝聚力、創造力、影響力。堅持建會、建制、建家并舉，組建與規范、擴面與提質并行，切實發揮工會組織作用。根據新形勢下勞動關系特點和市場主體發展狀況，大力加強非公企業工會組建，加快推進區域性、行業性工會聯合會組建，著力推進工會組織全覆蓋。認真貫徹落實省委《關于在全面深化改革中充分發揮工會組織作用的意見》，加強各級工會領導班子和工會干部隊伍建設，切實提高工會組織的凝聚力、戰斗力、影響力和廣大工作者的政治素養、業務水平、履職能力。

12、加強工會作風建設。繼續推行基層工會目標責任考核，建立約束保障機制，加強日常工作督辦檢查，確保各項工作責任到人、落實到位。抓好績效管理，提升工作效能。嚴格機關管理，厲行節約，建設學習型、服務型、創新型工會。不斷加強財務規范化建設，管好用好工會資產。抓好工會黨風廉政建設，深入推進工會經審規范化。加強調研和新聞宣傳工作，為工會工作營造良好的輿論氛圍。