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珠海仲裁委員會是珠海市人民政府直接管理的正處級事業單位法人。根據《中華人民共和國仲裁法》第二條、第三條、第八條、第九條、第二十六條的規定，珠海仲裁委員會依法獨立地仲裁國內外平等主體的公民、法人和其他組織之間發生的合同糾紛及其它財產權益糾紛，行使終局仲裁權，依法確認經濟合同和仲裁協議的效力。仲裁委員會的裁決與人民法院的判決具有同等的法律效力，一方當事人不履行的，另一方當事人可以依照民事訴訟法的有關規定向人民法院申請強制執行，受申請的人民法院應當執行。珠海仲裁委員會下設市建設工程糾紛仲裁中心、市消費糾紛仲裁中心、市質量糾紛仲裁中心、市民商事糾紛調解中心及斗門、金灣辦事處。

珠海仲裁委員會的主要職責是：

受理國內外平等主體的自然人、法人和其他組織之間

發生的合同糾紛以及金融、保險、證券、知識產權、交通事故賠償、醫療事故賠償等其他財產權益糾紛，不受地域和爭議標的的限制；制定、修改《仲裁規則》及有關制度；聘任

管理仲裁員；組織和監督仲裁庭的組成、開庭及結案過程；審核仲裁裁決書是否合法；組織專家對疑難案件進行研究、探討，向仲裁庭提供專家意見；制作仲裁裁決書、決定書、調解書，并簽章；收取仲裁費用；對當事人之間的經濟糾紛進行調解，及時化解糾紛，解決社會矛盾；宣傳國家有關仲裁的法律、法規，開展法律咨詢，推行仲裁法律制度；承辦市人民政府和上級主管部門交辦的其它事項。

由于仲裁過程中當事人有權選擇仲裁員，有權選擇開庭

的時間和方式，從而賦予當事人更多的自由選擇權；仲裁一般不公開進行，符合當事人保守商業秘密的要求，從而有利于維護當事人的商業聲譽；仲裁實行一裁終局制，審理、裁決用時較短，可以為當事人節省時間和費用；仲裁機構的仲裁員一般都具有專門知識，是精通業務的專家和知名人士，能適用市場經濟爭議日益多樣化和專業化發展的需要，從而有利于爭議的公平合理解決。由于仲裁具有上述優點，故仲裁逐漸成為市場經濟主體解決經濟糾紛的一種主要方式。

2007年，市委調整了仲裁委員會領導班子，新任主任、黨組書記張真壽同志到任以后，銳意創新，大膽改革，重點強化仲裁委的服務意識和質量意識，創新服務手段和方式，努力建設服務型仲裁機構。本年度內，共受理各類案件123件，標的為3.6億元人民幣，被人民法院撤銷和不予執行案件各為1件，表明當事人對我委的滿意度明顯增加，仲裁事業得到了較快的發展。

本年度內，我委認真學習十七大精神，積極完成國務院法制辦及市委、市政府交辦的其他工作，承辦了全國其他設區的市仲裁工作會議；積極參加全國仲裁工作年會。與此同時，按照市委、市政府提出的服務基層、服務群眾、服務大局，促進社會和諧（簡稱“三服務一促進”）的理念，以科學發展觀為指導，鞏固和擴大排關兵實踐活動的成果，把當事人意愿作為第一信號，把當事人滿意作為第一追求，把當事人評判作為第一標準，不斷增強我委服務意識，推進機關作風建設的整體進步和全面提高，為我市仲裁事業的發展提供有效的服務和保障。

（一）、強化服務意識，營造和諧氛圍，努力促進公平

正義的實現。

2007年，我委在辦事窗口設立專門熱線電話，以熱情優質的服務，為廣大市民免費提供提供法律咨詢；對前來上門咨詢的市民，要求我委工作人員笑臉相迎，主動讓座，免費提供茶水；對不屬于仲裁委受理的案件，要求工作人員耐心細致地告知其向人民法院起訴或向其他相關職能部門申訴。對于我委受理的案件，通過為當事人及其律師提供熱情周到的服務，如免費復印有關資料，協助律師前往法院辦理有關財產保全手續；應當事人的申請，仲裁庭前去調查取證。由于少數仲裁員行為導致的當事人投訴，我委積極主動回復并加以解決。為贏得當事人的信賴，切實提高我委的公信力和公信度，我委采取種種措施，通過立章建制、規范內部管理、加強對仲裁員的培訓等方法，狠抓仲裁委工作人員和仲裁員的思想作風、職業道德、執業紀律、培訓教育和監督，努力提高仲裁員的政治素質和業務水平，真正建立一支政治可靠、品德高尚、辦事公道、作風正派、業務精干的仲裁隊伍。對我委聘任的仲裁員，要求其嚴格遵守《仲裁員守則》，在履行其職責期間，獨立、公正、勤勉、高效地審理案件，不得偏袒任何一方當事人，不得作為任何一方人行事；不得接受當事人及人請客、饋送或提供的其他利益；不得私自會見一方當事人及人，接受其提供的證據材料；不得以任何方式同任何一方當事人、人談論有關案件的情況。通過制定這些制度和規定，在為當事人及人提供主動服務、高效服務、優質服務方面形成合力。

（二）強化服務質量，確保仲裁質量，切實提高當事人及律師對我委的滿意度。

強化質量意識，確保仲裁質量，維護公平、公正、高效，是仲裁機構得以生存和發展的前提和基礎。為嚴把質量關，我委采取種種措施，強化仲裁案件質量的監督保障體系的建設，包括審限監督、程序監督、質量監督等具體措施的設計，仲裁員辦案秘書個案目標量化考核指標的制定，仲裁公正、高效目標實現的有效措施等等。通過上述措施，我委受理的仲裁案件在本年度內，要求快捷結案率達80%以上，和解調解率達50%以上，仲裁裁決自動履行率達50%以上，市中級人民法院對我委案件的撤銷率控制在我委全年受案數量的1%以內。

（三）以仲裁委員會換屆為契機，加強各項規章制度的建設，切實提高我委的公信力。

按照科學、先進的仲裁理念，全面修訂《珠海仲裁委員會仲裁規則》，使其成為國內比較先進的仲裁規則；建立健全和完善《珠海仲裁委員會仲裁員守則》、《珠海仲裁委員會辦案秘書的有關規定》，加大仲裁案件的監督力度；進一步深化改革，增強公共服務，強化社會監督，加強內部管理，提高辦案效率，始終做到“平來快辦、急來急辦、難來集體辦”，為當事人和珠海經濟的發展提供高質量的服務。

目前，我市仲裁事業的發展遇到不少困難，但我們深信，在市委、市政府的正確領導下，在社會各界的大力支持下，我們一定能克服各種困難，以仲裁委員會的換屆工作為契機，積極推動我市仲裁事業朝著專業化、規范化方向發展。