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為體現先進性教育成果，進一步改進機關工作作風，緩解學校信訪工作的壓力，提高機關部處為教學、科研服務以及為廣大師生員工辦好事、實事，解決實際問題的效率，在學校黨委的重視、支持和指導下，經機關黨委會研究決定，從本學期起，陸續舉辦機關部處“開放日”活動，擬每個學期舉辦1～2次。活動的方式是在校園內設置攤位，開放部處向來訪的師生員工提供本部處工作流程、相關政策及工作情況的咨詢，并在力所能及的情況下現場辦公，為他們解決實際問題。活動先在校本部舉辦，并且先以部份部處為試點，待取得經驗以后再逐步推開。5月23日下午，經過比較長時間的準備工作以后，舉行了第一場活動。總的來看，本次活動情況良好，秩序正常，取得較好效果。一、醞釀、宣傳和準備工作大致到位。3月底，機關黨委召開會議，對活動的意義、指導思想、范圍、方式、內容、注意事項、具體要求及實施步驟進行了認真研究，并著手各種宣傳和準備工作。4月底，下發《關于舉辦機關部處“開放日”活動的決定》和《關于舉辦機關部處“開放日”活動的通知》兩份文件，進入全面部署。一方面，讓各部處從思想、人力、物力等方面做好充分準備；另一方面也讓各院系、各單位及廣大師生員工獲取信息，作好來訪準備。同時，機關黨委辦在校內通知欄也先后兩次發出有關通知，還把上述兩份文件在機關黨委網頁上掛出，以便讓更多的師生員工知會此事。確定舉辦具體日期以后，機關黨委辦再次給各個院系、各單位發出通知，同時，又把通知在校內通知欄上掛出，學生處舍區管理中心也在學生舍區內每棟樓下的宣傳欄張貼通知。經過這樣反復的宣傳和醞釀，加上各部處多方面的準備，整個活動的準備工作基本就緒。二、活動當日秩序正常、效果良好。5月23日下午，共有黨辦·組織部、人事處、學生處、招生辦、財務處、總務處、教務處、科技處、國際交流合作處、社科處等10個單位參加活動。從活動情況看，這些部處的領導高度重視，他們從學校大局、維護機關形象、努力改進機關工作作風的角度出發，大力支持本次活動。多數領導親力親為，除了具體布置本部、處作好各種人力、物力、資料等方面的準備以外，活動當天還自始至終坐在攤位上，親自解答和處理有關問題，使活動的份量更重，效率更高。有的部處，幾位領導都到位，有的幾個科室都參加。還有一兩個部處，原來機關黨委沒有安排，但他們主動提出要求參加。另外，多數的部處都準備得比較充分，各種資料、文件準備比較齊全，人員到場比較準時(有的提前半個鐘頭到位)，并且都能堅持到5:30的時間。本次活動共接待來訪人員133人次，咨詢、解決問題約170個左右，真正解決問題47個。比較熱門的問題是有關學生、招生、人事、總務、教務等。其中，有關職稱、考核、退休、住房等問題是比較大的問題；高考、出國培訓、讀研是學生當前比較關注的問題；公醫報銷、小區管理、住房公積金、電線、煤氣管道等比較實在。總之，當天多多少少都為部份師生員工解決了一些實際問題，而且效率挺高。一位學生深有感觸地說：“平常一兩天才能辦完的事情，在部處開放日，十幾分鐘就能辦完，真好”。由于可見，部處開放日很有意義。它為進一步改進機關工作作風，樹立機關良好形象，為廣大師生員工解難事、辦實事，提高他們對機關工作的滿意度提供了舞臺。在活動的準備工作方面，學生處、宣傳部、后勤集團、保衛處等單位做了大量辛勤勞動，保證了活動的順利進行。特別是學生處和宣傳部，他們為攤位的設置，包括桌椅、帳篷、宣傳標語、橫幅、新聞報道的準備、布置等做了比較周到的安排。三、不足：本次活動由于是第一次舉辦，有些方面尚缺乏經驗，主要是：1.選擇的日子不當。當天活動的時間是星期二下午，很多學生和老師都在上課，所以，前來咨詢的人數不是很多，以后應選在星期四下午舉辦；2.宣傳工作上還缺乏力度。光在網絡上發通知和只是運用書面文件、書面通知是不夠的，還應同時運用廣播、在公眾場合張貼通告，或采取其他方式加大宣傳力度；3.部處在相關資料、政策文件的準備工作上還可以再細一些，甚至可以利用掛版、宣傳圖片、有關照片等進行講解、宣傳；4.還有個別跟師生關系比較密切的部處，本次活動沒有參加，致使前來咨詢的部份師生沒有得到滿足。以上情況需在下一次活動中進一步加強或改進，才能使部處開放日活動在層次、質量上更上一層樓，真正讓廣大師生員工得到更為滿意的服務，解決更多更實在的問題，達到開放日活動更好的效果和預期的目的。