導(dǎo)語(yǔ)：工會(huì)幫扶困難職工工作總結(jié)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

××市位于*省西北部，澧水中下游，歷來(lái)是*邊際的工業(yè)重鎮(zhèn)，享有“江南明珠”之美譽(yù)。現(xiàn)轄4鎮(zhèn)3鄉(xiāng)和4個(gè)街道辦事處。總面積558平方公里，總?cè)丝?6萬(wàn)，其中城市人口13萬(wàn)。多年以來(lái)，我市形成了以汽配、鹽化工、紡織、食品、造紙為主的工業(yè)體系，隨著企業(yè)“兩個(gè)置換”到位，全市上萬(wàn)名下崗職工中不少因年齡偏大、技能偏低以及家庭特殊原因淪為困難群體。針對(duì)這種現(xiàn)狀，我們按照“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的要求，根據(jù)全總部署，在省總、常德市總的大力支持和指導(dǎo)下，市委高度重視、工會(huì)認(rèn)真籌劃、社會(huì)全員參與，確實(shí)把對(duì)困難職工的幫扶作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。自2003年我市困難職工幫扶中心成立以來(lái)，我們突出了信訪接待、困難救助、就業(yè)服務(wù)、法律援助四項(xiàng)主要職能，創(chuàng)建了直面對(duì)接、快捷幫扶的一站式服務(wù)形式，實(shí)現(xiàn)了幫扶工作由節(jié)日活動(dòng)性向長(zhǎng)效機(jī)制性的轉(zhuǎn)變，由典型幫扶向結(jié)構(gòu)幫扶轉(zhuǎn)變，由單純辦事實(shí)向保障和監(jiān)督轉(zhuǎn)變。經(jīng)過(guò)創(chuàng)新發(fā)展，我市幫扶領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，幫扶功能不斷完善，幫扶實(shí)力不斷增強(qiáng)，幫扶效果更加明顯，困難職工得到的實(shí)惠越來(lái)越多。到目前為止，“中心”共接待職工來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪2782件次；幫扶困難職工2264人，發(fā)放幫扶款物折合共計(jì)328萬(wàn)元；落實(shí)結(jié)對(duì)幫扶326人；培訓(xùn)下崗困難職工7000多人，幫助900多名下崗職工重新走上了工作崗位；為350多名困難職工免費(fèi)提供了法律咨詢和援助，調(diào)解糾紛190多起。我們的主要做法是在立足“四個(gè)一”方面很下工夫。

一、健全一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，形成整體聯(lián)動(dòng)的幫扶工作格局。

在市委、政府的高度重視下，由“兩辦”轉(zhuǎn)發(fā)了《××市總工會(huì)關(guān)于建立困難職工幫扶中心的實(shí)施方案》，成立了以市委副書記為組長(zhǎng)，常務(wù)副市長(zhǎng)、人大副主任、總工會(huì)主席、分管副市長(zhǎng)等為副組長(zhǎng)，總工會(huì)和勞動(dòng)、民政、財(cái)政、司法及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道負(fù)責(zé)人為成員的市困難職工幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各自的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由2名總工會(huì)骨干具體負(fù)責(zé)。全市四個(gè)街道都成立了困難職工幫扶工作站，各困難職工幫扶工作站都明確了一名辦事處副主任為主抓，具體工作專人負(fù)責(zé)。各社區(qū)居委會(huì)的困難職工幫扶聯(lián)系點(diǎn)做到了人員、場(chǎng)地、設(shè)施、制度、臺(tái)帳“五到位。全市的困難幫扶網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)全面形成并正常運(yùn)作。

二、搭建一個(gè)平臺(tái)，構(gòu)筑開展幫扶工作的基礎(chǔ)。

一是建立和完善了幫扶陣地硬平臺(tái)。一方面，高標(biāo)準(zhǔn)建立了困難職工幫扶中心。抓住市總工會(huì)整體搬遷的機(jī)會(huì)，新建了“中心”大樓，大樓共分服務(wù)大廳、培訓(xùn)中心、活動(dòng)大廳等三個(gè)部分，實(shí)用面積400多平方米，寓困難幫扶、就業(yè)培訓(xùn)、職工活動(dòng)于一體，為幫扶工作奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，市政府和常德市總撥專款為幫扶中心配備了電腦、電子顯示屏、空調(diào)、電話、傳真打印機(jī)及其他辦公設(shè)施，開通了“12351”熱線電話。各幫扶站點(diǎn)也同期配備了辦公設(shè)施，城隍廟、新村等社區(qū)也添置了電子顯示屏。另一方面，全覆蓋啟動(dòng)了“愛心超市”。我們通過(guò)專題調(diào)研，精心布局，在全市困難職工較為聚中的區(qū)域建設(shè)了7個(gè)“愛心超市”。各“愛心超市”全部設(shè)置了衣物架、糧油供應(yīng)區(qū)，有的結(jié)合自身實(shí)際，建立了家政服務(wù)中心、職業(yè)介紹中心等，促進(jìn)了幫扶工作深入、規(guī)范地運(yùn)作。二是健全完善了幫扶工作臺(tái)帳軟平臺(tái)。困難職工是幫扶中心的主要工作對(duì)象。對(duì)此，我們廣泛開展了調(diào)查摸底，為了全面摸清困難職工底數(shù)，做到幫扶不漏一戶、不丟一人，各級(jí)工會(huì)干部帶著對(duì)困難職工的深厚感情，走千家、訪萬(wàn)戶，摸實(shí)情，按照家庭狀況清、特困原因清、技術(shù)特長(zhǎng)清、就業(yè)要求清、思想狀況清的“五清”標(biāo)準(zhǔn)，層層建立困難職工檔案，統(tǒng)一輸入微機(jī)實(shí)行信息化管理，做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)輸入，隨時(shí)變化隨時(shí)調(diào)整，隨時(shí)脫困隨時(shí)注銷,建立了全域覆蓋的困難職工動(dòng)態(tài)管理網(wǎng)絡(luò)。目前，本市工會(huì)系統(tǒng)建檔立卡的困難職工有3270多名，納入工會(huì)系統(tǒng)“特困職工動(dòng)態(tài)管理信息一網(wǎng)通”進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的特困職工有2721人。

三、完善一套制度，建立了規(guī)范操作的幫扶工作模式。

針對(duì)困難幫扶工作涉及面廣、工作量大的實(shí)際，幫扶中心健全和完善了相關(guān)運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)解困幫扶工作經(jīng)常化、規(guī)范化、正常化。

一是建立幫扶中心日常工作制度。制定了《××市困難職工幫扶工作方案》、《特困職工救助管理辦法》、《困難職工幫扶資金使用管理制度》、《工作人員職責(zé)》、《幫扶中心工作指南》、《工作流程》等多項(xiàng)制度和管理辦法并進(jìn)行上墻公示。中心設(shè)立了“困難職工幫扶資金專戶”，實(shí)行陽(yáng)光管理，真正使幫扶工作做到了正常化。

二是建立聯(lián)席會(huì)議制度。每年由市政府主持召開一至二次聯(lián)席會(huì)議，聽取幫扶中心的工作情況匯報(bào)，研究解決職工群眾的困難問(wèn)題，使特別困難的職工群眾得到及時(shí)、有效的幫扶。近兩年來(lái)，幫扶中心通過(guò)落實(shí)聯(lián)席會(huì)議制度，確立了幫扶資金的來(lái)源：政府每年對(duì)幫扶中心補(bǔ)助10萬(wàn)元，并且逐年增加。市總工會(huì)在工會(huì)經(jīng)費(fèi)中每年給中心撥付資金不少于10萬(wàn)元。另外，幫助3名家住農(nóng)村的勞動(dòng)模范進(jìn)行泥磚房改造；推薦并協(xié)助民政部門落實(shí)應(yīng)保未保困難職工132人的低保待遇。

三是建立困難幫扶公示和監(jiān)督制度。對(duì)幫扶的對(duì)象名單、申報(bào)程序、幫扶金額，分別予以公示，做到公平、公正、公開，同時(shí)設(shè)立由人大常委會(huì)副主任擔(dān)任組長(zhǎng)的幫扶資金使用監(jiān)督小組，成員由人大、政協(xié)、審計(jì)、監(jiān)察、財(cái)政等相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)組成，對(duì)每年的幫扶資金使用進(jìn)行年度審查，確保每筆幫扶資金做到幫得準(zhǔn)、扶得到位，使幫扶工作做到規(guī)范化。

四、創(chuàng)新一種思維，拓展困難職工的幫扶工作領(lǐng)域。

我們?cè)陂_展困難幫扶、“送溫暖”、“金秋助學(xué)”等活動(dòng)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作思路，實(shí)行幫扶“雙結(jié)合”，即：撒網(wǎng)式與結(jié)對(duì)式相結(jié)合；輸血式與造血式相結(jié)合。創(chuàng)新了應(yīng)急幫扶、結(jié)對(duì)幫扶、造血幫扶、愛心超市四個(gè)方面的幫扶形式，為困難職工貼心服務(wù)，最大限度地為職工辦好事實(shí)事，深得職工信賴和社會(huì)認(rèn)可。

一是開展“應(yīng)急”幫扶。幫扶中心熱情受理困難職工的救助申請(qǐng)，派人上門核實(shí)困難情況，市幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組原則上每季召開一次會(huì)議，研究對(duì)特困職工的困難幫扶，對(duì)突發(fā)事情，則啟動(dòng)幫扶應(yīng)急機(jī)制解決。如原蚊香廠職工困難職工譚某，他因病多次上省城手術(shù)治療，去年病情復(fù)發(fā)，但治療的費(fèi)用卻一時(shí)難以籌足。幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)唐超虎得知情況后，緊急啟動(dòng)應(yīng)急幫扶機(jī)制，積極組織社會(huì)捐助，同時(shí)特批幫扶資金2000元給潭某，使他得以及時(shí)治療而挽救了生命。事后，潭某逢人就說(shuō)：“沒有黨和政府的關(guān)懷，沒有幫扶中心的應(yīng)急幫扶，就沒有我的今天，黨給了我第二次生命。”08年春節(jié)期間的大雪天災(zāi)，幫扶中心也通過(guò)運(yùn)作應(yīng)急幫扶機(jī)制，特批2萬(wàn)元購(gòu)買御寒物品和食品一批，及時(shí)送到32戶特困職工和78個(gè)農(nóng)民工手上，讓他們感受到黨和政府的溫暖。類似這樣的例子就有多例，幾年來(lái)幫扶中心單為患病職工發(fā)放的幫扶資金就有15萬(wàn)多元。

二是開展“結(jié)對(duì)”幫扶。20*年，市委、政府再次下發(fā)了部門聯(lián)系企業(yè)、干部聯(lián)系困難職工結(jié)對(duì)幫扶的通知，通知要求每個(gè)部門、單位必須服務(wù)一個(gè)企業(yè)，每名干部聯(lián)系一個(gè)困難職工。服務(wù)企業(yè)的部門、單位要經(jīng)常深入企業(yè)調(diào)查研究，為企業(yè)搞好全方位的服務(wù)和協(xié)調(diào)，并認(rèn)真落實(shí)好6包，即包企業(yè)問(wèn)題的協(xié)調(diào)解決、包企業(yè)技改項(xiàng)目的竣工投產(chǎn)、包企業(yè)融資需求的銜接、包企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善、包企業(yè)安全生產(chǎn)的督導(dǎo)、包企業(yè)的思想政治工作。干部要經(jīng)常上門聯(lián)系困難職工，了解困難職工的思想狀況、生活狀況，認(rèn)真困難原因，及時(shí)給予精神和物質(zhì)上的幫助，直至生活條件改善為止。到目前為止，全市53家部門、單位聯(lián)系了38家企業(yè)，720多名干部聯(lián)系困難職工家庭321個(gè)。部門為聯(lián)系企業(yè)銜接融資6050多萬(wàn)元，完成機(jī)改項(xiàng)目32個(gè)，辦事實(shí)1200多件。干部為困難職工捐款捐物折合共計(jì)370多萬(wàn)元，解決實(shí)際問(wèn)題750多個(gè)。

三是開展“造血”幫扶。幫扶中心在核查職工的困難申請(qǐng)過(guò)程中，了解掌握職工勞動(dòng)技能，多方尋找就業(yè)信息，積極為困難職工謀求就業(yè)再就業(yè)之路。如原雪麗造紙廠職工周俐是單親家庭，自己下崗失業(yè)，丈夫因病欠下大筆債務(wù)后過(guò)世，大女又患病，二女面臨失學(xué)。夫家少親朋，娘家在廣西，住在危房里，叫天天不應(yīng)，求地地不靈，欲哭無(wú)淚，家庭困難可想而知。幫扶中心得知情況后，領(lǐng)導(dǎo)親自上門看望并送上慰問(wèn)金1000元，先將其二女聯(lián)系到市職業(yè)中專學(xué)校讀書，并由幫扶中心每年資助學(xué)費(fèi)1000元，直至其畢業(yè)為止；大女病愈后，又介紹她兩母女到一酒店工作，此后一家人生活穩(wěn)定。幾年來(lái)，幫扶中心已對(duì)75個(gè)困難職工實(shí)現(xiàn)“造血式”幫扶。

四是開展“愛心超市”幫扶。“愛心超市”一直是我們開展幫扶工作的又一個(gè)重要的平臺(tái)，它接納愛心，播撒愛意，溫暖萬(wàn)家。全市七個(gè)愛心超市免費(fèi)為社區(qū)低保戶、貧困家庭、殘疾人等困難對(duì)象提供一定的生活用品，主要包括大米、食用油，衣服、日用品、書籍等，自己選擇物品，只是不掏分文。超市所需物質(zhì)我們主要通過(guò)三個(gè)途徑解決，一是我們每年組織兩次大型的“愛心捐助”活動(dòng)，全市干部職工積極參與，所募款物全部分配到愛心超市；二是從困難職工幫扶資金里面解決一部分。三年來(lái)，我們拿出了20多萬(wàn)元購(gòu)買平價(jià)物資充實(shí)超市；三是接受企業(yè)、社會(huì)慈善家的捐助。近兩年就受助款物共計(jì)36萬(wàn)多元