導(dǎo)語：供電公司信息公開工作報告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

編者按：本文主要從公開政府信息情況；政府信息公開工作情況；存在問題及改進意見幾個方面進行闡述。其中，主要內(nèi)容包括：公開情況，主動公開政府信息、依申請公開政府信息、行政復(fù)議及行政訴訟；工作情況，建立領(lǐng)導(dǎo)和工作機構(gòu)、建立相關(guān)工作機制、編制政府信息公開目錄和指南、完善政府信息渠道；問題及改進意見，一是對政務(wù)公開工作全面落實《條例》的落實，二是公司承擔(dān)政務(wù)公開工作職能的部門工作進度還不夠均衡；一是在拓展公司政務(wù)公開和行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵上下功夫，二是實現(xiàn)電力服務(wù)熱線“95598”全公司統(tǒng)一的技術(shù)管理平臺，三是完善各項服務(wù)功能，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，四是進一步完善電力對外網(wǎng)站建設(shè)等。具體材料請詳見：

《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）頒布施行以來，*供電公司認真貫徹《條例》的各項要求，扎實推進政府信息公開工作。

一、公開政府信息情況

1.主動公開政府信息

截至2009年12月31日，全局共各類信息547條。其中：局機關(guān)信息31條，占全局信息總量的5.67%；局所屬各單位信息516條，占全局信息總量的94.33%。

*供電公司在中國*政務(wù)公開信息網(wǎng)共本局政府信息31條。其中：組織機構(gòu)欄目信息3條，占總數(shù)的9.68%；政策法規(guī)欄目信息2條，占總數(shù)的6.45%；應(yīng)急管理欄目信息2條，占總數(shù)的6.45%；工作動態(tài)欄目信息12條，占總數(shù)的38.71%；專題欄目信息12條，占總數(shù)的38.71%。

2.依申請公開政府信息

2009年*供電公司沒有依申請公開。

3.行政復(fù)議及行政訴訟

2009年，*供電公司沒有因政府信息公開申請行政復(fù)議及行政訴訟。

二、政府信息公開工作情況

1.建立領(lǐng)導(dǎo)和工作機構(gòu)

*供電公司成立了由*任組長，營銷部、客戶服務(wù)中心等單位負責(zé)同志參加的領(lǐng)導(dǎo)小組，確定營銷部作為本單位信息公開工作的主管部門，負責(zé)推進、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督全局的政府信息公開工作。

2.建立相關(guān)工作機制

建立了依申請公開具體工作流程，明確分工、細化步驟、優(yōu)化流程，確保政府信息及時主動公開，信息公開申請及時辦理反饋。

3.編制政府信息公開目錄和指南

根據(jù)《條例》的要求，按照《政府信息公開指導(dǎo)手冊》的要求，*供電公司編制了政府信息公開目錄和指南，于2008年11月11日在中國*政務(wù)公開信息網(wǎng)上。

4.完善政府信息渠道

一是充分發(fā)揮政府網(wǎng)站作為政府信息公開第一平臺的作用。在中國*政務(wù)公開信息網(wǎng)和*供電公司門戶網(wǎng)站上開辟政府信息公開專欄，集中主動公開的政府信息。

在中國*政務(wù)公開信息網(wǎng)上開設(shè)了政府信息公開意見箱，及時聽取公眾對政府信息公開工作的意見和建議，以利改進工作，目前共收到意見0條。在中國*政務(wù)公開信息網(wǎng)上未開設(shè)網(wǎng)上受理公開申請的窗口。

二是完善新聞制度。*供電公司建立了新聞制度，指定了新聞發(fā)言人，建立了重要政府信息澄清機制。2009年，圍繞著電力設(shè)施保護等方面共召開新聞會1次。

三是建設(shè)政府信息查閱場所。*供電公司按照《條例》要求，已經(jīng)在公司（辦事大廳內(nèi)）開辟專門區(qū)域，添置查閱、復(fù)印等設(shè)備，設(shè)置政府信息查閱場所，方便公眾查閱。

四是拓展政府信息公開渠道。我公司還通過在營業(yè)廳（所）等處設(shè)置觸摸屏，豐富和拓展政府信息公開渠道。

三、存在問題及改進意見

《條例》施行以來，我們在推進政府信息公開工作中，還存在一些問題：

一是對政務(wù)公開工作全面落實《條例》的落實，還沒有深入全面的理性化的認識和執(zhí)行。

二是公司承擔(dān)政務(wù)公開工作職能的部門工作進度還不夠均衡。主動意識還優(yōu)待提高，如何把政務(wù)公開工作由一部分人在做轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟娜藚⒓咏鼇恚崿F(xiàn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，還有待加強。

2010年，我們將按照國家、省、市的要求，繼續(xù)大力推進*供電公司政府信息公開工作，主要是做好以下幾方面工作：

一是在拓展公司政務(wù)公開和行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵上下功夫，因地制宜的策劃具有公司特色的服務(wù)品牌，鼓勵和倡導(dǎo)各部門結(jié)合實際，創(chuàng)新政務(wù)公開和行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形式，為政務(wù)公開和行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作實現(xiàn)新突破提供保證。

二是實現(xiàn)電力服務(wù)熱線“95598”全公司統(tǒng)一的技術(shù)管理平臺，取消蘇家屯和新民的遠端坐席，實現(xiàn)客戶服務(wù)中心統(tǒng)一受理。以SG186建設(shè)為契機，在農(nóng)電“95598”建立二級管理中樞，完善客戶服務(wù)中心與農(nóng)電“95598”之間的整合。

三是完善各項服務(wù)功能，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，完成CCCS客戶聯(lián)絡(luò)中心標準體系五星級認證，保證服務(wù)熱線的高效暢通，實現(xiàn)服務(wù)坐席的應(yīng)急管理。

四是進一步完善電力對外網(wǎng)站建設(shè)。在現(xiàn)有電力法規(guī)宣傳、電力信息和電力服務(wù)推薦基礎(chǔ)上，開展網(wǎng)上業(yè)擴報裝、故障報修和咨詢業(yè)務(wù)。