導(dǎo)語：城管局機關(guān)效能工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2010年，市城管局根據(jù)市效能辦《關(guān)于開展“優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展”專項效能督查的通知》精神，認(rèn)真制定實施方案，通過采取四條舉措，努力營造為民、務(wù)實、高效、廉潔的城管執(zhí)法環(huán)境，為加快我市經(jīng)濟建設(shè)提供了有力保障。

一、深化政務(wù)公開，推進權(quán)力運行透明

具體體現(xiàn)在“三個力度”：其一，加大行政審批制度改革力度。對現(xiàn)有廣告設(shè)置的行政審批項目進行再清理，能精簡的精簡，能交由市場運作的交由市場運作，擴大戶外廣告設(shè)置權(quán)的市場化運作模式；優(yōu)化簡化審批流程，壓縮審批項目辦理時限，對現(xiàn)有行政審批項目的辦理時限進行再壓縮，戶外廣告設(shè)置審批辦結(jié)時限由法定20天縮短為10天，臨時戶外廣告設(shè)置審批辦結(jié)時限由法定20天縮短為5天，提高辦事效率；加快網(wǎng)上審批系統(tǒng)建設(shè)，構(gòu)建“綠色通道”等措施，提高行政服務(wù)窗口的運作水平，為企業(yè)提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其二，規(guī)范行政自由裁量權(quán)工作力度。按照省市《關(guān)于進一步規(guī)范行政自由裁量權(quán)工作的意見》要求，不斷強化對規(guī)范后的自由裁量標(biāo)準(zhǔn)和各項配套制度執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，確保行政自由裁量權(quán)落到實處。其三，推動行政權(quán)力運行規(guī)范力度。根據(jù)全市《規(guī)范行政權(quán)力運行工作實施方案》的要求，積極組建工作機構(gòu)，抽調(diào)專業(yè)人員，按時保質(zhì)完成清權(quán)確權(quán)、職權(quán)分解、流程繪制、完善配套制度等各項工作任務(wù)；結(jié)合貫徹落實國務(wù)院《政府信息公開條例》，進一步完善政務(wù)公開欄、案件受理中心、行政服務(wù)中心窗口，將行政職權(quán)行使的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、條件等全程公開，主動公開權(quán)力運行過程，使行政行為更加規(guī)范有序、更加客觀公正、更加便捷高效。

二、堅持先行先試，創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展舉措

主要措施有三個方面：其一，主動作為，制定服務(wù)發(fā)展新舉措。深入開展調(diào)查研究，廣泛征求社會各界意見和建議，提出“主動服務(wù)，提高辦事效率；規(guī)范行政執(zhí)法，加快職能轉(zhuǎn)變”等服務(wù)發(fā)展的新舉措，力爭在服務(wù)重點項目、服務(wù)臺商企業(yè)有新的舉措，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進，在優(yōu)化環(huán)境和服務(wù)發(fā)展上有新的成效。其二，先行先試，制定服務(wù)發(fā)展新機制。結(jié)合城管執(zhí)法工作實際，強化服務(wù)意識，做好事前、事中和事后的服務(wù)工作。事前建立聯(lián)系服務(wù)項目制度，通過建立聯(lián)系服務(wù)機制、發(fā)放項目跟蹤服務(wù)卡等措施，主動與項目企業(yè)業(yè)主溝通，及時掌握項目單位和企業(yè)的需求，積極提供政策指導(dǎo)和業(yè)務(wù)服務(wù)，主動為企業(yè)排憂解難。事中提前介入，主動協(xié)調(diào)溝通在建項目企業(yè)的渣土傾倒、建筑材料的調(diào)運工作；對企業(yè)首次輕微違法違規(guī)的行為不予處罰，采取指導(dǎo)、勸誡、疏導(dǎo)等手段，幫助企業(yè)業(yè)主整改，對拒不整改或整改不到位的，再進行處罰。通過強化規(guī)劃監(jiān)察工作力度，加強巡查，嚴(yán)防個別群眾違法搶建行為，為廈深鐵路漳州南站、碧湖生態(tài)園建設(shè)、市區(qū)核心區(qū)域等重點項目建設(shè)保駕護航。事后通過加強行政指導(dǎo)，積極引導(dǎo)企業(yè)主科學(xué)設(shè)置戶外廣告、科學(xué)布局綠化美化工作，提升企業(yè)的形象，打造企業(yè)品牌。

三、全面履行職責(zé)，打造宜居城市品牌

突出抓好四項工作：

其一，完善市容環(huán)境長效管理機制。重點以強化高位督查考評為核心，進一步完善《漳州市市容環(huán)境衛(wèi)生管理考評辦法》，認(rèn)真落實市容管理考評制度、市容管理督查整改制度、市容管理考評點評通報制度和新聞媒體定期公布考評結(jié)果制度，推進市容環(huán)境監(jiān)管高效化、精細(xì)化、長效化。公務(wù)員之家:

其二，加大市容環(huán)境監(jiān)察力度。快速整治影響城市環(huán)境“臟、亂、差”等六亂的問題，想方設(shè)法破解“停車難、占道經(jīng)營和城市‘牛皮癬’”等城管執(zhí)法的難題，提高人民群眾的生活環(huán)境質(zhì)量。

其三，堅持因勢利導(dǎo)、疏堵結(jié)合。采取規(guī)劃小攤點和規(guī)范管理相結(jié)合的辦法，在總結(jié)免費發(fā)放150部“便民服務(wù)車”給社會弱勢群體擺攤設(shè)點的基礎(chǔ)上，試行賣蔬菜攤點一條街，在不影響交通、影響景觀的情況下，劃出一定位置，提供給困難群眾擺攤銷售水果，方便居民的需要，實現(xiàn)城管與廣大市民、管理者與被管理者的和諧共榮。其四，打造精品示范街。積極開展勝利路示范街的創(chuàng)建活動，高標(biāo)準(zhǔn)制定《打造精品示范街管理規(guī)范》，抓好市容管理示范街共管聯(lián)創(chuàng)工作，加大對市容環(huán)境的監(jiān)管力度，提升示范道路的品位，樹立城市新形象。

四、開展專項督查，提高服務(wù)發(fā)展能力

以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的實際效能為切入點，加強三項效能督查工作：

其一，加強效能制度的督查。促進崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制、否定報備制、失職追究制、效能考評制、一次性告知制等八項制度的落實，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)。

其二，加強行政效能的督查。全面加強對行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督等環(huán)節(jié)和發(fā)展環(huán)境建設(shè)中涉及效能問題的監(jiān)督檢查。重點抓住各單位落實市委、市政府中心工作和服務(wù)重點項目、服務(wù)臺商企業(yè)的情況開展專項效能督查。

其三，加強上下班紀(jì)律的督查。推進各單位改進作風(fēng)，完善管理，推動工作落實，樹立良好的機關(guān)形象。