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根據區人大常委會加強監督，延伸監督的要求，按照鄉黨委《郭家堡鄉人大主席團全面監督政務工作實施方案》的文件精神，我們企業辦把此項工作擺上了重要工作日程。由于思想統一，目標明確，工作得力，措施過硬，取得了可喜的成績?，F將我們企業辦在優化發展環境中為企業所做的服務工作，簡要匯報如下：

我鄉地處城鄉結合部，所轄區域廣，人口多，現轄17個行政村，4個實業公司，193個企業，其中規模企業18個，?；髽I9個，形成了以鑄造冶煉、機械制造、輕工紡織、建筑建材、食品加工等行業為主，產品門類齊全的鄉鎮企業發展體系。我們企業辦內部又劃分為三部分;即，企業發展規劃辦、安監站、勞動保障工作站。下面就這三方面的工作做一匯報：

一、鄉鎮企業、民營經濟工作

（一）、提高認識，加強領導。

為了把企業做大做強，我們積極地為企業搞好服務，從思想上高度重視，成立了領導小組，組長由分管企業的劉主席親自擔任，并下設辦公室，由專人具體負責此項工作。同時，緊緊圍繞"端正政風行風，優化發展環境"這一主題，結合中心工作，制定了實施方案，并通過召開座談會和深入基層重點企業等形式廣泛征求意見和建議，及時進行了歸納和梳理，本著公開承諾、自查自糾的原則指導實際工作，充分發揮了企業規劃辦綜合、指導、協調、服務的工作職能，增加辦事透明度，形成了急事急辦、特事特辦、一事一議、一企一策、專題研究、專項落實，與各部門通力協作的整體工作機制，解決了提高服務意識和服務水平問題，為優化全鄉非公有制經濟發展環境發揮了積極作用。

（二）、強化服務，促進發展，實事實做。

我們把發展鄉鎮企業作為第一要務，落實崗位責任，有效服務企業。對鄉鎮企業重點工程實施一事一議，專項協調，專題研究。把招商引資作為經濟發展的重中之重，2010年積極創新招商形式，加強項目的開發，強化服務，優化環境，多渠道引進資金、項目、技術和人才。發揮政府、企業和民間各方面的積極性，推進企業招商、政府招商、中介招商和以商招商。設立便民服務中心，根據職能權限范圍，服務企業及個體工商戶，屬本鄉職能權限范圍內事宜，承諾在三天內辦結。以民營企業為服務對象，承接市、區中小企業局的組織協調服務工作，為企業提供中小企業創業輔導服務、人才培訓服務、信息網絡服務、行業協會服務、融資擔保服務、法律維權服務以及法律法規的培訓。

（三）、接待熱情，文明禮貌。

我辦堅持把優質快捷服務，禮貌待人作為一個重要內容，接待企業來辦事的人員時，規定辦公室人員要儀表大方，謙遜禮讓，用語文明，熱情禮貌，做到有問必答，有疑必解，有求必應。讓辦事人員感到舒心，順心。

二、安全生產工作

我鄉的安全生產工作在鄉黨委、政府的支持下，在區安監部門的關懷指導下，去年的年終責任制考核取得了全區第一的好成績，這得益于鄉人大的監督，得益于各類企業的積極配合支持，得益于我們開展的“端正政風行風，優化發展環境”活動的回報。

（一）、在日常監管中為企業提供服務

依法監管，服務至上，是我們一貫的工作思路。監管只有溶于服務，把服務貫穿于企業發展的始終，監管才會有效果，服務才能更高效。具體工作中：一是責任明確。成立了專門的安全生產領導組織機構，完善了監管網絡；行政一把手是安全生產的第一責任人，對全鄉的安全生產工作負總責，分管安全生產副職是本轄區、本行業領域安全生產的具體責任人。真正做到操到心、跑到腿、說到話、盯到人；定期召開安全生產例會，通報、總結全鄉的安全生產工作。二是為基層提供高效率的服務。簡化辦事程序，實行限時辦結制度。對于企業辦理的審批事項，積極幫助他們聯系上級安監部門進行辦理，對于明確規定不能辦理的事項耐心的給予解釋；對于群眾舉報的安全隱患，及時趕到現場了解情況，給上級安監部門提供準確信息。對不按規定執行的工作人員給予嚴厲的處分。三是提高自身素質，為基層提供高質量的服務。我們派兩名工作人員參加了省安監局舉辦的安全培訓，又多次組織全體工作人員參加區安監局舉辦的各類培訓，以提高我們工作人員的服務技能和本領，使我們的工作人員不僅能服務、會服務，還必須服務好，使監管服務向更深的層次延伸。

（二）、廉潔自律、完善機制，真心為企業服務

部門權力化、權利個人化、個人私欲化是“三亂”的癥結所在，鄉鎮安監站作為最基層的部門，雖沒有處罰的職能，但為了防止社會不良風氣影響我們的工作人員，我們組織全體人員到區委黨校“預防職務犯罪警示教育基地”進行了參觀學習。這樣做的目的是在安監人員思想上筑牢反腐自律的防堤，強化安監人員的服務意識。

第二，在檢查形式上，實現了兩個轉變。為了給企業創造寧靜生產的環境，也為了減輕企業接待的負擔，我們在檢查這一事項上做了轉變，變專項檢查為全面綜合檢查；變反復檢查為按計劃統一檢查。這樣最大限度地降低了檢查次數，提高了檢查質量和效果，為企業減輕了接待的次數，提高了工作效率。上半年我們共召開大小安全會議11次，接待市、區各級檢查5次，組織對?；?、冶煉、機械加工等企業進行專項檢查4次，共計下發《整改指令書》100余份，營造了安全生產的良好環境

第三，在檢查的同時，幫助企業建立健全各項規章制度，使企業的安全生產工作有章可循、有規可依，走上制度化、規范化、長效化的道路；對檢查中存在的問題下達限期整改指令書，要求企業認真做好隱患的整改和軟硬件的完善，盡量不讓企業受到處罰，變罰款為整改資金，例如榆泰電纜有限公司，由于企業剛成立，負責人缺乏安全生產知識，安全生產管理上比較混亂，為了改變這種狀況，我們多次到該企業，幫助他們制定各項規章制度，提出整改要求。該企業先后共投入兩萬余元用于安全生產的整改，而且企業負責人在思想上和認識上都有了很大的提高。這樣既減輕了企業負擔，又加強了企業的安全機制。

第四，培訓工作。安全是企業的效益，安全是企業的生命，安全的根本是人員素質的提高，絕大多數事故的直接原因都是從業人員“三違”造成的，培訓人員、制止“三違”是為企業的根本服務。為此，我們今年把培訓工作作為創優環境，服務企業的第一要務來抓。我們積極主動的給企業老板講培訓的重要性，尤其是特殊工種這支最關鍵、最基礎、最基本的隊伍，在區安監局組織的培訓中，我們動員他們積極參加，讓他們在培訓中增加知識，通過培訓，形成了自我保護、相互監督的自?；ケｓw系。

三、勞動保障工作

勞動保障是關心職工，維護職工合法權益的一項重要工作。我們勞保站在區勞動和社會保障局的指導下，將減輕企業負擔，服務企業發展作為我們工作的重點，依據《勞動法》、《勞動合同法》、《山西省保障農民工合法權益條例》等法律法規，因地制宜地為企業做好服務。

（一）、堅持優化發展環境與幫助企業度危機相結合

2008年出現的經濟危機使企業經濟效益普遍下滑，各類失業人員激增，我們緊緊圍繞區委、政府應對危機保增長的目標，在區勞動和社會保障局出臺了《關于幫扶工業企業克服困難加快發展的實施方案后，我們在企業中積極宣傳，幫助困難企業享受社會保險的“五緩四降一補”優惠政策，即養老、失業、醫療、工傷、生育,“五險”緩繳6個月；醫療、工傷、失業、生育，“四險“費率分別降低1.5、0.2、0.5、0.2個百分點；聯系困難企業組織員工參加區局組織的職業技能培訓（免費）。這些都減輕了企業及靈活就業人員的負擔，為經濟發展和社會穩定發揮了積極作用。

（二）、堅持優化發展環境與建章立制規范管理相結合

為建立辦事高效、運轉協調、行為規范的管理體系，我們結合工作職能和具體業務制定了一系列的規章制度。形成以制度管人管事的科學運行機制，大力推行優質高效服務。針對廣大勞動者和用人單位，我們以“誠心、熱心、耐心、細心“提高服務質量，以”迎聲、送聲、辦事有回聲“溫暖人心。并請企業對我們的工作進行監督、評議，保證工作人員正確履行自己的工作職責。

經過努力，截至目前，我們累計辦理勞動合同2151人，辦理養老保險215人，城鎮居民醫療保險新增37人，受理并調解拖欠工資78人，成功舉辦技能培訓兩期，培訓學員60人，勞動力供求信息31次，介紹勞動力162人。在完善臺賬管理的基礎上，全面推行管理網絡，網絡“兩網化”建設，建立完善十一項臺賬。進行勞動用工大檢查，深入企業43家，幫助企業建立“一人一檔”，完善勞動合同檔案。使勞動保障工作逐步邁上了正規化，法制化道路。

在鄉黨委、政府的正確領導下，在分管領導的正確帶領下，在全鄉上下共同努力下，我們的工作雖取得了一些成績，但離上級領導和廣大人民群眾的要求還有很大差距，工作中還存在不少問題，主要是工作創新不夠，面對復雜的經濟形勢辦法不多，個人素質還需進一步提高，在發展第三產業上，辦法、渠道和思維狹窄。在今后的工作中，我們要借鑒發達地區的先進經驗，進一步把握優化發展環境的本質要求，認真履行工作職責，不斷學習，不斷研究，不斷摸索，努力使各項工作再上新臺階。