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20*年以來(lái)，我公司在市公司和××縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持增強(qiáng)通信能力、提高服務(wù)水平、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)思想，面對(duì)持續(xù)加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司全體員工統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)、統(tǒng)一步驟，團(tuán)結(jié)拼搏，銳意進(jìn)取，充分發(fā)揮我公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，使我公司的各項(xiàng)工作取得了較好成績(jī)。

主要指標(biāo)完成情況

（一）業(yè)務(wù)目標(biāo)

1、元至十一月份，業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成3025萬(wàn)元，占目標(biāo)值3300萬(wàn)元的91.67%。

2、元至十一月份，上繳稅金累計(jì)完成100萬(wàn)元，占目標(biāo)值110萬(wàn)元的91%。

3、元至十一月份，凈增寬帶和機(jī)頂盒客戶4216部，占目標(biāo)值1000部的421.60%。

（二）重點(diǎn)目標(biāo)

4、計(jì)劃生育工作目標(biāo)圓滿完成。

5、社會(huì)治安綜合治理工作圓滿完成。

6、全年未發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故。

（三）公共目標(biāo)

7、信訪穩(wěn)定目標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)。

8、“兩費(fèi)一金”征繳工作全面完成，受到了縣里的表?yè)P(yáng)。

9、政務(wù)公開版面制作規(guī)范，而且適時(shí)更新內(nèi)容。

10、養(yǎng)老保險(xiǎn)隨系統(tǒng)上交，已完成全年目標(biāo)的92%。失業(yè)、工傷保險(xiǎn)在地方上交，已完成全年目標(biāo)的100%，醫(yī)療保險(xiǎn)在××縣公療辦上交，已完成全年目標(biāo)的92%。

11、修志任務(wù)已按進(jìn)度完成。

12、政務(wù)信息上報(bào)已按進(jìn)度完成。

今年來(lái)，我公司主要抓好了以下幾方面的工作：

一、加快工程建設(shè)步伐，加強(qiáng)線路整治和設(shè)備維護(hù)，提高通信能力和通信質(zhì)量。

通信能力是加快業(yè)務(wù)發(fā)展、提高通信水平的基礎(chǔ)，通信質(zhì)量是提高服務(wù)質(zhì)量的根本保證。為此，我公司不斷加快工作建設(shè)和線路整治步伐，搞好設(shè)備擴(kuò)容和設(shè)備維護(hù)，以此來(lái)增強(qiáng)全縣通信能力，提高全縣通信質(zhì)量。今年以來(lái)，我公司主要完成了以下工程：

1、投資980萬(wàn)元，新建開通了前五福、東永安、后寺等35農(nóng)村接入網(wǎng)點(diǎn)及南關(guān)、小洛紂等7個(gè)城區(qū)接入網(wǎng)點(diǎn)，共布放各種型號(hào)電纜47.541皮長(zhǎng)公里,新架光纜154.109皮長(zhǎng)公里，擴(kuò)容接入網(wǎng)設(shè)備容量15776線，寬帶容量5016線。

2、投資15萬(wàn)元，完成行政服務(wù)中心、高速路服務(wù)區(qū)的光纖接入及照鏡、太山的線路改建工程，共新架光纜19.413皮長(zhǎng)公里；投資51萬(wàn)元，鋪設(shè)錦繡花園、民主路等管道2.266公里。

3、投資50萬(wàn)元，對(duì)全縣通信線路進(jìn)行了整治。

二、采取多種舉措，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，業(yè)務(wù)發(fā)展難度增大，市場(chǎng)面臨萎縮趨勢(shì)。今年以來(lái)，我公司特制定了“強(qiáng)力鞏固老客戶、努力發(fā)展新客戶”的經(jīng)營(yíng)方針，按照讓利不讓市場(chǎng)的原則，公司全體員工人人發(fā)揚(yáng)“四千”精神和“五大五不怕”精神，走遍千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，積極主動(dòng)發(fā)展業(yè)務(wù)，使我公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。

1.新農(nóng)村電話營(yíng)銷政策本地化，強(qiáng)力鞏固固定電話業(yè)務(wù)市場(chǎng)。大力發(fā)展“新農(nóng)村、新電話”業(yè)務(wù)，即予存一年包年使用費(fèi)，新鄉(xiāng)地區(qū)隨意打，有效地鞏固了老市場(chǎng)，同時(shí)帶動(dòng)了新市場(chǎng)。截止十一月份，新增固定電話7115部，新農(nóng)村電話轉(zhuǎn)型36812部,滲透率超過50%。

2.采取得力措施大力發(fā)展“網(wǎng)通神眼”、“家+?！?、“悅鈴廣告”、“一村一品”等增值業(yè)務(wù)。一是加大宣傳力度新業(yè)務(wù)的重要作用。二是為客戶量身定做個(gè)性化悅鈴，收到了較好效果。三是出臺(tái)優(yōu)惠政策鼓勵(lì)客戶使用新業(yè)務(wù)。

3.加快寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高全縣信息化水平。今年，農(nóng)村寬帶網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容、黨員遠(yuǎn)程教育延伸、農(nóng)村信息服務(wù)站延伸是我公司的重點(diǎn)工程項(xiàng)目，截止十一月底，全縣凈增寬帶（機(jī)頂盒）4216部，累計(jì)達(dá)到13109部，這對(duì)廣大客戶獲取信息拓寬了渠道。

三、提高服務(wù)水平，樹立良好形象。

服務(wù)是通信行業(yè)永恒的主題。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)下，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，樹立良好的企業(yè)形象，顯得更加重要。進(jìn)入二00八年，我公司把服務(wù)工作擺上了更加重要的位置，使我公司的綜合服務(wù)水平得到了進(jìn)一步提高。我們的主要做法有：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，搞好教育，提高公司全體員工的服務(wù)意識(shí)。通過在全縣開展“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)服務(wù)社會(huì)盡責(zé)任”主題服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步提高了××網(wǎng)通的整體服務(wù)水平，服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)。

二是嚴(yán)格檢查，加強(qiáng)考核，加大獎(jiǎng)罰力度。我公司對(duì)服務(wù)工作的檢查堅(jiān)持每月進(jìn)行一次，同時(shí)進(jìn)行不定期抽查，由此加大了對(duì)服務(wù)工作的檢查力度。另外，我們還在城關(guān)營(yíng)業(yè)廳設(shè)立了專職值班主任、安裝營(yíng)業(yè)廳監(jiān)控系統(tǒng)以及聘請(qǐng)神秘客戶暗訪等行之有效的辦法，使我公司的綜合服務(wù)水平得到了新的提高。

三是將服務(wù)工作與行風(fēng)評(píng)議工作有機(jī)結(jié)合。通信行業(yè)是社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)服務(wù)行業(yè)之一，省、市公司對(duì)此項(xiàng)工作都十分重視，我公司也對(duì)此項(xiàng)工作作出了詳細(xì)安排：一是成立了專門組織，制定了實(shí)施方案；二是及時(shí)召開了民主評(píng)議行風(fēng)工作動(dòng)員會(huì)，并邀請(qǐng)縣糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)和縣電視臺(tái)等新聞媒體參加會(huì)議；三是聘請(qǐng)了人大代表、政協(xié)委員、鄉(xiāng)村干部、學(xué)校教師及農(nóng)村電話客戶等各界人士為評(píng)議代表，召開由縣糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)參加的行風(fēng)評(píng)議會(huì)議，通過民主評(píng)議行風(fēng)工作的扎實(shí)、有效開展，促進(jìn)了我公司服務(wù)水平的進(jìn)一步提高。

四、2009年主要工作思路

1、繼續(xù)抓好新農(nóng)村電話工程。截止11月底，全縣發(fā)展新農(nóng)村電話36812部；2009年，我公司將繼續(xù)沿用現(xiàn)在的優(yōu)惠政策，加大力度抓好此項(xiàng)工程。

2、抓好農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育延伸工程。今年在組織部的統(tǒng)一部署下，黨員遠(yuǎn)程教育已延伸至縣直各單位和企業(yè)，使有黨支部的縣直單位和企業(yè)全部開通黨員遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)。明年將進(jìn)一步推廣遠(yuǎn)程教育延伸工程，逐步讓電腦走進(jìn)黨員家中。

3、抓好農(nóng)村信息服務(wù)站延伸工程。20*年我公司在原來(lái)建成信息服務(wù)站鄉(xiāng)鄉(xiāng)通的基礎(chǔ)上，又在部分村莊建立了信息服務(wù)站。明年將繼續(xù)推廣信息服務(wù)站延伸工程，使每個(gè)行政村都有至少一個(gè)信息服務(wù)站，使各村農(nóng)民不出村便能經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品類別、特色產(chǎn)品介紹、所處地理位置等信息，為各村村委、廣大農(nóng)民提供一個(gè)更加方便、快捷的信息和展示地方經(jīng)濟(jì)的平臺(tái)。

4、抓好借力造勢(shì)和渠道建設(shè)。2009年，計(jì)生系統(tǒng)將對(duì)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行微機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理，縣社系統(tǒng)將對(duì)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村定點(diǎn)超市實(shí)行微機(jī)聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一配送貨物，工商系統(tǒng)將對(duì)所轄工商戶實(shí)行微機(jī)聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督，我們將抓住上述機(jī)遇，提前與縣里分管領(lǐng)導(dǎo)和主管部門取得聯(lián)系，全力為上述系統(tǒng)信息化提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)我公司積極承建政府系統(tǒng)的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為政府系統(tǒng)實(shí)行無(wú)紙化辦公做好支撐。

5、抓好新農(nóng)村建設(shè)中心村線路整治工程。20*年，67個(gè)中心村線路整治工程已全部完成。2009年我公司將進(jìn)一步加大農(nóng)村的線路整治工程，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高通信質(zhì)量，全力配合好全縣的新農(nóng)村建設(shè)工作。

6、全力打造全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。聯(lián)通和網(wǎng)通融合重組后，移動(dòng)、固話將全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，我公司將充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，把公司做強(qiáng)做大。

7、全力配合縣委、政府搞好平安建設(shè)工作。一是強(qiáng)力抓好平安城市建設(shè)工程。目前縣委、縣政府兩個(gè)大院及政府廣場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)完成施工交付使用；平安建設(shè)二期工程包括縣公安局主控平臺(tái)及四環(huán)路入市口監(jiān)控系統(tǒng)正在建設(shè)中，明年全縣平安監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)將全部展開，我公司將全力做好此項(xiàng)工作。二是抓好縣直各單位視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。目前新一中的食品衛(wèi)生監(jiān)控系統(tǒng)及縣土地局視頻會(huì)議系統(tǒng)正在建設(shè)中，按照縣政法委的文件要求,明年將完成所有縣直單位的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。三是抓好農(nóng)村平安互助網(wǎng)建設(shè)工作。為支持××經(jīng)濟(jì)發(fā)展、建設(shè)文明××、和諧××再做新貢獻(xiàn)。