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短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅計算機專業知識增長了最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發展變化中，今年暑假我來到計算機科技有限公司售后服務部實習。所以對人才的要求也越來越高，要用發展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我師傅說作為一名IT從業者，所受的社會壓力將比其他行業更加沉重，要學會創新求變，以適應社會的需要。如果是單位，那就更需要掌握全面的計算機知識，因為小到計算機的組裝維修，大到服務器的維護與測試，都需要一個人獨立完成。可以說，近1個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是一點心得：

但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務部實習，第一是要真誠：可以偽裝你面孔你心。心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么等等！踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我微笑著和他打招呼，尷尬的局面立刻得到緩解，大家多很友善的微笑歡迎我來。從那天起，養成了一個習慣，每天早上見到都要微笑的說聲：師傅早”那是心底真誠的問候。總覺得，經常有一些細微的東西容易被我忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，就和師傅們打成一片，很好的跟他交流溝通學習，想，應該是真誠，換得了老師的信任。把我當朋友也愿意指導我愿意分配給我任務。

盡可能多的學一些東西，第二是溝通：要想在短暫的實習時間內。這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的解，剛到網絡中心，老師并不了解你工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的同時我覺得這也是將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅我有了大體的解，一邊有針對性的教我一些計算機知識，一邊根據我興趣給予我更多的指導與幫助，例如我對網絡布線，電腦硬件安裝，系統、網絡或硬件故障排除，工作原理應用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。這次的工作中，真正學到計算機教科書上所沒有的知識，擁有了實踐經驗，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。

就像火與冰，第三是激情與耐心：激情與耐心。看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。中心時，老師就跟我說，想做電腦維護這一塊，激情與耐心必不可少，產品更新方面，這一行業就像做新聞工作，不斷的更新，這就需要你有激情去發現與創造，而你耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業水平當中去。一些具體的工作當中也是這樣的記得剛來公司實習的時候老板安排我學習安裝winXP操作系統，本想這應該是非常簡單的事，可沒想到出現了很多問題，還是師傅一步一步的教導下，直到最后才把系統安裝成功，用了整整兩天的時。通過自己的摸索，調試，自此，算是真正的弄明白了計算機的硬件安裝，維護和更新。后來我又進行了各種計算機操作系統的反復安裝調試，一遍又一遍的調試安裝，自然有些煩，但我用我熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關于硬件故障的經驗，比如說：可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障：1短:啟動正常，2短:非致命錯誤，1長1短:顯示錯誤1長2短:鍵盤錯誤；計算機藍屏的原因有：一、系統重要文件損壞或丟失引起的包括病毒所致)二、內存超頻或不穩定造成的藍屏，三、硬件的兼容性不好引起的藍屏，四、硬件散熱引起的藍屏”故障；計算機經常死機的原因有：一、系統出現錯誤包括病毒所致，二、主板的芯片或者其他零部件損壞，三、顯卡接觸不良，四、內存接觸不良，五、CPU風扇散熱不良，六、計算機的電源有問題，七、硬盤出現故障等；計算機黑屏的原因：一、顯示器斷電，或顯示器數據線接觸不良；二、主板沒有供電；三、顯卡接觸不良或損壞；四、CPU接觸不良；五、內存條接觸不良；六、機器感染CIH病毒，BIOS被破壞性刷新等等。因為我師傅是硬件方面的工程師，對軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的直接重裝系統就解決問題了但是覺得重裝系統實在耗費太多的時間了所以我就自學了很多軟件方面的知識以完備自己。公司里我問師傅，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識，而在這里真的實踐了才算是真正的掌握了也讓我認識到自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說對每臺計算機都要細心負責，具有基本的專業素養，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業素養是做好前提。

把主動權握在自己手中。公司的時候，第四是主動出擊”當你可以選擇的時候。會主動的打掃衛生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，實習當中，師傅就會更愿意更多的指導我使我獲得更大的收獲。有時我就自高奮勇，獨自去一些地方進行檢修等故障排除。心里感覺很高興，因為我主動，鞏固了所學的知識，并且得到師傅的認可。

這次的實踐的確給予了很多。今后，整個的實習過程是緊張而愉快的工作態度和成效也得到總經理和同事們一致稱贊。作為我踏出社會之前的為數不多的幾次實踐中。將繼續保持認真負責的工作態度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學習中更好的完善自己，以后的實踐中更好的運用去自己的只是做一個合格的大學生，將來做一名對社會有用的人。