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2011年是“十二五”規劃開局之年，今年我局工作總體要求是：圍繞市委市政府中心工作，以科學發展觀為統領，以服務為主線，以強化行業管理職能為抓手，以加強住房保障為重點，以加強隊伍建設為保證，努力實現我市房地產事業又好又快發展。

（一）抓好隊伍建設，加強內部管理，提高依法行政水平，把“團結、創新、廉潔、勤政”作為全局干部建設總體要求，以轉變政府職能、提高服務水平為切入點，加強內部規范化管理，落實各項工作制度，促進辦事效率及服務質量進一步提高，落實行政審批“兩集中、兩到位”，實行“一站式辦公”和“一條龍”服務，在服務效果上做到“四零”，即接待服務零距離，工作流程零障礙，執行政策零差錯，接受監督零投訴。開辟綠色通道、服務我市重大項目建設，貫徹“八個禁止”、“五十二不準”，切實履行“一崗雙責”，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，努力形成拒腐防變教育長效機制，權力運行監控機制。實行黨務政務公開，自覺接受社會監督。

（二）進一步完善住房保障體系，著力解決低收入家庭住房困難，今年計劃完成廉租住房建設面積5萬平方米，1000套。做好低收入家庭租賃補貼發放，完善住房保障戶的動態管理，規范廉租住房申報、審核、租金補貼工作規程。加大棚戶區改造工力度，計劃完成2萬平方米，積極推進公共租賃房建設。

（三）積極抓好行業管理，全面提升行業管理水平。全面提升房地產交易與權屬管理水平，進一步搞活住房二級市場，貫徹落實國務院房地產宏觀調控政策，以房地產信息系統建設為主線，全面提升管理水平。完善商品房預售合同網上備案系統，力爭實現房產檔案數字化管理。加大對測繪成果的運用，減少測繪糾紛。加強對城鄉白蟻防治、滅治管理，加強經營性資產管理，確保國有資產的保值增值。加強業務學習，防范業務風險，加強房屋租賃管理，建立協管機制，繼續整頓規范房地產中介市場秩序，查處違法違規中介服務行為。

（四）規范拆遷行為。對拆遷人按法律、法規進行拆遷許可，做到“四合法一到位”，即項目合法、程序合法、主體合法、補償標準合法及補償金額到位，切實維護拆遷當事人合法權益，從源頭上減少拆遷糾紛。

（五）維護社會穩定，規范物業企業服務行為，積極構建和諧社區，加強對物業服務企業的監管，及時處理各物業小區物業矛盾糾紛。