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2011年是“十二五”規劃的開局關鍵之年。局辦公室將從以下三個方面入手，推進全局的各項工作有力、有序、有效運行。

一、以保障中心工作為立足點，提高基礎性工作質量。一是做好各類會議的組織籌備工作。每月組織召開一次局機關項目推進會，每季度組織召開一次局系統工作例會和老干部工作片會，每年組織召開一次全市老干部工作會和局系統務虛會，并隨時做好局長辦公會的會務準備工作。二是做好老干部信訪工作。進一步完善老干部信訪工作各項制度。對老同志的來信、來訪和來電，堅持熱情接待、及時回復、妥善解決。加大對信訪苗頭性的排查力度，變接訪為下訪，及時排查不穩定因素，化解矛盾。三是做好綜合治理工作。按照市綜治辦的要求抓好各項綜合治理工作任務的落實，要大力推進老干部治安義務巡邏隊伍建設，充分發揮老干部在治安巡邏、綜治宣傳、網吧監督等方面的作用。四是做好組織人事工作。重點抓好人事變動、調入調出、政審考核、工資晉級、年度考核、評先評優等項工作。五是做好財務和后勤服務工作。嚴格財務管理，加強財務監督，確保機關資金正常運轉。搞好外地老干部的接待；調度好車輛管理；做好辦公設備設施采購、微機維修維護管理工作。

二、以推進高效運轉為出發點，提高協調工作水平。及時做好文件收發工作，及時梳理、匯報各級各單位來信來電來訪信息，及時將局領導對工作部署和要求傳達到各處（室）；及時將各項工作落實情況反饋給局領導，力爭高質量落實上傳下達的工作要求；加強與各級老干部工作部門的溝通協調，服務和保障好各項中心工作任務的完成：即加強與省委老干部局各處室的聯系，及時把握上級工作要求。加強與縣區、市直單位老干部工作部門的溝通，掌握工作動態和進展。加強與局屬各單位和局機關各處室的溝通聯系，做好服務保障工作，推進各項任務的落實。

三、以打造“五心”服務品牌為目標，提升服務水平。以實踐“做老干部工作要熱心、對待老干部要有愛心、給老干部辦事要誠心、為老干部服務要細心、接待老干部要耐心”的“五心”服務品牌要求為目標，提高服務意識，增強服務水平。一是全面推進學習型機關創建活動。按照學習型機關建設的要求，深入學習學習貫徹科學發展觀，不斷增強大局意識、責任意識、服務意識和創新意識，今年將組織局機關干部職工參加心理咨詢技能培訓，并適時舉辦全市老干部工作專（兼）職人員業務培訓班。二是要進一步完善各項規章制度，提高工作執行力。要以開展創先爭優活動和“發展服務年”活動為契機，加強制度建設，進一步抓好局機關內部管理制度和各項工作考核制度的落實，加大考核力度，認真制定全市老干部工作目標考核細則，搞好目標考核工作，促進目標任務圓滿完成。三是積極參加全國、全省老干部工作“雙先”評比工作。認真推選優秀集體和個人參加全省、全國老干部工作部門的“雙先”表彰。通過大力學習、宣傳先進典型事跡，進一步激發老干部工作人員從事老干部工作的自豪感、光榮感和責任感。