導(dǎo)語：城投公司文明行業(yè)創(chuàng)建計(jì)劃一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞創(chuàng)建全省文明城市這一主線，以深化城投文化建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，品牌建設(shè)為抓手，著力提升文明程度，著力完善長效機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)城投文明行業(yè)建設(shè)，為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧和作出民政應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

緊緊圍繞建設(shè)文明城市這一主線，全體干部職工共同努力，使隊(duì)伍素質(zhì)、行業(yè)風(fēng)氣、管理水平、服務(wù)質(zhì)量等綜合水平達(dá)到市文明委新一輪文明行業(yè)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)“2012年度市文明行業(yè)”創(chuàng)建目標(biāo)。

（一）員工文明程度全面提升

全體干部職工努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政核心理念，大力弘揚(yáng)民政行業(yè)“孺子牛”精神，不斷提高思想道德水準(zhǔn)，全面提升文明程度，做到在單位是文明職工、在社會(huì)是文明市民，在家庭是文明成員，在“講文明、講科學(xué)、講衛(wèi)生、樹新風(fēng)”活動(dòng)中積極發(fā)揮表率帶頭作用。

（二）服務(wù)質(zhì)量不斷提高

進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、規(guī)范辦事、公開政務(wù)，做到清正廉潔，勤政為民，更好地為市民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信服務(wù)、真情服務(wù)，在社會(huì)各界和市民群眾中不斷提高滿意度。

（三）長效發(fā)展機(jī)制更趨完善

公司文明行業(yè)創(chuàng)建工作走上規(guī)范化、制度化的長效發(fā)展軌道，各級(jí)職責(zé)明確，責(zé)任到人，具有較為完善的組織管理機(jī)制、工作評(píng)估機(jī)制，監(jiān)督考評(píng)機(jī)制、獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，形成“組織領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力，系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范有序，應(yīng)急處置快速有效，與時(shí)俱進(jìn)持續(xù)發(fā)展”的良好格局。

（四）服務(wù)大局能效進(jìn)一步凸現(xiàn)

堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局，同創(chuàng)建全國衛(wèi)生城和創(chuàng)建全省文明城市工作緊密結(jié)合，同各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，共同發(fā)展。通過創(chuàng)建文明行業(yè)，更新服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，促進(jìn)依法行政、文明執(zhí)政，加快創(chuàng)新發(fā)展，推動(dòng)全縣城投工作主要業(yè)務(wù)在全市同行業(yè)處于領(lǐng)先水平。

三、工作措施

為了實(shí)現(xiàn)上述創(chuàng)建目標(biāo)，各部門要結(jié)合本業(yè)務(wù)實(shí)際，采取有力措施，扎實(shí)抓好新一輪文明行業(yè)創(chuàng)建工作。

（一）抓好宣傳發(fā)動(dòng)，有效激發(fā)廣大干部職工的創(chuàng)建熱情

2012年創(chuàng)建全省文明城市迎檢工作日益臨近，時(shí)間緊迫，形勢(shì)逼人。在此新形勢(shì)下，要求城投在加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)和管理中發(fā)揮更大的作用，也對(duì)城投文明行業(yè)創(chuàng)建工作提出新的更高發(fā)展目標(biāo)。要深入開展動(dòng)員教育，引導(dǎo)全體干部職工反驕破滿，知難而進(jìn)，從創(chuàng)建衛(wèi)生城市和文明城市迎檢的高度，提升創(chuàng)建理念，深刻認(rèn)識(shí)推進(jìn)城投文明行業(yè)創(chuàng)建的重要性和緊迫性，從而振奮精神，以更高昂的熱情和勇于攻堅(jiān)精神，把新一輪文明行業(yè)創(chuàng)建工作做得更深、更實(shí)、更好。要求職工對(duì)新一輪創(chuàng)建文明行業(yè)的目標(biāo)、任務(wù)、措施的知曉率和認(rèn)同感要達(dá)98%以上。

（二）圍繞全縣大局，認(rèn)真扎實(shí)做好檢各項(xiàng)工作

按照縣委、縣政府部署，結(jié)合城投實(shí)際，高標(biāo)準(zhǔn)地完成好迎檢工作任務(wù)。一是加強(qiáng)迎檢宣傳教育，努力營造濃厚氛圍，積極引導(dǎo)每一個(gè)干部職工自覺參與創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市和全省文明城市活動(dòng)中來。二是積極組織參加“講文明、講科學(xué)、講衛(wèi)生、樹新風(fēng)”活動(dòng)，充分發(fā)揮城投文明行業(yè)的帶頭作用。三是以行業(yè)文明創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，采取有力措施，克服薄弱環(huán)節(jié)，不斷推進(jìn)迎檢工作。

（三）深化文化建設(shè)，提升隊(duì)伍文明素質(zhì)

按照黨的十七大關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的總體要求，結(jié)合城投實(shí)際，從三個(gè)方面推進(jìn)城投文化建設(shè)：一是深入開展城投文化核心要素教育，進(jìn)一步引導(dǎo)全體干部職工牢固樹立以人為本的工作理念、小中見大的全局觀念、互動(dòng)協(xié)同的整合能力、平凡中彰顯精神的職業(yè)品格和勇于開拓的創(chuàng)新精神，做到真學(xué)、真信、真懂、真用，使之在全公司深入人心，貫穿到城投工作各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)，并為所有城投工作者所認(rèn)同和自覺遵守。二是大力弘揚(yáng)城投行業(yè)“孺子牛”精神，引導(dǎo)干部職工進(jìn)一步領(lǐng)悟“孺子牛”精神的深刻內(nèi)涵，使之成為每個(gè)城投干部職工的自覺行動(dòng)，使“勤懇、奉獻(xiàn)、廉潔”在城投行業(yè)蔚然成風(fēng)。三是廣泛深入開展“講文明、講科學(xué)、講衛(wèi)生、樹新風(fēng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，做到文明在腳下，文明在手上，文明在口中，大處著眼，小處著手，點(diǎn)滴做起，時(shí)時(shí)處處講文明，以實(shí)際行動(dòng)為社會(huì)做表率，充分發(fā)揮城投在創(chuàng)建全國衛(wèi)生城和創(chuàng)建全省文明城市中的作用。

（四）深化品牌建設(shè)，提升業(yè)務(wù)水平

一是要著力宣揚(yáng)推廣城投業(yè)務(wù)品牌，以此為引領(lǐng)，對(duì)本單位近幾年好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行全面分析梳理，發(fā)掘和培育更多更好的項(xiàng)目品牌，使各部門的業(yè)務(wù)形成“百花爭(zhēng)艷”的生動(dòng)局面。二是要加強(qiáng)對(duì)已有業(yè)務(wù)品牌的完善提高工作，在業(yè)務(wù)理念上不斷深化，在運(yùn)作模式上不斷完善，在績(jī)效上不斷拓展，使業(yè)務(wù)品牌具有可持續(xù)發(fā)展的旺盛生命力。通過業(yè)務(wù)品牌在數(shù)量和質(zhì)量?jī)煞矫娴耐卣购吞岣撸辛ν苿?dòng)業(yè)務(wù)水平的提高，擴(kuò)大城投文明行業(yè)的影響力。

（五）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)創(chuàng)建工作持久深入開展

1、聚焦薄弱環(huán)節(jié)，狠抓整改提高

針對(duì)去年創(chuàng)建中群眾滿意度較低的問題，深入調(diào)研，分析原因，查找癥結(jié)，研究切實(shí)可行的整改措施，做到一項(xiàng)一項(xiàng)抓整改，一件一件抓落實(shí)，確保整改到位，收效明顯。要聚焦創(chuàng)建工作中薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，重點(diǎn)是落實(shí)和細(xì)化創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任制，做到責(zé)任到人，使創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)工作再上一個(gè)臺(tái)階。

2、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)

以提高城投員工文明程度和業(yè)務(wù)水平為目標(biāo)，認(rèn)真組織全員培訓(xùn)。培訓(xùn)的重點(diǎn)是兩創(chuàng)基本知識(shí)、文明禮儀、崗位服務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)技能。按照管理層次，實(shí)行分級(jí)、就崗培訓(xùn)，堅(jiān)持一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，一線職工培訓(xùn)率達(dá)100%以上。培訓(xùn)可采取集中上課、學(xué)習(xí)測(cè)驗(yàn)、示范訓(xùn)練等多種方式，引導(dǎo)員工自我教育、互幫互學(xué)，切實(shí)增強(qiáng)培訓(xùn)效果，使培訓(xùn)真正成為提高員工素質(zhì)和工作能力的有效手段。

3、加大監(jiān)督力度，定期組織檢查

邀請(qǐng)和組織人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員、服務(wù)對(duì)象對(duì)本公司領(lǐng)導(dǎo)班子及班子成員進(jìn)行測(cè)評(píng)；設(shè)立監(jiān)督電話和意見箱，主動(dòng)傾聽人民群眾和社會(huì)各界對(duì)城投行業(yè)的意見，做到“民有所呼，我有所應(yīng)”。通過多種形式，加大監(jiān)督的力度和密度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，有力推動(dòng)創(chuàng)建工作持久深入開展。

4、全面推進(jìn)創(chuàng)建，完善運(yùn)行“鏈條”

要按照縣文明辦有關(guān)要求，建立并完善同創(chuàng)共建聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)建運(yùn)行鏈。一是在本單位內(nèi)組織聯(lián)創(chuàng)互動(dòng)，開展“文明科室”、“文明崗位”、“文明職工”、“文明家庭”等系列化創(chuàng)建活動(dòng)，各項(xiàng)活動(dòng)相互配合，相互促進(jìn)，使之形成創(chuàng)建運(yùn)行鏈，做到整體推進(jìn)，全面提升。二是抓好公司內(nèi)外聯(lián)建共建，主動(dòng)牽頭協(xié)調(diào)有關(guān)部門，搞好條塊結(jié)合，動(dòng)員社會(huì)力量，培育民間組織，廣聚民智民力，使城投文明行業(yè)創(chuàng)建納入創(chuàng)建衛(wèi)生城市和文明城市的“社會(huì)大循環(huán)”。

5、深入調(diào)查研究，不斷創(chuàng)新發(fā)展

把文明行業(yè)創(chuàng)建工作擺上重要位置，納入議事日程，一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。深入實(shí)際調(diào)查研究，未雨綢繆、前瞻思考，善于把握動(dòng)向，探索新辦法，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，解決新問題，在實(shí)踐中提升理念、創(chuàng)新方法，推動(dòng)城投文明行業(yè)創(chuàng)建工作向新的廣度和深度持續(xù)發(fā)展。