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一、進一步規(guī)范中心建設(shè)，提高法律援助的服務(wù)水平

1、規(guī)范中心窗口建設(shè)。積極爭取黨委、政府的重視和有關(guān)部門的支持，加大對法律援助工作的資金投入和政策扶持力度。確保法律援助經(jīng)費動態(tài)增長，健全法律援助經(jīng)費使用機制，加強對法援經(jīng)費使用的監(jiān)督管理，確保法援經(jīng)費專款專用。

2、健全法律援助三級網(wǎng)絡(luò)互動銜接機制。繼續(xù)完善區(qū)法律援助中心、援助站、聯(lián)絡(luò)員三級網(wǎng)絡(luò)體系，做到及時溝通，互動銜接。在村居和有條件的規(guī)模企業(yè)、人群聚居點等最能為困難群眾提供便利的地方設(shè)立援助站，對法律援助聯(lián)絡(luò)點實行規(guī)范化建設(shè)和管理，為援助對象提供便利，保證社會弱勢群體就近、快捷地申請和獲得法律援助，真正做到方便群眾，司法為民。

3、鼓勵和吸收社會力量支持、幫助法律援助工作，組織具有法律知識或法律援助工作需要的其他專業(yè)知識，熱心公益事業(yè)的人員開展法律援助志愿服務(wù)，建立、健全法律援助志愿者工作和管理制度。

4、進一步規(guī)范法律援助信息系統(tǒng)的使用，要求各法律援助工作站將來電、來訪咨詢事項及時輸入信息系統(tǒng)，對經(jīng)初步審查需要法律援助的案件直接輸入系統(tǒng)，由中心在網(wǎng)上實時審批，并將系統(tǒng)逐步擴大到有條件輸入信息系統(tǒng)的法律援助聯(lián)絡(luò)點和律師事務(wù)所、法律服務(wù)所，盡可能地方便群眾申請法律援助。建立法律援助咨詢專線平臺，并完善“148”法律咨詢熱線電話的工作臺帳。

5、建立執(zhí)業(yè)律師值班制度，要求執(zhí)業(yè)律師年度內(nèi)到法律援助中心參與咨詢接待不少于5日，方便當(dāng)事人得到更為專業(yè)的法律意見和建議，進一步落實法律援助中心的便民措施。

二、進一步落實工作制度，提高法律援助辦案質(zhì)量

1、根據(jù)《市法律援助案件全程跟蹤管理細則》，進一步運用旁聽庭審、質(zhì)量反饋、回訪當(dāng)事人、歸檔檢查等跟蹤方式，加強事前、事中、事后監(jiān)督，全程參與法律援助案件的質(zhì)量管理，特別要落實對法官、仲裁員的回訪制度。

2、加強法律援助檔案的管理，下發(fā)歸檔案卷的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，要求案卷材料齊全、裝訂規(guī)范并及時上交，并從歸檔案卷中檢查法律援助案件的承辦過程，嚴(yán)把案件承辦的結(jié)案關(guān)。

3、加強與法院、殘聯(lián)、婦聯(lián)、總工會、勞動局等相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系，發(fā)放法律援助監(jiān)督卡，召開法律援助案件質(zhì)量義務(wù)監(jiān)督員會議，征求意見和建議，促進法律援助工作更好地開展。

三、進一步加強隊伍建設(shè)，提升法律援助的工作質(zhì)量

1、中心工作人員的自身學(xué)習(xí)。繼續(xù)堅持并完善每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到學(xué)有內(nèi)容、學(xué)有所得、學(xué)有記錄。

2、對各法律援助工作站工作人員的培訓(xùn)。充分發(fā)揮各法律援助站的作用，增強對各法律援助站負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)員、法律援助志愿者的培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、主題教育活動。進一步提高法律服務(wù)和法律援助工作者的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，增強服務(wù)和諧社會、參與社會管理和建設(shè)的自覺性和責(zé)任感。有效組織法律服務(wù)工作者參加法律咨詢、社區(qū)顧問工作等多種形式的公益性惠民服務(wù).發(fā)揮法律專長，加強法律援助力量。

4、加強對轄區(qū)內(nèi)律師事務(wù)所、律師、法律服務(wù)所、法律服務(wù)工作者執(zhí)業(yè)的日常指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，受理舉報和投訴，發(fā)現(xiàn)問題，及時與市局和律師協(xié)會溝通，配合市局做好相關(guān)工作。

四、進一步拓展宣傳渠道，擴大法律援助的宣傳層面

1、加強信息和調(diào)研工作，抓好日常宣傳。及時報送法律援助工作的最新動態(tài)信息、典型案例，深入調(diào)查研究法律援助工作情況，分析問題，總結(jié)經(jīng)驗，完成一定數(shù)量的調(diào)研或工作研究性文章，反饋工作中的亮點、難點，研究和探索促進法律援助工作的新思路和新途徑。加強與新聞媒體的合作，對法律援助工作開展的情況進行動態(tài)報道，提升宣傳層次，擴大宣傳效果。

2、尋求長效宣傳形式。在轄區(qū)選址懸掛法律援助廣告牌，讓群眾能隨時隨地看得到，提高宣傳的有效性、長期性、針對性。

3、多樣化宣傳活動。發(fā)放宣傳資料，結(jié)合一些有紀(jì)念意義的日子，組織較大規(guī)模的法律援助咨詢活動。繼續(xù)以法律援助深入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、工地為主線；與工會、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門在“三.八”維權(quán)周、“助殘日”等深入開展法援扶貧、法援助殘、法援濟弱、法援解難系列宣傳活動。

五、進一步突出特色活動，發(fā)揮法律援助的維權(quán)作用

1、法律援助便民服務(wù)主題活動。進一步放寬經(jīng)濟困難標(biāo)準(zhǔn)，降低法律援助門檻，學(xué)習(xí)借鑒法律援助工作的先進經(jīng)驗，結(jié)合我區(qū)實際，完善便民“十項舉措”，在擴大對困難群眾的援助覆蓋面和提高便民程度上有所突破。

2、繼續(xù)開展農(nóng)民工法律援助專項活動。采取有力措施提高服務(wù)質(zhì)量，暢通農(nóng)民工法律援助綠色通道，全力維護農(nóng)民工合法權(quán)益。考慮到農(nóng)民工流動性大、仲裁或訴訟成本高、時間長、執(zhí)行難的客觀情況，積極采取訴前調(diào)解的方式，減少訟爭，化解矛盾，以最大限度地維護外來務(wù)工人員的合法權(quán)益。同時，通過現(xiàn)場咨詢、發(fā)送宣傳資料等多種形式對外來務(wù)工人員進行法制教育，提高外來務(wù)工的法律意識和維權(quán)意識。

3、繼續(xù)開展“一社區(qū)一顧問”活動，在原有的工作基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作方式，發(fā)揮社區(qū)法律顧問的積極作用，結(jié)合特色的“十加十社區(qū)和諧促進服務(wù)團”工作，更好地為社區(qū)居民排憂解難，化解矛盾糾紛，取得更大的成效。

4、繼續(xù)配合區(qū)信訪等部門做好群體性事件工作，充分發(fā)揮法律援助在調(diào)處人民矛盾中的獨特作用，積極參與全區(qū)重大矛盾糾紛的調(diào)處工作中，全力維護社會穩(wěn)定。