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2011年，在局黨組的正確領導下，在全局各科室的支持配合下，局辦公室緊緊圍繞一個目標（提高服務質量），突出兩個重點（辦文、辦事），增強三種意識（政治意識、大局意識、責任意識），發揮四種作用（參謀、協調、服務、把關），在管理事務、協調內務、搞好服務、參與政務方面盡心盡責，務實創新，扎實工作，較好地發揮了參謀助手、協調服務、監督把關、后勤保障的作用，圓滿完成了各項工作任務和領導交辦的其他重要事務，特別在辦文辦事、信息工作、機關制度建設、后勤保障方面取得了明顯的進步。

一、工作回顧回顧一年來，我們主要做了以下幾個方面的工作：

（一）內部建設今年以來，局辦公室主管領導和工作人員都有所調整，工作上需要一定時間的磨合。同志兼管局辦公室工作后，在局黨組的領導下，對人員分工重新進行了調整，強調各盡其能、各負其責，同時密切相互之間的協作。在工作中充分發揚民主，善于聽取全體同志的意見和建議，努力調動辦公室全體同志的工作積極性、主動性。目前，局辦公室的內部工作關系已經理順，工作效率明顯提高，同志們之間既各負其責、盡心工作，又團結和睦、精誠協作。局辦公室正逐步變成一個有凝聚力、有親和力、有戰斗力、積極進取、勇于爭先的科室。

（二）軟、硬件建設修改完善了原有的《信息報送和調研工作制度》；重新制定了《崗位責任書》《財務工作制度》《議案提案辦理工作、、制度》等，對加強機關內部管理、理順工作程序、明確分工和責任、提高行政效率起到了重要作用。與此同時，進一步加強了機關辦公自動化、信息化建設，通過努力為全局更換了辦公家具，配備了部分辦公設施和計算機設備，改善了辦公條件。

（三）服務工作針對辦公室外來辦事人員多、電話多、領導臨時交辦的任務多等特點，牢固樹立全局一盤棋的思想，按照“工作要細，落實要快，督辦要勤”的要求，積極協調各方，及時處理解決，確保了上下聯系暢通和機關辦文、辦公等日常性工作的正常運行。首先是做好為局領導的服務工作，對領導提出的各項工作部署，能夠及時向各科室及下屬單位傳達，并抓好督促和落實；加強公文制發、傳閱等環節的管理，嚴格審核把關，不把問題上交，不給領導增添麻煩；做好局辦公會、局長碰頭會、局黨組會等各類會議的前期材料準備、會期服務、會后材料整理等工作；實行車輛科室管理、統一調度，妥善安排領導的出行，確保領導用車及時、安全。其次是做好對各科、室、隊、所的服務。對局系統各單位在工作中遇到的困難和問題，能夠及時予以指導、協調、幫助。

（四）公文辦理堅持高標準、嚴要求，做好公文的起草、審核和把關工作。全局的絕大部分公文均由辦公室來完成。同時，對于各科室制發的部分公文也給予了指導。辦公室還具體承擔了大量的匯報材料、交流材料的撰寫任務。截止6月底，共完成公文份，其中由辦公室起草的份。總體來看，今年我局公文處理進一步規范，材料質量和水平有了較大的提高。

（五）會務和接待工作今年來我局工作任務極為繁重，工作千頭成緒。一是會議多，既有我局召開的各類會議，也有上級部門來我局檢查和調研性的會議；二是接待任務重，既有上級部門的經常性檢查指導，也有兄弟單位來我局開展的考察。以上繁重的會議和接待任務，大部分都由辦公室來承擔和落實。由于重視和加強了會務和接待工作，提前做好會議安排、制定接待方案，使會議和接待工作進一步規范，服務質量有了較大提高。

（六）信息編報今年以來，先后修訂完善了我局信息報送與調研工作制度，健全了信息報送網絡，充實加強了信息工作隊伍；抓好信息員的培訓與提高工作，多次召開局信息員座談會，邀請宣傳部的同志開展專題講座；不斷強化各科室、局屬各單位領導和信息員辦理信息的責任；加強指導，根據中心工作提出我局近期信息工作要點；注重實效，督促及時上報保增長、綠色通道工作等方面的重要信息；信息工作質量和水平大大提高，有了質的飛躍：2011年二季度共報送信息條。

（七）黨建工作積極配合局黨組、總支做好黨建工作，認真貫徹落實黨建目標管理責任制。在堅持各種政治學習的基礎上，今年又組織舉辦了局機關干部夜校。通過組織觀看電教片、座談討論等形式，開展了對馬克思主義、思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習教育活動。抓住自治區開展第六個黨風廉政教育月活動的契機，不斷深化對全系統廣大干部職工的教育。

（八）議案、提案辦理議案、2011年我局辦理市區兩級人大政協建議、提案共件：其中辦理市政府人大建議件（主辦件、會辦件），協助區發改委會辦市政府政協提案件。辦理區政府人大建議件（均為我局主辦），辦理區政府政協提案件（主辦件、會辦件）。按照要求，及時將辦件按內容分到各科辦理，明確提出了辦理時限等要求；加強督辦工作，并對上報區政府的送審件進行全面把關。由于今年我局議案、提案辦理工作迅速，辦理程序規范，辦理質量較高，受到區有關部門的好評。

（九）信訪和法制工作信訪和法制工作法制今年，辦公室安排專門人員負責信訪督辦和法制工作，同時為相關科室和行政執法人員提供法規和政策咨詢業務，解答行政執法中遇到的問題。2011年，共收到群眾來信和轉辦信件件，接待群眾來訪批人次，其中集體訪批人次。依法登記立案件，已答復件，按期結案率100%。網上答復市長信箱件，政風行風在線條。對重點矛盾糾紛建立臺帳，實行掛帳督辦，確保及時得到化解穩控。對歷史積案本著實事求是的原則，協調相關部門，完成了帳上件積案的化解工作（其中主辦件，會辦件）。2011年，共受理行政訴訟件、行政復議件。關于信息公開訴訟案件，在應訴過程中，積極向法制局學習請教，在庭下做好充足準備，做到在審理過程中有理有據，最終原告當庭撤訴。

（十）檔案管理按照區級機關文書、檔案目標管理標準，從去年底開始，共整理裝訂各門類檔案卷，檔案管理工作進一步規范。認真開展了檔案行政執法規范化管理，通過了區政府檔案管理工作檢查驗收。

（十一）老干部工作認真落實老干部的政治待遇，定期為老干部提供市區有關部門下發的有關文件。同時主動掌握老干部的身體健康和文化生活情況，春節前夕組織老干部參加春節全局會餐，5月份組織老干部踏青采摘活動。為迎接建黨90周年，6月下旬由局領導帶隊，對老干部進行了慰問走訪。為豐富老干部文化生活，月日，組織系統離退休干部、職工到采摘活動。月日，組織局系統全體離退休老干部、老職工到醫院進行了全面的健康檢查。七一前夕，會同局黨總支、工會看望了部分離退休老黨員和生活困難老干部。同時，堅持有專人負責老干部工作，時刻對老同志的身體、生活、學習等情況進行了了解，及時將局里的各項工作向老干部做通報，廣泛征求了他們的意見和建議；按時為老干部報銷。

（十二）財務工作在做好基礎性財務工作的同時，加強了對財務工作的管理：重新制定了我局《財務工作制度》。完成了局機關的國有資產清產核資的復查工作；配合監察局、財政局完成了單位車輛使用情況調查，按要求進行了各車輛的年度費用明細支出情況統計；配合審計局完成了2011年度對我局下屬事業單位的審計工作；不定期地為領導進行財務情況分析和說明，使領導了解和掌握單位的財務狀況和存在的問題；積極籌措、協調、收取了各專項工作經費和各建設項目資金；積極籌措資金，保證了工作的正常進行和各項費用的發放。按照區財政局相關要求，參照局財務制度，重新梳理制訂了我局《財務會計制度匯編》。按照會計制度規定，加強本局的預算管理，強化會計監管，及時準確填寫會計憑證、帳薄、各類報表，積極主動提出財務工作建議。將每月財務報表報送各領導審核。做好辦公用品購置、修理及更換工作，落實辦公用品領取使用登記制度。2011年，通過政府采購，更換了我局辦公家具桌椅，為個科室分別配備了打印機和筆記本電腦，更換購置了臺液晶顯示器、個臺式機和個照相機。對局屬資產進行嚴格管理，按照《房屋租賃合同》要求，定期收繳房租，督促承租單位做好治安消防工作。同時，辦公室還在后勤和物業管理、社會治安綜合治理、計劃生育等方面做了大量的工作。總之，一年來，辦公室認真履行各項職能，圓滿完成了任務，取得了一定的成績。雖然辦公室的工作取得了一些成績，但從更高的標準來看，仍存在一些問題和不足：一是辦公室應付具體事務過多，工作主動性、超前性不夠，存在被動應付的狀態；二是與各科溝通不夠，參與業務工作少，對全局工作掌握不夠，影響服務協調水平的提高；三是物業管理工作有待進一步加強，支出結構需要理順；四是在宣傳、辦公自動化方面的硬件建設還有待加強，目前辦公室僅有一部舊數碼相機，沒有攝像機。希望能夠配備一臺較專業照相機及攝像機。對于以上問題，我們一方面要積極努力解決自身存在的問題，同時爭取局領導對我們給予更大的支持，把辦公室工作提高到一個新水平。

二、2012年工作安排年，局辦公室將在抓好各項日常工作的同時，針對工作中面臨的主要問題，重點抓好以下以項工作：

（一）加強機關作風建設，嚴肅學習和工作考勤紀律。完善原有的學習、考勤工作制度，做好督促、檢查和通報工作，使機關作風建設得到進一步改善；

（二）加強與各科室、局屬各單位之間的溝通聯系。利用面對面交流、會議、調研等形式，更深入全面地掌握各科室、局屬各單位的工作情況，以更好地做好協調和服務工作；

（三）啟動無紙化辦公，加快辦公自動化建設。我局與區政府之間的往來文件已實現通過無紙化辦公系統進行傳輸。辦公室在做好銜接工作的同時，還要積極指導各科室推進自動化辦公進程。

（四）加強局系統網站建設，力爭年底前完成局網站改版工作。

（五）在繼續搞好信息工作的同時，加大宣傳工作力度。加強宣傳硬件設施建設，制定切實可行的宣傳工作制度，做好圖片、影像資料的收集整理和歸檔工作。爭取支持，計劃配備數碼相機、攝像機等設備；

（六）嚴格財務收支管理，堅持節約辦事，進一步規范采購制度，減少支出漏洞；

（七）抓好檔案達標升級工作。

（八）重視和參與局系統調研信息和調研報告的編寫工作。提高規劃分局理論研究整體水平，在樹立規劃分局機關文明形象、加強對街鄉鎮規劃工作的理論指導方面發揮更大的作用；

（九）規范物業管理，明確立海公司的權利和責任；

（十）做好局機關搬遷新址的各項工作。