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一是建立分片包戶制度。將社區劃分為5-6個片區，每名社區干部負責一個片區，每月對社區居民走訪不少于1次，了解和掌握所包社區和居民基本情況、人員結構、社區動態，做到底數清、信息明，及時發現、解決問題。

二是發放便民聯系卡。為每個社區統一制作了便民聯系卡，將社區書記、包戶干部、社區民警姓名、聯系方式制作成卡片發放到每戶居民手中，并將社區黨員服務、再就業服務、老年人服務、扶貧救濟、家政、治安防范、鄰里糾紛調解等14項服務納入到便民聯系卡中，方便群眾熟知社區工作職能，及時掌握社情動態，解決群眾在生產生活中遇到的困難和問題。目前，該鎮便民聯系卡發放覆蓋率達到98%以上，協調解決群眾反映的各類問題50余項。

三是規范社區居民信息臺帳。按照每戶一張、每樓（巷）一冊、每區一帳，對社區居民信息臺帳進行了規范統一，各社區以戶為單位建立臺帳，對社區居民家庭情況、工作情況、政治情況、聯系方式等進行全面登記，對重點人員和流動人員進行詳細登記，堅持每周復查一次，及時調整和補充工作臺帳，實行動態管理。

四是建立社情信息分析制度。要求各社區每周將工作開展情況、重大事項、居民思想動態及居民關心的熱點、難點問題以信息的形式上報。社區每10天召開一次維護穩定聯席會議，收集維穩信息和群眾關注的熱難點問題。鎮黨委每月召開一次社區辦公會議，聽取社區工作匯報，研究解決問題的措施，安排下一月的社區工作。