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根據《市人民政府辦公室關于印發市2011年企業服務工作實施意見的通知》精神，為進一步轉變職能、提高效率，深化企業服務工作，實現企業服務常態化、制度化、規范化，現就建立企業服務工作長效機制提出如下意見：

一、建立企業服務組織領導機制

市企業服務活動領導小組指導全市企業服務工作，領導小組辦公室設在市工業和信息化局，負責全市企業服務活動的日常和具體工作，實現聯系服務企業工作常態化。各縣區、市直有關單位要盡快成立企業服務領導小組，配備專（兼）職人員，設立企業服務熱線電話和企業服務信箱并予以公布。堅持市領導聯系30戶重點培育工業企業制度，建立縣區、有關市直單位領導聯系其他重點服務企業制度，建立市直有關部門業務科長、縣區工信局長首席服務員制度，進一步完善市、縣區、市直部門企業服務網絡。

二、建立企業服務協調推進機制

各縣區、市直有關單位根據《市2011企業服務工作實施意見》精神，制定本縣區、本部門的企業服務實施方案和政策措施，并認真抓好落實。市企業服務辦公室定期組織召開企業服務工作會議，通報各縣區、市直有關單位企業服務情況，協調解決企業服務中的具體問題，對企業服務工作進行階段性總結和布署。對于企業服務工作中的重大問題和難點問題，提交市工業領導小組例會和市企業發展改革例會研究解決。

三、建立企業服務信息上報機制

市企業服務辦公室建立企業服務臺帳，及時記錄通報各縣區、市直有關單位企業服務活動情況。一是市企業服務辦公室將定期印發《企業服務簡報》，通報各縣區、市直有關單位企業服務動態情況?！镀髽I服務簡報》報送市四大班子領導，分送縣區、市直單位主要領導。二是定期通過市級主要新聞媒體通報各縣區、市直有關單位企業服務動態和為企業辦實事、做好事、解難題等情況；對于重要信息和典型經驗通過市委、市政府信息快報和市級以上各大新聞媒體予以宣傳。三是縣區、市直有關單位要通過媒體、簡報等形式對本縣區、本部門企業服務情況進行宣傳和通報。

四、建立企業服務督導督查機制

市企業服務辦、市政府督查室、市糾風辦、市優化辦、市重點企業辦、市減負辦組成聯合督導組，不定期深入企業和各縣區、市直有關單位進行調研和督導，收集企業服務信息，協調解決企業服務工作中存在的突出問題；對市工業領導小組例會議定的重大事項和企業投訴的熱點問題落實情況實行督導督辦制度。

五、建立企業服務綜合考評機制

市企業服務辦會同市政府督查室、市糾風辦、市優化辦、市重點企業辦、市減負辦等對各縣區、市直有關單位企業服務工作進行半年初評和年終考評?？荚u實施積分制，考評積分上不封頂、下不保底，年終按照總積分排名，結合年終政風行風評議，由市企業服務辦綜合評定，并報市企業服務領導小組同意后在市級主要新聞媒體公布，企業服務評定結果納入市政府目標管理考核體系和市糾風辦政風行風評議體系，作為市政府“工業強市大會”表彰的“優質服務單位”和向省政府推薦“全省企業服務工作先進單位”的主要依據。