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根據副總理的批示和國家發改委、省市物價局的安排意見，為了實現價格工作由管理型向服務型的重大轉變，結合我縣實際，近期將在全縣組織開展以“價格服務進農戶、價格服務進學校、價格服務進醫院、價格服務進商場、價格服務進景區、價格服務進企業、價格服務進社區”為主要內容的“價格服務進萬家”活動，具體方案如下：

一、指導思想

以黨的十七屆五中全會精神和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，堅持執政為民，強化服務意識，轉變觀念，轉變職能，轉變作風，充分發揮價格部門職能作用，拓展價格服務新領域，扎實在全縣開展以價格服務進農戶、進學校、進醫院、進商場、進景區、進企業、進社區為載體的“七進”活動，實現價格工作由管理型向服務型的重大轉變，使價格服務工作普及全社會，深入群眾身邊，努力解決人民群眾直接關心的價格問題，制止“三亂”行為，營造發展環境，大力塑造政府和物價部門“求真務實，依法行政，清政廉潔，執政為民”的良好形象，為優化縣域經濟發展環境，促進國民經濟健康發展，構建“和諧保康”做出新貢獻。

二、工作目標

“價格服務進萬家”活動的總體工作目標是達到“六進”、“七有”。六進即：人員隊伍進、價格法規政策宣傳進、價格信息服務進、政策咨詢進、接訪受理進、成本調查進、職責監管進。七有即：有健全的價費服務網絡、有價費公示制度，有價格法規政策宣傳手段，有規章制度，有工作目標，有工作臺帳，有考評辦法。

三、價格服務進萬家活動主要內容

（一）“價格服務進農戶”的主要內容

1、健全價格服務網絡。分別掛靠鄉（鎮）財政所、經管站成立鄉（鎮）價格監督服務站。由物價部門聘請兼職站長和兼職物價聯絡員，聘請村義務價費監督員。各鄉（鎮）要明確一名副鎮長或副書記負責物價工作。

2、抓好縣直各部門、鄉（鎮）各單位和村委會三級涉農價費公示，采取公示墻、公示欄、公示牌、電子顯示屏、電子觸摸屏、明白卡等多種形式進行公示，公示率達到100%。

3、價格法規政策宣傳進村到戶。采取廣播、電視、報紙、組織宣傳車下鄉、印發資料等多種形式，廣泛深入宣傳價費政策，幫助群眾維護自身合法權益。

4、價格信息服務進村到戶。由縣物價局負責收集、整理有利于農業、農村、農戶的價格信息到服務站，服務站轉發到村，村宣傳到戶，促進農民增收、農業增效。

5、接訪受理群眾的價格舉報投訴。加大價格舉報電話的宣傳力度，對農民朋友的實名舉報實行第一時間受理、第一時間查處，受理期不超過3天，查處期不超過7天。

6、每年組織開展春秋兩季農資價格專項檢查，對農資亂漲價行為做到從快查處，從嚴打擊，為農民和農業保駕護航。

7、組織開展重點產業、重點品種、重點農戶的生產成本調查測算，幫農民算投入帳、算成本帳、算效益帳，引導農民生產經營。

8、組織開展“”價格舉報電話送下鄉活動，每半年開展一次，現場受理舉報，答復群眾咨詢，解決價格問題。

9、實行定期走訪農戶制度。縣物價局每年走訪5至10個村不少于100戶的農戶，監督服務站走訪不少于50戶的農戶，了解農民最關心、最直接的價格問題。

（二）“價格服務進學校”的主要內容

1、協助學校建立收費公示欄和價費政策宣傳欄，公示向學生收費的項目、標準、依據，增強收費的透明度。

2、建立教育收費政策提醒、巡查、告誡制度，預防教育亂收費的發生。

3、選擇縣一中、縣二中、縣職中、教師進修學校、城關鎮中心學校、實驗小學設置價格舉報箱。

4、設立價格服務窗口，每逢開學報名期間，縣物價局派員坐臺服務，接受咨詢、回答教育收費相關問題。

（三）“價格服務進醫院”的主要內容

1、在醫院門診、病房、科室分別采取電子顯示屏、電子觸摸屏、公示欄、公示牌的多種形式公示藥品和醫療服務價格，接受群眾監督。

2、在縣醫院、中醫院、城關鎮醫院設置價格服務監控點，物價局派員定期接受群眾醫療收費方面的咨詢和投訴。

3、在縣醫院、中醫院、城關鎮醫院設置價格舉報箱。

4、定期開展醫療服務收費和藥品價格專項檢查，規范價費行為。

5、協助組織醫院、藥品經營門店開展價格誠信創建活動。

（四）“價格服務進商場”的主要內容

1、全面推行明碼標價制度，倡導誠信經商，明碼標價率達到100%。

2、倡導明碼實價，創辦明碼實價店、柜試點2至3家。

3、組織開展創建“明碼標價示范一條街”活動。

4、組織商家開展價格誠信單位評選活動。

5、加強價格監督檢查，打擊“跳樓價”、“大甩賣”、“降價促銷”等形形色色的商業價格欺詐行為。

（五）“價格服務進景區”的主要內容

1、協助景區門票價格公示制度的落實，公示門票價格，接受游客監督。

2、協助景區抓好相關服務行業的明碼標價、防止價格欺詐行為的發生。

3、設立景區價費監督服務點，受理價費投訴。

4、開展景區價費檢查，查處價費違法行為，保護游客合法權益。

（六）“價格服務進社區”的主要內容

1、協助社區辦好價費公示欄，并做到隨時變動，及時更改，把黨的價費政策交給廣大人民群眾。

2、協助社區辦好價費政策宣傳欄。

3、開展走訪社區、起訪居民活動，解答政策咨詢。了解群眾最關心的價費熱點、難點問題。

4、協助社區抓好失業下崗人員再就業優惠政策的落實，消化社會矛盾。

（七）“價格服務進企業”的主要內容

1、堅持和完善派駐企業價格聯絡員制度，調查了解企業負擔情況，為企業發展營造環境。

2、推行企業繳費登記卡和涉企收費明白卡制度，幫助企業抵制亂收費。

3、及時查處向企業違規收費案件，打擊亂收費、亂攤派、亂罰款行為。

4、為企業發展爭取價費政策支持。

5、為企業提供價格認證、評估服務。

6、開展“價格誠信單位”評選活動，倡導誠信經營。

四、方法步驟

價格服務進萬家活動采取“上下聯動、齊抓共管、以點帶面、全面推開”的方式進行。具體分為三個階段：

（一）宣傳發動階段（年9月1日至9月25日）

1、制定實施方案。

2、啟動試點工作。

3、召開現場會議，參觀試點，召開大會進行動員和安排部署。

（二）具體實施階段（年9月1日至11月30日）

1、成立領導小組，組建工作專班。

2、組建價格監督網絡。

3、抓好縣直、鎮直、村三級價費公示。

4、抓好明碼標價工作。

5、做好價格誠信單位評選準備工作。

6、啟動七進具體內容的實施工作。

（三）總結鞏固提高階段（年12月1日至12月31日）

1、組織檢查驗收。

2、通報工作情況。

3、總結典型經驗。

4、評選表彰先進典型。

五、加強組織領導，確保工作實效。

1、成立領導小組。為切實加強對“價格服務進萬家”活動的領導，成立領導小組，副縣長同志任組長，同志為成員，下設辦公室，辦公室設物價局，負責價格服務進萬家活動的具體實施工作。各鄉鎮人民政府、縣直各部門也要相應成立領導小組和工作專班，做到層層有人抓、有人管。

2、明確工作職責。縣物價局成立3個工作專班：“進農戶”、“進企業”由價格股、認證中心負責；“進醫院”、“進景區”由收費管理股負責；“進學校”、“進商場”、“進社區”由檢查所負責；物價局辦公室負責協調督辦和總結推廣工作。

3、狠抓措施落實。各鄉鎮要成立價格監督服務站，明確義務價費監督員。縣直各部門和鄉鎮要狠抓價費公示的落實，確保公示率達到100%，確保“價格服務進萬家”活動順利開展，取得實效。