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各市交通局、市道路運輸管理處：

為進一步加強汽車維修市場管理，規范經營行為，提高維修作業的專業化、規范化服務程度，滿足日益增長的汽車維修市場需求，為車主提供一個方便、快捷、優質、高效的服務場所，根據《中華人民共和國道路運輸管理條例》、國家標準《汽車維修業開業條件》等有關規定，結合我市汽車維修行業的實際情況，經研究決定在我市轄區范圍內大力培育發展汽車維修快修店，現就有關事項提出如下意見：

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以“提高維修質量，誠信便民服務”為主題，立足于“三個服務”，嚴格行業管理的各項法律、法規，加強汽車維修市場管理，促進整個維修市場的健康、有序發展。在此基礎上，大力引導和培育發展汽車維修快修店，尤其是要引導有條件的一類整車維修業戶和特約維修站開展好汽車維修快修店，為社會提供誠信、快捷的優質維修服務，推動汽車維修行業的又好又快發展。

二、快修店的特點

汽車快修店是指設立在公路或城市道路沿線、從事快速修理項目、并實行24小時承諾維修服務的營業性汽車維修企業。快修店是介于二類汽車整車維修企業和三類專項維修業戶之間的一種業戶類別，是適應我市汽車維修市場現狀而采取的一種管理模式。它具有以下特點：

1、技術水平較高，服務項目齊全，能夠滿足汽車的零、小修作業，為車主帶來省時、省事、省費的好處。隨著轎車進入家庭步伐的加快和汽車的社會保有量的增加，汽車的快修業具有堅實的市場基礎。

2、經營環境較好。通過嚴格的開業審批和有效的市場監督檢查，能夠有效的解決汽車維修市場的臟、爛、差現象，使汽車維修作業環境與整個城市的大環境相協調，提高行業整體形象。

3、經營范圍更加符合市場要求，能有效地解決超范圍經營現象，逐漸形成規模經營，克服專項修理業戶的散、弱、小、差的劣勢，有利于促進技術進步，便于加強行業管理。

三、開業標準

我市汽車維修快修店實行“四統一”管理模式。具體要求如下：

1、開業條件統一；

2、企業形象標志統一；

3、服務規范統一；

4、職工服裝統一：服裝分為春秋裝、夏裝；春秋裝為長袖，夏裝為短袖；主色調為天藍色；衣服背后印有“汽車快修”字樣。

四、經營范圍

依據市汽車維修快修店開業條件，可從事發動機不解體檢測、汽車各部位零小故障維修（不含發動機、自動變速箱總成大修），按二級維護工藝規范要求可從事主修車型二級維護、四輪定位檢測調整、電器系統維修作業等。

五、審批程序

1、凡想從事快修店經營者，按經營者所在地，向轄區內行業管理機構設置的服務窗口，提出書面申請，在申請中明確擬定籌建企業的經營性質、經營地址、生產車間作業面積、停車場面積、單位負責人姓名、聯系電話。

2、行業管理機構受理經營者申請時，將快修店開業標準及有關政策向經營者一次性告知，依據行政許可程序，向業戶下達是否受理決定書，經營者在接到受理通知書和補正通知書后，方可按快修店標準進行籌建。

3、行業管理機構對快修店進行資質審核時，要依據快修店標準，嚴格把關，對不合格的企業，現場下達不予行政許可決定書和延長行政許可期限通知書，要求企業抓緊時間進行整改；對合格的企業下達行政許可決定書，核發道路運輸經營許可證。

六、有關要求

1、各市、區要以大力發展汽車快修店為契機，進一步加強汽車維修市場管理，切實將我市的汽車維修市場管理工作再上新臺階。要樹立典型，以點帶面，狠抓落實。

2、各快修店經營者應自覺遵守“四統一”規定，嚴格執行行業管理的有關規定，切實落實服務規范、服務承諾，提供誠信便民服務，合理收費，樹立快修店的服務品牌形象。

3、各運輸管理機構要加大汽車維修快修店政策法規的宣傳，正確引導培育汽車快修市場，在受理快修業務時，要嚴格按照行政許可程序辦理審批事項，嚴格執行開業標準，切實提高我市的汽車維修服務水平，為我市維修行業文明建設做出新貢獻。