物業管理有限公司專項培訓作業指導書
時間：2022-01-19 11:35:00
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序號
作業內容
崗位
相關作業記錄
一、新職員入職培訓
1.
新進職員須在入職一個工作日內，由人事專員通知培訓聯系人建立職員培訓檔案，并在一個月內安排新職員入職培訓。
人事專員
品質保證部
培訓聯系人
《職員培訓檔案》
2.
新職員的入職培訓需包含如下內容：
（1）公司架構，業務組成
（2）萬科理念、公司規章制度
（3）與物業管理相關的國家及地方政策、法規
品質保證部
培訓聯系人
3.
在培訓實施過程中，對培訓地點進行全面布置，組織培訓簽到、記錄培訓內容。
培訓聯系人
《培訓（會議）簽到單》
《培訓記錄》
4.
培訓實施后，培訓聯系人按計劃要求組織相關人員進行考核，人事專員將考核結果登記在相關記錄上。
培訓聯系人
《培訓考核成績記錄》
《職員培訓檔案》
5.
培訓結束后，匯總整理培訓資料，報品質保證部經理審核。
培訓聯系人
品質保證部經理
《職員培訓檔案》
《培訓（會議）簽到單》
二、外部專項培訓
6.7
根據公司各項管理、業務工作的需要，如需派人參加各類社會機構組織的外部培訓，由培訓申請人和該崗位的直接上司及培訓聯系人就參加培訓的必要性、培訓期間的工作交接情況充分溝通后，填寫申請表報品質保證部經理審批，再呈送總經理閱示。
品質保證部
培訓聯系人
品質保證部經理
總經理
《外部培訓申請表》
7.
培訓聯系人及時為參加培訓人員報名，并申請落實有關培訓費用。
培訓聯系人
8.
培訓聯系人確定培訓日程安排并組織相關人員參加外部培訓。
培訓聯系人
9.
根據每次外部培訓的實際效果和公司培訓的要求，組織參加培訓的相關人員在公司內部進行授課。
品質保證部培訓聯系人
10.
培訓結束后，整理匯總培訓資料報品質保證部經理審核，同時對相關培訓教材進行保存，如有需要查閱，辦理借閱手續。
品質保證部經理
培訓聯系人
《外部培訓申請表》
檢驗標準：及時組織各類專項培訓，符合公司實際發展的需求。
支持性文件：《培訓積分管理辦法》