導(dǎo)語：招商局企業(yè)服務(wù)年活動方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為促進外商投資企業(yè)發(fā)展，促進招商引資工作進一步發(fā)展，根據(jù)《中共*市委*市人民政府關(guān)于開展企業(yè)服務(wù)年活動實施意見》*文件精神，經(jīng)局長會議研究，在局機關(guān)開展“企業(yè)服務(wù)年”活動。特制定本方案：

一、指導(dǎo)思想

開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的指導(dǎo)思想是：以“三個代表“重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以營造良好的企業(yè)發(fā)展環(huán)境為著力點，以解決外商投資企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題和困難，以促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，進一步強化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)水平，增強服務(wù)效果，為招商引資、外商投資企業(yè)發(fā)展打造良好的環(huán)境，全面提高我市招商引資工作水平。

二、主要目標(biāo)和內(nèi)容

開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的主要目標(biāo)：通過開展活動，促進干部思想進一步大解放，工作作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，服務(wù)水平大提升；企業(yè)發(fā)展中的有關(guān)問題得到及時有效解決；探索建立服務(wù)的長效機制，促進企業(yè)發(fā)展環(huán)境進一步改善，生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設(shè)成本有效降低。

開展“企業(yè)服務(wù)年”活動的主要內(nèi)容：

（一）優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境

全面提升辦事效率和服務(wù)水平，對項目辦理審批手續(xù)，要進一步簡化程序，加快審批速度，嚴(yán)格辦事時效，提供全程、全方位服務(wù)。嚴(yán)禁故意拖延辦理時間，嚴(yán)肅處理索、拿、卡、要、報等不法行為。

（二）全面推進企業(yè)改革

積極引導(dǎo)企業(yè)引進先進管理模式和手段，采取走出去、請進來的辦法學(xué)習(xí)外地先進管理經(jīng)驗，建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式，降低成本。

積極引導(dǎo)企業(yè)引進先進技術(shù)和設(shè)備，鼓勵企業(yè)開展技術(shù)革新，利用先進技術(shù)、革新成果和先進設(shè)備，降低生產(chǎn)成本，提高效益。

積極幫助企業(yè)申請國家政策扶持資金，解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中資金不足的問題。

引導(dǎo)企業(yè)申報“雙優(yōu)”、“雙高”企業(yè)和發(fā)明專利。

（三）強化招商引資項目建設(shè)，以高質(zhì)量項目實現(xiàn)招商引資的新發(fā)展。重點抓好國有、集體閑置資產(chǎn)盤活工作，篩選一批有發(fā)展?jié)摿Φ捻椖窟M行包裝和推介；要加強與有關(guān)部門合作，精選出一批城市建設(shè)、工業(yè)項目、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目；要圍繞工業(yè)園、106國道工業(yè)帶項目開發(fā)、包裝，使一批高質(zhì)量項目支撐我市的招商引資工作新發(fā)展。創(chuàng)新招商引資方法，堅持傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結(jié)合，在保持以商招商、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢招商的基礎(chǔ)上，引進中介機構(gòu)、醴籍名人開展招商；完善招商信息制度，利用商務(wù)部地方商務(wù)之窗網(wǎng)絡(luò)，建立和完善好招商網(wǎng)絡(luò)平臺，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，重大招商信息，并免費為企業(yè)提供宣傳推介、產(chǎn)品供求等信息服務(wù)。

（四）建立企業(yè)聯(lián)系制度。建立局機關(guān)干部聯(lián)系企業(yè)制度，具體落實到人、到企業(yè)，每個機關(guān)干部聯(lián)系5個以上外商投資企業(yè)，每月電話聯(lián)系企業(yè)一次，每季度下企業(yè)走訪一次，了解掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營動態(tài)和生產(chǎn)經(jīng)營中問題及困難，協(xié)調(diào)解決問題，局機關(guān)綜合每季綜合匯總一次情況，探索解決問題和建立長效機制的途徑。

（五）完善局長接待制度。堅持多渠道、多途徑幫助外資企業(yè)解決發(fā)展中的問題，設(shè)立局長接待企業(yè)、投資商來訪接待日制度，按照企業(yè)、投資商分門別類登記，建立來訪臺帳，完善來訪檔案。

（六）加強調(diào)查研究。對企業(yè)反映的普遍性問題和突出問題進行專題研究，分析原因，掌握規(guī)律，打出解決問題的對策。每個干部每年要寫出1—2篇調(diào)研文章。

三、建立服務(wù)制度，強化服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平

進一步建立服務(wù)制度，完善服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，確實使“企業(yè)服務(wù)年”活動有具體的著力點。

1、“一條龍”服務(wù)。對客商申請辦理外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書實行一條龍服務(wù)，代起草合同、章程、協(xié)議及其它需要辦理的文書，全程協(xié)助企業(yè)辦理企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)、企業(yè)代碼、工商登記和外商企業(yè)批準(zhǔn)證書，協(xié)助外商投資企業(yè)辦理增資、變更、轉(zhuǎn)股及其它事項。

2、包干負(fù)責(zé)制。對企業(yè)申請辦理事項按照股室職能實行誰受理，誰負(fù)責(zé)，全程包干落實，特別對外商投資企業(yè)選址、咨詢、審批、協(xié)調(diào)事項要認(rèn)真負(fù)責(zé)。

3、服務(wù)熱線制度。免費開通企業(yè)服務(wù)熱線，公布熱線號碼，建立有效的服務(wù)平臺。

4、限時辦結(jié)制。對投資商、企業(yè)提出或要求辦理的問題能當(dāng)場答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)，不能當(dāng)場答復(fù)的必須明確回復(fù)時間，對需要協(xié)調(diào)或需要多個部門解決的問題要向企業(yè)說明情況，爭取企業(yè)的支持和諒解。