導(dǎo)語：城管局服務(wù)點(diǎn)工作實(shí)施方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)工作效能，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，建設(shè)人民滿意的機(jī)關(guān)，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，我市決定2009年在全市開展機(jī)關(guān)效能年活動。按照市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的《關(guān)于在全市開展機(jī)關(guān)效能年活動實(shí)施方案》的要求，結(jié)合我局實(shí)際，現(xiàn)就我局開展這項(xiàng)活動提出如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實(shí)黨的*大、*屆三中全會、和市委九屆六次全會精神，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“抓效能、促項(xiàng)目、興發(fā)展”，以落實(shí)市委、市政府《深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)、進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境十條規(guī)定》為重點(diǎn)，以“依法高效、創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境”為目標(biāo)，以改革創(chuàng)新為動力，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，完善執(zhí)法程序，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，切實(shí)解決執(zhí)法效能和執(zhí)法隊(duì)伍中影響發(fā)展環(huán)境方面的突出問題。通過開展機(jī)關(guān)效能年活動，促進(jìn)全局各部門、各單位建立權(quán)責(zé)明晰、行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的機(jī)關(guān)運(yùn)行機(jī)制；工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變；履職能力明顯增強(qiáng)；執(zhí)法和服務(wù)明顯改進(jìn)，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展、城市大變樣、文明大提升，推動我市城市管理執(zhí)法水平上臺階和經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展發(fā)揮重要作用。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能年活動的組織、領(lǐng)導(dǎo)，成立機(jī)關(guān)效能年活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

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領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，紀(jì)委書記劉建潮兼任辦公室主任。辦公室設(shè)在市局紀(jì)檢監(jiān)察室，負(fù)責(zé)活動的組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)工作。

為使機(jī)關(guān)效能年活動富有成效，局黨委決定，由黨委成員與機(jī)關(guān)各處室分別掛點(diǎn)各單位，加強(qiáng)工作的檢查、指導(dǎo)和督促，具體分工為：

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三、方法步驟

機(jī)關(guān)效能年活動于1月上旬開始，12月底結(jié)束。活動分為學(xué)習(xí)動員、組織實(shí)施、考核總結(jié)三個(gè)階段。

（一）學(xué)習(xí)部署自查階段（2009年2月18日—2009年2月28日）

局屬各單位要結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)全市機(jī)關(guān)效能年活動動員大會和胡憲市長重要講話精神，學(xué)習(xí)市委九屆六次全會和余欣榮書記重要講話精神以及有關(guān)法律法規(guī)、我市近年出臺的機(jī)關(guān)效能建設(shè)的制度、工作紀(jì)律等。學(xué)習(xí)活動要制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，要集中時(shí)間、集中人員有組織地進(jìn)行學(xué)習(xí)，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果。同時(shí)，局屬各單位要結(jié)合本單位實(shí)際，認(rèn)真制定開展機(jī)關(guān)效能年活動的實(shí)施方案，并進(jìn)行動員部署。通過學(xué)習(xí)動員使各級干部進(jìn)一步明確開展機(jī)關(guān)效能年活動的總體要求、工作重點(diǎn)和方法步驟，充分認(rèn)識開展機(jī)關(guān)效能年活動的重要性和必要性，切實(shí)增強(qiáng)搞好機(jī)關(guān)效能年活動的責(zé)任感和使命感，在全局上下營造人人講效能、處處抓效能、事事高效能的濃厚氛圍。

（二）組織實(shí)施階段（2009年3月1日—2009年10月31日）

堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，標(biāo)本兼治，注重實(shí)效，著眼長效，按照市委、市政府的各項(xiàng)要求，結(jié)合我局實(shí)際，突出抓好以下幾方面重點(diǎn)工作的落實(shí)。

1.開展城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)，推廣便民服務(wù)點(diǎn)。大力推行管區(qū)前移工程，學(xué)習(xí)借鑒公安系統(tǒng)陳勇琦工作室經(jīng)驗(yàn)做法，將基層中隊(duì)的執(zhí)法服務(wù)觸角深入社區(qū)，通過采取執(zhí)法人員進(jìn)駐社區(qū)辦公、制作派發(fā)城管執(zhí)法服務(wù)電話網(wǎng)絡(luò)圖等形式，拉近城管執(zhí)法與市民百姓的距離，營造城管執(zhí)法親民、愛民、服務(wù)于民的濃厚社會氛圍。同時(shí)，積極推廣便民服務(wù)點(diǎn)工作，將方便群眾日常生活的簡單手工修補(bǔ)服務(wù)類攤點(diǎn)納入便民服務(wù)點(diǎn)的經(jīng)營范圍，通過與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，力爭在城區(qū)范圍內(nèi)每個(gè)街辦轄區(qū)設(shè)立至少1個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)，從而進(jìn)一步疏導(dǎo)占道經(jīng)營戶入市規(guī)范經(jīng)營。

牽頭單位：法規(guī)處

責(zé)任單位：各直屬大隊(duì)、各分局（大隊(duì)）

2.建立完善綠色服務(wù)通道。堅(jiān)持安商興業(yè)原則，嚴(yán)格落實(shí)《一次性告知制度》、《首問負(fù)責(zé)制》，主動向來昌投資企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)組織發(fā)放便民服務(wù)聯(lián)系卡，當(dāng)好經(jīng)營者的義務(wù)法律顧問，幫助解決其生產(chǎn)經(jīng)營中的涉法問題，寓執(zhí)法于服務(wù)之中。嚴(yán)格履行優(yōu)化投資環(huán)境服務(wù)承諾，在嚴(yán)格執(zhí)行對企業(yè)進(jìn)行檢查的規(guī)范要求的同時(shí)，實(shí)行對企業(yè)檢查程序申報(bào)制度和“一次查實(shí)停職”制度，繼續(xù)推行首違不罰制和“同城一次檢查制。從而進(jìn)一步完善為客商服務(wù)的綠色通道，切實(shí)為企業(yè)發(fā)展排憂解難。

牽頭單位：法規(guī)處、監(jiān)察室

責(zé)任單位：各直屬大隊(duì)、各分局（大隊(duì)）

3.完善網(wǎng)絡(luò)投訴系統(tǒng)。以市局、分局（大隊(duì)）、中隊(duì)三級舉報(bào)投訴平臺為基礎(chǔ)，充分挖掘網(wǎng)絡(luò)投訴的潛力，切實(shí)發(fā)揮投訴中心的指揮調(diào)度作用，對舉報(bào)投訴問題的管理、承辦、批復(fù)、辦結(jié)和告知等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行全程監(jiān)控。

牽頭單位：指揮調(diào)度室

責(zé)任單位：各直屬大隊(duì)、各分局（大隊(duì)）

4.加快行政處罰中心建設(shè)。在前期東湖分局、直屬二大隊(duì)試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，逐步推廣“查罰分離”試點(diǎn)工作。通過組建行政處罰中心，建立完善“查罰分離”流程制度，確實(shí)把處罰權(quán)從一線執(zhí)法人員的執(zhí)法權(quán)力中剝離出來，強(qiáng)化一線執(zhí)法人員對違法違章行為的檢查發(fā)現(xiàn)職責(zé)。

牽頭單位：法規(guī)處、監(jiān)察室

責(zé)任單位：各直屬大隊(duì)、各分局（大隊(duì)）

5.加快推行網(wǎng)上辦案系統(tǒng)。緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)對每一案件從立案到結(jié)案的全過程監(jiān)督，加緊制定實(shí)施《行政處罰案件網(wǎng)上辦理工作規(guī)定》和《行政處罰案件網(wǎng)上辦理流程》，對符合網(wǎng)上審批條件的執(zhí)法案件，一律實(shí)行網(wǎng)上審批。

牽頭單位：法規(guī)處、執(zhí)法一處、執(zhí)法二處、指揮調(diào)度室

責(zé)任單位：各直屬大隊(duì)、各分局（大隊(duì)）

6.推進(jìn)政務(wù)公開和信息公開。在鞏固政務(wù)公開欄、宣傳折頁等形式作用的同時(shí)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的媒介作用，進(jìn)一步完善執(zhí)法局門戶網(wǎng)站政務(wù)公開欄目內(nèi)容，提供執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法流程、辦結(jié)時(shí)限、責(zé)任部門、辦事地點(diǎn)、聯(lián)系方式、監(jiān)督電話等相關(guān)信息供查詢。同時(shí)，按照《中華人民共和國信息公開條例》的規(guī)定，主動依法、及時(shí)、準(zhǔn)確地公開相關(guān)執(zhí)法信息。

牽頭單位：指揮調(diào)度室、信息中心

責(zé)任單位：各直屬大隊(duì)、各分局（大隊(duì)）

7.嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為。根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的立、改、廢情況，及時(shí)對本單位行政執(zhí)法職權(quán)進(jìn)行調(diào)整，并向社會公示；進(jìn)一步落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，完成行政執(zhí)法職權(quán)分解，建立健全相關(guān)制度，規(guī)范行政執(zhí)法案卷，開展行政執(zhí)法評議考核，落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任；出臺我局規(guī)范行政執(zhí)法檢查的具體規(guī)定，繼續(xù)完善自由裁量權(quán)和行政處罰層級減免核準(zhǔn)制度，并抓好落實(shí)和監(jiān)督檢查。

牽頭單位：法規(guī)處

責(zé)任單位：各直屬大隊(duì)、各分局（大隊(duì)）

8.實(shí)施行政執(zhí)法廉政卡制度。將執(zhí)法人員在執(zhí)法工作中是否存在吃、拿、卡、要、索賄受賄及“四亂”行為等方面問題，納入行政執(zhí)法廉政卡的內(nèi)容范圍，請接受處罰的行政相對人填寫后，一并歸入案卷。各直屬大隊(duì)、分局（大隊(duì)）業(yè)務(wù)科每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，形成報(bào)表上報(bào)局監(jiān)察室。局監(jiān)察室將根據(jù)報(bào)表反映的情況，每月按一定比例進(jìn)行電話回訪調(diào)查測評，并每季考核打分，年終排名。

牽頭單位：監(jiān)察室

責(zé)任單位：各直屬大隊(duì)、各分局（大隊(duì)）

9.實(shí)施治庸提效計(jì)劃。把解決執(zhí)法隊(duì)伍中少數(shù)執(zhí)法人員事業(yè)心和責(zé)任感不強(qiáng)，令不行，禁不止，不作為，亂作為，事事應(yīng)付，缺乏干事創(chuàng)業(yè)等問題作為重點(diǎn)，著力糾正少數(shù)執(zhí)法人員不作為、亂作為、不會作為等三大類15項(xiàng)行為，并通過全面落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格實(shí)施一般干部末位淘汰，堅(jiān)持實(shí)施重大問題責(zé)任倒查，完善建立績效評估制度，整合監(jiān)督資源，推行效能問責(zé)制等措施，切實(shí)解決隊(duì)伍中存在的突出問題，提高干部隊(duì)伍的執(zhí)行力和操作力。

牽頭單位：監(jiān)察室

責(zé)任單位：各直屬大隊(duì)、各分局（大隊(duì)）

10.制定效能問責(zé)制度。建立健全崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、同崗替代制、否定報(bào)備制、責(zé)任追究制等機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度，組織全體執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，并抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)。同時(shí)，加大對行政不作為、慢作為、亂作為等影響效能的行為的懲處力度，充分發(fā)揮懲處問責(zé)的警示作用。

牽頭單位：監(jiān)察室

責(zé)任單位：各直屬大隊(duì)、各分局（大隊(duì)）

11.加強(qiáng)明查暗訪督導(dǎo)力度。進(jìn)一步理清暗訪督查職能，緊緊圍繞全局中心工作和各階段主要任務(wù)，把查找執(zhí)法工作的盲區(qū)死角；查糾一線執(zhí)法人員不文明執(zhí)法、對違章情況不作為、亂作為等不良現(xiàn)象和苗頭、傾向；督促執(zhí)法人員嚴(yán)格執(zhí)行自由裁量權(quán)適用標(biāo)準(zhǔn)和層級減免核準(zhǔn)制度以及落實(shí)行為規(guī)范五項(xiàng)承諾等作為工作的重點(diǎn)內(nèi)容開展暗訪督查工作，并將明查暗訪的情況以“每周一播”的形式播出。同時(shí)，結(jié)合督查暗訪情況，定期對已出現(xiàn)以及可能出現(xiàn)的問題和傾向，形成情況分析報(bào)告。

牽頭單位：監(jiān)察室

責(zé)任單位：局暗訪組

12.突出對提高機(jī)關(guān)效能意識的培養(yǎng)。將機(jī)關(guān)效能建設(shè)列入年度教育培訓(xùn)計(jì)劃，在思想政治、業(yè)務(wù)技能等各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動中，增加效能建設(shè)的學(xué)習(xí)科目。各直屬大隊(duì)、分局（大隊(duì)）圍繞機(jī)關(guān)效能建設(shè)，開展每月一日的學(xué)習(xí)日活動。

牽頭單位：政治處

責(zé)任單位：各直屬大隊(duì)、各分局（大隊(duì)）

13.開展千家企業(yè)走訪問卷調(diào)查活動。集中組織專門力量對城市管理行政執(zhí)法工作群眾滿意度進(jìn)行不定期的民意調(diào)查。認(rèn)真收集社會各界對城市管理行政執(zhí)法工作的意見建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改城管執(zhí)法隊(duì)伍和執(zhí)法工作中的苗頭性問題，切實(shí)提高城市管理行政執(zhí)法工作質(zhì)量。

牽頭單位：監(jiān)察室

責(zé)任單位：各直屬大隊(duì)、各分局（大隊(duì)）

14.梳理業(yè)已制定的規(guī)章制度，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)。全面梳理業(yè)已制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照行政執(zhí)法、行政管理、教育與懲處等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類梳理；建立對各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況的考核機(jī)制，明確相關(guān)處室的檢查考核職責(zé)；定期組織對各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行落實(shí)情況的檢查督導(dǎo)、跟蹤問效，進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度的約束力與震懾力。同時(shí)，明確獎(jiǎng)懲，強(qiáng)化責(zé)任追究，對規(guī)章制度落實(shí)不到位的情況，層級追究責(zé)任。

牽頭單位：監(jiān)察室

責(zé)任單位：各直屬大隊(duì)、各分局（大隊(duì)）

15.召開行風(fēng)評議座談會。建立行風(fēng)監(jiān)督員聯(lián)席會議制度，定期召開行風(fēng)評議座談會，征求社會各界對城管行政執(zhí)法工作的建議和意見。同時(shí)，要結(jié)合執(zhí)法工作實(shí)際，組織不同層面的行政管理相對人召開懇談會，通過換位思考，切實(shí)幫助相對人解決實(shí)際困難，達(dá)成互諒互信，從而進(jìn)一步促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)水平的提升。

牽頭單位：監(jiān)察室

責(zé)任單位：各直屬大隊(duì)、各分局（大隊(duì)）

16.切實(shí)改進(jìn)會風(fēng)和文風(fēng)。切實(shí)減少各類會議，嚴(yán)格控制會議時(shí)間，提倡開短會，說短話；進(jìn)一步精簡文件，明確公文運(yùn)轉(zhuǎn)程序，明確辦理時(shí)限，防止公文旅行。

牽頭單位：辦公室

責(zé)任單位：各直屬大隊(duì)、各分局（大隊(duì)）

17.組織機(jī)關(guān)效能主題演講比賽。以舉辦機(jī)關(guān)效能主題演講比賽為契機(jī)，進(jìn)一步組織全局系統(tǒng)執(zhí)法人員圍繞“改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”進(jìn)行大討論，充分激發(fā)執(zhí)法人員的內(nèi)在精神潛力。

牽頭單位：政治處、監(jiān)察室

責(zé)任單位：各直屬大隊(duì)、各分局（大隊(duì)）

18.制定實(shí)施科學(xué)的績效考評機(jī)制。堅(jiān)持注重實(shí)績、客觀公正、民主公開的原則，以考評履行崗位職責(zé)情況為基礎(chǔ)，以考評工作實(shí)績?yōu)楹诵模扇∶咳沼涗洝⒚吭驴荚u、半年評定、年終總評的方法，對全體執(zhí)法人員圍繞全局中心工作和目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行重點(diǎn)考評，并根據(jù)考評情況，評出優(yōu)秀、良好、一般、差等四個(gè)等次。

牽頭單位：政治處、監(jiān)察室

責(zé)任單位：機(jī)關(guān)各處（室）、各直屬大隊(duì)、各分局（大隊(duì)）

局屬各單位要采取切實(shí)有力措施，抓好上述重點(diǎn)工作的落實(shí)，著力在解決問題、建章立制上下功夫。

在解決問題上，局屬各單位要通過自身找、群眾提，認(rèn)真查找問題。堅(jiān)持存在什么問題就查找什么問題，什么問題突出就解決什么問題，尤其要注意解決與科學(xué)發(fā)展不相適應(yīng)、人民群眾關(guān)注、基層反映強(qiáng)烈的涉及機(jī)關(guān)效能方面的問題。主要解決以下八個(gè)方面的問題：一是官僚主義、推諉扯皮、效率低下的問題；二是部門和個(gè)人利益驅(qū)動，隨意執(zhí)法、執(zhí)法不公、亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等問題；三是“小鬼難纏”、“中梗阻”的問題；四是不給好處不辦事、“吃、拿、卡、要、報(bào)”的問題；五是履行職能缺位、錯(cuò)位、越位、行政不作為、亂作為的問題；六是服務(wù)意識和態(tài)度較差，門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的問題；七是缺乏誠信、失信失諾、“新官不理舊事”的問題；八是“文山會海”、“迎來送往”、應(yīng)酬過多的問題。對查找出來的問題不能就事論事，要深入剖析原因，抓住問題實(shí)質(zhì)，研究解決辦法。要選擇一些反面典型案例、開展警示教育，使廣大執(zhí)法人員深刻認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性和危害性，真正從中汲取教訓(xùn)，切實(shí)解決存在的突出問題。

在建章立制上，局屬各單位要通過建章立制，以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)，以服務(wù)承諾制來明確為民服務(wù)內(nèi)容，以公開辦事制來推進(jìn)政務(wù)公開，以民主決策制來強(qiáng)化群眾監(jiān)督，以績效考核制來評價(jià)工作實(shí)績，以責(zé)任追究制來嚴(yán)肅工作紀(jì)律，進(jìn)一步量化執(zhí)法工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范執(zhí)法工作程序，堵塞執(zhí)法管理漏洞，完善執(zhí)法工作運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)以制度規(guī)范行為，以制度管人管事。

（三）考核總結(jié)階段（2009年11月1日—2009年12月31日）

局屬各單位要把以上18個(gè)方面重點(diǎn)工作落實(shí)情況為主要內(nèi)容，制定科學(xué)的、量化的、便于操作的效能建設(shè)考核方案，進(jìn)行考核總結(jié)，并與黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任考核、綜合目標(biāo)考核相結(jié)合，考核結(jié)果將上報(bào)市局監(jiān)察室。

四、具體要求

機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，也是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，工作涉及面廣，標(biāo)準(zhǔn)要求高。局屬各單位要深刻認(rèn)識到開展機(jī)關(guān)效能年活動的重要意義，周密安排，精心組織，務(wù)求實(shí)效，保證各項(xiàng)工作的有序推進(jìn)。

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開展機(jī)關(guān)效能年活動是新形勢下深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措，是一項(xiàng)事關(guān)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的全局性工作，必須切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。局屬各單位要盡快成立機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對本單位機(jī)關(guān)效能建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。要把機(jī)關(guān)效能建設(shè)逐步納入規(guī)范化、長效化的管理軌道。要落實(shí)工作責(zé)任，實(shí)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)“一把手”負(fù)責(zé)制，主要領(lǐng)導(dǎo)是“第一責(zé)任人”，管全局、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，真正把機(jī)關(guān)效能年活動的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

2.抓好宣傳教育。要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、簡報(bào)、板報(bào)等媒介的宣傳作用，及時(shí)反映機(jī)關(guān)效能建設(shè)的動態(tài)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，宣傳先進(jìn)典型，曝光違紀(jì)違規(guī)行為，營造濃厚的活動氛圍。局屬各單位要編好《簡報(bào)》、專刊，加強(qiáng)工作指導(dǎo)和交流；要確定機(jī)關(guān)效能建設(shè)信息員，及時(shí)上報(bào)工作進(jìn)展情況和工作信息。

3.搞好協(xié)調(diào)配合。局屬各單位機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，認(rèn)真進(jìn)行部署，全面掌握工作動態(tài)，及時(shí)通報(bào)情況，注重典型示范，以點(diǎn)帶面，推動機(jī)關(guān)效能年活動的全面扎實(shí)開展。特別是對機(jī)關(guān)效能年活動中確定的重點(diǎn)工作，要實(shí)行任務(wù)分工、項(xiàng)目推進(jìn)、責(zé)任到人，加強(qiáng)工作調(diào)度，進(jìn)行跟蹤督查，確保工作取得實(shí)效。局屬各單位作為效能年活動的主體，要采取有效措施，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，要結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真研究，迅速拿出切實(shí)可行的實(shí)施辦法和工作方案，狠抓任務(wù)落實(shí)，對開展機(jī)關(guān)效能年活動中遇到的問題，要千方百計(jì)地加以解決。

4.強(qiáng)化監(jiān)督檢查。局紀(jì)委要把明察暗訪經(jīng)常化、制度化，要確定督點(diǎn)，采取突擊檢查、暗訪、召開執(zhí)法相對人座談會等多種形式，及時(shí)了解局屬各單位機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作情況，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)查處和通報(bào)。

5.加大查處力度。要鐵心硬手抓查處，嚴(yán)厲查處違規(guī)違紀(jì)行為，嚴(yán)格實(shí)行行政問責(zé)。對有明顯線索的投訴，要做到速查速辦。對群眾的舉報(bào)投訴，做到有訴必理，有理必查，有查必果，有果必復(fù)。要建立案例通報(bào)制度，對查處的損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的案例要及時(shí)通報(bào)，對典型案例要進(jìn)行曝光。

6.注重日常監(jiān)管。市局紀(jì)委將加強(qiáng)對局屬各單位效能建設(shè)工作的日常考核，將日常工作情況、明察暗訪情況、投訴查實(shí)情況、上級轉(zhuǎn)辦反映的情況、信息報(bào)送情況內(nèi)容等列入考核內(nèi)容，定期公布考核結(jié)果。局屬各單位也要采取有效措施，加強(qiáng)對效能建設(shè)工作的日常管理和監(jiān)督，推動機(jī)關(guān)效能年活動深入扎實(shí)開展。