導語：區司法行政活動的實施方案一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進一步加強和改進機關作風建設，提高機關工作效率，根據*區經濟環境、機關效能監察工作領導小組關于轉發《關于印發〈關于在全市開展“馬上就辦”活動的實施方案〉的通知》（薛經監字［2009］4號）要求，為推動全區司法行政系統“馬上就辦”活動的開展，特制定本方案。

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，進一步鞏固學習實踐科學發展觀活動成果，緊緊圍繞“立說立行、馬上就辦”的工作作風，以“堅持科學發展，提高服務水平”為活動主題，進一步強化職能，改進作風，提高效率，努力培養造就一支政治堅定、業務精通、作風過硬、紀律嚴明、為政清廉的機關黨員干部隊伍，為推動全區經濟社會又好又快發展做出積極貢獻。

二、活動內容

（一）完善工作流程。各單位各科室要建立健全機關管理機制，全面審示內部規章制度，進一步修訂完善相關辦事流程，切實提高機關效能。要推行機關程序化、精細化管理，規范行政權力運行流程，明確辦事條件、承辦崗位、辦理時限、監督制約環節、相對人的權利、投訴舉報等內容；合理界定、整合、規范內部分工，逐步建成任務細化、責任明確、運轉高效的運行體系，切實嚴格工作標準、固化行政程序、規范行政權力。

（二）縮短工作時限。各單位各科室對各類行政許可等服務事項，能當場辦結的要當場辦結；有“法定時限”的，要本著高效便捷的原則測算出“承諾時限”，“承諾時限”要比“法定時限”原則上至少縮短30%，對部分確需回單位辦理的審批事項，明確辦理時限，在許諾的時限內辦結；對于確需上級部門審批的事項，從接件之日起由窗口單位全程辦理，直至辦結，真正實現“一門受理、并聯審批、一口收費、限時辦結”的要求，全力提升審批窗口的工作時效。

（三）實行公開承諾。在機關內部大力推行“立說立行、馬上就辦、辦就辦好”的工作理念，全面推行政務公開，積極實行服務承諾。要盡快把辦事的責任主體、前置條件、流程環節、標準范圍、辦結時限、落實結果、監督渠道、追究或補救措施等內容。要本著急事急辦、要事快辦、特事特辦、所有事情認真辦的原則，充實和完善公開承諾制度，并在網上公示；配合市、區經濟環境機關效能監察工作領導小組辦公室和新聞媒體搞好相關宣傳。

（四）快速受理投訴。設立舉報投訴電話，明確專人、落實責任，建立投訴受理臺賬，對投訴人姓名、聯系電話、受理時間、承辦人（單位、科室）、辦理結果、投訴人意見（簽字）等要逐一做好登記，真正做到有詢必答、有訴必理、有查必果、有果必復。積極配合市、區經濟環境機關效能投訴中心共同解決企業群眾投訴的熱點難點問題。

（五）落實效能監察制度。認真落實并不斷充實完善崗位負責制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、AB角對換制、首查免罰制、罰就底線制、效能考評制和行政過錯責任追究制等制度。同時，要積極推行延時服務制度，即機關工作人員在臨近下班或剛下班時，只要沒有離開工作場所，只要有辦事對象，仍要熱情接待，按程序受理，主動延長服務時間，直至把工作辦理完畢。

三、具體措施

（一）抓好承諾。要將服務項目、辦理時限等內容上網，公開向社會作出承諾和踐諾，接受公眾監督。

（二）明確規范。遵守《司法行政系統八條禁令》，規范全局黨員干部的行為，堅決杜絕有令不行、有禁不止現象。健全維護群眾利益的相關制度，深入推進糾風長效機制建設。

（三）明察暗訪。加大監督檢查力度，定期進行明察暗訪，重點督促檢查各科室貫徹落實“馬上就辦”活動的情況，重點解決存在的問題。聘請黨代表、人大代表、政協委員和人民群眾為機關作風建設監督員，參與監督檢查，發現問題，及時處理，并不定期進行通報。設立舉報箱和監督電話（0632－4495687）。各科室要認真抓好自身的檢查，促進機關作風轉變，不斷提高辦事效率和服務質量。

（四）組織處理。對不作為、亂作為和違犯工作紀律的黨員干部進行嚴肅處理，對作風建設問題較多的科室進行通報批評，增強作風建設的嚴肅性。

（五）跟蹤服務。對局2009年重點工作目標進行跟蹤監督，了解和掌握重點項目的相關情況，特別是涉及民生及社會發展的重點項目進行全程跟蹤監督，加大跟蹤問效工作力度。

四、活動要求

（一）高度重視，加強領導。為進一步加強對“馬上就辦”活動的領導，區局成立以黨組書記、局長賈繼峰任組長，局黨組其他成員任副組長，各科室主要負責人為成員的主題教育實踐活動領導小組，領導小組下設辦公室，具體負責主題教育實踐活動的日常工作。局主要負責同志是這次活動的第一責任人，分管領導具體組織，很抓落實，形成一級抓一級、層層抓落實的工作體系。做到動員部署到位、措施到位、責任到位、成果到位。

（二）落實措施，務求實效。在活動中要創新思維、創新思路、創新方法，精心設計每一項工作方案，精心實施每一項活動、每一項工作；立足本單位、本科室的工作實際，扎實有效地推進各項工程，不搞形式主義，不走過場。

（三）強化宣傳，營造氛圍。要充分利用網頁、宣傳板、標語等形式對活動進行廣泛宣傳，努力營造“馬上就辦”年活動的良好氛圍；及時報送活動信息和典型經驗，報送活動照片及專題片，加大先進典型的宣傳力度。