導語：交通局行業文明創建實施活動方案一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

編者按：本文主要從指導思想和工作目標、突出抓好的幾項工作、加大領導力度，嚴格責任追究幾個方面進行闡述。其中，主要內容包括：指導思想和工作目標,以“三個代表”重要思想和十六大精神為指導,倡導愛崗敬業、誠實守法、文明執法、熱情服務、無私奉獻為主要內容；主要工作任務，加強干部職工的培訓教育、努力實現四個新突破、集中開展行業作風整頓活動、集中抓好改樹建工作，重點整治六亂、加大宣傳力度，大力宣傳交通法律、法規；責任追究，強化組織領導，實行一把手負責制，加大責任追究力度,認真落實責任追究制，推行違規離崗制度、投訴查實待崗制度，易崗交通制度。詳細資料請參考下面：

為進一步抓好文明行業創建，深入開展“樹講求”活動，推動機關效能建設和民主評議工作的順利開展，根據縣文明委的安排，制定本實施方案：

一、指導思想和工作目標

指導思想：以“三個代表”重要思想和十六大精神為指導，以服務人民、奉獻社會為宗旨，以倡導愛崗敬業、誠實守法、文明執法、熱情服務、無私奉獻為主要內容，以糾正公路“三亂”和客運市場“黑車”及轉圈、宰客、倒客、甩客等不正之風為重點，抓文明行業創建，提高執法水平和服務質量。

工作目標：提高隊伍整體素質，樹立行業新風，優化交通發展環境，實現優質服務水平、客運管理水平、行政執法水平、公路建設管理和質量水平的新突破，爭創文明行業先進單位。

二、突出抓好的幾項工作

在具體工作中，堅持文明行業創建與開展“樹講求”活動、機關效能建設和民主評議活動結合起來，突出解決個別執法人員素質低，執法行為不規范問題；解決客運市場“黑車”及轉圈、倒客、宰客、甩客等違法行為；解決服務意識差、辦事效率不高等問題。

1、加強干部職工的培訓教育。認真落實科學的發展觀，充分認識文明行業創建活動的重要意義，增強文明行業創建的緊迫感和自覺性。同時深入開展理想信念、職業道德、職業技能的教育。突出抓好執法人員培訓，使每個執法人員都熟練、掌握和運用法律、法規，自覺嚴格依法辦事，嚴格執法程序，規范執法文書，使執法人員成為展示交通形象的窗口。

2、努力實現四個新突破。重點抓好為群眾服務、為基層服務、為業戶服務的工作。在優質服務水平、客運管理水平、行政執法水平、公路建設管理和質量水平四個方面實現新突破。公務員之家

實現優質服務水平的新突破。進一步加強局機關建設，提高辦事效率和服務水平。各站室要繼續抓好創建文明行業工作，認真開展“星級達標”活動，創建“青年文明號”活動。推行首問負責制，推行全程、全員、全方位優質規范服務。建立健全職業道德規范、崗位操作規范、行為制約規范、服務環境規范。遇到群眾尋求解決問題或要求提供服務時，首次接待的工作人員要按相關規定認真接待處理，使用文明服務用語，積極幫助辦理相關事宜。

實現行政執法水平的新突破。深入開展文明執法活動，認真推行“兩制”，嚴格培訓考核。杜絕執法不嚴，以權謀私，野蠻執法等不良行為，杜絕公路“三亂”，做到執法主體資格合法、執法依據合法、執法權限合法、執法程序合法。

實現客運管理水平的新突破。加強對客運市場的監督和檢查，嚴厲打擊班線客運違法經營行為；嚴格客運車輛進站經營，整治搶奪客源；加大出租客運市場的專項整治工作力度，嚴厲打擊懲處“黑車”，保護合法經營者，規范客運市場秩序。

實現公路建設管理和質量水平的新突破。堅持質量、速度、效益統一的原則，搞好公路工程建設和養護，積極創建文明樣板路，保障“綠色通道”暢通，為廣大群眾創造良好地交通環境。

3、集中開展行業作風整頓活動。從現在開始到年底，集中開展一次交通行業作風整頓活動，廣泛進行思想發動，深入排查行業作風建設中存在的突出問題。一查職責落實情況；二查辦事效率；三查服務態度；四查執法執罰行為是否規范；五查執法公不公；六查制度落實；七查紀律觀念；八查廉潔自律嚴不嚴；九查群眾觀念強不強；十查違法違紀人員。圍繞排查出來的主要問題，扎扎實實地抓好整改。對群眾和基層反映的問題，能夠解決的要立即解決，一時無法解決的，明確整改時間表和具體措施。對事實清楚、情節惡劣、影響極壞的人和事，嚴懲重處，以實際行動取信于民。

4、集中抓好改樹建工作，重點整治六亂：即垃圾亂倒、糞土亂堆、污水亂潑、柴草亂垛、雜物亂擺、畜禽亂跑。繼續推行“三位一體”的管理辦法，建立健全長效管理制度，劃分衛生責任區，明確專人負責，抓好目標落實，確保做到“四無、二有、四化”。

5、加大宣傳力度，大力宣傳交通法律、法規，宣傳交通事業取得的新成就和文明行業創建及行風建設，“樹講求”活動成果。

三、加大領導力度，嚴格責任追究

1、強化組織領導，實行一把手負責制。建立一把手為組長的領導小組辦公室。組長：*，副組長：*，成員：*。領導小組辦公室設在局辦公室，辦公室主任由*兼任。

2、加大責任追究力度。認真落實責任追究制，推行違規離崗制度、投訴查實待崗制度，易崗交通制度。使執法執收人員增強責任感，變壓力為動力。領導小組將通過明察暗訪，接受投拆、召開社會監督員座談會等形式加強監督檢查。發現問題，責成有關站室限期糾正，并進行跟蹤監察。執法人員發生徇私舞弊、吃拿卡要行為，造成重大影響或經培訓考核不及格的，堅決清出執法隊伍，工作人員被查實違規、違紀行為，除按有關規定追究行政、經濟責任外，違紀一次，離崗整頓7天；違紀兩次，待崗學習一個月，只發最低生活保障金；違紀三次調離單位。