導(dǎo)語：全局規(guī)化建設(shè)年工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

近年來，全局上下以抓管理、上水平、抓規(guī)范、促服務(wù)為核心，凝心聚力，創(chuàng)新實干，城市管理各方面工作得到良好開展。為進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理規(guī)范化建設(shè)，健全工作機(jī)制，完善服務(wù)規(guī)范，提升管理水平，優(yōu)化城市環(huán)境，促進(jìn)城市管理工作再上新水平，經(jīng)局黨組研究，決定在全局集中開展“規(guī)范化建設(shè)年”活動，現(xiàn)結(jié)合城市管理工作實際，制定如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真踐行“創(chuàng)新城市管理，和諧行政執(zhí)法”的工作理念，以城市管理程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、流程化、科學(xué)化、常態(tài)化為目標(biāo)，進(jìn)一步健全完善“目標(biāo)明確、責(zé)任清晰、管理到位、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、保障有力”的城市管理規(guī)范化體系，以規(guī)范促管理，以管理促服務(wù)，進(jìn)一步提高工作效率，提升管理水平，推動城市管理工作再上新水平。

二、活動內(nèi)容

（一）以制度化為重點，全面提升工程建設(shè)管理水平

1、規(guī)范工程建設(shè)程序。認(rèn)真履行工程建設(shè)基本程序，每個工程項目從立項、土地審批、安評、環(huán)評、能評、招投標(biāo)、施工管理、竣工驗收等各個環(huán)節(jié)，都要遵循法定程序，規(guī)范透明運(yùn)作，切實提高工程運(yùn)行管理水平。

2、規(guī)范工程質(zhì)量管理。嚴(yán)格落實工程質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制，嚴(yán)把材料入場關(guān)、質(zhì)量驗收關(guān)，著力打造優(yōu)質(zhì)工程、樣板工程。

3、規(guī)范工程安全管理。全面落實安全施工責(zé)任制，強(qiáng)化安全意識，加強(qiáng)隱患排查，落實防護(hù)措施，規(guī)范施工行為，堅決杜絕安全事故。

4、規(guī)范工程監(jiān)督管理。建立嚴(yán)格規(guī)范的工程建設(shè)管理監(jiān)管體系，對工程項目招標(biāo)投標(biāo)、資金管理、工程質(zhì)量、物資采購、資金撥付、進(jìn)攻驗收等重點環(huán)節(jié)，進(jìn)行全過程、全方位的監(jiān)督管理，嚴(yán)禁工程議標(biāo)和規(guī)避招標(biāo)，嚴(yán)禁借用假冒資質(zhì)承攬工程，嚴(yán)禁肢解工程、轉(zhuǎn)包工程，確保各項工程都公開運(yùn)作、陽光操作。

（二）以精細(xì)化為目標(biāo)，全面提升城市綜合管理水平

1、規(guī)范環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)管理。按照“責(zé)任全覆蓋、管理無縫隙、保潔全天候”的要求，提升保潔標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新保潔模式，進(jìn)一步提高城區(qū)道路清掃保潔質(zhì)量。繼續(xù)推行定時清運(yùn)、上門收集、密封運(yùn)輸?shù)壤暹\(yùn)便民措施，切實提高垃圾清運(yùn)及時率。突出抓好城市出入口、城鄉(xiāng)結(jié)合部、集貿(mào)市場等重點區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的綜合治理，強(qiáng)化監(jiān)管措施，徹底消除垃圾死角和管理盲區(qū)，全面提升城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。

2、規(guī)范園林綠化養(yǎng)護(hù)管理。按照精細(xì)化、園林化的管理要求，提高綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完善園林綠化管理網(wǎng)絡(luò)，全方位地做好澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等綠化管護(hù)工作，確保城區(qū)良好的綠化景觀效果。大力實施綠化提升工程，著力在道路綠化、庭院綠化、小區(qū)綠化、風(fēng)景林地、大環(huán)境綠化等方面培育精品、打造靚點，不斷豐富城區(qū)綠化的內(nèi)涵和品位。

3、規(guī)范市政設(shè)施管護(hù)管理。進(jìn)一步健全完善市政設(shè)施巡查管護(hù)運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)道路、護(hù)欄、井蓋、健身器材等各類市政設(shè)施的日常維護(hù)和管理，強(qiáng)化防損、防盜措施，及時發(fā)現(xiàn)問題，快速反應(yīng)處置，確保城區(qū)市政設(shè)施的完好率。認(rèn)真做好城區(qū)亮化改造提升工程，優(yōu)化設(shè)計方案，突出景觀特色，進(jìn)一步提升城區(qū)夜間亮化景觀效果。

4、規(guī)范城區(qū)市容管理秩序。繼續(xù)推行實施“大隊包面、中隊包片、隊員包段”的網(wǎng)格化管理責(zé)任制，建立“樣板街”管理標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化工作措施，加大執(zhí)法力度，著力解決縣城區(qū)亂搭亂建、亂停亂放、亂寫亂畫、亂扯亂掛、亂潑亂倒、亂擺亂設(shè)、車輛帶泥上路等突出問題，抓鞏固，防反彈，努力營造更加規(guī)范有序的市容環(huán)境。

（三）以常態(tài)化為保障，全面提升城鄉(xiāng)環(huán)境面貌質(zhì)量

堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，突出重點，分類施治，突出抓好縣城區(qū)、縣域交通干線兩側(cè)、縣鄉(xiāng)公路兩側(cè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）駐地、村莊內(nèi)外、河道兩岸的環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，深化鞏固城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治成果，優(yōu)化提升城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。堅持一手抓完善提升，一手抓鞏固提高，進(jìn)一步完善考評機(jī)制，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，建立長效機(jī)制，促進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作的規(guī)范化、常態(tài)化、制度化。

（四）以親情化為核心，全面提升公用事業(yè)服務(wù)保障能力

1、完善公用事業(yè)服務(wù)規(guī)范。堅持以人為本，進(jìn)一步完善服務(wù)規(guī)范，拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方式，搭建服務(wù)平臺，以超前、高效、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立公用事業(yè)良好的社會形象。要高度重視群眾民生訴求，對書記縣長熱線、網(wǎng)上民生等群眾反映的熱點、難點問題，要認(rèn)真受理，限時解決，及時反饋，努力爭取全社會對城市管理工作的理解和支持。

2、規(guī)范公用事業(yè)運(yùn)行機(jī)制。以提高公用事業(yè)運(yùn)行保障能力為核心，進(jìn)一步健全完善設(shè)備檢修、事故搶修、管網(wǎng)維護(hù)、應(yīng)急處置等公用事業(yè)運(yùn)行管理機(jī)制，全面提升公用事業(yè)運(yùn)管水平。

（五）以數(shù)字化為平臺，全面提升城市管理科技水平

充分發(fā)揮數(shù)字化、信息化在城市管理工作中的支撐和保障作用，穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字化城管建設(shè)，通過城市管理視頻監(jiān)控、城市管理作業(yè)監(jiān)控、供熱參數(shù)在線檢測、供水參數(shù)在線檢測、污水處理參數(shù)在線檢測、生活垃圾處理參數(shù)在線檢測、指揮中心平臺、管理質(zhì)量考核評價等數(shù)字化平臺建設(shè)，實現(xiàn)城市管理的統(tǒng)一指揮調(diào)度，促進(jìn)城市管理由被動型向主動型、由粗放式向精細(xì)化的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升城市綜合管理水平和公用事業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

（六）以流程化為主線，全面提升機(jī)關(guān)管理水平

以機(jī)關(guān)工作流程化建設(shè)為重點，逐步健全完善“責(zé)任明確、目標(biāo)具體、運(yùn)行規(guī)范”的規(guī)范化建設(shè)體系，進(jìn)一步提升辦文、辦會等機(jī)關(guān)工作推進(jìn)效率和落實質(zhì)量。嚴(yán)格落實服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、一次告知制等機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度，圍繞綠地占用、道路開挖、廣告設(shè)置、建筑垃圾處置等行政審批事項，簡化審批環(huán)節(jié)，嚴(yán)格審批程序，規(guī)范審批流程，明確完成時限，著力打造更加快捷、便利、高效的服務(wù)通道。繼續(xù)深化“城市管理和諧年”活動成果，大力加強(qiáng)干部職工隊伍素質(zhì)建設(shè)、能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，不斷提高干部職工隊伍的整體素質(zhì)和駕馭工作能力。統(tǒng)籌抓好精神文明建設(shè)、社會治安綜合治理、機(jī)關(guān)黨建、安全生產(chǎn)等規(guī)范化建設(shè)管理，通過機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)管理水平的整體提升，展示干部職工隊伍良好的精神風(fēng)貌，樹立全局一流的對外形象。

三、實施步驟

“規(guī)范化建設(shè)年”活動自2012年2月中旬開始，至2012年年底結(jié)束，共分四個階段進(jìn)行。

第一階段：動員部署階段（2月14日至2月29日）。召開全局“規(guī)范化建設(shè)年”活動動員會議，對“規(guī)范化建設(shè)年”活動進(jìn)行安排部署。各股室、單位、中隊根據(jù)活動方案的總體安排和具體要求，制定具體的實施方案，精心組織，周密安排，迅速掀起活動高潮。

第二階段：建立工作規(guī)范階段（3月1日至9月30日）。各股室、單位、中隊結(jié)合各自工作特點，從轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念、強(qiáng)化服務(wù)觀念、完善運(yùn)行機(jī)制、提升工作標(biāo)準(zhǔn)等方面入手，重點在建立規(guī)范化體系上下功夫，對每項工作誰來干、干什么、怎么干，什么時間干到什么程度都要明確責(zé)任主體、明確目標(biāo)要求、明確完成時限、明確獎懲措施，確保全局各項工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)、有效落實。

第三階段：完善提高階段（10月1日至11月30日）。各股室、單位、中隊要進(jìn)一步探索建立加強(qiáng)城市管理規(guī)范化建設(shè)的長效機(jī)制和保障措施，認(rèn)真總結(jié)活動中涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗、好做法，查漏補(bǔ)缺，完善提升，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大“規(guī)范化建設(shè)年”活動成果。

第四階段：檢查驗收階段（12月1日至12月31日）。局活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對各股室、單位、中隊活動開展情況進(jìn)行檢查驗收，并將活動開展情況納入對各股室、單位的年度綜合考核。

四、保障措施

（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展“規(guī)范化建設(shè)年”活動是適應(yīng)新時期城市管理工作需求、提升城市管理服務(wù)于民能力、加強(qiáng)城管干部隊伍建設(shè)的有效載體和重要途徑。為確保活動有序開展，局里成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各股室、單位、中隊主要負(fù)責(zé)人為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個活動的組織領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)檢查。各股室、單位、中隊也要成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，突出重點，明確目標(biāo)，精心組織，周密安排，確保“規(guī)范化建設(shè)年”活動的扎實推進(jìn)。

（二）結(jié)合實際，注重實效。各股室、單位、中隊工作性質(zhì)、特點不同，活動中的側(cè)重點也不盡相同。各股室、單位、中隊要按照活動的總體要求，本著實事求是的態(tài)度，緊密結(jié)合工作實際，進(jìn)一步提升思想境界，理清工作思路，解決實際問題，堅決杜絕搞形式、走過場。

（三）加強(qiáng)督導(dǎo)，嚴(yán)格獎懲。局活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、局投訴督察股要加強(qiáng)對“規(guī)范化建設(shè)年”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)檢查，及時協(xié)調(diào)解決活動中遇到的問題，推廣樹立活動中涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗、好典型，推動“規(guī)范化建設(shè)年”活動的有序開展。

（四）搞好宣傳，營造氛圍。各股室、單位、中隊要充分利用報紙、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)等媒體，加強(qiáng)宣傳報道，及時反映活動動態(tài)、取得的成效、涌現(xiàn)的典型，廣泛造勢，深入宣傳，為活動的開展?fàn)I造濃厚的輿論氛圍。