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2006年，經市創建服務業名牌工作領導小組辦公室審核批準，我局正式創建了檔案服務名牌--“清晰歷史記憶，真誠服務社會”。這一品牌的樹立，凝聚著全體檔案人的辛勤和汗水，是全體檔案人的自豪和驕傲。2012年，我們要結合工作實際，以“及時快捷，主動熱情，尊重史實，一絲不茍”為工作理念；以文檔服務中心、檔案服務大篷車和地情資料網頁為服務載體；以文件查閱接待服務、檔案下鄉服務、網上信息服務為主要服務方式；繼續保持好這一品牌，不斷將品牌叫響叫亮，使其在全市經濟建設和“三個文明”建設中發揮更大的作用。現根據平創名牌辦[2012]2號和3號文件要求，制定檔案服務名牌2012年實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，在全局內形成名牌服務氛圍，發揮名牌示范帶動作用，提升我市檔案服務社會、服務群眾的水平，達到宣傳檔案、認識檔案、樹立檔案形象、促進檔案事業發展的目的。

二、組織領導

成立市檔案局檔案服務名牌實施領導小組，局長任組長、副局長、副組長，各科室負責人為成員，設立服務名牌專門工作班子，具體由管理編研科負責，制定具體計劃，分步實施，抓好落實。

三、工作目標

1、利用館藏資料舉辦公益展覽。充分利用館藏檔案和地情資料，舉辦“家住現河邊”攝影展覽（已于2012年2月9日舉辦，王希靜副書記和竇利群副市長出席活動并講話）。通過這種形式，努力促進全社會良好道德環境的形成，充分激發全市人民熱愛、熱愛家園的熱情，為全面提高社會整體文明程度做出了積極努力。

2、加快館藏紙質檔案數字化工作。2012年，力爭完成掃描檔案文件25萬頁任務，初步建立起檔案全文數據庫。同時，對40萬條電子目錄加緊開放審查和標注，逐步創造和發揮網上檔案館目錄信息查詢服務功能。

3、建設和完善三個大型數據庫、四個檔案數據管理利用服務平臺和一個服務網站。

一是建設檔案子目錄數據庫。目前已有46萬條目錄數據。二是建設檔案全文數據庫。現已掃描存儲7萬余頁全文數據，1000余頁已公開現行文件全文數據。三是建設好照片、音像、多媒體檔案數據庫。現已掃描存儲照片檔案2152張，征集、刻錄多媒體檔案15盤，音像檔案40盤。

四個管理服務平臺，即搞好檔案文件信息高效的采集編輯平臺、安全的海量存儲平臺、可靠的傳輸利用平臺、方便的信息處理及應用平臺。增配多媒體檔案信息采集、刻錄、編輯設備一套，進一步增強檔案服務采編功能，提高檔案服務水平。

完善和充實市情網，做好“網上村村通“工程。今年，我局將不斷豐富和完善市情網內容，將志書、年鑒相關資料收錄網絡，供市民瀏覽閱讀。同時，將全市1788個行政村村情（包括村莊由來、人口、優勢產業、經濟狀況、榮譽稱號、聯系方式、相關照片）全部上網，這是我市歷史上首次對村級單位進行整體、全面地宣傳，對于提高各村、鎮（街道）和的知名度將起到積極作用。

4、繼續搞好文檔服務中心建設。文檔服務中心，是溝通政府與市民、檔案與市民的連心橋。2012年，將購置必要的文件資料櫥柜、閱覽椅等，改善文檔服務中心的環境和設施。進一步加強業務建設，加大機關現行法規性、政策性、公益性公開文件的報送和整理、管理力度，構建統一的現行公開文件和相關政務信息的管理利用服務平臺，積極為機關、企事業和社會百姓提供檔案文件信息服務。

5、豐富館藏結構，提高服務能力。一是加強特色檔案、音像檔案、專業檔案、城市記憶檔案的規范建檔和部分組織接收進館，積極改善和豐富館藏結構，提高服務能力。二是繼續加大力度，重點把“城市記憶工程”實施好。預計到6月底，把市區的基本面貌全部拍攝一遍，用數字化方式進行存檔。同時，繼續做好市級領導干部個人專門檔案、地名檔岸、學籍檔案、名人檔案、重點工程重大項目和重要活動檔案以及新農村建設檔案的拍攝、征集與接收進館，進一步改善館藏結構、豐富館藏資源。

6、繼續抓好全市檔案業務監督指導。堅持“心為基層所想，情為群眾所系、檔案為民所用”的服務理念，用真情服務打造服務品牌。特別是對民營企業、破產企業業務服務時，要想企業之所想、急企業之所急、幫企業之所需。繼續做好市民“家庭檔案”的指導工作。今年，將把大澤山鎮頭村村民劉元九家庭檔案作為一個亮點重點扶持，積極宣傳其幾十年如一日，堅持記錄好各項家庭收開支記錄事例，指導和幫助其完善和充實好家庭檔案資料，通過檔案，用真實的數字來體現黨的十一屆三中全會以來，從一個普通農戶家庭生活水平的變化提高中，反映和折射出我們整個國家的發展。

7、堅持“送檔案文件下鄉”。我局“送檔案下鄉”活動已多次受到國家檔案局的肯定和表揚。我們將其作為“清晰歷史記憶，真誠服務社會”名牌的一項內容和一種形式繼續抓好。2012年內計劃到四至五個鎮（街道或社區）送檔案文件到百姓身邊，為社會百姓提供咨詢服務，解決實際問題。

8、積極開發檔案信息資源，為經濟建設和構建和諧服務。2012年，我局計劃編輯出版《地名志》、《年鑒（2012）》、《大事記》和《民俗志》，繼續做好《市志》資料征集和編纂。為更好地研究歷史、弘揚文化、推動經濟社會發展，起到更加積極的促進作用。